Administracion de Procesos Ii Final

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Examen Final
Comenzado el domingo, 5 de abril de 2020, 01:26
Estado Finalizado
Finalizado en domingo, 5 de abril de 2020, 01:34
Tiempo empleado 7 minutos 47 segundos
Puntos 10,00/10,00
Calificación 40,00 de 40,00 (100%)
Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
La política de Outsourcing…
Seleccione una:
a. Se basa en las tareas que la empresa es capaz de desarrollar sola.
b. Se centra en áreas prescindibles para la empresa.
c. Enfoca los esfuerzos a la supervivencia de la empresa.
Enfoca sus esfuerzos a lo absolutamente importante para su desarrollo y
supervivencia.
d. Ninguna opción es correcta.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Enfoca los esfuerzos a la supervivencia de la

empresa.
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
El servicio no es necesario segmentarlo.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
Se necesita un correcto y exhaustivo diseño de la prestación de un servicio y
para ello se necesita segmentarlo.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Falso.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
En situaciones de encontrarnos ante mercados muy exigentes y

cambiantes, conviene...
Seleccione una:
a. Asociarse a una buena empresa de logística.
b. Fabricar en lotes pequeños.
Asociarse a una buena empresa logística conseguirá llegar a nuestros centros de
distribución rápidamente y con la mercancía correcta, pero no va a conseguir
que nos adaptemos a las demandas cambiantes de nuestros clientes.
El diseño modular permitirá conseguir una personalización eficiente de nuestros
productos con bajo coste y permitiéndonos fabricar por lotes y de forma
estandarizada, pero sigue sin permitirnos responder a cambios profundos de
diseño.
La única forma de responder a cambios superficiales y profundos que el
mercado pueda demandar de nuestros productos, y hacerlo de forma rápida, es
fabricar en lotes pequeños.
c. Utilizar el diseño modular.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Fabricar en lotes pequeños.
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
La personalización de un producto es independiente de lo competitivo

que sea.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
La personalización de un producto determina lo competitivo que sea este.
Retroalimentación
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
PROCESO: (cada etapa del proceso está atendida por un trabajador

distinto. )
El trabajador del puesto A dedica 6 minutos de su tiempo para cargar y
descargar una máquina, interrumpiendo la marcha de la máquina
durante 2 minutos. Por otra parte, la máquina procesa Ia pieza
durante 6 minutos de forma autónoma. Las tareas manuales del
puesto B las realiza otro trabajador con un ciclo de producción de 4
minutos.EI horario del trabajador A es de las 8:40 horas a las 13:00 h,
descansando 20 minutos a las 10:30 horas. El horario del trabajador B
es de las 11:02 h a las 13:.02 h.
En el proceso anterior, indicar cuál de estas afirmaciones es falsa.
Seleccione una:
a. El tiempo de preparación del empleado A es de 6 minutos por ciclo.
b. El tiempo muerto del empleado A es de 6 minutos por ciclo.
Falso. El empleado A emplea 6 minutos en preparar la máquina, no está parado,
no es tiempo muerto.
c. El tiempo muerto de la máquina A es 2 minutos y de la B es cero

minutos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El tiempo muerto del empleado A es de 6 minutos

por ciclo.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Para conseguir alcanzar una mayor agilidad y nivel de servicio, ¿qué

opción de estructura de almacenes nos acerca más a ello?
Seleccione una:
a. Una red de almacenes provinciales o regionales, con distribución
geográfica y por niveles (ya sea propia o de terceros).
b. Un mínimo número de almacenes o centros de distribución, desde
donde se sirve a una amplia área geográfica, y se evita su disposición
en niveles.
c. Centralización al máximo las instalaciones de almacenaje.
La relación entre el stock de seguridad y la agregación de la incertidumbre de la
demanda. La centralización permite integrar toda la demanda de un área
geográfica en un solo punto lo que permite reducir la incertidumbre soportada
por el almacén. Estas prácticas se ven favorecidas por una buena red de
transporte y la optimizan de los envíos con la práctica de cross-docking.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Centralización al máximo las instalaciones de

almacenaje.
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Si en estas condiciones anteriores para un artículo cualquiera

reducimos el coste de pedido a la cuarta parte, ¿cómo queda ahora el
lote económico?
Seleccione una:
a. A la cuarta parte de la anterior.
b. A la mitad de la anterior.
c. Igual que la anterior.

Retroalimentación
Utilizando la fórmula del lote económico:
Vemos que si S y H son iguales para una situación 1 y una situación 2, cuya
diferencia es que la demanda en el segundo caso (D2) es la cuarta parte
que la demanda inicial (D2=D1/4)
La respuesta correcta es: A la mitad de la anterior.
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Dado que el lote económico depende de la raíz cuadrada de la

demanda que sirve el almacén, nos interesa crear almacenes. Así
reducimos el tamaño del lote económico.
Seleccione una:
a. Verdadero.
Existe siempre un interés en agregar la demanda, porque redunda en beneficios
económicos. Uno de ellos es que al agregar demanda, reducimos el tamaño del
lote económico.
b. Falso.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero.
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuáles son los principales inconvenientes de los puntos de control en

un proceso?
Seleccione una:
a. Ocupan a mucha gente en una labor desagradable.
b. Son inútiles.
c. Cuestan dinero y reducen la velocidad del sistema operativo.
Los puntos de control son necesarios y pieza básica de nuestro control. Sin
embargo, también consumen tiempo y material específico. Por tanto, cuestan
dinero y reducen la velocidad del sistema operativo.
La labor de control de un proceso ni es desagradable ni mucho menos inútil.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Cuestan dinero y reducen la velocidad del sistema

operativo.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
En cuanto al cumplimiento del tiempo de entrega, ¿cuál de estas

