ÉVALUATION DU

MASTER 2 PSYCHOLOGIE
Promotion 2019-2020
 I. INTRODUCTION
II. EVALUATION
III. TRONC COMMUN
IV. STATUT RSE
V. CONCLUSION
SOMMAIRE
VI. ANNEXES
I. INTRODUCTION
I. INTRODUCTION

Ce dossier est la résultante d’un travail collaboratif réalisé par les étudiants de
Master 2 Psychologie de l’année 2019/2020, encadrés par leurs différents
représentants de filières et représentants de promotions.
Celui-ci a pour but de donner un retour sur la perception des étudiants des
différents éléments composant l’année universitaire (cours, organisation,
environnement, etc.) et d’apporter des propositions d’amélioration afin de participer
activement au développement positif de l’enseignement en Master de Psychologie à
l’Université de Tours.
Il est composé des résultats d’un questionnaire d’évaluation de l’année de Master 2 mis
en ligne le 17 Décembre 2019 (voir annexe) et de différents retours effectués par les
étudiants auprès de leurs représentants.
Ce dossier a été transmis à l’ensemble des étudiants de la promotion de Master 2
Psychologie.
Il a également été transmis par courriel au responsable de la Mention Master (M.
Nicolas GILLET), ainsi qu’aux quatre enseignants responsables des Master
Professionnels (Mme. Valérie PENNEQUIN pour la mention Psychologie de l’enfant et
de l’adolescent ; Mme. Evelyne FOUQUEREAU pour la mention Psychologie du travail
et des organisations ; Mme. Claude FERRAND pour la mention Psychologie
gérontologique normale et pathologique ; M. Christian REVEILLERE pour la mention
Psychopathologie et psychologie clinique).
II. L’ ÉVALUATION
Présentation des chiffres clés
II. L’ ÉVALUATION COLLECTE DES DONNÉES

La présentation des données qui suit est basée uniquement sur les réponses au
questionnaire d’évaluation qui a été rempli par les étudiants de Master 2 Psychologie
(voir annexe).
Ce questionnaire a été construit par consensus entre les différents représentants de
filières, afin d’y faire apparaître les thématiques les plus importantes concernant
les étudiants de M2 Psychologie et de manière à obtenir un maximum de réponses
54%
Des étudiants de la promotion
de leur part. ont répondu au questionnaire
Ce questionnaire a été transmis par le biais des réseaux sociaux de promotion ainsi
que par courrier étudiant à l’ensemble de la promotion, afin que chaque étudiant ait la
possibilité d’y répondre. De plus, chaque représentant de filière a évoqué auprès de sa
classe l’existence et la disponibilité du questionnaire afin de s’assurer que chacun ait
l’information. 14 étudiants en

Les résultats ont ensuite été traités à l’aide du logiciel d’analyse qualitative Nvivo. TRAVAIL
Ce choix nous a permis garder l’aspect qualitatif de chaque réponse tout en ayant la 30 étudiants en
possibilité de s’appuyer sur des données quantitatives, afin de mettre l’accent sur les CLINIQUE
thématiques récurrentes rencontrées lors de l’analyse des réponses.
Nombre de
Dans un souci de clarté et de mise en avant des données les plus prégnantes, seules répondants par
les suggestions d’amélioration présentant le plus grand nombre de réponses ont filière
été exposées dans cette partie. Cependant, nous avons tenu à mettre en annexe le
détail complet des réponses obtenues au questionnaire afin que tous les 12 étudiants en
répondants soient représentés et que chacun ait un accès à l’ensemble des données DÉVELOPPEMENT
collectées.
Enfin, au vu des différences parfois notables entre les différentes filières de Master 2
14 étudiants en
Psychologie, nous avons apporté des précisions sur les répondants en complément des
graphiques quand cela s’avérait être pertinent. GÉRONTOLOGIE
II. L’ ÉVALUATION RÉPARTITION HORAIRE
Nombre d’heures de cours par jour, pause méridienne, etc.

A noter qu’aucun étudiant de la Mention Psychologie du travail

10
PEU SATISFAIT

a été identifié au sein de ces répondants.

18
MOYENNEMENT SATISFAIT

16
SATISFAIT

20
PLUTÔT SATISFAIT

Avoir une répartition plus homogène des cours (éviter d'avoir des

6
TRÈS SATISFAIT
journées de 8h-20h).

Les étudiants sont globalement satisfaits quant à la répartition horaire.

Beaucoup trop d’heures de cours au premier semestre et trop peu d’heures

au second. Mieux répartir les heures entre les deux semestres.
SUGGESTIONS D’AMÉLIORATION

1. Equilibrer la répartition horaire entre les deux semestres

Pour les stages plutôt alterner 1 semestre de cours 1 de stage ou
1 semaine sur 2, afin de permettre aux étudiants réalisant des
2. Mieux équilibrer les journées entre elles
stages assez loin d'assurer leurs déplacements et de pouvoir avoir
accès à des structures qui ne sont pas sur Tours. 3. Revoir le format horaire entre les cours et les stages

4. Avoir des journées moins chargées

II. L’ ÉVALUATION ENSEIGNEMENTS SUIVIS

Les principales satisfactions

Un maximum de cours faits par des intervenants extérieurs, un vrai 12 étudiants évoquent
bon point ! La qualité des cours
30 étudiants évoquent
LES INTERVENTIONS DES
PROFESSIONNELS

19 étudiants évoquent
Cours sur l’entretien clinique très intéressant car très concret et très
pratique. Lors des entretiens la prof s’est proposée elle-même de faire la
L’aspect pratique
psy pour nous montrer comment mener un entretien. Cours le plus
intéressant.

