PLANES ORGANIZACIONALES

Es un documento en el cual los responsables de una organización

establecen los objetivos que desean cumplir, estipulando los pasos a seguir.
Se trata de una guía que ofrece un marco para desarrollar un proyecto.

Intenta crear la estructura organizacional interna necesaria para

responder a las necesidades de organización del negocio de acuerdo con su
actividad principal

1 Conceptos de Plan

Un plan es una intención o un proyecto. Se trata de un modelo

sistemático que se elabora antes de realizar una acción, con el objetivo de
dirigirla y encauzarla. En este sentido, un plan también es un escrito que
precisa los detalles necesarios para realizar una obra.

1.1 TIPOS DE PLANES

1.1.1 Operativos

Es un documento en el cual los responsables de una organización (ya

sea una empresa, una institución o una oficina gubernamental) establecen
los objetivos que desean cumplir y estipulan los pasos a seguir.

1.1.2 Tácticos
Es un plano detallado para implementar el plan estratégico. La
planificación táctica toma un plan estratégico de la empresa y establece
determinadas medidas y planes a corto plazo, por lo general por
departamento de la empresa o función.

1.1.3 Funcionales

Trata de cómo utilizar y aplicar los recursos y habilidades dentro de

cada área funcional, actividad o unidad estratégica. ... Siguiendo este
formato, cualquier proyecto u organización puede preparar un plan de acción
en el contexto de un marco de planificación estratégica.

1.1.4 Estratégicos

Es un programa de actuación que consiste en aclarar lo que

pretendemos conseguir y cómo nos proponemos conseguirlo. Esta
programación se plasma en un documento de consenso donde concretamos
las grandes decisiones que van a orientar nuestra marcha hacia la gestión
excelente.

1.1.5 Sociales

Es una transferencia monetaria que se realiza sin ninguna

contraprestación: el beneficiario obtiene el dinero sin desarrollar una
actividad como contrapartida. Por eso el plan social no es un sueldo o
salario.
 1.2 ESTRUCTURA DE LOS DISTINTOS TIPOS DE PLANES

1.2.1 Estructura Plan Operativo

 Objetivos General

Se define el objetivo mayor que se busca alcanzar durante el año y

que contribuirá sustancialmente al desarrollo de la organización.

 Objetivos Específicos

Son los resultados que se desean alcanzar en el año respectivo.

Pueden ser dos o más objetivos

 Actividades y Metas

Se determinan las actividades que se realizarán para lograr los

objetivos propuestos, señalando la meta a cumplirse en cada caso.

 Estrategia de Trabajo

Describe la forma cómo se realizarán las actividades y se lograrán las

metas y objetivos propuestos.

 Plazo de Ejecución

Señala los plazos en que se cumplirán cada una de las acciones

programadas. Ejemplo: Adquisición de motocicletas = 120 días

 Responsabilidades
 Se designan los responsables de las acciones. Ejemplo: Adquisición
de motocicletas = tesorero y dos socios nombrados en asamblea.

1.2.2 ESTRUCTURA PLAN TÁCTICO

Debe contener lo siguiente

 Objetivos Estratégicos Metas

 Políticas Organizacionales (Lineamientos y Normas)
 Decisiones Sistemáticas
 Utilización de los Recursos (Tiempos y Espacios)

Área Financiera

Distribución equitativa del dinero para minizar los costos en las

actividades de la empresa.

Área de Mercadotecnia

Atención al Cliente, Calidad del Producto, o servicios, post-

venta, valor agregado.

Producción

Mayor productividad en menor tiempo con la utilización de

técnicas y metodologías innovadoras.

Recursos Humanos
 Selección, Capacitación, Motivación del personal

1.2.3 ESTRUCTURA PLAN FUNCIONAL

 Diagnostico
 Objetivos
 Tiempo Critico
 Resultado Esperado
 Acción
 Evaluación

1.2.4 ESTRUCTURA PLAN ESTRATÉGICO

 Misión, visión y valores de tu empresa.

 Análisis: interno y Externo.
 DAFO-CAME.
 Objetivos.
 Estrategias.
 Plan de acción.
 Plan financiero.

1.2.5 ESTRUCTURA PLAN SOCIAL

 Análisis de la situación

A nivel interno, debemos tener en cuenta los siguientes factores:

  Presencia social de la marca. En qué redes sociales estamos,
cuáles son los datos de seguidores e interacción y qué impacto está
teniendo en las conversiones. También hay que valorar qué acciones
hemos llevado a cabo hasta ahora y cuáles son los resultados
obtenidos.
 Análisis de la reputación online. Aquí nos centraremos en el
contenido generado por personas ajenas a la marca, como las
menciones en los medios y los comentarios de usuarios.
 Panorama del marketing digital de la empresa. Nos referiremos al
plan de marketing digital general de la empresa para ver cómo es la
estrategia en otro ámbito digitales, como el SEO, el SEM y el email
marketing.
 Recursos disponibles, Tanto a nivel de personal como de
presupuesto.
A nivel externo, debemos llevar a cabo tanto un análisis de nuestros principales
competidores y de su presencia en las redes como de la situación del
sector en general.

