Summary

Facultad de Ingeniería Industrial y

Turismo

Trabajo Diploma

DISEÑO DEL SOFTWARE

ERGOSIZES VERSIÓN 3.0

Autor:
Osiris Gómez Carreras

Tutores:
Dra. Sandra Mejías Herrera
Ing. Israel Torres Arbeláez

Santa Clara, 2015

Pensamiento
Quien quiere hacer algo encuentra un medio, quien no
quiere hacer nada encuentra una escusa…
Proverbio chino.
Dedicatoria
 Dedico este trabajo a la memoria de mi padre que siempre estuvo
deseoso de que llegara este momento, a mi madre que sabe que es ser
madre y padre a la vez y que gracias a ella hoy soy el chico que soy.
…A mi familia
Agradecimientos
Agradecimientos
Le agradezco a mi tutora Dra. Sandra Mejías Herrera por aceptar ser mi tutora desde el
primer momento y por su amistad
A mi cotutor Ing. Israel Torres Arbeláez, por su estar presente siempre que lo
necesité
Al profesor Roberto por su ayuda incondicional
A Adrián Pelaez, Carlos Arturo (Charly), a Mara la chica de tercero, Elvis por su
cooperación.
Sissi y Onelio por soportarme los 5 años de universidad, a Yoanly, Osvaldo, a los
chicos del cuarto 107-b del c-4 y a las chicas del cuarto 502 ala c del 900.
A mi Prima Iraida y su esposo Jorge Marcos por sus consejos, a mi hermana Mara por
su cariño.
A todos mis primos por su ayuda y preocupación
A los ‘’brother’’, a la Norki.
A mi profe de primaria Consuelo por hacer que yo diera mi primer paso.
En fin agradezco de corazón a todos que de una forma u otra estuvieron presentes
siempre que los necesité.
Resumen
Resumen
El presente trabajo se realizó en la Facultad de Ingeniería Industrial y Turismo perteneciente a
la Universidad Central “Marta Abreu” de Las Villas con el objetivo de rediseñar el software
“ERGOSIZES” para que permita contar con bases de datos más amplias en información para el
diseño antropométrico de puestos de trabajo y productos en las empresas cubanas y a nivel
internacional. Para el desarrollo del mismo se realizó un estudio bibliográfico que sirvió de
soporte a la investigación para el posterior diseño del software Ergozises v.3.0 y la confección
de su manual de usuario.
Abstract
Abstract
This study was conducted at the School of Industrial Engineering and Tourism belonging to the
Central University "Marta Abreu" of Las Villas in order to redesign the "ERGOSIZES" software
allowing bases to have wider data into the information for the design in anthropometric jobs and
products in Cuban enterprises and internationally. For its development a literature that served
as research support for the subsequent design of Ergozises v.3.0 software and making of user
manual was performed.
Índice
 Índice

Índice
Introducción:................................................................................................................................................ 1
Capítulo I: Marco teórico referencial ....................................................................................................... 5
1.1 Introducción.................................................................................................................................... 5
1.2 La antropometría para el diseño: tendencias actuales y perspectivas ......................... 5
1.2.1 Diseños internacionales con bases de datos antropométricas ................................ 8
1.3 Importancias de los requisitos ergonómicos en el diseño de sistemas, procesos y
productos ............................................................................................................................................... 9
1.4 La información antropométrica: características, estudio y durabilidad de la
información.......................................................................................................................................... 14
1.4.1 Información antropométrica internacional: avances en Latinoamérica y el
mundo ............................................................................................................................................... 15
1.4.2 Información antropométrica nacional: perspectivas ................................................. 18
1.5 Captura de requisitos y gestión de proyectos de software ............................................. 18
1.5.1 Requisitos del software ...................................................................................................... 19
1.5.2 Gestión de proyectos del software ................................................................................. 19
1.5.3 Proceso de producción del software .............................................................................. 21
1.5.4 Subproceso de producción de software ........................................................................ 21
1.6 Sistema de gestores de contenidos (CMS) para la gestión de sitios web ................... 22
Capítulo II. Diseño del software ERGOSIZES versión 3.0 ................................................................ 29
2.1 Introducción.................................................................................................................................. 29
2.2 Justificación de la selección de Drupal como gestor de contenido para la
confección del software ................................................................................................................... 29
2.3 Características de la aplicación .............................................................................................. 30
2.5 Instrucciones de instalación .................................................................................................... 30
2.6 Actuación en caso de dificultades.......................................................................................... 30
2.7 Funcionamiento de la aplicación ............................................................................................ 30
Conclusiones generales: ......................................................................................................................... 47
Recomendaciones: .................................................................................................................................. 48
Bibliografía ................................................................................................................................................ 49
Introducción
 Introducción

Introducción

Las necesidades de realizar un diseño ergonómico que se adecue a los requerimientos de los
usuarios de equipos, herramientas, mobiliario y productos en general se hace cada día más
evidente por la propia evolución tecnológica y el interés de lograr una adaptación recíproca
entre el entorno y el usuario para elevar el bienestar y salud de este último, es decir, su
calidad de vida laboral y mejorar a su vez la productividad en su desempeño. Las dificultades
a las que se ven expuestos los especialistas e investigadores de la ingeniería en factores
humanos incluyendo los diseñadores permiten estar conscientes de la problemática actual
existente.

Es común, en los momentos actuales, el creciente volumen de comercio internacional y

muchos productos son exportados a otros países sin tener en consideración las diferencias
antropométricas lo cual es un problema que traspasa fronteras. Existen múltiples diferencias
en términos de características corporales lo que dificulta en gran medida la producción de
proyectos de productos considerados universales. Paschoarelli (1997) destacado estudioso
del diseño antropométrico en Brasil, ya afirmaba para este entonces que las diferencias
antropométricas de los individuos no se establecen solamente por la diferencias etarias,
altura, sexo y peso, también por las condiciones físicas e individuales de cada sujeto.

El problema se torna más grande cuando se trata de productos que necesitan de la

personalización de medidas. Muchos de estos productos pueden no ser adecuados
completamente a las características antropométricas de los usuarios, o no ser confortables en
su desempeño e, incluso pueden ser perjudiciales conllevando muchas veces el abandono del
producto por el usuario. Los productos deben ser proyectados de acuerdo a las dimensiones
físicas del usuario y, por ello, es indispensable una correcta aplicación de los datos
antropométricos al proceso de diseño, principalmente en aquellos productos personalizados
(Fischer & Gonçalves, 2013).

A la par con los anteriores elementos, el desarrollo tecnológico y las innovaciones que se
suscitan en las últimas décadas estableciendo el funcionamiento de sistemas complejos

1
 Introducción

donde las actividades desarrolladas habitualmente por el hombre han sido sustituidas por las
máquinas imponiendo continuos avances de la ingeniería humana, evidencian la importancia
trascendental que se le concede al factor humano. El comercio de productos y servicios así
como el crecimiento de la población mundial hace que la posible inadaptabilidad del factor
humano al entorno conlleve a un incorrecto desarrollo de las funciones humanas y pueda
invalidar la fiabilidad de todo un sistema de trabajo.

La antropometría continúa su desarrollo respondiendo a satisfacer los requerimientos actuales

de toda una comunidad potencial de diseñadores. Su definición ha sido establecida por varios
autores (Panero & Zelnick; 1987; Ramírez, 1991; MAPFRE, 1994) coincidiendo los mismos en
que es la ciencia que estudia las dimensiones del cuerpo humano para establecer diferencias
entre individuos o grupos permitiendo el desarrollo de estándares de diseño, de
requerimientos específicos y la evaluación de diseños de ingeniería y de productos para lograr
la adecuación de todos ellos a las características del usuario.

La recopilación de datos antropométricos es la base para garantizar los objetivos de la

antropometría y constituye una herramienta de trabajo para los profesionales resultando
costosa y precisando de personal entrenado si se pretende realizar un estudio representativo
de la población. Con el paso del tiempo se ha conseguido reunir cantidades importantes de
datos, no obstante en los inicios los esfuerzos que se realizaban en este campo iban dirigidos
a estudios fisiológicos, sucediendo cambios notables con la segunda guerra mundial (Panero
& Zelnick 1987). Sin embargo, la antropometría no debe ser considerada como una simple
recolección de datos antropométricos ya que el papel que juega el profesional es esencial
para cumplir los objetivos del diseño. Su profesionalismo se pone en práctica tanto al ejercer
su juicio acertado en llegar a soluciones adecuadas como también en el uso que realiza de los
datos recopilados disponibles de acuerdo a aspectos como la raza, edad, sexo, actividad que
realiza la muestra correspondiente a los datos, factores socioeconómicos e incluso hábitos
alimentarios, estatus económico, condiciones físicas reales que predominan en la adquisición
de los datos y vestimenta que poseen las personas en el momento de ser medidos, los cuales
son aspectos a tomarse en cuenta para un diseño ergonómico desde el punto de vista
antropométrico (Ramírez, 1991; Panero & Zelnick, 1987 ).

2
 Introducción

No obstante, estas consideraciones bien conocidas, se presentan limitaciones tanto para

diseñadores como ingenieros al pretender cumplir sus objetivos de diseño. Algunas
relacionadas con la falta de especificaciones en los aspectos señalados anteriormente y otras
por la carencia de estudios amplios y de calidad que permitan utilizar datos semejantes a las
poblaciones para las que se diseña. Esto último, lleva a que sean utilizadas tablas
antropométricas establecidas para otras poblaciones.

Otra limitación que es usual observar radica en la insuficiente variedad en las dimensiones
tomadas a la muestra en los estudios realizados, estableciendo por tanto limitaciones para su
utilización por parte de ingenieros y diseñadores. En la actualidad, esto constituye un serio
problema al ampliarse cada día el número de servicios y productos que se ofertan y ser más
exigentes los usuarios.

En Cuba, el Departamento de Investigación y Desarrollo del Ministerio de Salud Pública

recopila hace cerca de 20 años algunas dimensiones en jóvenes menores de 19 años para
estudiar el crecimiento y desarrollo de los niños, pero hoy aún al igual que muchos países la
información antropométrica acerca de muchas dimensiones son escasas agrupadas en bases
de datos. Esto dificulta la concepción, el diseño y la utilización de los productos a nivel
nacional y su exportación; así como el adecuado diseño de puestos de trabajo.

