Data

1
EMPRESA Count - 472 Count - MCALLISTER SAS
NO 0.9
SI 1 1 0.8
Total Result 1 1 0.7

Axis Title
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0
EMPRESA
 1
0.9
0.8
0.7
Axis Title

0.6
0.5 Data
0.4 Column C
0.3
0.2

Axis Title
0.1 a
at
D
0
EMPRESA NO SI

Pregunta No 2
 Data
EMPRESA Count - 472 Count - MCALLISTER SAS
Gestión contable y financiera
Gestión de capital humano 1
1
Gestión de compras
Gestión de inventarios 1 0.8
Gestión de la innovación 1
Gestión de mercadeo 0.6 1
Gestión de producción
0.4
Gestión de ventas 1 1
Otro __ cuál ________ 0.2 Data
Proceso administrativo 1 1 a
at Column C
0 D
Total Result 5 3
A ra no as os ón eo ón as __ vo
ES cie ma pr tari aci ad cci ent __ rati
PR na n hu com en ov erc du e v ___ nist
v nn m ro
EM y fi ital de in i d
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tab e c sti ión d tión ión Ges _ c so
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n t G e O
tió es G
es G
G
 Data
a
at Column C
D
_ o
tiv
ra
st
EMPRESA
El costo del proceso es desconocido.
Existe mucha separación entre los puntos de decisión y ejecución y de estos con el cliente.
Los procesos están identificados y documentados.
Los procesos son complicados con alta posibilidad de1 cometer errore.
Los procesos son largos. 0.8
Los procesos tienen muchos controles. 0.6
Los procesos tienen un responsable y objetivos definidos.
0.4
No incluyen actividades que entreguen valor añadido complementario.
0.2
Total Result
0
Data
Count - 472 Count - MCALLISTER SAS

1
1 1
1 1
Data
Column C
4 2
 Data
EMPRESA Count - 472 Count - MCALLISTER SAS
forma No 1 1
Forma No 2 1
Forma No 3
Total Result 1 1 1
0.9
0.8
0.7
0.6
Data
0.5
Column C
0.4
0.3
0.2
0.1 Column C
0 Data
EMPRESA forma No 1 Forma No 2 Forma No 3
 Data
Column C

olumn C
 Data
EMPRESA Count - 472 Count - MCALLISTER SAS
CUAL 1 1
NO
SI 1 1
Total Result 2 2
1
0.9
0.8
0.7
0.6 Data
0.5 Column C
0.4
0.3
0.2
0.1 a
at
0 D
P
AL
O SI
EM U
N
C
Data
Column C
 Data
EMPRESA Count - 472 Count - 472
1 1 1
2 1 1
3 1
4 1 1
0.9
5 1 1
6 1 0.8 1
Total Result 5 0.7
5

0.6
Data
0.5 Column C
0.4
0.3
0.2
0.1 a
at
0 D
EMPRESA 1 2 3 4 5 6
 Data
Column C

a
at
D
 Data
EMPRESA Count - 472 Count - MCALLISTER SAS
IMPORTANTE 1 1
MAS O MENOS IMPORTANTE
ME ES INDIFERENTE
NO IMPORTANTE 1
Total Result 1 1
0.8
0.6
0.4
0.2 Column C Data
0 Data
Column C
A TE TE TE TE
ES N N EN N
PR TA TA TA
R R ER R
EM PO PO IF PO
M M D M
I I IN I
S O
O ES N
EN M
E
M
O
AS
M
 Column C Data
ta
Column C
 Data
EMPRESA Sum - 472
Aprovechar las ventajas competitivas. 3
Aumentar la calidad de los productos(bienes o servicios). 2
10
Competir en mercados nacionales e internacionales. 7
8
Contribuir con el desarrollo económico y social del país. 8
6
Facilitar procesos de adaptación y transferencia tecnológica. 6
4
Generar mayor valor económico para una compañía. 9
2
Optimizar la eficiencia y/o la calidad de una actividad de apoyo. 1
Producir o distribuir nuevos productos o servicios. 0 4
Sobreponerse o superar la obsolescencia tecnológica. 5
Sustituir importaciones. 10 Data
Total Result 55 Colum
Sum - MCALLISTER SAS
2
3
7
8
5
9
1
4
6
10 Data
55 Column C
 DATOS DE LOS EMPRESARIOS
SERVICIOS POSTALES
NACIONALES SAS 4-72 MCALLISTER SAS
Identificación 900.062.917-9 860.004.270-0
Nombre o razón social de la SERVICIOS POSTALES
empresa NACIONALES SAS 4-72 E MC ALLISTER S A S