La plupart des cours ce semestre ont été intéressants et pertinents

à mon sens.
II. L’ ÉVALUATION ENSEIGNEMENTS SUIVIS

Les principales insatisfactions

5 étudiants évoquent
De revoir encore et toujours les mêmes cours avec certains profs Des professeurs qui blâment
qui ne se donnent même pas la peine de changer leur diapo par
rapport à l'année dernière... 13 étudiants évoquent
Le manque de pertinence

17 étudiants évoquent 33 étudiants évoquent

Nous ne voyons toujours pas de prises en charges spécifiques alors que Le manque DES COURS RÉPÉTITIFS
nous arrivons au dernier semestre de cours…. Je pense qu'il serait pertinent
d'avoir plus de cours sur les prises en charges. d’approfondissement

A noter que seuls des étudiants de la Mention Psychologie

clinique ont été identifié au sein des répondants pour « Des
professeurs qui blâment ».

Certains se sont permis ouvertement de nous dire que nous

n'étions pas à la hauteur.
II. L’ ÉVALUATION ACCOMPAGNEMENT DES STAGES

19
PEU EFFICACE

8
MOYENNEMENT EFFICACE

20
EFFICACE

10
PLUTÔT EFFICACE
La fac devrait faire un "partenariat" avec des structures qui accueillent des stagiaires afin que
des étudiants ne se retrouvent pas sans stage encore au moins de décembre, c'est
impensable.

4
TRÈS EFFICACE

Les étudiants évaluent l’accompagnement des stages comme étant

moyennement efficace/efficace.

Les étudiants ayant pu commencer leur stage au S1 se sont retrouvés livrés à eux-mêmes, un
accompagnement tel que celui du S2 devrait être fait au S1.

SUGGESTIONS D’AMÉLIORATION

1. Commencer l’accompagnement plus tôt dans l’année

Personnellement, j'ai du mal à discuter librement car apparemment tout ce que nous pouvons 2. Veiller à la bienveillance des intervenants
dire au niveau du groupe est noté et probablement sera évalué. On ne se sent pas écouté
pour être aidé mais plutôt pour être évalué ou analysé. 3. Créer une liste ou des partenariats avec des structures
accueillant des stagiaires

4. Créer des groupes de parole entre étudiants

II. L’ ÉVALUATION ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
Salles de cours, lieu, effectifs, etc.

10
PEU SATISFAIT

22
MOYENNEMENT SATISFAIT

20
SATISFAIT

11
Manque de craies dans les classes. PLUTÔT SATISFAIT

6
TRÈS SATISFAIT

Les étudiants sont globalement satisfaits de leur environnement de travail.

Les locaux pour des master 2 ne sont pas très bien aménagés.

SUGGESTIONS D’AMÉLIORATION

1. Améliorer la propreté des salles

Rien qu'au niveau des toilettes et de la propreté il y a beaucoup de choses à revoir, il n'y a 2. Améliorer la qualité du matériel
presque jamais de savon, parfois pas de lumière et de papier toilette... même la salle de cours
n'est presque jamais nettoyée... il y a des taches de café qui datent de septembre c'est assez 3. Avoir un lieu plus agréable
hallucinant je trouve.

4. Améliorer la connexion Wifi

5. Salles
II. L’ ÉVALUATION AMÉNAGEMENT HANDICAP
Prise de note par un tiers, accès aux locaux, etc.

17
NE SE PRONONCE PAS

5
PEU SATISFAIT

13
MOYENNEMENT SATISFAIT

15
SATISFAIT

Rampe pour la cafeteria et comment faire en cas d'incendie ? Je n'ai pas la solution (mis à

10
PLUTÔT SATISFAIT
part porter la personne).

3
TRÈS SATISFAIT

Les étudiants sont globalement satisfaits des aménagement mis en place pour
aider les étudiants en situation de handicap. Néanmoins, il est important de
signaler que plus d’ ¼ des étudiants ne se prononcent pas sur le sujet.
Les tables sont rarement placées de manière accessibles aux fauteuils roulants.

SUGGESTIONS D’AMÉLIORATION

1. Améliorer l’aménagement des locaux

Favoriser les salles du rez-de-chaussée ou du 1er étage pour les classes où un élève en 2. Remise en état des locaux
situation de handicap se trouve (aucun WC ne se trouvant au 2ème étage).
3. Favoriser les cours aux rez-de-chaussée

4. Organiser des groupes de réflexion avec les étudiants

concernés
II. L’ ÉVALUATION COMMUNICATION ENTRE LE CORPS
ENSEIGNANT ET LES ÉTUDIANTS

Temps d’échange entre les professeurs et les étudiants.

