COMUNICACIÓN AFECTIVA Y EFECTIVA

VIDEO
https://www.youtube.com/watch?v=WhWUOj_aNWM
HTTPS://WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?V=MRBDZLXGXOM
 RESPONDEMOS:

1. ¿Cómo fue la comunicación entre el Chavo y Kiko?

2. ¿Por qué el vendedor de chocolates empujaba el carro?

2. ¿Cuáles han sido los errores en la comunicación?

3. ¿Qué recomendaciones harías?

LOGRO DE LA SESIÓN

El estudiante al término de la sesión, construye las definiciones de:

Asertividad, identifica los estilos de comunicación hablados en
clase, elabora y sustenta estrategias para una comunicación efectiva
y afectiva con coherencia.
COMUNICACIÓN
Proceso de transmitir ideas, información, emociones, sentimientos y actitudes con
el fin de provocar alguna reacción en quien recibe el mensaje.

El 93% de
LO QUE DECIMOS nuestra comunicación
NO está compuesta
por PALABRAS
Lenguaje verbal…. 7 %

CÓMO LO DECIMOS

Tono de voz …………….. 38 %

Lenguaje corporal………………. 55 %
 TIPOS DE COMUNICACIÓN

COMUNICACIÓN VERBAL:
Con ella nos comunicamos a través de las palabras, por medio del lenguaje oral.
El aspecto verbal transmite el contenido de la comunicación, lo que queremos
decir.

COMUNICACIÓN NO VERBAL:
La comunicación no verbal hace referencia a un gran número de canales, entre
los que se podrían citar como los más importantes el contacto visual, los gestos
faciales, los movimientos de brazos y manos o la postura y la distancia corporal
 PARA SER COMUNICADORES EFICACES

 Escuchar.

 Responder adaptando nuestro lenguaje al interlocutor.

 Utilizar el lenguaje positivo.

 Formular las preguntas oportunas.

 Dar respuestas claras.

 Verificar si el mensaje ha sido comprendido.

 Orientar la comunicación a la búsqueda de soluciones.

SABER ESCUCHAR: LA CLAVE DE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA

 Con el captar todo lo que me dicen.

 Con los descifrar el lenguaje corporal.

 Con atención la expresión de la mirada, el rostro, el movimiento de las manos,

las posiciones cambiantes del cuerpo.

 Con el comprender a quien trae el problema y es parte de él.

 COMUNICACIÓN EFECTIVA
La comunicación efectiva es una forma de comunicación, que logra
que quien transmite el mensaje lo haga de modo claro y entendible
para su interlocutor/es, sin que genere confusión, dudas o
interpretaciones erróneas
TIPS PARA UNA COMUNICACIÓN EFECTIVA

1. Mira a la persona que está hablando o con la que estés hablando.

2. Hacer preguntas. Muestra interés para que captes interés.

3. No interrumpas; reconoce el momento adecuado para intervenir.

4. No cambies el tema de imprevisto.

5. Muestra empatía por la persona que habla.

6. No controles la conversación. Permite la retroalimentación y diversidad de

opiniones.

7. Responde de manera verbal y no verbal.

8. Juzga sólo el contenido y no a los interlocutores.

9. Comunica tus emociones y opiniones.

 COMUNICACIÓN AFECTIVA

Hace referencia a toda la gama de emociones, sentimientos y

vivencias que se generan y se desarrollan a través de la
comunicación
ESTILOS DE COMUNICACIÓN

• Estilo Agresivo:
No se intenta tanto comunicar información valiosa que uno tiene, sino más bien
tener un efecto concreto en la otra persona o en quienes observan la
interacción, para ganar poder.

Por otro lado, el uso del estilo de comunicación agresivo también se caracteriza
por elementos paraverbales y no verbales que expresan enfado o bien
hostilidad. Por ejemplo, tono de voz elevado, tensión de los músculos, etc.
• Estilo Pasivo

Este es un estilo de comunicación basado en la inhibición de pensamientos

y sentimientos que en situaciones normales podrían ser expresadas.
• Estilo Asertivo

En el estilo asertivo, se comunica de manera directa aquello que uno mismo

piensa y siente, siempre que crea que tiene valor y que no incomodará de
manera excesiva a alguien. Es decir, se comunica de manera honesta y
transparente, pero sin intentar dominar a la otra persona.
TRABAJO EN EQUIPOS
ANÁLISIS DE CASOS:

CASO N° 1

Tengo un compañero que me visita mucho a mi carpeta. Habla mucho de cualquier

tema. No se ha percatado de que cada visita suya es de alrededor de 30 minutos y me
atrasa lo que estoy haciendo. En ocasiones hago que estoy escribiendo y me dice que
le “atienda” por unos minutos ya que le urge hablar conmigo. De un 100% de las
veces que me visita tan solo un 25% tiene que ver con situaciones académicas, el resto
no tiene ninguna relación con las clases.

“Necesito planear como decirle en forma asertiva, que no me interrumpa y que

respete mi tiempo”.
CASO N°2

Una compañera ha estado comentando cosas fuertes sobre un compañero. Me

señala aspectos personales de ese compañero, de las cuales no sé si son ciertas o no,
pero son muy fuertes. Por lo que he podido entender la compañera que me hace esos
comentarios tiene algún recelo con la otra persona debido a que este tiene mejores
notas que ella.

“Necesito planear como decirle que me deje de llevar comentarios de ese tipo, sin
afectar nuestra relación amical”.
PRÓXIMA SEMANA…
EXAMEN PARCIAL
Y REVISIÓN DE
PORTAFOLIOS