Por tanto, se generan quejas de los clientes de las empresas de confecciones textiles y de
muebles del país y se observa como nuevas plantas fabricadas por empresas del Ministerio
Siderometalúrgico (SIME) no poseen las dimensiones adecuadas generando posturas y
movimientos incorrectos que generan afectaciones a los trabajadores. Lo anterior constituye la
situación problemática de la presente investigación.

Se define entonces el problema de investigación siguiente: Dificultad de crear bases de

datos informatizadas, con gran amplitud de contenidos y con información antropométrica
nacional e internacional, mediante el software ERGOSIZES versión 2.0. que permita la
consulta de dimensiones, la creación de tablas antropométricas para la concepción, el diseño
y utilización de productos, así como de puestos, procesos y sistemas de trabajo para las
empresas cubanas.

3
 Introducción

El objetivo general de la presente tesis es: Rediseñar el software “ERGOSIZES” para que
permita contar con bases de datos más amplias en información para el diseño antropométrico
de puestos de trabajo y productos en las empresas cubanas y a nivel internacional.

Los objetivos específicos son:

1. Recopilar la información teórico-práctica más actualizada acerca del diseño antropométrico

de productos, puestos, procesos y sistemas de trabajo, así como para la elaboración de
páginas web.

2. Rediseñar la versión 2 del software ERGOSIZES a partir de requerimientos informáticos

actuales de programación e incorporar nuevas posibilidades al diseño de bases de datos
antropométricas.

3. Realizar un levantamiento de necesidades antropométricas en una empresa con demandas

ergonómicas en el diseño de sus sistemas de trabajo.

Las técnicas utilizadas van desde la inducción y deducción, el análisis lógico hasta técnicas
más específicas de la programación web tales como:

 Captura de requisitos de software

 Gestión de proyectos de software
 Programación orientada a objetos
 Principios para el diseño de sitios web

La tesis tiene como estructura la siguiente: Un Capítulo I donde se muestran elementos

teóricos prácticos relacionados con el diseño antropométrico y estudios realizados en
diferentes objetos de estudios. El Capítulo II presenta la concepción, la estructura del software
y sus particularidades reunidos en el Manual del Usuario. Por último, un conjunto de
Conclusiones y Recomendaciones de necesaria inclusión en el trabajo, así como la
Bibliografía utilizada.

4
Capítulo 1
 Capítulo I

Capítulo I: Marco teórico referencial

1.1 Introducción
La consulta bibliográfica a diversas fuentes se ha diseñado según muestra en la Figura
1 para proceder al estudio y análisis del “estado del arte” acerca del objeto de estudio
del presente trabajo, permitiendo iniciar las bases teóricas y prácticas que posibilitan
continuar el estudio a partir del análisis de diversos fuentes bibliográficas. Su valor
metodológico se centra reunir un conjunto de bibliografías sobre el tema, la cual no es
abundante al ser muy especializada brindando, posteriormente, la posibilidad de
diseñar un software para incluir información antropométrica tanto para el uso de
instituciones dedicadas a la investigación como empresas productoras de bienes de
consumo y en la enseñanza de algunas disciplinas en la Educación Superior. El hilo
conductor del presente marco teórico se ha construido a partir de abordar de manera
lógica los aspectos esenciales relacionados con la antropometría, los requisitos
ergonómicos para el diseño, así como las ventajas de la programación web para la
creación de bases de datos.

1.2 La antropometría para el diseño: tendencias actuales y perspectivas

La antropometría proviene del griego antropos (humano) y métricos (medida). Es la
disciplina que describe las diferencias cuantitativas de las medidas del cuerpo humano
y estudia las dimensiones considerando como referencia las estructuras anatómicas.
Esto es, que ayuda a describir las características físicas de una persona o grupo de
personas, y sirve de herramienta a la ergonomía con la finalidad de adaptar el entorno
a las personas (Mora et al., 2012)

Otro concepto que se conoce como antropometría es que es la ciencia que estudia en
concreto las medidas del cuerpo, a fin de establecer diferencias en los individuos,
grupos, etc., en cuanto al estudio de las dimensiones del cuerpo humano sobre una
base comparativa. Su aplicación al proceso de diseño se observa en la adaptación
física, o interface, entre el cuerpo humano y los diversos componentes del espacio
interior (Pandero and Zelnik, 1979).

5
 Capítulo I

Algunos la definen como la técnica antropológica que mide el cuerpo humano. La

medición se puede realizar de hecho en un solo individuo, en un grupo o en una

Figura 1. Hilo conductor para la construcción del marco teórico referencial

población; el significado o la conclusión que se derive de cada uno de estos

planteamientos será lógicamente diferente, sobre todo considerando la intención con la
que se realiza la evaluación en particular (León et al., 2005).

6
 Capítulo I

La antropometría puede ser estática o dinámica, la primera es el estudio de las

medidas estructurales del cuerpo humano en diferentes posiciones sin movimiento y
segunda corresponde al estudio de las posiciones resultantes del movimiento y está
ligada a la biomecánica. La antropometría y los campos de la biomecánica afines a ella
tratan de medir las características físicas y funciones del cuerpo, incluidas las
dimensiones lineales, peso, volumen, movimientos, etc., para optimizar el sistema
hombre-máquina entorno (Sánchez Rivera, 2012).

Es una extensión o ramificación técnica de la antropología física. Se concibió hace más

de 200 años, fue utilizada tentativamente para distinguir razas y grupos étnicos de
seres humanos, identificar criminales y ayudar a hacer diagnósticos médicos. La
función primordial de la antropometría es ofrecer datos a diferentes profesionales para
que logren objetivos particulares cada uno en su campo de trabajo. Los métodos
antropométricos se encuentran entre las herramientas básicas de los profesionales en
ergonomía, ingeniería y diseño, las cuales sirven para el análisis y desarrollo de
requerimientos para el diseño ergonómico. Sus consideraciones incluyen un amplio
rango en tallas, proporciones, esfuerzos y otros factores que definen físicamente a los
humanos.

Las capacidades sensoriales y de desempeño humano están relacionados en parte con

tales características físicas, por eso la antropometría tiene influencia en muchos
aspectos de los factores humanos relacionados con la fisiología y la psicología del
confort y la percepción. Por lo tanto la antropometría ayuda a:

 Evaluar posturas y distancias para alcanzar controles.

 Especificar holguras para separar el cuerpo de peligros como los equipos que se
encuentran a su alrededor.
 Identificar objetos o elementos que restrinjan los movimientos (León et al., 2005).

La antropometría y sus datos tienen usos variados en las ciencias biomédicas,

especialmente en nutrición, bien sea en estudios que tienen por objetivo evaluar en un
momento dado el estado nutricional de un individuo y de grupos de individuos o, para
describir cambios a través del tiempo en las medidas corporales que tienen mayor

7
 Capítulo I

relación con el estado nutricional. Puede ser aplicada en la salud para comprobar y
determinar las medidas corporales en niños y jóvenes que se dan para la evaluación
del crecimiento físico y de la proporcionalidad corporal en su estado de desarrollo y
crecimiento. También en los estudios sobre composición corporal y somatotipo aunque
tiene algunas limitantes en su aplicación durante el proceso de crecimiento. En adultos
la antropometría se utiliza para construir índices que tienen relación con el estado
nutricional y con riesgos de enfermar o morir (Estrada, 1998). Actualmente en el mundo
del deporte la antropometría funciona como una herramienta accesible, con la que
rápidamente se puede obtener una gran cantidad de datos sobre la composición
corporal de un atleta (profesional y recreativo) pudiendo realizar un análisis minucioso
sobre como una determinado perfil antropométrico, o bien ciertas variables
antropométricas, pueden incidir sobre el rendimiento, y así saber sobre qué aspectos
se puede, con el posterior análisis , mejorar, o bien, saber cuáles variables, sobre las
que no se puede actuar, pueden limitar el nivel de mejoría del rendimiento de dicho
atleta. Gracias a la antropometría se puede lograr generar información antropométrica
específica de cada deporte, y con muestras representativas de las características
antropológicas preponderantes en determinado país y región, así como, trabajos en
edades formativas, que pueden servir para la detección temprana de futuros talentos
deportivos. Sirve además, para evaluar la composición corporal de los atletas, la
predicción de talla adulta en niños deportistas, etc.

1.2.1 Diseños internacionales con bases de datos antropométricas

Un ejemplo son los estudios realizados en México a través de los años al ser notoria la
escasez de información antropométrica adecuadamente validada. Esta carencia
repercute de forma directa en el diseño de los elementos de trabajo. Para la solución
de este problema, México contó con información sobre la antropometría de la población
trabajadora, por lo que se realizó un estudio antropométrico-funcional, en el que se
consideró a la población de trabajadores de la industria del calzado de la ciudad de
León, Guanajuato. De esta población se obtuvo una muestra representativa de 509
sujetos del sexo masculino, en quienes se evaluaron un total de 37 características
antropométricas y socio-demográficas. La información dimensional recabada se
organizó en una base de datos, que se utilizó subsecuentemente para el desarrollo de

8
 Capítulo I

un maniquí parametrizado, Con el propósito de presentar un modelo del cuerpo

humano en el que se puedan variar las dimensiones y alcances con respecto a un
parámetro de entrada, el maniquí se diseñó tomando la estatura en posición de pie
como valor base. Esto permitirá diseñar, aplicando criterios ergonómicos, la
maquinaria, equipos y espacios de trabajo en ese país. El maniquí parametrizado es
una herramienta que, en un momento dado, hace posible proyectar los cambios o
mejoras necesarias en implementos de trabajo ya existentes, a fin de lograr una
correcta adaptación de la maquinaria con el trabajador (Martínez et al., 2002).
En la Universidad Autónoma del Estado de México, UAEM, y en particular en la
Licenciatura de Diseño Industrial se llevó a cabo un rediseño de su mobiliario de trabajo
ya que contenía diversos problemas en su configuración formal-estructural que
afectaban la postura corporal, repercutiendo en dolencias y en el rendimiento escolar
(Aguirre and Ramírez, 2009). En la ciudad de Guadalajara son numerosos los estudios
realizados en el Centro de Diseño de la Universidad de Guadalajara contando en varias
publicaciones con información antropométrica de diversos países de Latinoamérica
provenientes de estudios específicos realizados en estos países. Esta información ha
podido ser añadida como ayuda útil al software que presentará esta investigación.

