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  • Simulacion Gerencial

    Încărcat de

    Jessica Galvis Paez
    350 vizualizări4 pagini
    Este documento presenta los resultados de dos simulaciones de un sistema bancario. En la primera simulación, el último cliente sale a las 45 minutos. El tiempo promedio que un cliente pasa en el banco es de 16.8 minutos y el tiempo promedio de espera en la fila es de 8.5 minutos. En la segunda simulación, el último cliente sale a las 41 minutos. El tiempo promedio que un cliente pasa en el banco es de 19.3 minutos y el tiempo promedio de espera en la fila es de 11.7 minutos.

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    SIMULACION GERENCIAL

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    din 4

    HORA DE HORA DE TIEMPO EN

    TIEMPO ENTRE TIEMPO DE


    N° ARRIBO INICIO COLA
    ARRIBOS (Mins) SERVICIO(Mins)
    (LLEGADA) SERVICIO (Mins)

    1 0 8 0 0 0
    2 1 9 1 1 0
    3 2 8 3 8 5
    4 2 6 5 10 5
    5 1 10 6 16 10
    6 1 9 7 16 9
    7 4 11 11 25 14
    8 3 5 14 26 12
    9 3 8 17 31 14
    10 3 9 20 36 16

    2 8.3 8.4 16.9 8.5

    ¿Cuánto dura la simulación (A qué hora sale el último cliente)?

    ¿Cuál es el tiempo promedio que gasta un cliente en el banco?

    ¿Cuál es el tiempo promedio que espera un cliente en la fila?

    ¿Cuál es el tiempo promedio que tarda un cliente siendo atendido? 

    ¿Cuál es el número promedio de clientes en el banco?

    ¿Cuál es el número promedio de clientes en la fila?

    ¿Cuál es el número promedio de clientes en servicio? 

    ¿Cuál es la tasa de arribos al sistema? 


    TIEMPO EN
    HORA FIN
    EL
    DE
    SISTEMA
    SERVICIO
    (Mins)

    8 8
    10 9
    16 13
    16 11
    26 20
    25 18
    36 25
    31 17
    39 22
    45 25

    25.2 16.8

    45

    16.8

    8.5

    16.9

    5
    TIEMPO DE HORA DE HORA DE
    TIEMPO ENTRE TIEMPO EN
    N° SERVICIO(Mins ARRIBO INICIO
    ARRIBOS (Mins) COLA (Mins)
    ) (LLEGADA) SERVICIO

    1 0 9 0 0 0
    2 1 7 1 1 0
    3 0 6 1 8 7
    4 1 8 2 9 7
    5 0 9 2 14 12
    6 2 6 4 17 13
    7 1 9 5 23 18
    8 0 6 5 23 18
    9 2 7 7 29 22
    10 5 9 12 32 20

    1.2 7.6 3.9 15.6 11.7

    ¿Cuánto dura la simulación (A qué hora sale el último cliente)?

    ¿Cuál es el tiempo promedio que gasta un cliente en el banco?

    ¿Cuál es el tiempo promedio que espera un cliente en la fila?

    ¿Cuál es el tiempo promedio que tarda un cliente siendo atendido? 

    ¿Cuál es el número promedio de clientes en el banco?

    ¿Cuál es el número promedio de clientes en la fila?

    ¿Cuál es el número promedio de clientes en servicio? 

    ¿Cuál es la tasa de arribos al sistema? 


    TIEMPO EN
    HORA FIN
    EL
    DE
    SISTEMA
    SERVICIO
    (Mins)

    9 9
    8 7
    14 13
    17 15
    23 21
    23 19
    32 27
    29 24
    36 29
    41 29

    23.2 19.3

    41

    19.3

    11.7

    15.6

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