afirmaciones se aproxima más a plasmar los cambios en la percepción
de valor de los clientes en los últimos 20 años?
Seleccione una:
a. No es uno de los factores más valorados por los clientes.
b. Es uno de los factores competitivos más valorados por los clientes,
pero sólo en un número reducido de productos y servicios.
c. Es uno de los factores más valorados por los clientes en la mayoría
de los productos y servicios.
La importancia del cumplimiento del plazo de entrega. En mercados
competitivos, donde el cliente tiene alternativa, el cumplimiento del tiempo de
entrega en el suministro al cliente es con frecuencia un requisito para poder
estar en el mercado.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Es uno de los factores más valorados por los
clientes en la mayoría de los productos y servicios.
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
Examen Final
Estado Finalizado
Puntos 9,00/10,00
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
El Stock de seguridad no es necesario para mantener asegurado el

nivel de servicio.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
El stock de seguridad es un factor 3 veces superior y es necesario para asegurar
el nivel de servicio.
Retroalimentación
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
El Modelo Dell consiste en…
Seleccione una:
a. En la distribución de productos sin tener en cuenta la tecnología.
b. En la integración virtual de toda la cadena de valor del sector.
De esta manera se comparte la información por toda la cadena por medio de la
tecnología.
c. La distribución de productos teniendo en cuenta sólo una parte de la

cadena.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: En la integración virtual de toda la cadena de
valor del sector.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
Evitar roturas de stock es siempre conveniente, pero si además

ubicamos nuestro centro de distribución de mercancías cerca de la red
minorista y de puntos de venta, entonces estamos contribuyendo a
mejorar el nivel de servicio que presta nuestro centro de distribución.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
Lo importante es la velocidad en la entrega, no la cercanía entre centro
distribuidor y punto de venta.
Retroalimentación
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Las alianzas estratégicas propician atender más negocio.
Seleccione una:
a. Verdadero.
Propician atender más negocio y nos dejan encargados de nuestro auténtico
negocio.
b. Falso.
Retroalimentación
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
En todo proceso productivo, desde el punto de vista de la fiabilidad,

una vez definidas las tareas a realizar, lo único que resta es ...
Seleccione una:
a. Fijar los tiempos de los procesos más críticos para asegurar la
calidad del producto esperado por el cliente.
b. Asegurarse que cualquiera que participe en la fabricación sabe hacer
con detalle y exactitud las tareas asignadas.
c. Fijar los tiempos de los procesos más críticos para asegurar la
calidad del producto esperado por el cliente. Y asegurarse que
cualquiera que participe en la fabricación sabe hacer con detalle y
exactitud las tareas asignadas.
d. Fijar los tiempos de los procesos más críticos para asegurar la
exactitud las tareas asignadas. Estas son importantes pero no
suficientes.
Comprende que la formación y las correctas especificaciones de funcionamiento
de las máquinas no son suficientes para garantizar la fiabilidad.
Fijar los tiempos de los procesos más críticos para asegurar la calidad del
producto esperado por el cliente. Y asegurarse que cualquiera que participe en
la fabricación sabe hacer con detalle y exactitud las tareas asignadas. Estas no
son suficientes porque no cubren todo nuestro proceso. Ninguna tarea de
nuestro proceso puede quedar fuera de nuestro control ni debemos considerar
que no es relevante para conseguir una fiabilidad absoluta. Recuerda que las
cadenas se rompen por el eslabón más débil.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Fijar los tiempos de los procesos más críticos para
asegurar la calidad del producto esperado por el cliente. Y asegurarse que
exactitud las tareas asignadas. Estas son importantes pero no suficientes.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Fabricar por lotes supone:
Seleccione una:
a. Los tiempos de producción disminuyen.
b. Sólo supone la degradación de la calidad
c. Conseguir procesos más eficientes.
La fabricación por lotes consigue procesos más eficientes.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Conseguir procesos más eficientes.
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Juan se encuentra, al pasar los días, con que la dirección de su
empresa no se ocupa de los aspectos de la calidad. Parece que sólo
han considerado este aspecto en una etapa inicial del diseño de la
fábrica y ahora están pendientes de otros aspectos empresariales. ¿Es
admisible esta situación?
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
No debemos permitir que la alta dirección no se involucre en conseguir mayor
calidad día a día.
Retroalimentación
Pregunta 8
Incorrecta
Marcar pregunta
La personalización masiva hace que los productos sean más complejos

y se ajusten a necesidades des segmentos más pequeños.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
Se aprecia en todos los sectores una mayor adecuación a los distintos sectores
del mercado.
Retroalimentación
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
La prestación de un servicio se produce…
Seleccione una:
a. Cuando la demanda y la oferta son iguales.
b. Después de que se genere su demanda.
c. A la vez que se genera su demanda.
Esta es la característica más particular de un servicio, se puede prestar a la vez
que se genera su demanda.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: A la vez que se genera su demanda.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Los gustos de los clientes en relación a un producto, son siempre los

mismos.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
Los productos dependen del gustos cambiantes de los clientes.
Retroalimentación
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
Examen Final
Estado Finalizado
Puntos 10,00/10,00
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
en niveles.
Retroalimentación

almacenaje.
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
El transporte por avión es...
Seleccione una:
a. Un gasto innecesario que no aporta nada a nuestra cadena de
suministro.
b. Un recurso eficiente en la relación coste/mejora de la cadena de
suministro.
Cierto.
c. Un recurso de urgencia, sólo válido para productos de alto precio.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Un recurso eficiente en la relación coste/mejora

de la cadena de suministro.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
Una de las diferencias entre fabricar contra stock y contra pedido

estriba en que, para esta última, no podemos conocer exactamente la
cantidad de mano de obra dedicada al proceso final de personalización
del producto/servicio, puesto que, en la mayoría de los casos, se
realiza ya fuera de fábrica.
Seleccione una:
a. Verdadero.
En la fabricación contra pedido, estamos más expuestos a mayor variabilidad,
que afectará a la mano de obra.
b. Falso.
Retroalimentación
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
a. Verdadero.
La personalización masiva hace que los productos se adecuen mejor a los
productos y a los servicios.
b. Falso.
Retroalimentación
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
En un proceso de elaboración, fabricando contra stock, si el lote

estándar de fabricación se establece en 24 unidades y el cuello de
botella estuviera identificado en un proceso con capacidad de 48
minutos por lote, ¿cuántos lotes de fabricación podrían obtenerse en 6
horas?
Seleccione una:
a. 6 lotes.
b. 7 lotes.
6 horas = 360 minutos.
Capacidad del sistema = 48 minutos/lote.
360 / 48 = 7,5  Solución, 7 lotes en 6 horas.
c. 8 lotes.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 7 lotes.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
¿De qué forma ayuda un almacén en nuestro proceso?

