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Introducción
Mediante el presente informe, daremos a conocer a una empresa que esta arraigada
en la mente de los chilenos, no solo como un referente de materiales de construcción,
sino que también decoración, vanguardia y diseño para el hogar.
Conozcamos Sodimac…
Diagnóstico y Descripción
Definición de la Empresa
Sodimac forma parte del Grupo SACI Falabella desde el año 2003, actualmente
cuenta con 70 tiendas en todo el país en sus 3 formatos; Sodimac Constructor,
Sodimac Homecenter y Homy, tiene presencia en 6 países de Latinoamérica;
Colombia, Perú, Brasil, Uruguay, Chile y Argentina.
Industria
Podemos evidenciar 8 áreas con las cuales trabaja la compañía, de estas detallamos
sus respectivas líneas de productos.
Además estas áreas funcionales se dividen en las 3 UEN que posee; Constructor,
Deco Hogar y Homy.
Constructor: los productos que podemos encontrar en esta cadena de tiendas, está
ligada a los materiales para construcción; fierros, maderas cañerías, entre otras.
Deco Hogar: esta área está más ligada a la venta de productos para el hogar y la
decoración; muebles, lámparas, jardín, tecnología en el hogar, entre otras.
Homy: Ofrece una línea de producto con estilo vintage, acomodado a la vanguardia
de la decoración. Su plus es que tiene modalidad de diseño en espacio
minimalizados, que abordan las nuevas construcciones para familias jóvenes, o
personas que viven solas.
Proceso Administrativo
Se han implementado las mismas políticas que existen en Chile, tanto en las tiendas
clásicas como en la tienda On line, el desarrollo de sus estrategias y coordenadas se
han unido a la copia exacta de lo que se fundó en Chile, operativa y humanamente
hablando.
Organigrama Corporativo
Además cada una de las Gerencias cuenta con un equipo perfectamente alineado y
capacitado para llevar a cabo el cumplimiento de objetivos planteados por la
compañía
Sodimac S.A. es una empresa con más de 60 años de historia, Nacida por la unión de
pequeños empresarios del rubro de la construcción, donde con el fin de abaratar
costos en la distribución de sus productos unieron fuerzas en esta cooperativa. Si bien
actualmente nos encontramos con una empresa muy reconocida y bien posicionada
en el mercado Chileno, a lo largo de la su historia han ocurrido innumerables hechos
que han ayudado a que esta empresa sea lo que hoy conocemos, entre esos hechos
mencionamos algunos de gran relevancia:
Segunda Guerra Mundial: Si bien los impactos más relevantes para la humanidad son
conocidos, también tuvo repercusiones en la industria del Retail, ya que como en
tantos países en Chile también provocó desabastecimientos de materiales de la
construcción, por lo que en conjunto con la Cámara chilena de la construcción se
crearon numerosas sucursales a lo largo del país.
Recesión de los años 80: Casi provoca la quiebra de la empresa, donde José Luis Del
Río Rondanelli adquiere la compañía y la bautiza como Sodimac S.A.
2009 a un costado del Mall Parque Arauco y a la fecha ya se cuenta con 4 tiendas de
este formato en la Región Metropolitana.
Mega
Hasta hace 5 años atrás la Mega de Sodimac, era ser el líder de Chile en su rubro…
Actualmente su Mega, es seguir siendo el líder en nuestro país, no tan solo como
abarcar el mercado sino que también en costos bajos, calidad de servicio y atención.
Su planteamiento de esto ha seguido la lógica para mantenerse a paso firme, su
visión es clara y entrega las directrices que necesita la organización para cumplir esta
meta, mantenerse siendo el líder no es una tarea fácil… Pero Sodimac trabaja
constantemente es esto para lograrlo.
Políticas
Programa Buen Vecino: En cada comuna donde se abre una tienda, ya sea en
cualquiera de sus UEN, la compañía tiene por política apadrinar a una organización
de ayuda a la comunidad, ya sea un hogar, una escuela u otras.
