MANAGEMENT

INTERNATIONAL
= Tema 4 =

Conf. Univ. Dr. Irina-Eugenia IAMANDI

ASE, REI, 2017

 = Tema 4 =
Planificarea in companiile
internationale
CUPRINS:

1. Misiunea firmei
2. Planificarea strategica
3. Planificarea tactica
4. Planificarea operationala
5. Planul de afaceri
 1.
Misiunea firmei
 1. Misiunea firmei (1)

 Misiunea: Clar identificata

- Obiectivele  Deriva din misiune
- Premisele  De la ce se porneste?
- Valorile  Pe ce se bazeaza?
- Directiile de actiune  Spre ce tinde?

Exemplu: XEROX
Misiunea: Calitatea
Obiectivul principal: Asigurarea calitatii la cele mai inalte standarde
Premisa: Conditia necesara pentru castigarea pozitiei de lider in domeniu
Valorile: Resurse umane, resursele financiare si SO
Directiile de actiune: Calitate pentru produse, servicii si resurse umane.
 1. Misiunea firmei (2)

 Exemplu: Starbucks
- Misiunea: „Recunoasterea Starbucks ca lider mondial in vanzarea cu
amanuntul si prajirea cafelei si pastrarea acelorasi principii intransigente pe
masura ce ne dezvoltam”
- Obiectivul principal: Devenirea numarul 1 la nivel mondial
- Premisele: Doar prin mentinerea acelor standarde ridicate de calitate se
poate obtine detinerea pozitiei numarul 1 la nivel mondial
- Valorile: Resursele materiale, financiare si umane; Structura organizatorica
- Directiile de acţiune:
1. „Asigurarea unui mediu de lucru extraordinar si a respectului si demnitatii
reciproce;
2. Adoptarea diversitatii ca un element esential al modului in care lucram;
3. Aplicarea celor mai inalte standarde de excelenta in achizitionarea, prajirea si
servirea proaspata a cafelei noastre;
4. Atragerea de clienti mereu entuziasti si multumiti;
5. Aducerea unei contributii pozitive pentru comunitatile noastre si mediul
inconjurator;
6. Recunoasterea importantei rentabilitatii pentru succesul nostru viitor.”
1. Misiunea firmei (3)
 2.
Planificarea strategica
 2. Planificarea strategica (1)

 Scopul strategic
(stabilit la nivelul conducerii centrale)
 Planul strategic:
(intreprins in vederea realizarii scopului strategic)
- Analiza SWOT
- Matricea BCG
- Strategia de firma
- Strategia de produs.
Exemplu:
Scop strategic: Internationalizarea firmei pe piata din Romania.
 2. Planificarea strategica (2)

 Analiza SWOT (Matricea si Strategia):

Factori
Puncte tari Puncte slabe
interni
(Strengths) (Weaknesses)
Factori
S W
externi

Oportunitati
Strategia SO Strategia WO
(Opportunities)
(Maxi-Maxi) (Mini-Maxi)
O

Amenintari
(Threats) Strategia ST Strategia WT
T (Maxi-Mini) (Mini-Mini)
 2. Planificarea strategica (3)

 Matricea BCG (Boston Consulting Group):

4 strategii:
- Caini
(1.-; 2.-)
- Vaci de muls
(1.+; 2.-)
- Semne de intrebare
(1.-; 2.+)
- Stele
(1.+; 2.+)

Legenda:
1. Cota de piata
2. Rata de crestere a pietei
 2. Planificarea strategica (4)

 Strategia de firma:
- Strategia produsului unic
- Strategia diversificarii
- Diversificare pe orizontala
(aceeasi tehnologie, aceeasi retea de distributie, acelasi
nume de marca, aceiasi clienti)
- Diversificare pe verticala
(in amonte – furnizorii si in aval – distribuitorii).
 2. Planificarea strategica (5)

 Strategia de produs – M. Porter:

Strategie Definire Exemple

Diferentierea Distinctia intre produse Rolex, Mercedes-
(produse scumpe) sau servicii Benz, Nikon, Cross,
Hewlett-Packard

