TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CERRO AZUL

INGENIERÍA INDUSTRIAL
RELACIONES INDUSTRIALES
CLAVE DE LA ASIGNATURA:
CLAVE DEL GRUPO:
SALÓN:
HORARIO:

EVALUACIÓN:
ACTIVIDAD #4 CUESTIONARIOS

UNIDAD III
CAPACITACIÓN Y DESARROLLO: PROCESO DE MEJORA
CONTINUA
EQUIPO #

INTEGRANTES:

Osorio Hernández Luz María A15500321

DOCENTE:

ING. CARMEN ARLETTE GÓMEZ MARTÍNEZ.

CERRO AZUL VER; 25/04/2020.

 UNIDAD III.- CUESTIONARIO

1.- ¿Qué es y en que consiste el capital humano o también denominado capital intelectual?

El último paso del proceso de selección de personal o el primero para la capacitación de personal. Su
objetivo consiste en hacer del nuevo empleado, un elemento productivo en el menor tiempo posible. Esto se
logra mediante la integración rápida y adecuada del empleado a la organización.

2.- ¿Qué es la socialización laboral?

Es “un proceso mediante el cual el individuo alcanza a apreciar los valores, las competencias, los
comportamientos esperables, los conocimientos sociales que son esenciales para asumir un
determinado rol laboral, y las actitudes precisas para participar como miembro en las actividades
de una organización”.

3.- Menciona algunos beneficios que obtenemos al implementar un proceso de inducción.

 Cuanta más información previa tengan los nuevos colaboradores en relación con la
organización, tanto más fácil será el proceso de socialización.
 Construir un sentimiento de pertenencia y permanencia en la organización.
 Reforzar el contrato psicológico permitiendo que el empleado forme y tenga parte tanto
de la tarea como del logro de resultados.
 Reducir la rotación.
 Ahorrar tiempo a los jefes y compañeros.
 Mejorar el compromiso del colaborador.
 Costos más bajos de reclutamiento y capacitación.
 Facilitar el aprendizaje.
 Reducir el estrés y la ansiedad en los nuevos empleados.
 Reducir los costos de la puesta en marcha.

4.- ¿A que nos referimos cuando hablamos de inducción al empleado?

La inducción es el proceso inicial por medio del cual se proporcionará al nuevo empleado la
información básica que le permita integrarse rápidamente al lugar de trabajo.

5.- ¿Cuáles son las fases de un programa de inducción?

 Objetivos
 Contenidos referidos a la organización
 Evaluación
 Seguimiento
6.- ¿Qué es la capacitación?

Es un proceso de enseñanza – aprendizaje que involucra a dos partes: la empresa, como

proveedora del entrenamiento a través de facilitadores, y a los empleados como aprendices.
En la actualidad la capacitación incluye no sólo el desarrollo de habilidades técnicas específicas
para desempeñar un puesto, sino también los aspectos relativos a las habilidades para resolver
problemas, habilidades de comunicación, integración y liderazgo; adopción de una filosofía de
calidad en el trabajo y el desarrollo de actitudes positivas hacia la empresa y los compañeros de
trabajo.

7.- ¿Cuáles son los principales objetivos de la capacitación?

 preparar a las personas para la realización inmediata de diversas tareas del puesto.

 Brindar oportunidades para el desarrollo personal continuo o no sólo en sus puestos

actuales, sino también para otras funciones más complejas y elevadas.

 Cambiar la actitud de las personas, sea para crear un clima más satisfactorio entre ellas o
para aumentarles la motivación y volverlas más receptivas a las nuevas tendencias de la
administración.

8.-Menciona algunos beneficios que ofrece la capacitación a las organizaciones.

 Mejores resultados económicos aumentando el valor de las empresas.

 Mejora en conocimiento de procesos, tareas y funciones en todos los niveles.
 Ayuda al personal a identificarse con los objetivos de la organización.
 Proporciona información respecto a necesidades futuras a todo nivel.
 Mejora la relación Jefes-Subordinados.
 Incrementa la productividad y calidad del trabajo.

9.- ¿Qué métodos se utilizan para detectar las necesidades de Capacitación?

 Comités asesores.
 Estudios de actitud.
 Discusión de grupo.
 Entrevista a los trabajadores.
 Entrevista a la gente que se retira de la organización.
 Entrevista a la gerencia.
 Observación de la conducta.
 Evaluación de desempeño.
 Documentos de desempeño.
 Pruebas de habilidades.
10.- ¿Qué es el adiestramiento?