5
PEU SATISFAIT

18
MOYENNEMENT SATISFAIT

20
SATISFAIT

19
PLUTÔT SATISFAIT
Les intervenants ne communiquent pas réellement entre eux et se retrouvent à faire (presque)
le même cours.
TRÈS SATISFAIT

2
Les étudiants sont globalement satisfaits de la communication entre le corps
enseignants et les étudiants.

Les infos imprécises sur les examens : certains profs ne savent même pas que certains de
leur cours sont censés entrer dans une autre UE que la leur d’origine, donc on en sait pas s'il
est à apprendre pour tel ou tel examen.
SUGGESTIONS D’AMÉLIORATION

1. Veiller à plus de bienveillance de la part des enseignants

dans la communication
Vœu pieux : je suis certaine qu'une écoute un peu plus bienveillante et patiente (d'un côté,
comme sans doute de l'autre :)))) pourrait améliorer parfois cette communication. Peut-être 2. Avoir davantage d’information et veiller à la clarté de ces
aussi éviter certaines interventions personnelles en groupe, et leur préférer une discussion dernières
individuelle ?

3. Avoir plus de communications entre les enseignants

4. Proposer plus de temps d’échanges

II. L’ ÉVALUATION LA FORMATION
De la Licence 1 au Master 2

Les principales satisfactions

Les cours sont complémentaires et ont du sens. 5 étudiants évoquent

La cohérence générale
7 étudiants évoquent
La qualité des cours

Les cours sont globalement intéressants, sensation d'être correctement formée.

14 étudiants évoquent 32 étudiants évoquent

Des intervenants de LA DIVERSITÉ DES
qualité COURS

Certains professeurs donnent vraiment envie de faire ce métier, et se battent pour que les
étudiants aient de meilleures conditions d'enseignement, et de meilleurs enseignements tout
court.

La Licence est suffisamment générale pour nous apporter des connaissances essentielles
dans les différents domaines de la psychologie.
II. L’ ÉVALUATION LA FORMATION
De la Licence 1 au Master 2

Les principales insatisfactions

Beaucoup de répétions tout au long des années sur des choses déjà acquises 5 étudiants évoquent
(sémiologie, prévalence). La mauvaise organisation
9 étudiants évoquent
Des thèmes trop abordés

Les cours plutôt centrés sur apprendre les diapos que comprendre et savoir
comment appliquer.

29 étudiants évoquent 15 étudiants évoquent

LE MANQUE Des cours répétitifs
D’APPROFONDISSEMENT
L'UE sur les méthodes projectives était très conséquente par rapport au nombre d'étudiants
qui vont réellement utiliser ces tests dans le futur. Nous avions déjà eu des cours sur ces tests
l'an dernier qui étaient suffisants étant donné que les étudiants intéressés peuvent s'y former
d'avantage grâce au DU.

L'organisation est plus que nulle, des cours sont rajoutés à la dernière minute, pas de
nouvelles sur l'avancée du mémoire...
III. LE TRONC COMMUN
III. LE TRONC COMMUN

Ce sujet a notamment été évoqué lors du conseil concernant les Master. L’une des
principales problématiques relevées concernait la non uniformité des cours délivrés
selon les chargés des cours (à l’exception des cours d’anglais).
La seconde problématique concernait la non-inclusion de toutes les spécificités du
Master 2 dans le contenu du cours et plus spécifiquement de la mention
Psychologie du Travail, certains étudiants jugeant les cours comme inadaptés à leur
parcours et l’ont d’ailleurs signalé au sein de leurs réponses à l’évaluation de l’année de
M2.
Enfin, d’après une demande orale auprès des étudiants, il y aurait aujourd’hui une
majorité d’étudiants favorable à des cours par filière dans leur ensemble au sein
des mentions Psychologie du travail et Psychologie du développement, tandis que les
étudiants de la mention Psychologie gérontologique se prononcent plus en faveur de la
mixité.

TD accompagnement à la recherche d’emploi et TD déontologie inadaptés aux PTO et donc non pertinents
→ rester par filières.
IV. LE STATUT RSE
IV. LE STAUT RSE

L’absence d’un statut RSE (en dehors des cours d’anglais) a également été un sujet
discuté par les étudiants. En premier lieu, nous observons que le fonctionnement de
fiche d’appel diffère selon les mentions (absence de fiches remplies ou circulant
pendant le cours selon les mentions) et par conséquent, la prise en compte des
absences ne peut être effectuée de manière égale sur l’ensemble de la promotion.
Concernant directement le statut RSE, bien qu’il ait été notifié en début d’année que les
étudiants devaient être présent à tous les cours, cela s’avère être malheureusement
non possible pour plusieurs d’entre eux (raisons familiales, horaires de travail non
flexibles, etc.). L’absence d’un statut RSE défini pour les M2 empêche d’identifier
et de prendre en compte ces étudiants alors que ces problématiques ont été
considérées lors de leurs années d’études précédentes au sein de la même
université.
Si la question de l’obtention d’un titre sans assister à tous les cours peut se poser, il
convient également de veiller à n’exclure aucun étudiant ne pouvant se permettre
de quitter son emploi actuel ou autres raisons entrant dans le cadre de
l’obtention d’un statut RSE, statut mis à disposition jusque-là dans le déroulement de
son parcours universitaire.
V. CONCLUSION
V. CONCLUSION