Actividad económica Mensajeria Alquiler y venta de maquinaria

Ciudad Bogotá Chia
Dirección Dg. 25g #95a-55 Km 19 autopista norte
notificaciones.judiciales@4-
Correo electrónico 72.com.co afernandez@emcallister.com
la empresa realiza gestión por
procesos si o no Si si

PREGUNTA No 1
¿ La empresa tiene implementado un diseño de procesos?
EMPRESA 472 MCALLISTER SAS
SI x x
NO

PREGUNTA No 2
¿ Saben que es un diseño de procesos?
EMPRESA 472 MCALLISTER SAS
SI x x
NO

PREGUNTA No 3

Indique cuales son los tres principales procesos que realiza su empresa
EMPRESA 472 MCALLISTER SAS
Proceso administrativo x x
Gestión de mercadeo x
Gestión de ventas x x
Gestión de producción
Gestión de compras
Gestión de inventarios x
Gestión de la innovación x
Gestión contable y financiera
Gestión de capital humano x
Otro __ cuál ________

PREGUNTA No 4
De las siguientes características, cuáles describen mejor los procesos que realiza su empresa.
EMPRESA 472 MCALLISTER SAS

Los procesos están

identificados y documentados. x
Los procesos tienen un
responsable y objetivos x
definidos. x
Los procesos son largos. x

Los procesos son

complicados con alta
posibilidad de cometer errore.
Los procesos tienen muchos x
controles. x
El costo del proceso es
desconocido.
Existe mucha separación
entre los puntos de decisión y
ejecución y de estos con el
cliente.
No incluyen actividades que
entreguen valor añadido
complementario.

PREGUNTA
¿Qué tipo de actividad o estrategias realiza No 5
para identificar si el producto o servicio que está
ofreciendo genera ventaja competitiva o no?
EMPRESA No 1 472
Las actividades de estrategia que implementa la empresa son ofrecer grandes descuentos a los
clientes tanto nacionales como internacionales implementado un casillero virtual el cual siempre un
descuento del 10% para todos los clientes facilitando las entregas de los clientes
EMPRESA No 2 MCALLISTER SAS
La empresa ofrece beneficios a sus clientes tales como mantenimiento preventivo para los equipos,
capacitaciones para los empleados de sus clientes, envio sin costo, y tambien ofrece servicios de
alquiler ya que muchas empresas no pueden adquirir los equipos nuevos pues los alquilan

¿Cuál cree usted que es la forma másPREGUNTA Norealizar

pertinente de 6 una investigación de mercados?

EMPRESA 472 MCALLISTER SAS

forma No 1 x
Forma No 2 x
Forma No 3

PREGUNTA
empresa? si su respuesta No 7 diga cual y porque
es afirmativa

EMPRESA 472 MCALLISTER SAS

SI x x
NO
CUAL Gestión de inovación Gestion De Inovación

implementar un servicio
inovador, con el cual no cuente
PORQUE la competentecia y que minimize
el tiempo de entrega de la los
paquetes a los clientes y de
manera mas segura.
Por que al sacar un servicio
nuevo que brinde a nuestros
clientes muchas garantias
podremos aumentar nustras
ventas y asi mejorar los
contratos laborales de nuestros
empleados

PREGUNTA No 8
Seleccione las características que son de gran importancia para su compañía.

EMPRESA 472 MCALLISTER SAS

1x x
2x x
3
4x
5x x
6x x

PREGUNTA
su importancian el manejo del diseño No
de 9
procesos en su empresa.

EMPRESA 472 MCALLISTER SAS

IMPORTANTE x x
NO IMPORTANTE
MAS O MENOS IMPORTANTE
ME ES INDIFERENTE

más importante al menos importante,PREGUNTA

siendo 1 el No
más10
importante y 10 el menos importante.

servicios).
EMPRESA 472 MCALLISTER SAS

Aumentar la calidad de los

productos(bienes o servicios). 2 3
Producir o distribuir nuevos
productos o servicios. 4 4
Optimizar la eficiencia y/o la
calidad de una actividad de
apoyo. 1 1
Sobreponerse o superar la
obsolescencia tecnológica. 5 6

Competir en mercados
nacionales e internacionales. 7 7
Sustituir importaciones. 10 10

Contribuir con el desarrollo

económico y social del país. 8 8
Aprovechar las ventajas
competitivas. 3 2
Generar mayor valor
económico para una
compañía. 9 9
Facilitar procesos de
adaptación y transferencia
tecnológica. 6 5