1.3 Importancias de los requisitos ergonómicos en el diseño de sistemas, procesos y

productos
El nacimiento de la ergonomía como disciplina científica se desarrolló durante la
segunda guerra mundial con el fin de ofrecer comodidad a los soldados en la
manipulación del equipamiento de guerra y evitar los sucesos de la primera guerra
mundial donde una gran cantidad de militares murieron, y no precisamente por acción
del enemigo, sino por el pésimo diseño de sus dotaciones que provocaban fatigas
crónicas y enfermedades. Desde entonces, el diseño se ha basado en la
experimentación a partir de la ergonomía y la antropometría. El diseño de un puesto de
trabajo es uno de los tópicos en donde la ergonomía es aplicada, puesto que por
pequeños que sean los cambios ergonómicos pueden mejorar considerablemente la
comodidad, la salud, la seguridad y la productividad del trabajador (2009) Es
precisamente la unión del diseño con la ergonomía lo que establece una cultura
material concebida para solucionar las necesidades y resolver los problemas que

9
 Capítulo I

aparecen cotidianamente con respecto al mal diseño. Por desgracia este supuesto no
se cumple frecuentemente y el ser humano vive en relación con cosas que no
satisfacen la función para las que fueron proyectadas, o incluso obligan a la persona a
tener que adaptarse a ellas cuando no le queda otra posibilidad, como comúnmente
sucede con una enorme cantidad de objetos y espacios; si todo producto implica el uso
de la ergonomía, todos los objetos serian infalibles. De hecho no lo son en gran
cantidad y todos los días se sigue enfrentando productos mal concebidos cuya
elaboración no contempla el análisis y la aplicación de esta disciplina. Desde esta
perspectiva, la concepción ergonómica de la proyección de un producto no puede
seguir siendo utilizada únicamente como una estrategia de mercadeo (Gómez, 2014)

Es necesario precisar que la idea del diseño ergonómico debe ser entendida como una
cualidad inherente a los objetos y creados para realizar, facilitar, permitir u optimizar
una actividad o función determinada. Es decir, que excluyendo aquellos objetos de
carácter decorativo, o sobre los cuales el diseñador deliberadamente desea imprimir un
carácter subjetivo y personal, el llamado diseño ergonómico puede ser entendido como
una redundancia ya que resulta difícil comprender la creación de un producto o de un
objeto con fines específicos (con relación a una actividad humana), sin que se hayan
contemplado los factores ergonómicos –humanos – de la población objetivo, o de los
usuarios que tendrán relación con él, de manera que estos factores permitan definir y
establecer algunas de las determinantes de diseño. Las empresas se dirigen a
segmentos cada vez más específicos y especializados, con exigencias de adaptación
crecientes y características antropométricas muy diferenciadas. La forma y
dimensiones del cuerpo pueden variar mucho en función de la edad, el género, la
profesión, el origen geográfico, etc, por lo que la antropometría aplicada al diseño
ergonómico de productos experimentó una revolución a partir de los años 90 con el
desarrollo de escáneres 3D que permiten obtener en pocos segundos una reproducción
exacta de la forma de una persona en tres dimensiones.

La antropometría tiene un uso industrial en el diseño o rediseño de la estación de

trabajo, de aquí la importancia de conocer las características físicas de las personas
para estar en posibilidad de diseñar estaciones de trabajo ergonómicas. Para la

10
 Capítulo I

antropometría aplicada al diseño se usan métodos de medición física a los sujetos

humanos para el desarrollo de estándares de la ingeniería y del diseño, con el
propósito de asegurar la comodidad, eficiencia y seguridad de los productos, espacios
habitables y de trabajo para la futura población usuaria. Se ha vuelto útil en el diseño
de espacios habitables, administrativos e industriales y es identificada con el desarrollo
de requerimientos para el diseño de ingeniería, la evaluación de vehículos modernos,
estaciones de trabajo, equipos y ropa. También se interesa en ciertas dimensiones
como capacidades de alcance, áreas de trabajo de uso normal y máximo, ángulos de
confort, distribuciones de peso, volúmenes, diámetros máximos. También está
relacionada en cantidades relativas a los análisis biomecánicas de fuerzas y torques
que se presentan durante el manejo manual de materiales, la ubicación y/o ajuste del
operador en un vehículo, la comodidad de la distribución de los elementos dentro del
sistema y, en general, el desempeño humano. Puede ayudar en el diseño de
herramientas y materiales que puedan ser tomados y operados fácilmente. También
puede ayudar a los diseñadores de ropa a producir vestimentas con mejor ajuste, a la
vez que facilita a los compradores de ropa y a los encargados de los cuarteles militares
a decidir la talla y cantidad de las prendas que se van a comprar (León et al., 2005).

A continuación se muestran algunas recomendaciones para la hora de diseñar puestos

de trabajo teniendo en cuenta el criterio antropométrico:

 Determinar la población a la que va dirigido el diseño.

 Priorizar el principio de intervalo ajustable y de extremos, frente al diseño para el
promedio.
 Analizar las dimensiones relevantes en la relación persona-objeto que se quiere
tener en cuenta.
 Disponer de datos antropométricos (o tomar las medidas pertinentes con una
muestra representativa de los trabajadores expuestos).
 Aplicar las medidas al diseño.

No olvidar que el diseño debe favorecer la higiene postural y la funcionalidad, evitando

poner en riesgo la integridad y salud de las personas (Martín, 2012).

11
 Capítulo I

Diariamente se utilizan algunas ayudas que guardan alguna relación con características
y dimensiones físicas básicas, ayudas tales como son sillas, asientos, mesas, pupitres,
lugares de trabajo y vestidos. Como se sabe por la experiencia universal, la comodidad,
el bienestar y la realización de las personas pueden resultar influidos, para bien o para
mal, por el grado en que tales ayudas se acomodan a las personas. La antropometría y
los campos de la biomecánica afines a ella tratan de medir las características físicas y
las funciones del cuerpo, incluidas las dimensiones lineales, peso, volumen, tipos de
movimiento, etc. Generalmente las mediciones de las dimensiones del cuerpo se
dividen en dos partes son de dos clases: las dimensiones estructurales y las
dimensiones funcionales (Mc.Cormick, 2008).

 Las dimensiones estructurales, es decir, las dimensiones del cuerpo inmóvil que se
estudia en la antropometría estática que es aquella cuyo objeto es la medición de
dimensiones estáticas, se toman con el cuerpo en una posición fija y determinada.
 Las dimensiones funcionales, no son más que las dimensiones del hombre en
movimiento, que se estudian por la antropometría dinámica: su fin es medir las
dimensiones dinámicas que son aquellas medidas realizadas a partir del
movimiento asociado a ciertas actividades (Cabello, 2015).
Estas dos clases de dimensiones son útiles para todo diseñador de puesto, diseñador
industrial y para el ingeniero en factores humanos. Un puesto de trabajo con una
herramienta incómoda daña el organismo, afecta la productividad, la calidad del trabajo
y provoca mal humor, pero no se puede abandonar. En muchas ocasiones no se tiene
conciencia del mal diseño y de los contratiempos que éste provoca, se soporta
abnegadamente día a día durante la jornada laboral y sus efectos quedan
enmascarados con diversas dolencias, baja productividad, mala calidad, ausentismo
sin explicación o simple apatía por el trabajo. Por lo tanto, varios son los principios
ergonómicos que deben estar presentes durante cualquier diseño o rediseño previsto.
El primero que debe regir todas las intervenciones es el de adaptar la actividad a las
capacidades y limitaciones de los usuarios, y no a la inversa. Las relaciones
dimensionales que se establecen entre el cuerpo y muchos de estos espacios y
objetos, generalmente no se ajustan a las necesidades antropométricas (Mondelo,
2001). Durante un largo período de tiempo una parte de la humanidad ha ido
12
 Capítulo I

adquiriendo conciencia acerca de este aspecto y ha comenzado a centrar el diseño

nuevamente en las personas.
Otro principio es reconocer la limitada capacidad para modificar psicofísicamente a las
personas y que más allá del entrenamiento y la alimentación para mejorar sus aptitudes
físicas y mentales, nada se puede hacer. Por lo tanto, la solución realista es diseñar
correctamente el puesto de trabajo, es decir, adaptarlos a los segmentos relevantes de
sus usuarios.
El tercer principio es dejar por sentado que la persona nunca debe ser dañada por su
actividad dentro de un sistema, ni siquiera con molestias psicológicas, y que incluso
una actividad sencillamente aburrida afecta y que el perjuicio no se limita a la
incomodidad de una mala postura, sino que es mucho más serio; involucra al sistema
músculo-esquelético, pero también a los sistemas cardiovascular, respiratorio,
gastrointestinal y nervioso por citar los más evidentes. La adaptación de las personas a
posiciones incomodas a causa de inadecuados diseños de productos, herramientas y
puestos de trabajo es una falacia: jamás se adapta el cuerpo humano, simplemente se
resigna y sacrifica la salud y la calidad del trabajo en aras de una falsa productividad.
La importancia que la consideración de criterios ergonómicos tiene en el diseño y
fabricación de puestos y productos en general, y en la fabricación de muebles, en
particular, es muy variable y depende en este último caso del destino final del producto
y del valor añadido que el consumidor reconoce a cada una de las características
citadas (González, 2003)

Por lo tanto, un correcto diseño propuesto para determinado puesto de trabajo mejora
las condiciones de trabajo, aumenta la productividad, disminuye el cansancio de los
trabajadores y previene lesiones a mediano y largo plazo por traumas acumulativos,
también ayuda a :
 Una mejora en la eficiencia y en la disminución de la fatiga
 Un incremento del bienestar general
 Una mejora de la motivación en el trabajo