Nous espérons que les différents éléments de ce dossier amèneront à une réflexion commune
entre le personnel enseignant et les étudiants dans le but d’améliorer les conditions de cours
et de vie étudiante du Master 2 de Psychologie.
Nous avons voulu par le biais de ce rapport représenter au mieux la voix étudiante, les difficultés
rencontrées ainsi que les satisfactions. Il amène surtout des propositions d’améliorations, dans un
but de perfectionnement et d’amélioration de la qualité des cours suivis au sein de l’Université
de Tours afin qu’étudiants comme enseignants puissent profiter d’un cadre propice à la réussite de
chaque personne engagée au sein de ce master.
VI. ANNEXES
A. DÉTAIL DES RÉPONSES
1. Enseignements suivis
2. Environnement de travail
3. Formation générale
4. Expression libre

B. QUESTIONNAIRE
VI. ANNEXES

A. DÉTAIL DES RÉPONSES

VI. ANNEXES – Détail des réponses

1. Enseignements
suivis
VI. ANNEXES – Détail des réponses – Enseignements suivis RÉPARTITION HORAIRE
Nombre d’heures de cours par jour, pause méridienne, etc.

A noter qu’aucun étudiant de la Mention Psychologie du travail a été identifié au

sein de ces répondants.

10
PEU SATISFAIT

18
Éviter les pauses déjeuner d'une heure seulement et décaler les cours de l'après-midi. MOYENNEMENT SATISFAIT

16
SATISFAIT

20
PLUTÔT SATISFAIT
Cours concentrés sur deux journées : plus de temps pour les stages.

6
TRÈS SATISFAIT

Eviter de mettre 8 ou 9h de cours d'affilée, ça épuise complètement et niveau concentration Les étudiants sont globalement satisfaits quant à la répartition horaire.
c'est n'importe quoi...

SUGGESTIONS D’AMÉLIORATION
Avoir une répartition plus homogène des cours (éviter d'avoir des journées de 8h-
20h). 1. Equilibrer la répartition horaire entre les deux semestres – 6

2. Mieux équilibrer les journées entre elles – 6

Beaucoup trop d’heures de cours au premier semestre et trop peu d’heures au second. Mieux 3. Revoir le format horaire entre les cours et les stages –6
répartir les heures entre les deux semestres.
4. Ne pas avoir des cours d’une durée supérieure à 3 heures – 6

5. Avoir des journées moins chargées – 4

Pour les stages plutôt alterner 1 semestre de cours 1 de stage ou 1 semaine sur 2, afin de
permettre aux étudiants réalisant des stages assez loin d'assurer leurs déplacements et de 6. Avoir un emploi du temps fixe et prévenir en cas de changements – 4
pouvoir avoir accès à des structures qui ne sont pas sur Tours.
7. Avoir des pauses méridiennes plus longues – 3

8. Avoir que 2 journées de cours par semaine –1

VI. ANNEXES – Détail des réponses – Enseignements suivis PRINCIPALES SATISFACTIONS

Les formats de mise en situation concrète sont aussi un bon Merci d'avoir donné les emplois du temps en août… ce n'est pas évident lors de
point. nos recherches de stage et d'un contrat salarié de ne pas savoir nos horaires en
avance...
La possibilité de débattre en classe, de discuter de notions ou de cas
cliniques, et d'enrichir ainsi notre réflexion.
L’ORGANISATION
• L’annulation des cours – 1
• Avoir l’emploi du temps à l’avance – 1
La plupart des cours ce semestre ont été intéressants et pertinents à • Les salles personnelles – 1
mon sens. LES COURS
• Le nombre d’élèves – 1
• L’aspect pratique – 19
• Les cours de qualité – 12
• Les débats, réflexion personnelle – 8
Cours sur l’entretien clinique très intéressant car très concret et très pratique. • Les nouveautés – 8
Lors des entretiens la prof s’est proposée elle-même de faire la psy pour • Les jeux de rôle – 3
nous montrer comment mener un entretien. Cours le plus intéressant. • Les cours sur la prise en charge – 1
LES ENSEIGNANTS
• Les intervenants professionnels – 30
• L’écoute des enseignants – 5

Les intervenants professionnels venant parler d'un sujet, en illustrant par des vignettes cliniques et des
situations quotidiennes du terrain sont vraiment un plus. Ça permet de changer un peu du theorico-
theorique habituel.

Un maximum de cours faits par des intervenants extérieurs, un vrai bon point !

Des intervenants qui s'adaptent à nos demandes pour la majorité.

