CULTURA Y ADMINISTRACIÓN DE LA INNOVACIÓN EN LAS EMPRESAS

6.4 ANALISIS PROCESO STAGE-GATE

SEMANA 06

YESID ALBERTO TIBAQUIRA CORTES

MATRÍCULA A01683577
CAMPUS EGADE LATAM

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE MONTERREY

MAESTRÍA EN INNOVACIÓN PARA LA DIRECCIÓN GENERAL
2018
 PROCESO STAGE-GATE

Más que un proceso, la metodología Stage-Gate (para algunas traducciones en

español de Idea a Lanzamiento) tiene como objetivo la concepción, desarrollo e
implementación de nuevos productos, partiendo de un conjunto de ideas y
transformándolas, a través de cada etapa, en productos con un gran valor para
cualquier organización.

La metodología es en sí misma secuencial. Lo anterior indica que para pasar de una

etapa a otra se deben cumplir con éxito todas las actividades específicas por etapa
(Do Innovation now, 2014), las cuales se evalúan y se aprueban. La aprobación se
presenta en las “puertas de control”, donde los gerentes de proyectos, líderes y
stakeholder deciden si se continúa a la siguiente etapa o no.

El proceso consta de 5 etapas y una etapa inicial de consolidación o generación de

ideas (Arias Chavarro, 2016), y entre cada etapa una puerta de control, a excepción
de la última puerta que corresponde con la materialización y puesta en marcha de
la idea original:

 Etapa 0 – Descubrimiento: Identificación de nuevas oportunidades de negocio

e ideas.
 Etapa 1 – Alcance: Investigación del primer filtro de ideas identificadas en la
Etapa 0. En su mayor parte la investigación.
 Etapa 2 – Construcción del Caso de Negocio: Definición, posterior a una
investigación más exhaustiva, del producto o servicio, junto con su respectiva
justificación y el plan de negocio.
 Etapa 3 – Desarrollo: El plan de negocio se convierte en actividades y
entregables resultados de la ejecución de las actividades.
 Etapa 4 – Validación y Pruebas: Verificación total del producto o servicio, de los
procesos involucrados en la manufactura del mismo y su viabilidad financiera.
 Etapa 5 – Lanzamiento: Introducción del producto o servicio al mercado y se
validan aspectos como el marketing, control del proceso de manufactura,
canales de distribución, entre otros.
Como se indicó anteriormente, para que una idea se transforme en un producto
ganador, al pasar etapa por etapa debe pasar por una puerta de control, que en
otras palabras es la verificación de los resultados exitosos cada una de las
actividades proyectadas en las etapas. Cada puerta de control debe tener la
siguiente estructura:

 Entregables: Cada uno de los ítems que se debe obtener para evaluar los
resultados de las etapas.
 Criterios de Decisión: Cada uno de los parámetros establecidos para permitir o
no pasar a la siguiente etapa.
 Salidas: Decisión sobre lo evaluado: Avanzar, parar, esperar o reciclar.
 VENTAJAS DEL PROCESO

A continuación, se mencionan las principales ventajas de la implementación de la

metodología (Development Institute Inc. and Stage-Gate International, 2016):

 Lanzar un nuevo producto al mercado de forma rápida y eficiente.

 Disminución de fracasos al lanzar nuevos productos.
 Control y gestión sobre el proceso de convertir ideas en productos exitosos.
 Mejoras en la comunicación entre el líder, su staff y los diferentes stakeholders
del proyecto en cada una de las etapas.
 Por su carácter secuencial permite ser una metodología flexible y dinámica.
 Promotor de la innovación y definición de un portafolio de proyectos dentro de
la organización.
 Detección temprana de proyectos con alta probabilidad de fallar.
 Permite establecer métricas y mejora continua en cada una de las fases.
 Tiene un enfoque integrador y holístico.
 DESVENTAJAS DEL PROCESO

 Los costos del nuevo producto no se estiman desde su concepción, debido a

que, por cada etapa, los costos de los recursos van en aumento.
 Se pueden tener actividades secuenciales y paralelas en cada una de las
etapas, lo cual puede llevar a un cuello de botella cuando se llega a la puerta
de control.
 La metodología en su desarrollo es flexible pero las características o
requerimientos del producto o servicio final, no son modificables durante las
etapas.
 RECOMENDACIONES

Para cualquier tipo de proyecto, sea a corto, mediano o largo plazo, los costos tienen
su nivel de incertidumbre, y en el caso de la implementación de la metodología
Stage-Gate, no es la excepción. Para mejorar este aspecto, es necesario fortalecer
la experiencia de cada uno de los líderes de proyecto, para que el nivel de
incertidumbre de cada una de las etapas disminuya, y realizar una agregación o
sumarización de costos, para un nuevo producto, tal que, si el valor real total, no
difiera mucho en lo proyectado por etapa.
En cuanto a la ejecución paralela de actividades dentro de una etapa, se sugieren
teniendo en cuenta un alcance bien definido de los requerimientos que se requieren
por etapa, realizar una planeación de varias puertas de control internas donde se
evalúe de forma paulatina los requerimientos y no dejar todo para la puerta de
control final.
Y por último para la flexibilidad en cuanto a la definición de requerimientos que se
deben cumplir para el producto, se recomienda en cada etapa incluir una actividad
en la cual se permita realizar una reevaluación del producto, acorde a lo que se
tiene planeado. Lo anterior no indica que, por un requerimiento demasiado
específico por las áreas de negocio, sea necesario retroceder en las etapas. Se
permitiría alguna modificación en caso que sea viable y aplicable a la etapa en la
cual se encuentra el nuevo producto o servicio.
 CONCLUSIONES

Desde una perspectiva superficial de la metodología se podría indicar que es una

metodología al estilo cascada, secuencial, lo cual no tendría un valor agregado en
caso que las empresas piensen en la Innovación. Sin embargo, por la misma
característica abierta del enfoque innovador en una empresa, no solo Stage-Gate,
sino otras metodologías, con la mal creencia de ser restrictivas, se convierten en
adaptativas, y convertirse en una gran buena práctica, que puede generar productos
o servicios que marcan la diferencia.

Como toda metodología para sus detractores, identificarán fácilmente las

desventajas, y es válido que existan. No obstante, los hechos han demostrado lo
práctico de implementarla, lo exitosa que puede llegar a ser, si se concibe desde la
innovación, desde la creatividad, y no desde un contexto cuadriculado, limitado.

Por último, la implementación de la metodología, no asegura el éxito. Es tan solo un

artefacto que, al trabajar en conjunto con otros componentes de una empresa, como
lo son el área de tecnología, investigación y desarrollo, cultura organizacional,
portafolio de proyectos, se loga obtener una sinergia y enfoque holístico con el
producto final.
 BIBLIOGRAFÍA

Arias Chavarro, J. C. (2016). Análisis para implementación del modelo Stage Gate
dentro del proceso de innovación a nivel empresarial caso de estudio:
EZGO S.A. Recuperado el 19 de Febrero de 2018, de
http://www.bdigital.unal.edu.co/54062/7/JuanCarlosArias.2016.pdf
Development Institute Inc. and Stage-Gate International. (Marzo de 2016). Formula
for success. Recuperado el 18 de Febrero de 2018, de https://www.stage-
gate.net/downloads/working_papers/wp_23.pdf
Do Innovation now. (12 de Noviembre de 2014). La metodología Stage-Gate
(Etapa-Puerta) de Robert Cooper. Recuperado el 19 de Febrero de 2018,
de http://2inno.eu/es/content/la-metodologia-stage-gate-etapa-puerta-de-
robert-cooper