CARACTERIZACION DE PROCESO

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NOMBRE DEL RESPONSABLE: OBJETIVO: ALCANCE: este

PROCESO: JEFE DE OFICINA DE gestionar la capacidad proceso va dirigido a
GESTION DE TALENTO HUMANO. del personal de la todos los cargos de la
empresa, inicia desde la
TALENTO HUMANO. organización de selección del personal
manera oportuna y hasta la integración de
eficiente. este.

PROVEEDOR ENTRADAS ACTIVIDADE SALIDA CLIENTE

S
Gestión financiera Presupuestos para Planificar necesidades de  Plan de  Empleados de la
P capacitaciones capacitación del personal capacitación
 Vinculación
organización

del personal  Todos los procesos

Talento humano  Plan de  Realizar los  Empleados  Empleados de la
H capacitación. planes de
capacitación.
capacitados organización

 Plan de  Realizar  Empleados  Todos los procesos

vinculación selección del vinculados
personal.
procesos de control  Verificar por  Indicadores  Gestión de calidad.
V  SGC medio de
indicadores el
cumplimiento de  Definición de  Procesos de planeación
objetivos. planes de estratégica.
 Informes de  Analizar los mejoramiento
auditorias resultados. producto del
análisis.
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Procesos de control Informes de auditorias Llevar a cabo acciones: Procesos más Todos los procesos
A correctivas, preventivas,
y de mejora.
eficientes

RECURSO HUMANO Requisitos 9001 REQUISITOS LEGALES

Jefe de talento humano 6. planificación  Ley maría(755 de 2002)
Líderes de procesos 4. contexto de la organización  Código sustantivo del trabajo
9. evaluación de desempeño (adoptado por el decreto ley 2663 de
10. mejora 1950)
RIESGOS OPORTUNIDADES
 No contar con la documentación (certificaciones, diplomas,  Competitividad en materia de recurso humano abriéndose paso
cursos, seminarios, etc.) completa de los trabajadores, lo que a ventajas frente a otros competidores del mercado.
conllevaría como consecuencia una no conformidad al  Recurso humano eficiente, oportuno y preparado en todo
momento de ser auditados. momento.
 Que se produzcan accidentes laborales debido a la falta de
capacitación.
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