VI. ANNEXES – Détail des réponses – Enseignements suivis PRINCIPALES INSATISFACTIONS
Certaines thématiques se dégagent au sein du « manque d’approfondissement » :
Le manque d’informations sur la prise en charge ou le fait que certains thèmes
L'organisation des UE et de quels cours vont dans quels UE n'est pas clair du tout
n’aient pas été abordés.
(d'autant plus que les mêmes profs interviennent parfois dans différents UE).

Une thématique se dégage au sein du « manque de pertinence » : Manque

Les interventions proposées, certaines pourraient être proposées bien avant le
d’adaptation du Tronc Commun pour les étudiants de Psychologie du Travail. master 2 (ex: présentation des lieux dans lesquels le psychologue peut exercer, ses
missions...).

L’ORGANISATION
• La mauvaise répartition des cours dans l’année – 2
De revoir encore et toujours les mêmes cours avec certains profs qui ne se • L’annulation des cours – 1
donnent même pas la peine de changer leur diapo par rapport à l'année • L’organisation des UE – 1
LES COURS
dernière... • Trop de présentations en tour de table – 1
• Des cours répétitifs – 33
• Le manque d’approfondissement – 17
• Le manque de pertinence – 13
• Des cours trop théoriques – 7 LES ENSEIGNANTS
Nous ne voyons toujours pas de prises en charges spécifiques • Des cours trop dictés – 1 • Des professeurs qui blâment – 5
alors que nous arrivons au dernier semestre de cours…. Je pense • Des cours vagues – 1 • Les retard des professeurs – 4
qu'il serait pertinent d'avoir plus de cours sur les prises en • Trop de cours avec un diaporama – 1 • L’ouverture des professeurs – 1
charges. • Les erreurs des professeurs – 1
• Ne pas pouvoir évaluer les enseignants – 1
• L’organisation du suivi de mémoire – 1

Je trouve dommage (mais je ne sais pas si c'est le lieu où le regretter) et un peu déprimant à la longue
d'entendre que nous sommes trop nombreux dans ce groupe, que c'est compliqué pour les enseignants. Je
me permets de rappeler que nous n'avons pas choisi ce grand nombre. Nous avons débuté notre réunion
de rentrée (!) avec ces mots-là, sans un encouragement, sans une parole positive... Et l'avons beaucoup
entendu, de manière pas toujours très bienveillante.

Certains se sont permis ouvertement de nous dire que nous n'étions pas à la hauteur.

A noter que seuls des étudiants de la mention Psychologie Clinique ont

été identifié au sein des répondants pour « Des professeurs qui blâment ».
VI. ANNEXES – Détail des réponses – Enseignements suivis ACCOMPAGNEMENT DES STAGES
Suggestions d’amélioration - ORGANISATION DES SUIVIS

19
PEU EFFICACE
1. Commencer l’accompagnement plus tôt dans l’année – 12
2. Avoir plus de suivis de stage – 4

8
MOYENNEMENT EFFICACE

3. Avoir des cours plus longs – 2

20
EFFICACE

4. Finir les suivis avant le mois de Juin – 1 Plus de suivi style 1 fois / mois.

10
PLUTÔT EFFICACE

Les étudiants ayant pu commencer leur stage au S1 se sont retrouvés livrés à eux-mêmes, un

4
TRÈS EFFICACE
accompagnement tel que celui du S2 devrait être fait au S1.
Les étudiants évaluent l’accompagnement des stages comme étant
moyennement efficace/efficace.

Suggestions d’amélioration - ENCADREMENT

1. Veiller à la bienveillance des intervenants – 6
2. Créer une liste ou des partenariats avec des structures Suggestions d’amélioration – CONTENU DU COURS
accueillant des stagiaires – 6 1. Groupe de parole étudiants – 4
3. Avoir plus d’aide de l’université – 2 2. Avoir des consignes plus claires – 4
4. Avoir d’autres moyens de récupérer les conventions – 1 3. Avoir plus de mises en situation – 1
5. Veiller à répondre aux mails – 1 4. Avoir le même suivi qu’en M1 – 1
6. Uniformiser les pratiques – 1
7. Avoir un temps entre le représentant de la filière/étudiant – 1
Laisser plus de liberté aux étudiants dans le déroulement du suivi
de stage.
Les professeurs pourraient davantage épauler et accompagner en conseillant les étudiants en
recherche de stage.
Pour le moment, nous n'avons pas abordé la question du
mémoire...
Remettre à jour la liste des entreprises prenant en stage et peut être un système permettant
de savoir si elles prennent des stagiaires au cours de l'année.
VI. ANNEXES – Détail des réponses

2. Environnement de
travail
VI. ANNEXES – Détail des réponses – Environnement de travail LIEU DE TRAVAIL
Salles de cours, lieu, effectifs, etc.

10
PEU SATISFAIT

Certaines thématiques se dégagent concernant le manque de matériel : Le manque de

22
MOYENNEMENT SATISFAIT
craies et de Velleda, le manque de prises ou encore la révision du système
informatique (matériel et internet).