13
 Capítulo I

1.4 La información antropométrica: características, estudio y durabilidad de la

información
En estos últimos años, como consecuencia de la urgente necesidad de tal información,
los datos antropométricos se han hecho cada vez más accesibles, aunque la forma de
ofrecerlos no es siempre la más adecuada ni tampoco tiene una información inmediata
a los problemas de las disciplinas profesionales que requieren su uso. Estos pueden
tener un amplio espectro de aplicaciones en cuanto al diseño de implementos físicos y
ayudas. Sin embargo, por lo que respecta al empleo de tales datos, el diseñador
debería seleccionar los datos procedentes de las muestras de personas que sean
relativamente parecidas a aquellas que, en la realidad, emplearán las ayudas en
cuestión. Lo ideal sería obtener las medidas antropométricas de la propia población,
pero esto es caro y complicado. Por ello, lo habitual es trabajar con datos
antropométricos ya publicados. En general, se trabaja con datos transversales, es
decir, medidas obtenidas a partir del estudio de un número grande de individuos,
medidos una sola vez y que, generalmente, representan a una población numerosa, y
que se han recogido durante un periodo de tiempo lo más corto posible. Esto
proporciona una imagen instantánea de la población (Cabello, 2015).
La utilización de datos antropométricos, aunque nunca sustituirá al buen diseño o al
juicio ponderado del profesional, debe entenderse como una de las muchas
herramientas del proceso de diseño. Generalmente, su recopilación es algo costoso,
largo y relativamente incómodo que requiere personal entrenado, en particular si se
pretende conseguir un muestreo nacional que sea representativo. Por tal motivo, la
mayoría de la investigación en este terreno recae en sectores militares más que en los
civiles de la población del mundo entero. En primer lugar, en estos sectores existe una
necesidad imperiosa de datos antropométricos para equipar y vestir adecuadamente a
todos los soldados, en ellos hay una reserva de individuos de carácter nacional y casi
infinita dispuestos para esto (Pandero and Zelnik, 1979). De cualquier forma, lo
importante es que paulatinamente se tiene más al alcance, conforme la población
mundial vaya creciendo, la exploración del espacio exterior aumente, el comercio y el
mercado internacional de servicios y productos se extiendan y la sociedad otorgue
máxima atención a la calidad de vida, es de esperar que gane en abundancia el
inventario de dichos datos.

14
 Capítulo I

Para la aplicación de los datos existen algunos principios que se deben cumplir
incondicionalmente que son:
Diseño para individuos extremos: Por lo que respecta al diseño de ciertos aspectos de
ayudas físicas, existe algún que otro factor limitante que apoya la idea de un diseño
que se acomode, específicamente, a individuos que estén a uno u otro extremo de
alguna característica antropométrica, en la suposición de que tal diseño también puede
acomodarse, virtualmente, a toda la población. Una dimensión mínima, u otro aspecto,
de una ayuda se basaría por lo general en un valor percentil superior de la
característica antropométrica relevante de la muestra utilizada, con mayor generalidad
se emplearía para establecer divisiones, como en el caso de puertas, escotillas y
pasillos. La distancia existente entre los instrumentos de control y el operador sería otro
ejemplo; si las personas que tienen un brazo de alcance funcional corto pueden
alcanzar un control, seguro que personas de brazos más largos pueden hacerlo. A la
hora de calcular tales máximos y mínimos es frecuente la práctica de utilizar los valores
de los porcentajes 5 y 95%.

Diseños para promedios ajustables: Determinadas características de implementos o

ayudas deberían ser preferentemente adaptables, a fin de que pudieran acomodarse a
las personas de diversos tamaños. Al diseñar objetos capaces de adaptación como los
mencionados, es práctica bastante común tener en cuenta los casos que oscilan entre
el porcentaje 5 y el 95.

Diseño para la media: En los dominios de la antropometría humana hay muy pocas
personas, a las que realmente podríamos calificar como medios en todos y cada uno
de sus aspectos. El concepto de hombre medio es algo parecido a un mito, no resulta
apropiado diseñar fijándose en los valores extremos (mínimo o máximo) o bien no es
factible prepararlos para unos promedios adaptables.

1.4.1 Información antropométrica internacional: avances en Latinoamérica y el mundo

Con el transcurso de los últimos años, ya es posible observar numerosos estudios que
muestran entre sus resultados dimensiones antropométricas recogidas en tablas. Entre
ellas, muchas corresponden a estudios específicos de la población laboral de
determinadas fábricas. Un ejemplo es el que muestra los datos de la población laboral

15
 Capítulo I

de Opel, España (1997) el cual incluyó el estudio de diez variables antropométricas

consideradas por los autores como las “más significativas para el diseño de puesto de
trabajo”. Otros estudios, realizados en esta ocasión en una fábrica de Barcelona
muestran catorce variables en posición sentado y de pie. Las investigaciones
realizadas no sólo incluyen el ámbito de las fábricas, el Grupo de Biomecánica de
Valencia asociado a otras instituciones y ministerios han desarrollado estudios de las
dimensiones del cuerpo en personas mayores y estudiantes universitarios emitiendo
recomendaciones para el diseño y selección de muebles para ambos tipos de
personas. También se han elaborado otras guías que incluyen la recogida de datos
antropométricos de diferentes rangos de edades y recomendaciones para el diseño de
mobiliario doméstico, butacas para ancianos, mobiliario escolar y de oficinas (Pandero
and Zelnik, 1979)
Otros estudios anteriores realizados se remontan a la década del 60’ donde un
conjunto de dimensiones fueron medidas en ancianos .Como resultados de una
recopilación de datos antropométricos, aparece en la década de los 90’ la base de
datos KANSAS con información de hombres y mujeres adultos de una gran cantidad de
regiones del mundo. La promulgación de la ley de Prevención de Riesgo Laborales en
España, en 1995, conllevó a la búsqueda de los datos que permitían el diseño de
puestos de trabajo, diseños de máquinas, diseños de equipos de protección
individual, etc., que permita realizar el trabajo de una forma segura (González, Y. T.
2003).
Un conjunto de tablas antropométricas que confirma donde se han realiz ado los
principales estudios se muestran a continuación:
 Población adulta masculina y femenina. Inglaterra.
 Población adulta masculina y femenina. EUA.
 Población, adulta, masculina y femenina usadas para ofrecer las dimensiones de la
Norma Cubana.
 Población civil adulta masculina y femenina. EUA e Inglaterra, 1971.
 Población civil adulta masculina y femenina y Fuerza Aérea. EUA, 1960–62.
 Población adulta masculina y femenina. Fuerza Aérea. EUA, 1966.
 Población civil adulta masculina y femenina. EUA, 1981.

16
 Capítulo I

 Población civil adulta femenina. Argelia, 1990.

 Población civil adulta femenina. Egipto, 1982-83.
 Población civil adulta masculina y femenina y personal de vuelo de la Fuerza
Aérea. EUA, 1965.
En América Latina pocos son los estudios que referencia la bibliografía acerca de este
tema. Por ejemplo, en 1995 en Colombia se desarrolló un proyecto para construir una
base de datos y tablas de resultados sobre los “Parámetros Antropométricos de la
Población Laboral Colombiana” ACOPLA (González, Y. T. 2003). El universo
poblacional de este estudio estuvo constituido por todos los trabajadores colombianos
con vinculación laboral evaluándose 69 dimensiones antropométricas y siguiendo los
criterios propuestos por los organismos internacionales: Organización Mundial de la
Salud (OMS), Organización Panamericana de la Salud (OPS) y la Organización para la
Agricultura y la Alimentación (FAO).
También en ese mismo país se han hecho algunos intentos para efectuar mediciones
antropométricas, pero no había sido posible la realización de un estudio completo con
implicaciones sobre algún sector de la sociedad. Ante la carencia de esta información,
la Facultad Nacional de Salud Pública con el apoyo económico del Instituto de Seguros
realizó una investigación en la población laboral con el propósito de obtener la
información antropométrica necesaria en los procesos de diseño de puestos de trabajo,
ropa de labor, equipos de protección individual y, en general, ambientes laborales. La
población objeto estuvo constituida por la totalidad de trabajadores colombianos al
momento de materializarse la investigación. Por la carencia de información actualizada
acerca del número de trabajadores a tal fecha y por la metodología internacional de
estudios antropométricos, se decidió que la población muestral estuviera constituida
por los trabajadores entre 20 y 59 años cumplidos afiliados al Instituto de Seguros (ISS)
hasta diciembre de 1994 (Estrada, 1998).
Se creó un Manual de antropometría para el diseño, una herramienta académica,
resultado del proyecto de investigación ¨Creación de una base de datos
antropométrica de la región nororiental colombiana¨ perteneciente al Centro de
investigaciones de Ergonomía (CIE). El manual es considerado como el compendio de

17
 Capítulo I

los resultados iniciales de un propósito serio como es la generación de cédulas

antropométricas de la población colombiana.
1.4.2 Información antropométrica nacional: perspectivas
El primer estudio antropométrico realizado a la población cubana fue por parte del
departamento de Antropología de la Universidad de La Habana en los primeros años
de la década del 70 lo cual significó paso un importante en el ámbito nacional,
expresado en la norma NC 20-01, 1982. Otros estudios con fines antropológicos
aparecen en la década del 80’ observándose poca información útil para el diseño de
puestos de trabajos.

La población mundial envejece rápidamente y en Cuba el índice de envejecimiento está

alrededor del 17%. Entre los ancianos surge una franja de personas que alcanzan cien
años o más cuyo estudio resulta importante, no existían valoraciones funcionales y
nutricionales ajustadas a estas edades. Se diseñó el estudio nacional de Centenarios,
proponiéndose caracterizarlos antropométrica, funcional y nutricionalmente. Se realizó
estudio descriptivo transversal de la población cubana con 100 años y más (Calzadilla,
2012).

