PROGRAMA MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO, DISEÑO E INSTALACION DE

CABLEADO ESTRUCTURADO

COMPETENCI JUSTIFICAR TÉCNICAMENTE LA ADQUISICIÓN Y REVISIÓN DEL HARDWARE Y EL

A SOFTWARE SEGÚN LOS REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE Y MANUALES DE
PROCEDIMIENTO
ACTIVIDAD DE Actas y Licitaciones FICHA 1829515
APRENDIZAJE
APRENDIZ IDENTIFICACION FECHA 24-04-2020
INSTRUCTOR JAMER ANILLO DURAN

Introducción
El servicio al cliente es de vital importancia en cualquier empresa sea pequeña, mediana o grande.
De este depende la fidelización de nuestro nicho de mercado. Por eso el servicio al cliente necesita ser estratégico y
efectivo, pues no solo estamos vendiendo nuestros productos y servicios sino también proyectamos la imagen de
nuestra organización.

1.0 ASPECTO TEORICO

1.1 Actas
a. Definición
b. ¿Cuál es la información necesaria?
c. ¿En qué clase de procesos se utilizan?
d. Aprobación
1.2 Licitaciones
 ¿Qué son las licitaciones?
 ¿Qué son las licitaciones en Colombia?
 ¿Cómo funcionan las licitaciones?
 ¿Cuáles son los tipos de licitaciones en Colombia?

MATERIAL DE APOYO

Licitacion 1.pdf
Actas

2.0 ASPECTO PRACTICO

2.1 Crear un video y subirlo a YouTube, donde explique lo aprendido en esta actividad.
2.1.1 Link de su video:
2.1.2 Ejemplo de como subir su video a youtube https://www.youtube.com/watch?
v=j-o6Dm8BNlI

Nota: Esta actividad debe enviarse antes del 28 de abril del 2020

3.0 REFERENCIAS