20
SATISFAIT

11
PLUTÔT SATISFAIT

6
TRÈS SATISFAIT

Manque de craies dans les classes. Les étudiants sont globalement satisfaits de leur environnement de travail.

SUGGESTIONS D’AMÉLIORATION
Les locaux pour des master 2 ne sont pas très bien aménagés.
1. Améliorer la propreté des salles – 14
2. Améliorer la qualité du matériel – 12
3. Avoir un lieu plus agréable – 7

Fromont est délabré, de l'eau est tombée pendant les cours du plafond, les techniciens sont 4. Améliorer la connexion Wifi – 7
venus réparer la fuite pendant le cours. 5. Les salles – 6
6. L’insalubrité – 6
7. Avoir des classes moins nombreuses – 5
Rien qu'au niveau des toilettes et de la propreté il y a beaucoup de choses à revoir, il n'y a 8. Être moins éloigné de l’administration – 3
presque jamais de savon, parfois pas de lumière et de papier toilette... même la salle de cours
n'est presque jamais nettoyée... il y a des taches de café qui datent de septembre c'est assez 9. Avoir un espace déjeuner – 2
hallucinant je trouve. 10. Les toilettes – 2
11. Avoir un parking – 1
12. Améliorer la décoration – 1
Si possible changer de locaux (salle Tanneurs, 2 Lions ...). 13. Avoir des locaux surveillés – 1
VI. ANNEXES – Détail des réponses – Environnement de travail AMÉNAGEMENT HANDICAP
Prise de note par un tiers, accès aux locaux, etc.

17
NE SE PRONONCE PAS

Une thématique se dégage au sein des « aménagements locaux » : L’accès

5
PEU SATISFAIT
handicap à la cafétéria

13
MOYENNEMENT SATISFAIT

15
SATISFAIT

10
PLUTÔT SATISFAIT

3
TRÈS SATISFAIT

Les étudiants sont globalement satisfaits des aménagements mis en place pour aider les
étudiants en situation de handicap. Néanmoins, il est important de signaler que plus d’ ¼ des
étudiants ne se prononcent pas sur le sujet.

Rampe pour la cafeteria et comment faire en cas d'incendie ? Je n'ai pas la solution (mis à
part porter la personne).

SUGGESTIONS D’AMÉLIORATION

1. Améliorer l’aménagement des locaux – 8

2. Remise en état des locaux – 2
3. Favoriser les cours aux rez-de-chaussée – 2
Les tables sont rarement placées de manière accessibles aux fauteuils roulants
4. Organiser des groupes de réflexion avec les étudiants concernés – 1

Favoriser les salles du rez-de-chaussée ou du 1er étage pour les classes où un élève en situation de
handicap se trouve (aucun WC ne se trouvant au 2ème étage).
VI. ANNEXES – Détail des réponses – Environnement de travail COMMUNICATION ENTRE LE CORPS
ENSEIGNANT ET LES ÉTUDIANTS
Suggestions d’amélioration – TRANSMISSION DES INFORMATIONS

5
PEU SATISFAIT
1. Avoir davantage d’informations et veiller à la clarté de ces dernières – 7

18
2. Avoir des réponses aux mails – 2 MOYENNEMENT SATISFAIT

3. Donner l’accès a une boite universitaire et à Celene aux externes – 1

20
SATISFAIT

4. Avoir des communications par mail pour l’ensemble de la classe – 1

19
PLUTÔT SATISFAIT
5. Créer un réseau de communication – 1
6. Avoir l’ensemble des cours diffusés sur Celene – 1 TRÈS SATISFAIT

2
Les étudiants sont globalement satisfaits de la communication entre le corps
Nous n'avons pas d'informations claires concernant les modalités enseignants et les étudiants.
administratives (redoublement, rattrapage, stage, etc.).

Les enseignants envoient leurs diaporamas à une seule personne de la classe qui les diffusent
ensuite sur Facebook : pourquoi ne les publient-ils pas sur Celene comme les années passées ?

Une forme de réseau social investit par les professeurs et les élèves sur l’ENT par exemple, ce qui
permettrait une meilleure communication des informations et une trace écrite des infos données.

Suggestions d’amélioration – LES ENSEIGNANTS

1. Plus de bienveillance – 8
Suggestions d’amélioration – LES TEMPS D’ÉCHANGE
2. Plus de communication entre les enseignants – 1
1. Réunions responsable du master / étudiants – 2
2. Réunions représentant étudiant / étudiants – 1
Arrêter de mettre la pression et de sans cesse faire des remarques
3. Réunions enseignants / étudiants – 1 désobligeantes.
4. Améliorer la communication entre les filières – 1
Une plus grande concertation entre les intervenants serait peut-être
Temps d’échange entre les professeurs et les étudiants. profitable et permettrait d'aborder d'autres sujets.

Des rencontres régulières avec notre directrice de master.

VI. ANNEXES – Détail des réponses

3. Formation générale
De la Licence 1 au Master 2
VI. ANNEXES – Détail des réponses – Formation générale PRINCIPALES SATISFACTIONS

La fac des Tanneurs est un lieu vivant, sur les bords de Loire, ce qui rend la fac
agréable.