También se realizó un estudio antropométrico con el objetivo de obtener y comparar los

datos del peso, talla y edad de los atletas de la preselección nacional cubana y
compararlo con los datos de los 10 primeros del ranking mundial. Estos datos
permitieron actualizar y perfeccionar los planes de captación y desarrollo de talentos
deportivos en triatlón por parte de todas las provincias del país, así como centrar la
atención en el desarrollo de los triatletas con más posibilidades teniendo en cuenta
además de factores fisiológicos, psicológicos y biomecánicos, los factores de edad y
antropométricos estos últimos ya que tienen una mayor incidencia en la optimización
del gesto técnico y por tanto en una mayor economía de movimientos lo que tributa de
forma indirecta en el resto de factores (fisiológicos y psicológicos) (Mora et al., 2012).

1.5 Captura de requisitos y gestión de proyectos de software

El software de computadora se ha convertido en un factor clave que diferencia los
productos y servicios modernos. Hoy su impacto en la sociedad y en la cultura continúa
siendo profundo. Al mismo tiempo que crece su importancia, la comunidad del software
trata continuamente de desarrollar tecnologías que hagan más sencilla, rápida y menos

18
 Capítulo I

costosa la producción de programas de computadora de alta calidad (Pressman, 2002).

El software es un conjunto de programas y su documentación asociada, tales como sus

requisitos, diseño, modelos y manuales de usuarios (Sommerville, 2005).

El proceso de descubrimiento y captura de requisitos de cualquier ciclo de desarrollo de

sistemas ha evolucionado en la última década a pasos agigantados al pasar de una
concepción reduccionista, en donde se asumía que los requisitos eran proporcionados
única y exclusivamente por los clientes, a una serie compleja de actividades de
comunicación y descubrimiento, por parte de los ingenieros de requisitos, de las
necesidades de los usuarios.

La captura de requisitos es un proceso de descubrimiento y comunicación de las

necesidades de clientes y usuarios y la gestión de los cambios de dichas necesidades
(Durán, 2002). La alta presencia del factor humano hace que lo más importantes de
esta definición sea la comunicación, característica que hace complejo al proceso. Este
aspecto es responsable de que la disciplina incluya aspectos socio-culturales y no sólo
de índole técnica (Goguen, 1994). Además, la captura de requisitos debe ser
considerada como un proceso de construcción de una especificación de requisitos en el
que se avanza desde unas especificaciones iniciales, que no poseen las características
oportunas, hasta especificaciones finales completas, formales y acordadas entre todas
las partes (Pohl, 1997).

1.5.1 Requisitos del software

Existe falta de uniformidad en la terminología empleada en la ingeniería de requisitos,
tanto para los conceptos básicos como para los procesos y los productos (Davis, 1993;
Pohl, 1997).

La IEEE (IEEE Standard Glossary of Software Engineering Terminology ) define

requisito como: una condición o capacidad que un usuario necesita para resolver un
problema o lograr un objetivo; existe también una definición más concisa: requisito es la
característica del sistema que es una condición para su aceptación (Goguen, 1994).

1.5.2 Gestión de proyectos del software

El proceso de gestión de proyectos de software constituye la base para la producción
posterior del proyecto, es donde se planifica, organiza y orienta en el tiempo el

19
 Capítulo I

proyecto. Algunos autores coinciden en establecer tres aspectos durante la gestión de

proyecto: el personal, el problema y el proceso. Antes de planificar un proyecto debe
precisarse sus objetivos y su ámbito, se deben considerar soluciones alternativas e
identificar las dificultades técnicas y de gestión (Peña, 2001; Buehring, 2006). Sin esto
no es posible estimar correctamente el costo, ni el riesgo, ni establecer una buena
planificación de sus tareas. En este proceso es importante definir una serie de aspectos
como:

 Los objetivos del proyecto identifican los fines globales sin precisar cómo se
alcanzarán y deben ser revelados de la comunicación que debe existir entre usuarios
y desarrolladores en el inicio del proceso y en la etapa de análisis.
 El ámbito identifica los datos primarios, funciones y comportamientos que
caracterizan el problema con un enfoque cuantitativo.
 Las soluciones alternativas permiten seleccionar el mejor enfoque.
 Las restricciones técnicas y de gestión: fechas de inicio y fin impuestas, presupuesto
aprobado, disponibilidad de personal y equipos.

El proceso del software proporciona la estructura adecuada para establecer un

detallado plan de desarrollo del software. Este plan incluye tanto actividades
estructurales como: conjuntos de tareas (tareas, hitos, entregas) y actividades
protectoras (garantía de la calidad, gestión de la configuración, medición). Las fases
genéricas que caracterizan al proceso del software están dadas por la definición,
desarrollo y mantenimiento (Bendahan, 2007). Otro aspecto a analizar durante la
gestión de proyectos de software es la planificación. Las actividades que incluye la
planificación de proyecto son: determinación del ámbito del software, estimación de los
recursos requeridos, estimación del costo, el esfuerzo y planificación temporal,
seguimiento y control del proyecto (Romero, 2008).

Comprendida y realizada la etapa de planificación, corresponde la etapa de ejecución

del proyecto. A partir de la planificación inicial se sientan las bases para el proceso de
ejecución, donde se comienza el proceso de producción de software.

20
 Capítulo I

1.5.3 Proceso de producción del software

Los procesos de la Gestión del proyecto mantienen una estrecha relación con el
proceso de producción de software a la medida, el mismo está formado por tres
subprocesos (García Pérez, 2007):

1. Planificación de la calidad de la producción de software; donde se garantiza

mejorar por programas.
2. Producción del software; donde se elabora el software solicitado y se garantiza
mejorar a partir de los controles que se realizan.
3. Comercialización; donde se investiga el grado de satisfacción del cliente y el nivel
de calidad de las producciones de software y se dan las indicaciones para mejorar.

Estos tres subprocesos se comunican y complementan entre sí. Por su importancia el

subproceso de producción de software será descripto a continuación.

1.5.4 Subproceso de producción de software

El subproceso de producción de software, está compuesto de siete pasos que son
(García Pérez, 2007):

1. Modelado de los procesos del negocio

2. Especificación de los requisitos funcionales de alto nivel
3. Confección de los planes y aprobación de la tarea técnica
4. Firma del contrato
5. Diseño de casos de uso de la versión y del modelo conceptual de la base de
datos
6. Construcción del software
7. Certificación de su calidad

Uno de los aspectos más importantes durante el proceso de evolución y/o desarrollo
del software lo constituye las técnicas de prototipo, pues permiten determinar
requerimientos donde las necesidades del usuario son extraídas, presentadas y
definidas mediante la construcción de un modelo del sistema final que trabaja.

En el desarrollo de software es importante contar con las herramientas, los métodos y

los procesos correctos. Autores como Alvarado (2008), Connell (1989), Pereyra (2002)

21
 Capítulo I

coinciden en que para desarrollo de prototipo se precisa de un estudio del ciclo de vida
del proyecto.

1.6 Sistema de gestores de contenidos (CMS) para la gestión de sitios web

Un Sistema de gestión de contenido (Content Management System, en inglés, (CMS)
permite la creación y administración de contenidos principalmente en páginas web.
Consiste en una interfaz que controla una o varias bases de datos donde se aloja el
contenido del sitio. El sistema permite manejar de manera independiente el contenido
por una parte y el diseño por otra. Así, es posible manejar el contenido y darle en
cualquier momento un diseño distinto al sitio sin tener que darle formato al contenido de
nuevo, además permite de manera fácil y controlada la publicación en el sitio a varios
editores. Un ejemplo clásico es el de editores que cargan el contenido al sistema y otro
de nivel superior que permite que estos contenidos sean visibles a todo público
(García, 2009).

Éstos son algunos de los puntos más importantes que hacen útil y necesaria la
utilización de un CMS (Monago, 2007):

• Inclusión de nuevas funcionalidades en el web. Esta operación puede implicar la

revisión de multitud de páginas y la generación del código que aporta las
funcionalidades. Con un CMS eso puede ser tan simple como incluir un módulo
realizado por terceros, sin que eso suponga muchos cambios en la web. El sistema
puede crecer y adaptarse a las necesidades futuras.

• Mantenimiento de gran cantidad de páginas. En una web con muchas páginas hace
falta un sistema para distribuir los trabajos de creación, edición y mantenimiento con
permisos de acceso a las diferentes áreas. También se tienen que gestionar los
metadatos de cada documento, las versiones, la publicación y caducidad de páginas y
los enlaces rotos, entre otros aspectos.

• Reutilización de objetos o componentes. Un CMS permite la recuperación y

reutilización de páginas, documentos, y en general de cualquier objeto publicado o
almacenado.

22
 Capítulo I

• Páginas interactivas. Las páginas estáticas llegan al usuario exactamente como

están almacenadas en el servidor web. En cambio, las páginas dinámicas no existen en
el servidor tal como se reciben en los navegadores, sino que se generan según las
peticiones de los usuarios. De esta manera cuando por ejemplo se utiliza un buscador,
el sistema genera una página con los resultados que no existían antes de la petición.
Para conseguir esta interacción, los CMS conectan con una base de datos que hace de
repositorio central de todos los datos de la web.

• Cambios del aspecto de la web. Si no hay una buena separación entre contenido y
presentación, un cambio de diseño puede comportar la revisión de muchas páginas
para su adaptación. Los CMS facilitan los cambios con la utilización, por ejemplo, del
estándar CSS (Cascading Style Sheets u hojas de estilo en cascada) con lo que se
consigue la independencia de presentación y contenido.

• Consistencia de la web. La consistencia en un web no quiere decir que todas las

páginas sean iguales, sino que hay un orden (visual) en vez de caos. Un usuario nota
enseguida cuándo una página no es igual que el resto de las de la misma web por su
aspecto, la disposición de los objetos o por los cambios en la forma de navegar.

Estas diferencias provocan sensación de desorden y dan a entender que el web no lo

han diseñado profesionales. Los CMS pueden aplicar un mismo estilo en todas las
páginas con el mencionado CSS, y aplicar una misma estructura mediante patrones de
páginas.

• Control de acceso. Controlar el acceso a un web no consiste simplemente al permitir

la entrada al web, sino que comporta gestionar los diferentes permisos a cada área de
los web aplicados a grupos o individuos.