Seleccione una:
a. Hace que el proceso sea más rápido.
b. Consigue reducir los costes del proceso.
c. Consigue aumentar la flexibilidad de la respuesta del proceso a los
pedidos.
Decíamos que un almacén es útil particularmente en procesos de producción
bajo demanda. Este tipo de solicitud se caracteriza porque es inmediata y el
cliente espera obtener su producto solicitado en el momento. Por ejemplo, un
restaurante.
d. Hace que nuestros procesos sean más lentos porque hay que
esperar a que lleguen las materias input desde el almacén.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Consigue aumentar la flexibilidad de la respuesta

del proceso a los pedidos.
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
La personalización de un producto es independiente de lo competitivo

que sea.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
La personalización de un producto determina lo competitivo que sea este.
Retroalimentación
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
En cuanto al cumplimiento del tiempo de entrega, ¿cuál de estas

afirmaciones se aproxima más a plasmar los cambios en la percepción
de valor de los clientes en los últimos 20 años?
Seleccione una:
La importancia del cumplimiento del plazo de entrega. En mercados
competitivos, donde el cliente tiene alternativa, el cumplimiento del tiempo de
entrega en el suministro al cliente es con frecuencia un requisito para poder
estar en el mercado.

Retroalimentación
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Si debido a la obsolescencia tecnológica, la demanda de un producto

fuera la cuarta parte de la supuesta inicialmente, ¿en cuánto se
reduciría el lote económico?
Seleccione una:
a. A la cuarta parte del inicial
b. A la mitad del inicial.
c. Igual que el inicial.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: A la mitad del inicial.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
El nivel de flexibilidad requerida de un proceso es…
Seleccione una:
a. El número de personal contratado.
b. Una decisión estratégica.
Esta decisión de propuesta de valor inmediatamente desencadena la necesidad
de un proceso tipo que asegure la variedad de producto ofrecida.
c. Mejoras en el proceso.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Una decisión estratégica.

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
Examen Final
Estado Finalizado
Puntos 7,00/10,00
Pregunta 1
Incorrecta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Es cierto que la fabricación por lotes supone la degradación de la calidad, pero
no es lo único que trae consigo, además consigue procesos más eficientes.

Retroalimentación
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
Las existencias deben de ser suficientes para soportar los plazos de

entrega y otros momentos de demanda.
Seleccione una:
a. Verdadero.
Tener existencias sólo para aguantar la demanda durante justo el plazo de
entrega puede ser muy arriesgado.
b. Falso.
Retroalimentación
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
El TPE es el indicador del nivel de servicio de pedidos realizados.

Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
El indicador del nivel de servicio de pedidos realizados es el TPA, es decir, la
tasa de pedidos atendidos.
Retroalimentación
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
La fiabilidad de un producto y la estrategia sobre este son

independientes.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
La planificación y estrategia sobre un producto es lo que garantiza la fiabilidad
sobre el mismo.
Retroalimentación
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
La dirección empresarial no debería preocuparse por el control
estadístico de procesos, porque son técnicas de muy bajo nivel y gran
detalle, que conviven con el diseño del puesto de trabajo. Su gestión
es un tema a dejar a especialistas.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
Ni es de mucho detalle, ni pegada al diseño del puesto de trabajo y por
supuesto que es un problema que preocupa a la dirección.
Retroalimentación
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Entre las 5 grandes dimensiones del servicio encontramos:
Seleccione una:
a. La empatía, la respuesta y la seguridad.
Las 3 son dimensiones del servicio junto con la Tangibilidad y la fiabilidad.
b. La fiabilidad y la rapidez.

c. La Tangibilidad, la respuesta y la homogeneidad.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: La empatía, la respuesta y la seguridad.
Pregunta 7
Incorrecta
Marcar pregunta
Un trabajador prepara la máquina A en 4 minutos. Esta máquina

fabrica un producto durante 8 minutos y permanece parada 2 minutos
hasta que el operador vuelve a dejarla preparada para el siguiente
ciclo. El mismo trabajador dedica 6 minutos a preparar otra máquina B
adyacente a la máquina A. La máquina B tiene un ciclo de producción
de 10 minutos y nunca para. ¿Cuál de estas afirmaciones es cierta?
Seleccione una:
a. Tiempo muerto del operador=2 minutos. Utilización de mano de
obra=5/6.
b. Tiempo muerto del operador=0 minuto. Utilización de mano de
obra=5/6.
El tiempo muerto del operador es cero puesto que cuando la máquina B acaba
el operador ha empleado 6 minutos, tras los 4 que emplea en acondicionar la
máquina A, en acondicionar la máquina B y esta vuelve a comenzar el siguiente
ciclo. Por tanto, el operador tampoco para, no tiene tiempos muertos y la
utilización de mano de obra, por tanto, es del 100%.
c. Tiempo muerto del operador=0 minuto. Utilización de mano de

obra=100%.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Tiempo muerto del operador=0 minuto.