AUTRES
• Le lieu d’enseignement – 3
• Les camarades – 2
• La réputation de l’université – 1
• La répartition des cours – 1
L'écoute de la directrice du master.
ENCADREMENT
• L’écoute des enseignants – 1
• Une prise en compte individuelle – 1
LES COURS
• La diversité des cours – 32
• Des intervenants de qualité – 14
• La qualité des cours – 7
• La cohérence générale – 5
• L’aspect pratique – 2
• Les théories – 2
• Les cours de master plus pratiques – 1
• La validité scientifique – 1
• Les mises en situation – 1

Certains professeurs donnent vraiment envie de faire ce métier, et se battent pour que les étudiants aient
de meilleures conditions d'enseignement, et de meilleurs enseignements tout court.

Professeurs intéressants qui ont différentes approches (approche plutôt développementale ou

psychopatho....) ce qui apporte une richesse dans l’enseignement.

En gérontologie je trouve que nous sommes très bien préparés au métier de psychologue
avec une bonne assise théorique.
VI. ANNEXES – Détail des réponses – Formation générale PRINCIPALES INSATISFACTIONS

Personnellement ça ne me fait pas du tout sentir à la hauteur pour l'année prochaine,

je n'ai pas l'impression d'avoir assez de clés pour me lancer.

L'année de L3 est très exigeante, et l'impact de la quantité de travail couplée à la

pression associée à la sélection est peut-être sous-estimé par le corps enseignant.

Un manque de clarté concernant l'appartenance des différents cours aux UE ORGANISATION
(mériterait d'être détaillé dans la plaquette et mieux structuré). • Mauvaise organisation – 5
• Manque de clarté des UE – 4
• L’emploi du temps instable – 1
LES STAGES
• Manque d’accessibilité des stages en Licence – 3
• Délai trop long de validation des conventions – 1
• Difficultés à trouver un stage – 1
La complexité pour faire des stages, conventions, surtout en licence après Mai
lorsque du coup les étudiants sont disponibles. LIEUX
• Fromont – 3
• Les locaux – 1
• Les étudiants en Master isolés du reste – 1
ENCADREMENT
• Manque d’ouverture des enseignants – 3
• Sentiment de ne pas être à la hauteur – 2
• Forte pression – 2
• Manque de suivi et de retours individualisés – 2
• Manque de soutien des enseignants –1
• Mauvais suivi de mémoire de M1 –1
AUTRES
• Un doute sur la valeur réelle du diplôme – 1
• La réputation de l’université à l’échelle
nationale – 1

Fromont, le site est vraiment moins bien que les autres.

• Entre l’administration et les enseignants – 2
Si j'ai un petit souhait personnel cela serait que l'administration écoute
d'avantage l'équipe composant l'université, nous-même étudiants nous
sommes au courant et nous ressentons les difficultés auquel font face les
enseignants parfois désabusés, ou le secrétariat parfois débordé.
COMMUNICATION LES COURS
• Le maque d’approfondissement – 29
• L’aspect répétitif – 15
• Entre les enseignants – 1
• Des thèmes trop souvent abordés – 9
• Entre les filières – 1
• Le format des examens – 4
• De la part de l’administration – 1
• Des cours jugés inadaptés – 4
Certaines thématiques se dégagent au sein « Des thèmes trop souvent abordés » :
Le manque de pratique, le manque d’informations sur la prise en charge.

Certaines thématiques se dégagent au sein du « Manque d’approfondissement » :

Le manque de pratique, le manque d’informations sur la prise en charge.
VI. ANNEXES – Détail des réponses

4. Expression libre
VI. ANNEXES – Détail des réponses – Expression libre COMMENTAIRES

Je voudrais juste préciser que nous ne sommes pas la première promo de M2 psychologie et je ne comprends toujours pas qu'il existe
autant de dysfonctionnements dans l'organisation. On dirait qu'ils n'ont jamais vécu ça. Nous sommes beaucoup en terme d'effectifs et
les profs nous le reprochent en permanence sauf que ce n'est pas nous qui avons fait la sélection.... De plus, l'accueil des étudiants
étudiant ce semestre (S10) est plus que déplorable. Bref très déçue de cette formation, vivement la fin

Il faudrait pouvoir éclaircir les modalités d'examens, de rattrapages, de compensation ou encore sur
le statut RSE.

En tant qu'une étudiante étrangère je peux dire qu'on a eu aucune orientation / aide etc. depuis la rentrée de M1. On
nous a laissé "tout seul". Moi personnellement, je pourrais bien me débrouiller (avec l'aide des camarades de la classe)
mais il y avait plein d'étudiants qui étaient complètement perdus (la plupart n'a pas pu valider leurs M1 aussi).

Merci de changer les diapositives pour les cours, ce n'est pas agréable de voir la même diapo d'un enseignant
Merci d'avoir mis en place ce questionnaire et de sur les deux années de master… ainsi que de revoir les mêmes cours… certains cours sont redondant… Si les
chercher à faire évoluer les choses, la famille. enseignements sont psychanalystes alors il serait intéressant d'étudier la psychanalyse concrètement et non en
la survolant... ou sinon d'être plus intégratif.