Los aportes van desde reforzamientos para los alumnos impartidos por
colaboradores, conocidas en la empresa por “horas de RSE”, Aporte económico,
ayudas de mejoras estructurales a través de materiales, aportes en útiles escolares y
uniforme escolar a los niños con mejores rendimientos y más vulnerables.
La compañía posee una política de precios bajos, la cual debe ser exigida por sus
clientes, ya que está a disposición de ellos el poder hacer valer esta promesa,
cualquier persona puede acercarse a una sucursal llevando un documento en el cual
muestre que un producto en otro establecimiento se encuentra a menor precio que en
Sodimac y este valor no solo será igualado sino que además se le otorgará el 10% de
descuento.
Valores
En los Valores que nos presenta Sodimac evidencia a una empresa muy actual en lo
que sus Stakeholders buscan y necesitan. Conceptos como la diversidad se están
trabajando mucho en las empresas debido a la evolución y diversificación de las
personas en cuanto a gustos y preferencias de todo ámbito, lo Cosmopolitan de
nuestra sociedad actual, la alta competencia de cada una de las industrias hace
resaltar procesos tan fundamentales como el servicio al cliente, la convivencia diaria
que llevan las empresas con la comunidad reflejada en el valor de la responsabilidad
social.
Estos valores no solo han sido muy bien incluidos en la página web de la empresa,
sino que se han visto reflejado en todas las acciones que realiza día a día la
compañía, su calidad de servicio, su preocupación por sus clientes y por la
comunidad.
Planes de SODIMAC
Los planes que tiene Sodimac hoy en día en su Cadena de Valor, se ajustan a los
planteamientos que la empresa quiere dar a reflejar, mediante sus grandes
plataformas que son conformadas por:
año 2010, con marcha blanca durante 2 años, y que recién el 2012 se ejecutó en su
totalidad dando frutos reales.
Lineamientos estratégicos
Lineamientos tácticos
•Cliente Interno bien preparado, con beneficios reales y tangibles a las necesidades
Lineamientos operativos
•Asertividad en la información
•Empatía en el servicio
Para 2015 Sodimac había proyectado crecer en un 11% anual, pero a marzo de este
año ya tenían un 7,1% de crecimiento, según el diario oficial estas son las cifras que
tiene la compañía:
Para ser participe y uno de los pioneros en este portal, Sodimac puso a disposición
sus herramientas de alta calidad, aunque los primeros 2 años este proyecto no genero
la rentabilidad esperada, ya que sus plataformas Clientes Pyme, Clientes Empresas
se subdividían esta opción de negocio. Se realizó una re estructuración a principios
del 2012, a cargo Cristóbal Fuenzalida, este hombre particularmente era un trabajador
que llevaba más de 15 años en la compañía, creciendo como profesional y haciendo
carrera dentro de la misma. Conocer el negocio es una herramienta potencialmente
buena para el mercado, en este caso este ingeniero comercial realizo de esta manera
el cambio interno de esta plataforma;
Cambio Estratégico
Cambio Táctico
Cambio Operativo
Con este Plan Comercial para el área de Chile-Compra, Sodimac el año 2012
incremento su participación en la plataforma Achilles y Licitaciones de un 13,4% al
que hoy en día bordea el 40% de licitaciones ganadas, que al total de ganancia en la
compañía aporta un 6,87%. Con la implementación de su plataforma especializada,
con los ingredientes adecuados sus colaboradores dicen tener la mezcla perfecta,
todo esto para seguir incrementando la participación de la compañía en portal
Licitable.
Análisis Porter
Existen muchas empresas que se reparten el mercado con productos iguales, con las
mismas materias primas. La diferenciación está basada en la calidad, el servicio y el
precio.