Utilización de mano de obra=100%.
Pregunta 8
Incorrecta
Marcar pregunta
El siguiente proceso podría ser una representación esquemática de un
proceso de fabricación contra stock o de un proceso de
personalización contra pedido. Las etapas A y B de fabricación están
atendidas por un mismo trabajador. Dicho trabajador interacciona con
una máquina pero el trabajador es el cuello de botella.
La etapa A requiere 6 minutos del trabajador y la B 4 minutos, por lote
de 20 unidades que es el lote estándar de fabricación. La etapa C está
atendida por otro trabajador. Su trabajo consiste en recepcionar los
pedidos, prepararlos y entregarlos a los clientes. Esta tarea conlleva un
tiempo de proceso de 0,5 minutos por unidad (variable con el tamaño
del pedido) y 4 minutos de tiempo de preparación (fijo) por cada
pedido. Supuesto que el proceso está operando a su máxima
capacidad, selecciona entre las siguientes afirmaciones aquella que
sea falsa:
Seleccione una:
a. El tiempo de entrega depende del tamaño del pedido (lote de
pedido), siendo de 10 minutos si el pedido es de 12 unidades y de 8
minutos si el pedido es de 8 unidades.
Cierto. Para lote de 12Ud.
(A+B)= (6+4) * (12/20) = 6 minutos // C= 4 + (0,5*12) = 10 minutos.
Para lote de 8Ud.
(A+B)= (6+4) * (8/20)= 4 minutos // C= 4 + (0,5*8) = 8 minutos.
b. Para optimizar la utilización de la mano de obra, interesa que el

trabajador de fabricación (etapas A y B) inicie su jomada al menos 10
minutos antes que el trabajador de atención al público en C.
c. A pesar de la programación laboral del punto 2, el trabajador C se

verá interrumpido por falta de producto.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: A pesar de la programación laboral del punto 2, el

trabajador C se verá interrumpido por falta de producto.
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
La personalización de un servicio está reñida con:
Seleccione una:
a. La fabricación contra stock.
b. El diseño modular.
c. No está reñido con la fabricación contra stock.
La personalización de un servicio es compatible con la fabricación contra stock
gracias al diseño modular.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: No está reñido con la fabricación contra stock.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
a. Verdadero.
lote económico.
b. Falso.
Retroalimentación
Ruta a la página

Examen Final
Comenzado el sábado, 4 de abril de 2020, 23:56
Estado Finalizado
Puntos 10,00/10,00
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
Retroalimentación
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
Se deben vigilar los costes asociados al almacenaje.
Seleccione una:
a. Verdadero.
Los costes asociados al almacenaje deben vigilarse ya que los costes de
producción en lotes pequeños se puede disparar.
b. Falso.
Retroalimentación
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
En gestión existe un axioma fundamental:
Seleccione una:
a. Todos los productos son gestionables.
b. No se puede controlar aquello que no se puede medir.
Se utiliza un sistema de recuento de inventario para controlar las existencias
disponibles, las existencias y los pedidos realizados.
c. El tamaño y la frecuencia de los pedidos es indiferente.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: No se puede controlar aquello que no se puede

medir.
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Cuando nos planteamos un sistema de fabricación contra pedido,

irremediablemente todos los recursos, materiales y de mano de obra
deben estar presentes en el momento, independientemente de la lista
de pedidos, su tamaño o características. Sobre todo, cuando nos
hemos comprometido a una entrega en un plazo máximo.
Seleccione una:
a. Verdadero.
En la fabricación contra pedido, deberemos disponer de recursos a disposición a
lo largo de todo el proceso.
b. Falso.
Retroalimentación
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
La dirección empresarial no debería preocuparse por el control

estadístico de procesos, porque son técnicas de muy bajo nivel y gran
detalle, que conviven con el diseño del puesto de trabajo. Su gestión
es un tema a dejar a especialistas.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
Ni es de mucho detalle, ni pegada al diseño del puesto de trabajo y por
supuesto que es un problema que preocupa a la dirección.
Retroalimentación
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
pedidos.
restaurante.
Retroalimentación

Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:

Retroalimentación
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
El Modelo Dell consiste en…
Seleccione una:
a. En la distribución de productos sin tener en cuenta la tecnología.
b. En la integración virtual de toda la cadena de valor del sector.
De esta manera se comparte la información por toda la cadena por medio de la
tecnología.
c. La distribución de productos teniendo en cuenta sólo una parte de la

cadena.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: En la integración virtual de toda la cadena de

valor del sector.
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
a. Verdadero.
lote económico.
b. Falso.
Retroalimentación
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
en niveles.
Retroalimentación

almacenaje.
Ruta a la página

Examen Final
Estado Finalizado

Puntos 6,00/10,00
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
La fabricación por lotes consigue procesos más eficientes.

Retroalimentación
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
El punto de pedido cuando la demanda y el plazo de entrega son

invariables es:
Seleccione una:
a. S=d+L
b. S=d-L
c. S=d*L
Siendo d la demanda diaria o semanal y L el plazo de entrega en días el punto
de pedido es el resultado de multiplicar ambas.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: S=d*L
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
El diseño modular nos permite...
Seleccione una:
a. Mantener bajos los costes de producción.
b. Mantener un nivel alto de personalización en el producto.
c. Crear oportunidades de competir.
d. Todas las respuestas.
Mantener bajos los costes de producción, mantener un nivel alto de
personalización en el producto y crear oportunidades de competir. son las
características ventajas que nos ofrece establecer un diseño modular de
nuestros productos y/o servicios.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todas las respuestas.
Pregunta 4
Incorrecta
Marcar pregunta
El siguiente proceso podría ser una representación esquemática de un