1.6.1 Clasificación de los CMS según el tipo de gestión y/o contenidos:

Esta es la clasificación más comúnmente usada. Sin embargo es una clasificación
extraña porqué mezcla la manera como se gestiona el contenido y el tipo de contenidos
que se gestionan. Sin embargo el resultado es una clasificación muy completa.
En esta clasificación se encuentran los siguientes tipos de gestores de contenidos.
(Córcoles, 2008)

23
 Capítulo I

Genéricos: Están pensados para ofrecer servicios de diferentes tipos y pueden usarse
tanto para gestionar un blog personal, como un portal, una revista, una tienda,… En
esta categoría se incluirían Plone, OpenCMS, MySpace, TYPO3, Mambo, Joomla o
Drupal.
Blogs: Son los CMS especialmente creados para la gestión de diarios personales. Son
CMS de blogs WordPress, B2 Evolution, Movable Type, Blogger.
Wikis: Los wikis son un tipo de CMS pensados para que varios usuarios creen un
documento o un conjunto de documentos de manera comunitaria. Mantiene un registro
de modificaciones, lo cual permite ver en cada momento que cambios ha hecho cada
usuario. MediaWiki es seguramente el CMS de este tipo más conocido, por ser el que
se usa en la Wikipedia, aunque también son dignos de mención TikiWiki, PikiWiki o
PmWiki.
Foros: Estos CMS permiten la gestión de foros de discusión. Son conocidos phpBB,
PunBB, MyBB o SMF.

Comercio electrónico. Son CMS especializados en la gestión de sitios que se dedican a

la compra-venta de productos a través de la web.

A continuación se muestran los conceptos de los CMS más utilizados.

 Joomla es probablemente el gestor de contenidos más potente que existe en la red.

Esto no quiere decir que sea el más extendido en Internet, ni el mejor para todo el
mundo, pero sí uno de los gestores qué mejor permiten el acceso al código y la
creación de aplicaciones. De hecho, la principal ventaja de Joomla frente a sus
competidores son precisamente dichas aplicaciones, en Joomla se puede encontrar
aplicaciones gratuitas de prácticamente todo lo que uno pueda imaginar que desea
para su web; blog, traductores, acceso privado, calendario, todo tipo de galerías
multimedia, slideshows, herramientas para crear y gestionar tiendas y comunidades
online, herramientas de 3d, reproductores de video y audio etc.
 Drupal es la competencia principal de Joomla. Es un CMS de características
similares, es decir orientado a la creación de páginas web de un nivel relevante (lo
pueden usar todos los públicos, pero permite, al igual que Joomla, la creación de

24
 Capítulo I

sitios complejos y con un gran abanico de posibilidades) También dispone de

aplicaciones propias y de una amplia gama de plantillas con las que trabajar.
 WordPress es probablemente el CMS más conocido y extendido en la red. Su uso
se suele reducir a la creación de blogs, dado su estilo más sencillo y práctico, pero
también permite la creación de sitios más complejos. Probablemente, sus
principales ventajas sean su sencillez (ideal para crear de una manera rápida sitios
web de complejidad limitada o blogs personales). Su extensión en la red, muy útil
para conseguir información y ayuda sobre el mismo (están muy extendidos los
blogs que revelan información sobre este tipo de gestores, especialmente
WordPress).

1.7 Ventajas de la programación web para la creación de bases de datos antropométricos

La tecnología avanza, y las aplicaciones web se convierten más interactivas
compartiendo datos entre ellas mismas y otros sitios web esto incrementa el
intercambio de información.
Las aplicaciones web permiten la generación automática de contenido, la creación de
páginas personalizadas o el desarrollo del comercio electrónico. Además, una
aplicación web permite interactuar con los sistemas informáticos de gestión de una
empresa, como puede ser gestión de clientes, contabilidad o inventario, a través de una
página web (García, 2007).
Generalmente la recopilación de datos antropométricos es una tarea sumamente
costosa, larga y relativamente incómoda de realizar, requiriendo personal
especializados sobre todo si se pretende construir un muestreo representativo
(González, 2003) Para dicho muestreo puede ser muy útil una aplicación web que no
más que es un conjunto de archivos o páginas desarrolladas en lenguajes como html,
php, Asp, entre otros, que son almacenados en un computador que posee una
configuración especial: amplia memoria tanto de almacenamiento como de trabajo, una
capacidad de procesamiento superior y con software especializado para ejecutar
procesos de administración de diversos tipos, a estos tipos de computadoras se les
llama servidores. Una característica fundamental de las aplicaciones web es que hace
posible que una población extensa de usuarios finales disponga de gran cantidad de
contenidos y funcionalidad (Villamizar et al., 2004). Las aplicaciones web son de gran

25
 Capítulo I

importancias ya que permite a los usuarios localizar la información rápida y sencilla en

un sitio web en el que se almacena gran cantidad de contenidos las aplicaciones web
ofrece la posibilidades a los usuarios de buscar contenidos, organizarlos y navegar por
el de manera que estime oportuna a través de un menú de navegación, formularios y
enlaces. Permite extraer datos y crear informes de estos para su análisis de una forma
fácil de entender.
Para los usuarios que pretenden utilizar datos antropométricos es de gran ventaja ya
que son mucho más fáciles de entender y de utilizar, la información puede ser
recuperada y almacenada mediante consultas que ofrecen una amplia flexibilidad y
poder para administrarla permite la captura y procesamiento de datos correspondientes
a determinada población con el objetivo de generar datos estadísticos que permitan
conocer a cerca de las características antropométricas de la misma.

1.7.1 Antecedentes de software para el diseño en Cuba y el mundo

La herramienta Web ANTROPOS 2.0 desarrollada para el manejo de datos
biométricos, permite generar información estadística de una población estudiada y ser
consultada por cualquier usuario interesado en el diseño de productos o espacios de
trabajos de forma confiable y eficiente, dando apoyo y soporte a la comunidad
académica e industrial interesada en el desarrollo y construcción de mejores
condiciones de vida. Antropos 2.0 ha sido parte de un proyecto de investigación más
grande que sirve de ayuda a la comunidad académica e industrial interesada en el
diseño de mejores condiciones ergonómicas, esta ayuda informática permite acceder a
la información estadística, resultado de las medidas tomadas de la población y
colocarlas sobre una plataforma informática de acceso libre en Internet.(García &
García, 2008)
WHO Anthro versión 3.1.0: Software para evaluar el crecimiento y desarrollo de los
niños del Mundo, un software para el uso en computadoras personales de escritorio o
laptops, se ha desarrollado para facilitar la aplicación de los Estándares de crecimiento
de la OMS para el monitoreo del crecimiento y desarrollo motor en niños
individualmente y poblaciones de niños hasta los 5 años de edad. Se publicó una
primera versión de este software en el 2006 en conjunto con el primer lanzamiento de

26
 Capítulo I

los Estándares de Crecimiento de la OMS (peso para la edad, talla para la edad, peso
para la edad, IMC para la edad y logro de seis hitos motores gruesos). En el 2007 la
OMS publicó el segundo conjunto de estándares para los indicadores de perímetro
cefálico para la edad, perímetro medio del brazo para la edad, pliegues tricipital y
subescupular para la edad; desencadenando la necesidad de actualizar el software.
Esto dio la oportunidad de mejorar más el software, incluyendo las versiones en los
idiomas francés y español así como una opción de ayuda en línea. Diseñado y
desarrollado por el Departamento de Nutrición para la Salud y el Desarrollo, Ginebra,
Suiza (2007).
SIDAN 1.0 (Sistema de datos antropométricos): software que utiliza metodología de
prototipo evolutivo, que apoya la captura, el procesamiento y análisis de datos
antropométricos facilitando el modelado de aplicaciones ergonómicas. Es de interés
para todas aquellas entidades preocupadas por la aplicación de estudios
antropométricos dentro de su entorno laboral y en general para todas las empresas que
están convencidas de los beneficios que ofrece estas investigaciones para contribuir
positivamente al bienestar del ser humano. Con el desarrollo de este software se
provee de tablas antropométricas de las distintas regiones colombianas (Villamizar et
al., 2004)
1.8 Conclusiones parciales
 Los conceptos anteriormente mencionados acerca de la antropometría dejan claro
que todos los autores coinciden en que es la ciencia que estudia las proporciones y
medidas del cuerpo humano, tomando como referencia las estructuras anatómicas
principales, constituyendo una valiosa herramienta para los ergónomos que favorece
el diseño óptimo de todos los elementos del espacio con los que interactúa el ser
humano en su entorno.
 Para un diseño ergonómico es necesario realizar partir de un estudio antropométrico,
ya que este proporcionará las medidas para el diseño y resulta importante analizar
con mucho cuidado el tipo de medidas a tomar y el error admisible, ya que la
precisión y él número total de medidas guarda relación con la viabilidad económica
del estudio.

27
 Capítulo I

 Utilizar los criterios ergonómicos en el desarrollo de proyectos debe entenderse

como una condición mínima necesaria para garantizar el éxito de tales productos;
por otra parte, como aún no se puede afirmar que en la actualidad exista en nuestro
medio una cultura de diseño, el cumplimiento de los principios ergonómicos deben
constituir una guía importante a ser observada para no incurrir en proyectos
inadecuados que disminuyan los niveles de satisfacción de los usuarios.
 Las aplicaciones web son importantes porque permiten a los usuarios localizar la
información rápida y sencilla en un sitio web en el que se almacena gran cantidad
de contenidos, ofrece la posibilidades de buscarlos poder organizarlos y navegar
por él de manera que se estime oportuna. Además permite extraer datos y crear
informes de estos para su análisis. Lo anterior constituye una oportunidad a ser
empleada en el campo de la ergonomía y, en particular, en la antropometría para
darle solución al problema de investigación planteado en la presente tesis.

