Trabajo: Test norma ISO 9001

1. Determine si la afirmación es falsa o verdadera y justifique indicando el numeral de la Norma

ISO 9001:2015.

OSCAR VILLANUEVA GOMEZ NUMERAL

V F DE LA
NORMA

1. La Norma ISO 9001 establece que todos los procedimientos que formen parte 7.5
X
del Sistema de Gestión de Calidad estén documentados.

2 Esta Norma Internacional promueve la matriz DOFA como opción para la 4, 4.1
x
comprensión del contexto organizacional

3. La Norma ISO 9001 exige que se lleven registros para los resultados de la 8.3.2
x
validación, verificación y control de cambios del diseño y desarrollo de productos.

4. Las encuestas a los clientes se considera una fuente para el seguimiento en la 9.1.2
x
Norma ISO 9001

5. La Norma ISO 9001 establece respecto a las auditorías internas que deben 9.2.2
x
definir el alcance y los criterios.

6.. En la Norma ISO 9001 se establece que la Dirección debe asegurar que se 9.3
X
revise el sistema cada periodo conforme a los requisitos del cliente

7. La Organización debe asegurarse de que cualquier cambio que surja tras la 10.2.2
implantación de una acción correctiva se incorpore a la documentación del x
Sistema de Gestión Calidad.

8. Para la Organización no es un beneficio de la implementación del Sistema de 4.2

x
Gestión de Calidad el cumplimiento de los requisitos legales.

9. La Norma ISO 9001 establece como requisito controlar la producción 8.5.1

x
incluyendo los resultados esperados.

10. La Política de calidad debe proporcionar el marco de referencia para establecer 5.2.1
x
y revisar los objetivos y las metas ambientales.
 2. Marque con una X la respuesta correcta.

a. El alcance del Sistema de Gestión:

a. Debe estar documentado. X
b. Debe ser establecido en acuerdos con las partes interesadas.
c. Siempre es el mismo para todas las organizaciones.

b. Uno de los factores que la Alta Dirección debe considerar a la hora de establecer la política es:
a. La misión, visión y el contexto de la organización. X
b. El resultado económico del año anterior.
c. La competitividad de la organización dentro de su sector.

c. Para que la implantación del Sistema de Gestión tenga éxito es necesario:

a) Únicamente el compromiso de la Alta Dirección de la organización.
b) El compromiso de las partes interesadas.
c) El compromiso de todos y cada uno de los empleados de la organización y sobre todo de la Alta
Dirección. X

d. Es responsabilidad de la Alta Dirección:

a) Establecer el organigrama de la organización.
b) Formar a sus empleados en los temas que necesiten.
c) Asegurar la disponibilidad de recursos, tanto humanos como materiales, que aseguren la
implantación de un Sistema de Gestión. X

e. La Norma ISO 9001 indica que es necesario controlar los documentos del Sistema de Gestión
para:
a) Establecer un canal de comunicación tanto interno como externo. X
b) Determinar las necesidades de formación de los empleados.
c) Evitar el uso no intencionado de documentos obsoletos.

f. Ante una no conformidad real la organización debe aplicar:

a) Una acción correctiva. X
b) Una acción preventiva.
c) Cualquiera de las dos opciones es válida.

g. Con las auditorías interna, una organización:

a. Obtiene información sobre el grado de implantación, la eficacia y la conformidad de su Sistema
de Gestión con los requisitos establecidos. X
b. Puede obtener la certificación del Sistema de Gestión si cumple con todos los requisitos de la
Norma.
c. Obtiene información sobre el compromiso de la dirección.