proceso de fabricación contra stock o de un proceso de
personalización contra pedido. Las etapas A y B de fabricación están
atendidas por un mismo trabajador. Dicho trabajador interacciona con
una máquina pero el trabajador es el cuello de botella.
La etapa A requiere 6 minutos del trabajador y la B 4 minutos, por lote
de 20 unidades que es el lote estándar de fabricación. La etapa C está
atendida por otro trabajador. Su trabajo consiste en recepcionar los
pedidos, prepararlos y entregarlos a los clientes. Esta tarea conlleva un
tiempo de proceso de 0,5 minutos por unidad (variable con el tamaño
del pedido) y 4 minutos de tiempo de preparación (fijo) por cada
pedido. Supuesto que el proceso está operando a su máxima
capacidad, selecciona entre las siguientes afirmaciones aquella que
sea falsa:
Seleccione una:
a. El tiempo de entrega depende del tamaño del pedido (lote de
pedido), siendo de 10 minutos si el pedido es de 12 unidades y de 8
minutos si el pedido es de 8 unidades.
b. Para optimizar la utilización de la mano de obra, interesa que el
trabajador de fabricación (etapas A y B) inicie su jomada al menos 10
minutos antes que el trabajador de atención al público en C.
Cierto. De esta forma, damos tiempo al proceso A+B a terminar y tendremos un
proceso por delante de C.
c. A pesar de la programación laboral del punto 2, el trabajador C se
verá interrumpido por falta de producto.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: A pesar de la programación laboral del punto 2, el

trabajador C se verá interrumpido por falta de producto.
Pregunta 5
Incorrecta
Marcar pregunta
Respecto a la percepción de valor de los clientes en los últimos 20

años con relación a la rapidez de la entrega, ¿cuál de estas
afirmaciones refleja mejor los cambios acontecidos?
Seleccione una:
Es uno de los factores más valorados por todo tipo de clientes, para todo tipo
de productos y servicios
Retroalimentación
Pregunta 6
Incorrecta
Marcar pregunta
La contratación externa no sirve para la especialización de una

empresa.
Seleccione una:
a. Verdadero.
La contratación externa por parte de una empresa puede suponer una mejora
para su especialización en otras tareas que requieran su mayor dedicación.
b. Falso.
Retroalimentación
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Las existencias deben de ser suficientes para soportar los plazos de

entrega y otros momentos de demanda.
Seleccione una:
a. Verdadero.
Tener existencias sólo para aguantar la demanda durante justo el plazo de
entrega puede ser muy arriesgado.
b. Falso.
Retroalimentación

Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
El diseño modular resulta vital para reducir el número de proveedores.
Seleccione una:
a. Verdadero.
Este diseño simplifica la complejidad del proceso.
b. Falso.
Retroalimentación
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Cada eslabón de la cadena del consumidor tiene distinto nivel de

eficiencia.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
La gestión integrada de la cadena es necesaria para mantener el mismo nivel de
eficiencia.
Retroalimentación

Pregunta 10
Incorrecta
Marcar pregunta
El aseguramiento de Ia calidad de un proceso cualquiera, quizás de

menor relevancia frente al resto de procesos, requiere que...
Seleccione una:
a. Se disponga de un medio de control del tiempo de proceso.
b. Se realice como tarea un control de la calidad de la presentación y se
confirme el OK, en la propia nota de pedido o con un método similar.
c. Se disponga de número suficiente de materiales útiles y en buen
estado, conforme a la demanda prevista.
Comprende la importancia de disponer de controles en cada punto del proceso
que sea significativo con relación a todos los atributos de calidad del producto
y/o del servicio.
La respuesta de que no es un tema que merezca mayor esfuerzo al ya previsto
en la asignación de tareas realizadas, quita importancia al control sobre alguna
fase concreta, lo cual es un grave error. Todas las tareas son importantes para
conseguir fiabilidad y calidad en nuestro producto/servicio.
d. Se disponga de un medio de control del tiempo de proceso. Se

realice como tarea un control de la calidad de la presentación y se
confirme el OK, en la propia nota de pedido o con un método similar.
Se disponga de número suficiente de materiales útiles y en buen
estado, conforme a la demanda prevista.
e. No es un tema que merezca mayor esfuerzo al ya previsto en la

asignación de tareas realizadas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Se disponga de un medio de control del tiempo de

proceso. Se realice como tarea un control de la calidad de la presentación y
se confirme el OK, en la propia nota de pedido o con un método similar. Se
disponga de número suficiente de materiales útiles y en buen estado,
conforme a la demanda prevista.
Ruta a la página

Examen Final
Estado Finalizado
Finalizado en sábado, 4 de abril de 2020, 23:50
Puntos 10,00/10,00
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
Si aumenta el coste del dinero, disminuye el lote económico.
Seleccione una:
a. Verdadero.
Así debe ser, pues al incrementarse el precio del dinero cuesta más comprar
unidades. No conviene entonces incrementar el lote económico.
b. Falso.
Retroalimentación
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
El diseño modular resulta vital para reducir el número de proveedores.
Seleccione una:
a. Verdadero.
Este diseño simplifica la complejidad del proceso.
b. Falso.
Retroalimentación
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
en niveles.
Retroalimentación

almacenaje.
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:

Retroalimentación
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
a. Verdadero.
La personalización masiva hace que los productos se adecuen mejor a los
productos y a los servicios.
b. Falso.
Retroalimentación

Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Con la persecución de eficiencias y economías de escala en la cadena

de suministro, se reducen las oportunidades de mercado de
propuestas de valor en las que la personalización total del producto y
servicio es la dimensión competitiva diferencial.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
Existen herramientas empresariales como el diseños modular que consiguen
mantener buena economía de escala en la cadena de suministro, haciendo
posible mantener grados elevados de personalización del producto y/o servicio.
Retroalimentación
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
En todo proceso productivo, desde el punto de vista de la fiabilidad,

una vez definidas las tareas a realizar, lo único que resta es ...
Seleccione una:
a. Fijar los tiempos de los procesos más críticos para asegurar la
calidad del producto esperado por el cliente.
b. Asegurarse que cualquiera que participe en la fabricación sabe hacer
con detalle y exactitud las tareas asignadas.
c. Fijar los tiempos de los procesos más críticos para asegurar la
exactitud las tareas asignadas.
d. Fijar los tiempos de los procesos más críticos para asegurar la
exactitud las tareas asignadas. Estas son importantes pero no
suficientes.
Comprende que la formación y las correctas especificaciones de funcionamiento
de las máquinas no son suficientes para garantizar la fiabilidad.
Fijar los tiempos de los procesos más críticos para asegurar la calidad del
producto esperado por el cliente. Y asegurarse que cualquiera que participe en
la fabricación sabe hacer con detalle y exactitud las tareas asignadas. Estas no
son suficientes porque no cubren todo nuestro proceso. Ninguna tarea de
nuestro proceso puede quedar fuera de nuestro control ni debemos considerar
que no es relevante para conseguir una fiabilidad absoluta. Recuerda que las
cadenas se rompen por el eslabón más débil.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Fijar los tiempos de los procesos más críticos para
asegurar la calidad del producto esperado por el cliente. Y asegurarse que
exactitud las tareas asignadas. Estas son importantes pero no suficientes.
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Una fuente de mejoras en los procesos productivos a nivel mundial ha

sido la industria ...
Seleccione una:
a. Agropecuaria.
b. Automovilística.
Desde la implantación de la cadena de montaje de Ford, hasta la incorporación
de las empresas subcontratadas dentro del espacio y procedimientos de la
empresa matriz fabricante, la industria automovilística lleva décadas a la cabeza
de los avances en organización y procesos productivos, impulsados desde
Estados Unidos, Japón y Alemania hace años y los actuales de Corea del Sur o
China.
c. De la aviación.
d. Del hardware informático.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Automovilística.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
El servicio no es necesario segmentarlo.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
Se necesita un correcto y exhaustivo diseño de la prestación de un servicio y
para ello se necesita segmentarlo.
Retroalimentación
Ruta a la página

Examen Final

Estado Finalizado
Finalizado en sábado, 4 de abril de 2020, 23:54
Puntos 6,00/10,00
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta

independientes.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
sobre el mismo.
Retroalimentación
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta

Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
Retroalimentación
Pregunta 3
Incorrecta
Marcar pregunta
Evitar roturas de stock es siempre conveniente, pero si además

ubicamos nuestro centro de distribución de mercancías cerca de la red
minorista y de puntos de venta, entonces estamos contribuyendo a
mejorar el nivel de servicio que presta nuestro centro de distribución.
Seleccione una:
a. Verdadero.
No es cierto. La relación entre tiempo de suministro y nivel de servicio. Interesa
reflexionar sobre el hecho de que lo importante es el tiempo de suministro y
por lo tanto la velocidad de trasporte puede compensar una mayor distancia al
punto de suministro y/o al punto de venta.
b. Falso.
Retroalimentación
Pregunta 4
Incorrecta
Marcar pregunta
En un proceso de elaboración, fabricando contra stock, si el lote

estándar de fabricación se establece en 24 unidades y el cuello de
botella estuviera identificado en un proceso con capacidad de 48
minutos por lote, ¿cuántos lotes de fabricación podrían obtenerse en 6
horas?
Seleccione una:
a. 6 lotes.
6 horas = 360 minutos.
Capacidad del sistema = 48 minutos/lote.
360 / 48 = 7,5  Solución, 7 lotes en 6 horas.
b. 7 lotes.
c. 8 lotes.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: 7 lotes.
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
El nivel de flexibilidad requerida de un proceso es…
Seleccione una:
a. El número de personal contratado.
b. Una decisión estratégica.
Esta decisión de propuesta de valor inmediatamente desencadena la necesidad
de un proceso tipo que asegure la variedad de producto ofrecida.
c. Mejoras en el proceso.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Una decisión estratégica.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
Cada eslabón de la cadena del consumidor tiene distinto nivel de

eficiencia.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
La gestión integrada de la cadena es necesaria para mantener el mismo nivel de
eficiencia.
Retroalimentación

Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
En un proceso de atención directa al cliente y posteriro fabricación y

entrega del producto, lo que interesa es establecer controles lo más
efectivos y Io más pronto posible en el proceso, con relación a la
calidad de todos y cada uno de los elementos de Ia propuesta de valor,
como por ejemplo...
Seleccione una:
a. Comprobar con el cliente que se ha tomado correctamente el pedido
en el momento de su recepción.
b. Asegurar que las características del producto/servicio son las del
pedido antes de preparar su entrega, con la confirmación de OK.
c. Comprobar que el pedido se podrá entregar en el plazo fijado en el
momento de su recepción.
d. Comprobar con el cliente que se ha tomado correctamente el pedido
en el momento de su recepción. Asegurar que las características del
producto/servicio son las del pedido antes de preparar su entrega, con
la confirmación de OK. Y comprobar que el pedido se podrá entregar
en el plazo fijado en el momento de su recepción.
Comprende cómo analizar la fijación de Ios puntos de control en el proceso.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Comprobar con el cliente que se ha tomado

correctamente el pedido en el momento de su recepción. Asegurar que las
características del producto/servicio son las del pedido antes de preparar
su entrega, con la confirmación de OK. Y comprobar que el pedido se podrá
entregar en el plazo fijado en el momento de su recepción.
Pregunta 8
Incorrecta
Marcar pregunta
Respecto a la percepción de valor de los clientes en los últimos 20

años con relación a la rapidez de la entrega, ¿cuál de estas
afirmaciones refleja mejor los cambios acontecidos?
Seleccione una:
Es uno de los factores más valorados por todo tipo de clientes, para todo tipo
de productos y servicios
Retroalimentación
Pregunta 9
Incorrecta
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. Verdadero.
El TPE o la tasa de productos entregados es el indicador del nivel de servicio de
los productos entregados.
b. Falso.
Retroalimentación
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
La producción de la mayor parte de los productos es…
Seleccione una:
a. Contra mercado.
b. En lotes grandes.
c. Contra inventario.
Debido al comportamiento de impulsivo de los consumidores, la producción de
la mayor parte de los productos es contra inventario.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Contra inventario.
Ruta a la página