Es la capacitación, que consiste en que el empleado sepa cómo hacer las tareas relativas a su
puesto y que involucran la utilización de herramientas, procesos, sistemas y métodos. Por su
propia naturaleza el adiestramiento es fundamental para el correcto desempeño de los
empleados, porque de nada sirve que los empleados se capaciten si no se les da la oportunidad de
aplicar los conocimientos, habilidades y actitudes adquiridos.

11.- ¿Cuáles son los objetivos del adiestramiento?

 Incrementar la productividad.
 Promover la eficiencia del trabajador, sea obrero, empleado o funcionario.
 Promover un ambiente de mayor seguridad en el empleo
 Ayudar a desarrollar condiciones de trabajo satisfactorias, mediante los intercambios
personales surgidos con ocasión del adiestramiento.
 Reducir el costo de aprendizaje.

12.-Menciona los tipos de adiestramiento.

 Inducción.
 adiestramiento a través de la experiencia.
 Adiestramiento “En” y ”Para” la organización.

13.- Técnicas para determinar las necesidades de la empresa. (Adiestramiento)

 Análisis de puesto de trabajo.

 Escala de actitud.
 Entrevistas.

14.- ¿Qué es el desarrollo?

El desarrollo de personal puede definirse como un proceso a largo plazo, que comprende el
mejoramiento técnico, profesional, actitudinal, ético y su preparación para el desempeño de sus
funciones más complejas. Incorpora nuevas tecnologías y corrige deficiencias detectadas en la
evaluación; para habilitarlo a asumir nuevas responsabilidades, que se adapten a los cambios
culturales de las organizaciones y progresen en la carrera. En las organizaciones, las personas son
el único elemento vivo e inteligente, por su carácter dinámico y su potencial de desarrollo.

15.- ¿Cuál es el objetivo del desarrollo de Recursos Humanos?

 Aumentar el nivel de confianza y apoyo entre los miembros de la organización.

 Aumentar la contratación de los objetivos empresariales en el interior de los grupos.
 Incrementar la apertura de las comunicaciones verticales, horizontales y diagonales.
 Incrementar el nivel de entusiasmo satisfacción personal en la empresa.
16.- Beneficios del desarrollo personal.

 Brindar a las organizaciones las capacidades y habilidad que esta necesita para lograr sus
objetivos estratégicos.
 Acortar el tiempo de aprendizajes.
 Mejorar la eficiencia y efectividad. Ayudar al personal a desarrollar sus habilidades
naturales.
Toda persona abocada a fomentar el desarrollo de Recursos Humanos debe:

 Saber cómo identificar las necesidades de entrenamiento y desarrollo.

 Saber cómo seleccionar y utilizar técnicas apropiadas de entrenamiento.
 Entender cómo obtener lo mejor de los programas de desarrollo gerencial.

17.- Procesos del desarrollo de Recursos Humanos.

 Conocer los objetivos estratégicos de la empresa, su visión y su misión.
 Diagnosticar las necesidades y entrenamiento de la organización.
 Establecer objetivos específicos.
 Planear la acción, métodos y medios.
 Implementar el programa de desarrollo de recursos humanos.
 Evaluar los resultados.
 Retroalimentar y modificar si es necesario.

18.- ¿Qué es el desarrollo de ejecutivos?

Se trata de programas internos cursos, asesoramiento en el trabajo y rotación de asignaciones,

programas profesionales como seminarios y programas universitarios.
Mejorar el desempeño actual o futuro de los gerentes mediante la impartición de los
conocimientos, el cambio de actitudes o el mejoramiento de habilidades.

19.- ¿En qué consiste el proceso del desarrollo ejecutivo?

Consiste de dos series básicas de tareas:

 Planificación y predicción de necesidad del personal.
 Análisis y desarrollo de las necesidades administrativas por las cuales las vacantes de nivel
superior son planeadas y finalmente cubiertas.

20.- ¿Cuáles son la Técnicas de desarrollo ejecutivo?

 Capacitación para la educación del líder.

 Capacitación Vroom- Yetton para el liderazgo.
 Desarrollo de gerentes de éxito.
 Desarrollo organizacional (DO).