28
 Capítulo I

Capítulo 2
 Capítulo II

Capítulo II. Diseño del software ERGOSIZES versión 3.0

2.1 Introducción
En el Capítulo I se sentaron las pautas que establecen la justificación del estudio de la
antropometría en el mundo y en Cuba, en particular. La revisión de la literatura permitió
constatar la necesidad de herramientas informáticas que soporten el proceso de medición de la
información antropométrica para fines de especial importancia relacionados con la salud, el
deporte y el diseño de sistemas de trabajo, procesos y bienes de consumo, en general. A su
vez, el uso adecuado de gestores de contenido, para un eficaz diseño de las herramientas
complementa el estudio lo cual justifica el planteamiento del problema de investigación
existente al cual se pretende darle solución en este capítulo. Para el cumplimiento del anterior
objetivo se brindan, en primer lugar, las características de la aplicación expresadas en el
Manual del Usuario. Seguidamente, se muestra la corrida del software a partir de un ejemplo
basado en una situación real existente en el Taller Topográfico Digital de la Empresa
GEOCUBA.

2.2 Justificación de la selección de Drupal como gestor de contenido para la confección

del software
Para seleccionar el CMS con el que se desarrolló ERGOSIZES 3.0, se realizó una comparación
entre Drupal, Joomla, Plone y WordPress, apoyándose en el sitio web CMS Matrix y teniendo
en cuenta los siguientes variables:

 Requerimientos del sistema

 Seguridad
 Apoyo
 Facilidad de uso
 Rendimiento
 Gestión
 Interoperabilidad
 Flexibilidad
 Comercio

Las salidas del Cms Matrix fueron procesadas en el Expert CHoice (Ver Figura 2) dando como
resultado que Drupal es el más indicado.

29
 Capítulo II

Figura 2. Salida del Expert Choise

2.3 Características de la aplicación

Para el diseño de la nueva versión del software fueron establecidas las características de la
versión 2 diseñada anteriormente, esclareciendo así las facilidades que debe brindar la nueva
versión a diseñar (observar Tabla No.1).

2.4 Condiciones de Hardware y Software

Para el correcto funcionamiento de este programa se debe disponer de un dispositivo, PC o

móvil, con una plataforma de Windows o distribuciones basadas en UNIX. Se debe contar con
un servidor de aplicación que proporcione los servicios Apache, MySQL y PHP 5.

2.5 Instrucciones de instalación

Para instalar la aplicación se debe copiar en el servidor el fichero que contiene el software
diseñado en Drupal dentro de la carpeta /htdocs para servidores de Windows y en /www para
servidores basados en las plataformas UNIX. Luego importar la base datos en MySQL para el
servidor. Por último abrir un navegador y escribir la url del sitio web.

2.6 Actuación en caso de dificultades

Si por cualquier circunstancia el programa no se ejecuta correctamente, a continuación se
indican algunas de las situaciones en las que pudiera encontrarse, así como una posible
actuación para corregir la deficiencia (Tabla No.2).

2.7 Funcionamiento de la aplicación

A partir de las diferencias establecidas se diseña ERGOSIZES versión 3.0 con el propósito que
se visualiza en su página inicial (Figura 3.) y que establece que:

¨ERGOSIZES es una aplicación informática desarrollada por el Grupo de Investigación de

Ergonomía de la Universidad Central ¨Marta Abreu¨ de Las Villas. Constituye una herramienta
de ayuda a ingenieros en factores humanos, ergónomos y diseñadores que facilita su actividad
tanto para la ergonomía preventiva como la ergonomía correctiva.

30

Tabla No. 1. Diferencias en el diseño de las versiones de ERGOSIZES
Segunda versión
Contiene 50 dimensiones. De estas diez
fueron sustituidas.
La opción “Ver definiciones” muestra la
sigla, su definición y una representación
visual que indica cómo se realiza la
medición.
Se introducen sólo la edad y el sexo.
Permite la introducción de datos por un
solo usuario que socializa la información
antropométrica por vías tradicionales.
Determina 11 percentiles.
Imprime los valores de los percentiles para
toda la población, por edad y sexo.
Brinda solo las facilidades del Microsoft
Access.
La información antropométrica solo es la
obtenida de estudios de medición
realizados.
Tabla 2. Situaciones encontradas y posibles soluciones.
Problema
No se ejecuta en lo absoluto
Da algún error y se detiene
No responde al teclado
Capítulo II
Tercera versión
Contiene 82 dimensiones a ser utilizadas en el
diseño de sistemas y productos.
La opción “Definición” muestra la definición de
la dimensión, una representación visual en 3D
detallada de los puntos anatómicos desde
donde se realiza la medición y brinda una
ayuda para el trabajo del equipo de
investigación.
Se introducen además de la edad y el sexo,
país y región.
Brinda la posibilidad que se registren diferentes
usuarios para crear nuevas bases de datos
antropométricos.
Determina todos los percentiles de la
distribución normal.
Permite visualizar e imprimir tablas de datos
antropométricas cubanas seleccionando
¨dimensiones¨, ¨región¨, ¨sexo¨, ¨edad¨ y
¨percentiles¨.
Se programa en Drupal brindando seguridad y
confiabilidad de la información con una
cantidad ilimitada de páginas y la posibilidad
de subir imágenes, crear álbumes y descargar
ficheros de información.
Permite visualizar y descargar tablas de datos
antropométricas de diferentes países.
Posible solución
Verifique que está corriendo el servidor
Apache y MySQL. Verifique que la url
en el navegador es la correcta.
Reinicie el servidor y luego el
navegador.
Reinicie el sistema.
31
 Capítulo II

Proporciona la ventaja de reunir en una base de datos un conjunto amplio de dimensiones

obtenidas a partir de la realización de estudios representativos de una población, estando a
disposición de la comunidad del diseño para que sean elegidas las dimensiones y los
percentiles de acuerdo al problema que se desea resolver. Otra ventaja que sobresale es que
la aplicación no está destinada solamente a la simple consulta de los interesados, sino que
permite a empresas e instituciones introducir los datos de las dimensiones que realmente
necesitan para su trabajo convirtiéndose el software en una herramienta de uso particular de
cada usuario que cuente con ella. Cuenta además, con tablas antropométricas internacionales
de diferentes países para aquellos interesados en expandir sus productos hacia otros
mercados¨.

Para acceder a la aplicación informática el usuario debe estar conectado a la red donde se
encuentre el servidor del software y escribir la dirección o url de la web Una vez que el usuario
acceda al software y se encuentre en la pantalla principal (ver Figura 3), este puede adquirir la
información del software como usuario anónimo o usuario autentificado. Para poder acceder
como usuario autentificado debe ingresar su nombre de usuario y contraseña en el registro de
usuario o user login (ver Figura 4). Si el usuario es anónimo y desea registrarse este debe crear
una nueva cuenta (Figura 5).

Figura 3. Pantalla principal

32
 Capítulo II

Click aquí para acceder como autentificado

después de haberse registrado

Figura 4. Registro de usuario

Click aquí

Figura 5. Link para crearse una cuenta de usuario autentificado

ERGOSIZES 3.0 cuenta con un menú principal que posee 4 submenús, que permiten el
acceso, control y gestión de la información de este software y un botón de inicio el cual permite
ir a la página principal (Figura 3) desde cualquier ventana. El primer submenú es el de
DIMENSIONES CORPORALES, que muestra una lista desplegable con la distribución de las
dimensiones según el tipo y la región del cuerpo donde se encuentra (alturas, longitudes,
anchuras, circunferencias, alcances, cabeza, mano y pie). Cada grupo de dimensión posee, a

33
 Capítulo II

su vez, un submenú que ofrece la lista de las definiciones que contempla y las
representaciones de cada dimensiones (ver Figuras de la 6 a la 13).

Figura 6. Submenú dimensiones corporales (Alturas)

Figura 7. Submenú dimensiones corporales (Longitudes)

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 Capítulo II

Figura 8. Submenú dimensiones corporales (Anchuras)

Figura 9. Submenú dimensiones corporales (Circunferencias)

35
 Capítulo II

Figura 10. Submenú dimensiones corporales (Alcances)

Figura 11. Submenú dimensiones corporales (Cabeza)

36
 Capítulo II

Figura 12. Submenú dimensiones corporales (Mano)

Figura 13. Submenú dimensiones corporales (Pie)

Una vez que se acceda a los link de dichos submenús, estos muestran una ventana (ver
ejemplo 2.1 y ejemplo 2.2), con una imagen en 3D que sitúa los puntos donde se realiza la

37
 Capítulo II

medición, la definición de la dimensión y el hipervínculo (Ayudas para su medición), que sirven

de apoyo para realizar la medición de la dimensión correspondiente.

Click aquí para acceder a las ayudas.

(Ver ejemplo 2.2)

Ver figura

Ejemplo 2.1. Submenú dimensiones corporales (Ventana: Definición de longitud del

antebrazo)

Click aquí para volver a la

ventana de Definición

Ejemplo 2.2. Ventana: Ayuda para realizar la medición_Longitud sacro rotula sentado

38
 Capítulo II

El segundo submenú de navegación es AÑADIR DIMENSIONES el cual posee dos links: Grupo
(ver Figura 14) y Dimensiones (ver Figura 15 y Figura 16). La explicación de cada link se
realiza a continuación:

GRUPO, permite a los usuarios crear conjuntos de muestras de personas a las que se le
realizará el estudio antropométrico. Cada grupo o conjunto creado debe poseer un nombre
específico o id que el usuario denominará según su preferencia. Se cuenta con una lista
despegable de todos los países agrupados por continentes y sus provincias, se debe
seleccionar en correspondencia con el lugar donde se realizó el estudio. Se añade la cantidad
de personas (tamaño de la muestra) a las que se les realizará el estudio. Una vez de concluido
este paso se da click en Save para guardar los datos.

DIMENSIONES: permite al usuario añadir los valores de las mediciones realizadas al software,
para su posterior procesamiento. Primero se debe seleccionar uno de los grupos creados al
cual se le realizará el estudio, luego el identificador que no es más que el número de orden que
ocupa la persona de ese grupo que se le introduce sus dimensiones, también se debe ingresar
la edad y el sexo. Después se procede a llenar los campos relacionados con los valores
correspondientes a cada una de las dimensiones. Para esto se le debe dar click encima de los
links nombrados Insertar Valores de la dimensión ¨X¨. Estos valores referidos a las mediciones
se dan en milímetros. Luego, se da click Save para guardar los datos. Si desea añadir las
dimensiones de una nueva persona debe repetir el proceso.