Examen Final
Estado Finalizado

Puntos 10,00/10,00
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta

independientes.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
sobre el mismo.
Retroalimentación
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
La política de Outsourcing…
Seleccione una:
a. Se basa en las tareas que la empresa es capaz de desarrollar sola.
b. Se centra en áreas prescindibles para la empresa.
c. Enfoca los esfuerzos a la supervivencia de la empresa.
Enfoca sus esfuerzos a lo absolutamente importante para su desarrollo y
supervivencia.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Enfoca los esfuerzos a la supervivencia de la

empresa.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
Con la persecución de eficiencias y economías de escala en la cadena

de suministro, se reducen las oportunidades de mercado de
propuestas de valor en las que la personalización total del producto y
servicio es la dimensión competitiva diferencial.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
Existen herramientas empresariales como el diseños modular que consiguen
mantener buena economía de escala en la cadena de suministro, haciendo
posible mantener grados elevados de personalización del producto y/o servicio.
Retroalimentación

Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Los tiempos muertos de la mano de obra van contra los márgenes de

beneficio.
Seleccione una:
a. Verdadero.
Los tiempos muertos de mano de obra son costes no productivos.
b. Falso.
Retroalimentación
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuál de estas no se puede considerar como un input de proceso?
Seleccione una:
a. Un output de un proceso anterior.
b. Un output de un proceso siguiente.
Un output de un proceso posterior al que estamos considerando no puede
considerarse como un input del propio, más bien al revés.
El capital (dinero), el saber (know-how) y el resultado (output) de un proceso
anterior, hemos visto en la teoría que son inputs de un proceso.
c. Know-how.
d. Dinero.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Un output de un proceso siguiente.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
En el Sistema de revisión continua…
Seleccione una:
a. No existe un punto de pedido.
b. Se pide una cantidad fija correspondiente a un punto de pedido.
En este sistema la cantidad fija supone el umbral de aprovisionamiento
c. El tamaño del pedido es indiferente.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Se pide una cantidad fija correspondiente a un

punto de pedido.
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
Retroalimentación
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Las nuevas tecnologías permiten, a fabricantes y proveedores, conocer

en tiempo real mucha información sobre la demanda por lo que ya no
es necesario implantar conceptos de implantación en lotes pequeños a
lo largo de la cadena de suministro.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
La fabricación con pequeños lotes facilita mantener un buen nivel de
personalización con bajos costes de producción.
Retroalimentación
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
En situaciones de encontrarnos ante mercados muy exigentes y

cambiantes, conviene...
Seleccione una:
a. Asociarse a una buena empresa de logística.
b. Fabricar en lotes pequeños.
Asociarse a una buena empresa logística conseguirá llegar a nuestros centros de
distribución rápidamente y con la mercancía correcta, pero no va a conseguir
que nos adaptemos a las demandas cambiantes de nuestros clientes.
El diseño modular permitirá conseguir una personalización eficiente de nuestros
productos con bajo coste y permitiéndonos fabricar por lotes y de forma
estandarizada, pero sigue sin permitirnos responder a cambios profundos de
diseño.
La única forma de responder a cambios superficiales y profundos que el
mercado pueda demandar de nuestros productos, y hacerlo de forma rápida, es
fabricar en lotes pequeños.
c. Utilizar el diseño modular.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Fabricar en lotes pequeños.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
pedidos.
restaurante.
Retroalimentación

Ruta a la página

Examen Final
Estado Finalizado
Puntos 7,00/10,00
Pregunta 1
Correcta
Marcar pregunta
Siendo la fiabilidad una premisa de máxima atención, cualquier

decisión respecto al producto/servicio que genera una empresa, debe
velar por asegurar esa fiabilidad.
Seleccione una:
a. Verdadero.
Es importante que todas las decisiones de la empresa con relación al producto
y/o servicio estén orientadas a garantizar la fiabilidad.
b. Falso.
Retroalimentación
Pregunta 2
Incorrecta
Marcar pregunta
PROCESO: (cada etapa del proceso está atendida por un trabajador

distinto. )
El trabajador del puesto A dedica 6 minutos de su tiempo para cargar y
descargar una máquina, interrumpiendo la marcha de la máquina
durante 2 minutos. Por otra parte, la máquina procesa Ia pieza
durante 6 minutos de forma autónoma. Las tareas manuales del
puesto B las realiza otro trabajador con un ciclo de producción de 4
minutos.EI horario del trabajador A es de las 8:40 horas a las 13:00 h,
descansando 20 minutos a las 10:30 horas. El horario del trabajador B
es de las 11:02 h a las 13:.02 h.
En el proceso anterior, indicar cuál de estas afirmaciones es falsa.
Seleccione una:
a. El tiempo de preparación del empleado A es de 6 minutos por ciclo.
b. El tiempo muerto del empleado A es de 6 minutos por ciclo.
c. El tiempo muerto de la máquina A es 2 minutos y de la B es cero
minutos.
Cierto. La máquina A, para durante 2 minutos, es su tiempo muerto. La máquina
B dice que tiene un ciclo de 4 minutos, suponemos que no tiene paradas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El tiempo muerto del empleado A es de 6 minutos

por ciclo.
Pregunta 3
Incorrecta
Marcar pregunta

Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
Se aprecia en todos los sectores una mayor adecuación a los distintos sectores
del mercado.
Retroalimentación
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
¿Qué es un sistema operativo?
Seleccione una:
a. Lo que lleva nuestro ordenador dentro.
b. Un conjunto de procesos unidos para conseguir un producto
final.
No nos referimos a la informática. En la gestión de procesos, el sistema
operativo es el conjunto de tus procesos. La respuesta de que aquello que
consigue que nuestra fábrica funcione correctamente es muy vaga y amplia, no
se ajusta a la pregunta.
c. Aquello que consigue que nuestra fábrica funcione correctamente.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Un conjunto de procesos unidos para conseguir

un producto final.
Pregunta 5
Incorrecta
Marcar pregunta

Seleccione una:
en niveles.