Público objetivo

Definir de manera clara a quién nos dirigimos. El público objetivo

determina toda la estrategia, desde la elección de un canal o herramienta
determinados hasta el tono de los mensajes.

Objetivos

Partiendo del análisis de la situación y del público objetivo que

hemos realizado, ha llegado la hora de definir qué es lo que queremos
conseguir con nuestras acciones en las redes sociales.
 Hay un acrónimo en inglés, SMART, que nos puede resultar muy útil
a la hora de saber cómo deben ser nuestros objetivos:

 Specific (específicos): referidos a un área en concreto. Por

ejemplo, "mejorar nuestra presencia en redes sociales" es demasiado
general, mientras que "incrementar el número de conversiones
conseguidas a través de Facebook" funciona mucho mejor.

 Measurable (medibles): los objetivos del plan de social

media marketing tienen que ser cuantificables para que podamos saber
si los estamos consiguiendo o no. Siguiendo el ejemplo anterior,
podemos establecer que queremos aumentar las conversiones desde
Facebook en un 25%.

 Assignable (asignables): debe quedar muy claro quiénes

son las personas responsables de las tareas necesarias para conseguir
el objetivo.

 Realistic (realistas): establecer objetivos que seamos

capaces de cumplir es fundamental para mantener la motivación y para
que las previsiones encajen.

 Time-bound (con fecha límite): de esta manera, podremos

establecer controles para supervisar si el objetivo se está cumpliendo o
no. Por ejemplo, "incrementar las conversiones desde Facebook en un
25% durante el primer semestre de 2019".

 Plan estratégico
 En esencia, el plan estratégico busca responder a la pregunta de
qué vamos a hacer en redes sociales durante el periodo al que se refiere
el plan de social media marketing. Podemos subdividirlo en los
siguientes apartados:

 Redes sociales. ¿En qué redes sociales vamos a tener

presencia y por qué? Aunque siempre es tentador apuntarse a la red
"de moda", hay que tener muy en cuenta los recursos de los que
disponemos y el perfil demográfico y características particulares de
cada red. En caso de duda, siempre es preferible concentrar los
recursos en menos redes e ir ampliando poco a poco.

 Plan editorial y de contenidos. El contenido de calidad es

como la gasolina que alimenta y da sentido a toda la presencia en redes
sociales. Por tanto, tenemos que establecer qué tipos de contenidos
vamos a publicar, con qué frecuencia y quién va a encargarse de
elaborarlos. Es importante contar con publicaciones regulares, pero
sobre todo el enfoque debe estar en aportar calidad y valor al público
objetivo.

 Acciones y campañas. Además de contar con una presencia

sostenida a través de los contenidos, también hay que planificar
acciones puntuales, por ejemplo, concursos y sorteos a través de las
redes o campañas estacionales. Recuerda que siempre es necesario
ligar estas acciones a los objetivos de negocio y de marketing.

 Herramientas. Esta sección es quizá la que está más sujeta a

variabilidad, ya que constantemente aparecen nuevos recursos en el
mercado. En cualquier caso, es buena idea incluir una referencia sobre
 las herramientas en las que se apoyará el equipo, tanto para gestionar
la presencia en redes como para medir los resultados.

 Plan de contingencia. Por último, pero no menos importante,

necesitamos pensar con antelación cuáles son los pasos a seguir si no
se alcanzan los objetivos durante un periodo determinado o si surgen
problemas como una crisis de reputación en las redes sociales.
 
Plan de medición y seguimiento

El último paso para completar nuestro plan de marketing en redes

sociales es decidir cómo vamos a medir los resultados de nuestras
acciones. Más que centrarnos en métricas puntuales, como el número de
seguidores, debemos buscar indicadores clave de rendimiento o KPI, que
son métricas estrechamente ligadas a los objetivos de negocio.

Así mismo, es necesario decidir con qué frecuencia vamos a realizar

este seguimiento de métricas y de qué forma. Por ejemplo, el responsable
de social media marketing puede elaborar un informe mensual y ponerlo en
común con el equipo para determinar los siguientes pasos a tomar.

1.3 Aplicabilidad

El Plan operativo es aplicable en donde los directivos establecen las

estrategias con el fin de conseguir resultados a corto plazo, generalmente a
un año. .
El Plan Táctico es a mediano plazo que se dan en el ámbito de las
áreas o departamentos de la organización. Comprenden las actividades
desarrolladas por cada área de la empresa.
 El Plan funcional tiene su aplicabilidad en  proceso de planificación
de acción de una empresa. 
El plan Estratégico tiene su aplicabilidad en  una organización para
lograr determinadas metas y a largo plazo la posición de la organización en
un mercado específico, es decir, son los resultados que la empresa espera
alcanzar en un tiempo mayor a un año, realizando acciones que le permitan
cumplir.
Finalmente el Plan Sociales; es un programa de acción que apunta
a resolver problemas o a generar cambios en una comunidad. La puesta en
marcha de un plan social busca provocar un impacto positivo que beneficie a
las personas.
 Actividad individual. Realizar un glosario con los términos
referentes al curso y con los mismos elaborar diagramas, mapas de
concepto y mentales