Ej. Villa Clara 2014

Ej. 500

Click aquí para salvar

Figura 14. Ventana Crear Grupo

39
 Capítulo II

Seleccionar

Introducir el número de
la persona

Introducir el valor Ej. 23

23
Click en los link para
introducir los valores de las
Ej: dimensiones

Figura 15. Ventana Crear Dimensiones

Ingrese aquí el valor de

la dimensión

Click aquí para salvar

Figura 16. Opción Insertar valores las dimensiones del pie

El tercer submenú TABLAS ANTROPOMÉTRICAS (ver Figura 17) muestra una lista
desplegable que le permite a los usuarios descargar tablas con información antropométricas de
diferentes países del mundo, para acceder a esta información el usuario debe dar click sobre el
nombre del país del cual desea la información y luego descargarla.

40
 Capítulo II

Click aquí para

descargar las tablas

Figura 17.Submenú Tablas antropométricas

Si el usuario desea subir alguna otra tabla con información antropométrica que no se
encuentre en el software debe dar click sobre el link del propio submenú Tablas
antropométricas (ver Figura 18). En esta sección del software se pueden subir tablas de
diferentes regiones del mundo con información antropométrica útil. La información puede ir en
documentos tipo doc, docx, txt, pdf, y se pueden subir hasta dos documentos a la vez. Solo los
usuarios autentificados tienen acceso a esta opción.

Click aquí para añadir nuevas

tablas

Insertar aquí el nombre del país al

que pertenece la información

Para buscar y añadir la tabla

que desee

Guardar los cambios

Figura 18. Ventana para añadir nuevas tablas antropométricas.

41
 Capítulo II

El cuarto y último submenú ESTUDIOS ANTROPOMÉTRICOS (ver Figura 19) visualiza los
resultados de estudios antropométricos realizados. El usuario debe, primeramente, elegir el
grupo del cual desea ver los resultados del estudio, así como determinar para qué sexo y rango
de edades desea dichos resultados, también debe seleccionar la dimensión la cual quiere que
se le muestre el valor de los percentiles. Se puede escoger los percentiles que se deseen.
Finalmente, se le debe dar click en el botón percentil para ver los resultados (ver Figura 20). La
primera columna muestra los nombres de las dimensiones. La segunda columna muestra el
valor de la media y la tercera columna muestra el valor de la desviación estándar, las columnas
siguientes muestran los valores de los percentiles seleccionados.

Elige el sexo
Elige el Grupo al que yo le
quiero realizar el estudio

Determina la edad mínima y la

edad máxima

Seleccionar el percentil

Cick aquí para ver los

resultados

Figura 19. Menú Estudios antropométricos

42
 Capítulo II

Valores de los
percentiles

Dimensiones Valores de
la media
Valores de la
desviación estándar.

Figura 20. Salida del software

En caso de que el software le muestre alguna advertencia se debe chequear que ha llenado
todos los campos requeridos.

2.3 Ejemplo de la aplicación del software en el Taller Topográfico Digital de GEOCUBA

La situación existente en las empresas descrita en epígrafes anteriores y, en particular, la

referida en la Introducción del presente trabajo demostró la necesidad de trabajar con
herramientas informáticas en el diseño y evaluación de puestos, procesos, sistemas de trabajo
y bienes de consumo. Para demostrar la aplicabilidad del software, fue utilizado en el marco de
una evaluación ergonómica realizada a los puestos del proceso existente en el Taller
Topográfico Digital de GEOCUBA. Dentro de los estudios iniciales realizados fue evaluado la
calidad de vida laboral al conocer los planteamientos de los trabajadores en diferentes
reuniones donde se dejaba claro que el mobiliario no le permitía realizar su actividad de trabajo
con buen desempeño y sin provocarles molestias.

La Figura 21 muestra el nivel de calidad de vida laboral real y las expectativas de los
trabajadores del Taller y, en particular, dos variables (la tres y la quince) reflejan aspectos
relacionados con sus condiciones de trabajo y equipamiento utilizado. Como se observa, las
diferencias existentes no cubren las expectativas existentes con el mobiliario que utilizan, como
bien ellos expresaron.

43
 Capítulo II

Figura 21. Resultados obtenidos de la encuesta de calidad de vida laboral, (Fuente:

Rodríguez Martínez, 2015).

Uno de los puestos evaluados se muestra en la Figura 22 donde una observación visual
muestra:

la posición encorvada del

operario, el antebrazo se
encuentra sin apoyo no llegando
a formar con el brazo un ángulo
de 90 grados. La postura de
trabajo por tanto es incorrecta
también debido a que la silla y la
mesa no son regulables. Hay
ausencia de apoyapiés y porta
documentos lo cual no permite la
manipulación adecuada de los
mapas topográficos.

Figura 22. Evaluación ergonómica de un puesto de trabajo

44
 Capítulo II

Otras evaluaciones con listas de chequeo fueron realizadas para el puesto del operario
mostrando igualmente la falta de cumplimiento de los requerimientos ergonómicos del puesto
(Fuente: Rodríguez Martínez, 2015).

Para completar la evaluación con técnicas más objetivas, 30 trabajadores del Taller fueron
sometidos a medición de sus dimensiones antropométricas. Los resultados obtenidos aparecen
en la Tabla No. 3

Tabla No. 3. Resultados de la evaluación antropométrica del puesto de un operario

Dimensión Medición actual (cm) Mediciones recomendadas (cm)

Altura poplítea sentado 40 – 65 42.26
Anchura de la cadera sentado 39 44.68
Longitud sacropoplítea sentado 38.5 42.63
Altura iliocrestal sentado 7.5 30.96
Diámetro biacromial 39.5 59.92
Alcance mínimo del brazo 35 28.30
Altura del codo sentado +
altura poplítea sentado 66 64.04
Alcance máximo del brazo 65 62
Los resultados muestran que no se adecuan las dimensiones del puesto a las
Longitud sacro rótula sentado 70 67.65
recomendaciones que brinda el software. En particular, las dimensiones de la silla no son
Altura de los ojos sentado 113 154.21
compatibles con las dimensiones de los operarios del Taller lo cual provoca dolencias que
conllevan a quejas reiteradas y enfermedades profesionales.

Estos resultados del software de manera precisa apoyan el proceso decisional de diseñadores
e ingenieros y, en el caso del Taller Topográfico Digital, han posibilitado establecer
recomendaciones a la dirección de la empresa para la valoración de nuevas propuestas para la
compra de muebles de acuerdo a las dimensiones de los trabajadores que utilizan dicho
mobiliario.

2.4 Conclusiones parciales

 Las características de la herramienta informática diseñada sobre un sistema de gestión de
contenido como es Drupal que permite la creación y administración de contenidos
principalmente en páginas web y que facilite el trabajo del equipo de medición así como, la
utilización de los resultados en diseños y evaluaciones ergonómicas, es una importante
contribución ausente en las empresas cubanas dedicadas al diseño de bienes de consumo,
en general.

45
 Capítulo II

 La evaluación antropométrica por parte de diseñadores, ingenieros en general y, en

particular, especialistas en factores humanos resulta un proceso complejo que, aunque lo
desarrollan especialistas, precisa de un conjunto de facilidades para apoyar su ejecución de
manera confiable y con precisión. Las opciones que posee el software están dirigidas a
cumplir con el objetivo de facilitar el trabajo de dichos especialistas para obtener los
resultados deseados en los estudios antropométricos que se desarrollen en el país.
 A diferencia de las anteriores versiones, ERGOSIZES versión 3.0, muestra de manera
ordenada las dimensiones corporales, según la distribución en el cuerpo humano. A su vez,
reúne un total de 81 dimensiones que facilita a sus usuarios el trabajo, según sus
necesidades. Por otra parte, constar con la inclusión y actualización constante de las
mediciones reunidas por diferentes usuarios, desde diferentes regiones, en la web atendida
por el administrador del sistema es una bondad no existente hasta el momento. Por último,
la posibilidad de consultar información antropométrica internacional permite la
comercialización y adquisición de productos en el mercado internacional.
 La aplicación efectuada en el Taller Topográfico Digital de la empresa GEOCUBA facilitó la
evaluación ergonómica objetiva del mobiliario de trabajo que incide directamente en los
servicios que presta la institución. La interpretación de los resultados mostró
incompatibilidad entre las dimensiones recomendadas por el software y las existentes en el
puesto evaluado lo cual ratifica las quejas e insatisfacción de los trabajadores.

46
Conclusiones
 Conclusiones

Conclusiones generales:
 El diseño del software ERGOSIZES V. 3.0. con bases de datos para el diseño
antropométrico de productos y puestos de trabajo en las empresas cubanas constituye
una aplicación informática para la ergonomía que posee diversas ventajas que la
distinguen de las anteriores. Una de ellas, su programación sobre Drupal garantiza
publicar artículos, imágenes, u otros archivos y servicios añadidos como foros,
encuestas, votaciones, blogs y administración de usuarios y permisos.
 La utilidad, carácter práctico, rapidez y seguridad del software ERGOSIZES V. 3.0 lo
convierten en una herramienta imprescindible para diseñadores e ingenieros y, en
general, a aquellos dedicados a la producción de bienes de consumo y diseño de
puestos de trabajo.
 El software tiene posibilidad de su uso no solo en el plano práctico sino también en el
ámbito educacional con vistas a cumplir uno de los objetivos de la Disciplina Ingeniería
del Factor Humano que reciben en la carrera relacionado con la posibilidad de diseñar y
evaluar sistemas de trabajo.

47
Recomendaciones
 Recomendaciones

Recomendaciones:
Continuar el presente trabajo a partir de escribir un proyecto que posibilite conformar una base
de datos antropométricos de la población cubana, inexistente en estos momentos donde
participen aquellas instituciones y ministerios (MITRAB, MINFAR, MINSAP CITMA, MINIL,
INDER) interesados en la explotación de la misma.

48
Bibliografía
 Bibliografía

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