Retroalimentación

almacenaje.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
El diseño modular aumenta la complejidad de un sistema productivo.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
El sistema productivo se ve reducido en complejidad gracias al diseño modular.
Retroalimentación
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
El indicador del nivel de servicio de pedidos realizados es el TPA, es decir, la
tasa de pedidos atendidos.
Retroalimentación
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuáles son los principales inconvenientes de los puntos de control en

un proceso?
Seleccione una:
a. Ocupan a mucha gente en una labor desagradable.
b. Son inútiles.
c. Cuestan dinero y reducen la velocidad del sistema operativo.
Los puntos de control son necesarios y pieza básica de nuestro control. Sin
embargo, también consumen tiempo y material específico. Por tanto, cuestan
dinero y reducen la velocidad del sistema operativo.
La labor de control de un proceso ni es desagradable ni mucho menos inútil.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Cuestan dinero y reducen la velocidad del sistema

operativo.
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Si en estas condiciones anteriores para un artículo cualquiera

reducimos el coste de pedido a la cuarta parte, ¿cómo queda ahora el
lote económico?
Seleccione una:
a. A la cuarta parte de la anterior.
b. A la mitad de la anterior.
c. Igual que la anterior.

Retroalimentación
La respuesta correcta es: A la mitad de la anterior.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Si queremos ofrecer una alta gama de referencias y/u opciones de

producto, debemos tener claro que para balancear la fabricación
contra stock y la personalización, nos interesar retrasar las tareas de
personalización. Por tanto, una buena opción podría ser no realizar
esa personalización final en la fábrica, sino en el propio centro de
distribución.
Seleccione una:
a. Verdadero.
Relación entre las estrategias de posponer la personalización del producto y el
nivel de servicio. Interesa reflexionar sobre el hecho de que la amplitud de
gama dispara el nivel de stock que hay que mantener en el centro de
distribución para garantizar el nivel de servicio.
b. Falso.
Retroalimentación

Administracion de Procesos Ii Final

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Comenzado el domingo, 5 de abril de 2020, 01:26

Finalizado en domingo, 5 de abril de 2020, 01:34

Tiempo empleado 7 minutos 47 segundos

Calificación 40,00 de 40,00 (100%)

d. Ninguna opción es correcta.

La respuesta correcta es: Enfoca los esfuerzos a la supervivencia de la

El servicio no es necesario segmentarlo.

La respuesta correcta es: Falso.

En situaciones de encontrarnos ante mercados muy exigentes y

c. Utilizar el diseño modular.

d. Ninguna opción es correcta.

La respuesta correcta es: Fabricar en lotes pequeños.

La personalización de un producto es independiente de lo competitivo

La respuesta correcta es: Falso.

PROCESO: (cada etapa del proceso está atendida por un trabajador

c. El tiempo muerto de la máquina A es 2 minutos y de la B es cero

La respuesta correcta es: El tiempo muerto del empleado A es de 6 minutos

Para conseguir alcanzar una mayor agilidad y nivel de servicio, ¿qué

La respuesta correcta es: Centralización al máximo las instalaciones de

Si en estas condiciones anteriores para un artículo cualquiera

c. Igual que la anterior.

La respuesta correcta es: A la mitad de la anterior.

Dado que el lote económico depende de la raíz cuadrada de la

La respuesta correcta es: Verdadero.

¿Cuáles son los principales inconvenientes de los puntos de control en

La respuesta correcta es: Cuestan dinero y reducen la velocidad del sistema

En cuanto al cumplimiento del tiempo de entrega, ¿cuál de estas

d. Ninguna opción es correcta.

Comenzado el domingo, 5 de abril de 2020, 01:34

Finalizado en domingo, 5 de abril de 2020, 01:36

Tiempo empleado 1 minutos 59 segundos

Calificación 36,00 de 40,00 (90%)

El Stock de seguridad no es necesario para mantener asegurado el

La respuesta correcta es: Falso.

El Modelo Dell consiste en…

c. La distribución de productos teniendo en cuenta sólo una parte de la

d. Ninguna opción es correcta.

Evitar roturas de stock es siempre conveniente, pero si además

La respuesta correcta es: Falso.

Las alianzas estratégicas propician atender más negocio.

La respuesta correcta es: Verdadero.

En todo proceso productivo, desde el punto de vista de la fiabilidad,

Fabricar por lotes supone:

d. Ninguna opción es correcta.

La respuesta correcta es: Conseguir procesos más eficientes.

La respuesta correcta es: Falso.

La personalización masiva hace que los productos sean más complejos

La respuesta correcta es: Verdadero.

La prestación de un servicio se produce…

d. Ninguna opción es correcta.

La respuesta correcta es: A la vez que se genera su demanda.

Los gustos de los clientes en relación a un producto, son siempre los

La respuesta correcta es: Falso.

Comenzado el domingo, 5 de abril de 2020, 00:52

Finalizado en domingo, 5 de abril de 2020, 01:20

Tiempo empleado 28 minutos 12 segundos

Calificación 40,00 de 40,00 (100%)

Para conseguir alcanzar una mayor agilidad y nivel de servicio, ¿qué

La respuesta correcta es: Centralización al máximo las instalaciones de

El transporte por avión es...

c. Un recurso de urgencia, sólo válido para productos de alto precio.

La respuesta correcta es: Un recurso eficiente en la relación coste/mejora