Il faut d'urgence réactiver la communication et l'écoute entre étudiants et professeurs, notamment Je pense qu'il serait intéressant de se rendre accessible
lors des conseils. L'étudiant doit retrouver sa place dans sa filière, stop à la toute-puissance ! aux M1 mais aussi aux étudiants de licence.

Je trouve qu'il y a un manque de tolérance et/ou d'aménagement pour les étudiants ayant besoin de
Merci. travailler à coté, je trouve que l'égalité des chances à l'université c'est juste sur le papier.

J'aurai aimé connaitre l'intérêt de reprendre des cours d'anglais au semestre 10 après un semestre
d'arrêt ou après un travail de recherche obligeant l'utilisation de littérature anglaise

Il serait appréciable de se sentir encourager par nos enseignants, car on a souvent été déprécié durant le master. De même on a
sans cesse enduré des remarques sur le nombre d'élèves (trop nombreux !) or nous ne sommes pas responsables du nombre de
personnes qui ont été sélectionnés. Merci à vous de faire remonter toutes ces remarques/ suggestions

Je pense qu'il faudrait accompagner les M1 et les M2 sur des temps formels afin d'éviter de la
souffrance.
VI. ANNEXES

B. QUESTIONNAIRE
 Avis et évaluation de l’année Scolaire – M2 Psychologie 2019/2020

Les questions suivantes ont pour objectif de recueillir votre opinion sur le déroulement de votre année de
Master 2 Psychologie. Vos réponses sont importantes pour nous, car elles nous permettront de mieux cerner
vos besoins, vos attentes et d’identifier les potentiels axes d’améliorations futurs.
Sentez-vous libre d'exprimer pleinement vos opinions, vos réponses étant totalement anonymes.

Q : Renseignez votre Spécialité

R :

Clinique / Gérontologie / Développement / Travail

Enseignements Suivis

Q : Êtes-vous satisfait par la répartition horaire des cours que vous avez suivis sur ce semestre ? (Nombre
d’heures par jour, temps de pause pour déjeuner, etc.)

R :

Peu Satisfait / Moyennement Satisfait / Satisfait / Plutôt Satisfait / Très Satisfait

Autre :

Q : Avez-vous des idées sur comment il serait possible d’améliorer cette répartition ?

R :

Q : Concernant vos cours suivis durant ce semestre, quels éléments vous ont plu et pourquoi?
(Intervenants, pertinence du cours, format, etc.)

R :

Q : A contrario, quels éléments vous ont plutôt déçu ? D’après vous, qu’est-ce qui pourrait être mis en
place afin d’améliorer ces éléments ?

R :

Q : Jusqu’ici, jugez-vous efficace l’accompagnement concernant les stages ?

R :

Peu efficace / Moyennement efficace / Efficace / Plutôt efficace / Très efficace

Autre :

Q : Qu’est-ce qui selon vous pourrait être mis en place afin d’améliorer celui-ci ?

R :

Environnement de travail

Q : Êtes-vous satisfait par votre environnement de travail (salle de cours, lieu, effectifs, etc.) ?

R :

Peu Satisfait / Moyennement Satisfait / Satisfait / Plutôt Satisfait / Très Satisfait

Autre :

Q : Si vous deviez choisir un élément en particulier à améliorer, qu’est-ce que ce serait et pourquoi ?

R :

Q : Pensez-vous que les aménagements mis en place pour aider les étudiants en situation de handicap sont
satisfaisants ? (Prise de note par un tiers, accès handicapé aux locaux, etc.)

R :

Peu Satisfaisant / Moyennement Satisfaisant / Satisfaisant / Plutôt Satisfaisant / Très Satisfaisant

Autre :

Q : D’après vous, qu’est-ce qui pourrait être mis en place afin d’améliorer celle-ci ?

R :

Q : De manière générale, êtes-vous satisfait de la communication entre le corps enseignant et les étudiants
?

R :

Peu Satisfait / Moyennement Satisfait / Satisfait / Plutôt Satisfait / Très Satisfait

Autre :


Q : D’après vous, qu’est-ce qui pourrait être mis en place afin d’améliorer celle-ci ?

R :

Formation générale

Ces questions concernent votre formation en psychologie à Tours, au-delà de

l’année de M2 en Cours

Q : De manière plus générale, quelles sont vos principales satisfactions concernant la formation en
Psychologie à l’Université de Tours ?

R :

Q : Toujours concernant la formation en Psychologie à l’Université de Tours, quelles ont été vos
principales déceptions au cours de celle-ci ?

R :

Expression libre

Q : Si vous avez un commentaire ou envie d’aborder un sujet en particulier qui n’a pas été traité selon vous
dans les questions précédentes, n'hésitez pas à vous exprimer dans la zone réservée à cet effet ci-dessous.
Sinon, cliquez sur Suivant.

R :