Caso No.

¿Líder Gerencial? Tercera Parte

Grupo No. 2

1. ¿Diego Dávila es un Gerente Líder? Explique sus razones.

Diego Dávila si es un Gerente Lider y

2. ¿Qué competencias debe desarrollar Dávila para ser un líder coach?

Entendiendo como líder coach como uno de los más efectivos estilos de dirección

de personas, porque su principal diferenciación con respecto a otros estilos es la capacidad

de desarrollar a otros, de potenciar sus capacidades y posicionarlos en un siguiente nivel de

competencia profesional, nombramos las siguientes:

 Empatía. Que es tan necesaria para un líder en el mundo laboral actual.

 Escucha activa. Que es una habilidad que madure y desarrolle con el tiempo.

 Comunicación efectiva. Hacer que su estilo de comunicación sea una

combinación de activo, racional, afectivo y reflexivo.

 Generar confianza y guardar la confidencialidad.

 Pensamiento crítico y respeto a la creatividad individual. Mostrar valentía de

ser vulnerable.

 Trabajo en equipo y brindar retroalimentación de calidad.

3. ¿Cuáles son las razones Psicológicas por las que la gente forma

grupos?

Las personas forma grupos por …..

4. ¿Cuáles son las acciones para formar equipos de trabajo? Explique.

Las acciones para formar equipos de trabajo son ….

 5. ¿Cuáles son las competencias de un equipo de alto rendimiento?

Explique.

Las competencias de un equipo de alto rendimiento son:

 Entrega

6. ¿Qué debilidades son evidentes en la empresa dirigida por D. Dávila?

Luego de la revisión de la tercera parte del resumen ¿Líder Gerencial? Podemos

mencionar las siguientes debilidades encontradas:

 Falta de liderazgo, cada gerencia juega su propio partido. Incluso Dávila

decía “mientras me den los resultados poco importa cómo lo hagan”.

 Presencia de mal clima laboral, predomina las respuestas agresivas a

posibles observaciones de trabajo.

 Falta de un buen estilo de comunicación de parte de Diego Dávila y

prevalece su estilo agresivo y activo que corresponde a las personas

pragmáticas en conseguir las cosas y su fijación en logros, sacrificando a

veces el análisis. (Dávila dispuso la ejecución del nuevo sistema de

Evaluación de Desempeño que incorpore medición de objetivos por

resultados.

 Alto grado de desconfianza y descontento entre los equipos de trabajo

basados en la actitud del Asesor de Gerencia General (Dr. Méndez) cuyo

aporte no se vio a la fecha pese a tener un sueldo superior a todos los

gerentes.

 Falta de compromiso de algunos equipos de trabajo con los objetivos

estratégicos de la empresa.
  Presencia de una amenaza sindical porque el líder no afronta a sus

demandas.

 Falta de desarrollo y cumplimiento como Empresa Socialmente

Responsable.

7. ¿Qué acciones estratégicas son necesarias para lograr que la empresa

mejore y sea de clase mundial? Considere al Coaching Gerencial

como uno de los factores.

Bajo la consideración de que una empresa de clase mundial es aquella que puede

competir en términos de eficiencia y calidad con cualquiera otra en su campo de acción a

nivel mundial y consideramos que los avances tecnológicos y los nuevos sistemas

administrativos, demandan de directivos capaces de identificar e integrar, en sus

organizaciones, y que los líderes, como agentes del cambio, son los que podrán conducir a

sus organizaciones en mejores condiciones en el que el tránsito hacia estándares de clase

mundial es obligado, proponemos como parte de las acciones estratégicas necesarias a

desarrollar para que la empresa mejore y sea de clase mundial podemos mencionar las

siguientes:

 Coaching Gerencial: Porque es un estilo de liderazgo que vienen usando

cada vez más empresas e gran desarrollo global que implementan

programas de coaching a sus gerentes como forma de apoyar su desarrollo y

como forma de capacitación para que utilicen este estilo de liderazgo con

sus colaboradores y equipos, que promete un aumento de la salud y del

bienestar de las personas y de la competitividad de las empresas frente al

reto de la globalización.
 Programa de Calidad Total: porque las empresas de clase mundial son

aquellas que generan valor para los clientes, crear valor del capital

intelectual, calidad de servicio, calidad de procesos, tecnología de punta e

innovación permanente. Prevenir no resolverlas dificultades. Las empresas

de clase mundial de hoy son las que logran establecer con solidez los

enfoques al cliente como principal ventaja en la gestión y por tanto conocen

cómo piensan sus clientes, qué esperan de ella y cómo las ven, gracias a que

dedican esfuerzos para estudiar las percepciones y expectativas de estos.

 Gestión humana y responsabilidad social empresarial: El compromiso

de la empresa con el bienestar y las condiciones laborales de los

colaboradores y con las condiciones de bienestar para las familias, la

sociedad y la comunidad, se materializa en procesos de formación, planes y

estrategias de salud, actividades deportivas y diferentes jornadas que buscan

dar solución a necesidades básicas y sociales que son consideradas desde la

alta gerencia como fundamentales en el desempeño y la vida de las

personas.