Amenaza de Entrantes
Quizás en Chile es complicado que aparezca una amenaza como esta, por el bajo
capital que se necesita, el hecho de no existir legislación que los regule la hace más
abierta a nuevos competidores, pero en otros pises de la región, en donde se está
iniciando actualmente, aparezcan competidores locales con gran fuerza o también
puede aparecer hábitos de compra de los consumidores, los cuales puede afectar en
las ventas de manera agresiva y con esto puede transformarse en una gran
amenaza la de Nuevos entrantes.
Grandes clientes pasarían a ser las constructoras, las cuales desarrollan grandes
proyectos de construcción y negocian con Sodimac un precio muy económico para
ellos.
Sustitutos
Existe una alta competencia entre las pequeñas y medianas empresas del rubro, en
este caso estas se encuentran más fragmentadas por lo que aumenta su rivalidad. No
así en el caso de las grandes empresas competidoras como Sodimac que ya tienen
sus clientes formados, en este caso estas ya se encuentran más consolidadas en el
mercado, con una cuota de mercado amplia y bien trabajada, por lo que no es tan
grande la rivalidad existente, pero nunca dejando de lado la innovación y la vigilancia
a los competidores de la industria.
Análisis PESTA
Político
Los 3 puntos anteriormente mencionados nos indican un mercado muy regulado con
respecto a las importaciones y con un aumento en hacer valer los derechos de los
consumidores, sin embargo, esto no ha sido una barrera para que Sodimac desarrolle
su negocio, ya que siempre se ha destacado en cumplir con las regulaciones
establecidas por las entidades gubernamentales.
Económico
Social
Tecnológico
Ambiental
Es una de las empresas de Chile que poseen programas formales de cuidado del
medio ambiente más desarrollados, estos son inclusivos ya que comprometen a todos
sus colaboradores, proveedores y clientes y se rigen por normas y certificaciones
medioambientes internacionales. Cuenta con un programa externalizado a toda la
cadena de personas participantes, que consta de certificación internacional y entrega
conocimiento y participación activa del RSE a lo largo de todo el País.
Análisis FODA
Fortalezas
Oportunidades
Debilidades
Amenazas
Competencia alta
Bajas barreras de entrada
La industria está constantemente bajo amenaza de nuevos competidores, es
por esto que Sodimac ha puesto tanto énfasis en entregarles a sus clientes
algo difícil de igualar, su servicio. Pueden ofrecer lo mismo, pero no de la forma
en que Sodimac lo hace.
Vanguardia
Constructor
Trayectoria
Sodimac
Seriedad
Análisis BCG
Sodimac y Subsidiarias
Exposición Cambiaria
Parte importante de las compras y de los pasivos del emisor son en dólares, situación
que hace sensible a la empresa antes fluctuaciones en las paridades cambiarias. En
todo caso, en la actualidad este riesgo está acotado mediante operaciones de
cobertura de riesgo. Eventualmente Aumento del Endeudamiento: La emisión de
bonos podría implicar un aumento en la deuda financiera de hasta UF 1.295.000, nivel
que podría ser considerado elevado si la sociedad no mantiene el crecimiento
experimentado por sus flujos.
Ahora dado que aún no se lleva a cabo la colocación de los instrumentos, las
perspectivas de la clasificación se califican En Observación.
Plan Contingente
Para poder ejecutar un buen plan de contingencia en vista de las amenazas del
mercado desglosamos punto a punto las fortalezas con las Sodimac puede competir
en este ámbito.
Corresponde a aquellos instrumentos que cuentan con una buena capacidad de pago
del capital e intereses en los términos y plazos pactados, pero ésta es susceptible de
deteriorarse levemente ante posibles cambios en el emisor, en la industria a que
pertenece o en la economía.
Respaldo Propietario
Estabilidad de la Rentabilidad
Contratos de Arriendos
La Profundización del Negocio: En esta fase la estrategia fija los objetivos para lograr
una mejora continua en los procesos de la compañía profundizando:
Sodimac Homecenter
Sodimac Constructor
Sodimac Venta a Empresa
Ferreterías Imperial