Reducerea Reducerea costurilor Timex, Hyundai,

costurilor de productie si a altor Kodak, BIC, Texas
(produse ieftine) costuri Instruments

Concentrarea Concentrarea pe piete Longines, Fiat, Alfa

(produse specifice) regionale, pe produse Romeo, Polaroid,
sau pe grupuri de Waterman Pens,
cumparatori Fisher Price.
 2. Planificarea strategica (6)

 Strategia de produs – R. Miles si C. Snow:

Strategie Definire
Prospectiva Presupune asumarea de riscuri, este inovativa
(lansare) si orientata spre crestere, in cautare de noi
piete si oportunitati
Protectiva Protejeaza pietele actuale, mentine un ritm de
(crestere) crestere stabil, urmareste servirea clientilor
actuali
Analitica Vizeaza mentinerea pietelor si a clientilor
(maturitate) curenti, este orientata spre inovare

Reactiva Reactioneaza la schimbarile mediului, fara a

(declin) avea o strategie clara.
 3.
Planificarea tactica
 3. Planificarea tactica

 Scopul tactic
(stabilit la nivel de departament)
 Planul tactic:
(intreprins in vederea realizarii scopului tactic)
- Masura/i (actiunile ce vor fi intreprinse)
- Durata de timp (> 1 an)
- Resurse necesare (financiare, materiale si umane)
- Responsabil/i.
Exemplu:
Departamentul de Marketing
Scop tactic: Consolidarea imaginii firmei pe piata romaneasca
Plan tactic (masura): Dezvoltarea unei strategii promotionale in
conformitate cu piata romaneasca.
 4.
Planificarea operationala
 4. Planificarea operationala (1)

 Scopul operational
(stabilit la nivel de birou operativ)
 Planul operational:
(intreprins in vederea realizarii scopului operational)
- Masura/i (actiunile ce vor fi intreprinse)
- Durata de timp (< 1 an)
- Resurse necesare (financiare, materiale si umane)
- Responsabil/i
- Tip plan.
Exemplu:
Biroul de Advertising/Promovare din Departamentul de Marketing
Scop operational: Promovarea prin reclame TV
Plan operational (masura): Contactarea unei agentii de publicitate pentru
negocierea conditiilor de realizare a spotului TV.
 4. Planificarea operationala (2)

 Tipologia planurilor operationale:

- Planurile unice:
- Programele (o serie de activitati de acelasi fel)
- Proiectele (o singura activitate operativa)
- Planurile permanente:
- Politicile (interactiunea cu mediul extern)
- Procedurile standard de operare (interactiunea om-masina)
- Regulile si regulamentele (in relatiile umane).
 5.
Planul de afaceri
 5. Planul de afaceri (1)

 Face parte din categoria planurilor strategice

 Planul de afaceri reflecta:

- Studii de piata (costuri)
- Proiectii financiare (venituri).

 Rezumatul planului de afaceri:

1. Descrierea afacerii (Ce?)
2. Directiile strategice de actiune (Cum?)
3. Piata (Unde?)
4. Conducerea companiei (Cine?)
5. Aspectele financiare (Rezultatul).
 5. Planul de afaceri (2)

 Continutul planului de afaceri:

A. Cadrul de actiune si motivatia (firma, produs, piata)
B. Obiectivele (generale si specifice - SMART)
C. Studiile de piata (cel mai bun, cel mai rau, cel mai probabil)
D. Procesul de productie (cel mai tehnic capitol)
E. Strategia de marketing (cei 4 P)
F. Planificarea financiara (cel mai cifric capitol)
G. Organizarea firmei (SO, RU, responsabilitati)
H. Forma de proprietate
I. Riscurile si problemele critice posibile
J. Sumarul si concluziile.
Anexe
Va multumesc pentru atentie!

Conf. Univ. Dr. Irina-Eugenia IAMANDI

irina_iamandi@yahoo.com