Se está construyendo un gráfico de control con límites 3

sigma. ¿Qué es lo que no es necesario calcular en dicha

tabla que sirve de base para la medición del proceso?

Seleccione una:
a. Curva de distribución normal.
b. Media del proceso.
c. Límites de control. 
Los límites de especificación superior e inferior en un gráfico de
control se prescriben y normalmente se basa en los requisitos del
cliente. Estos no están determinados por el propio proceso.

d. Los límites de la especificación.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Los límites de la especificación.

Pregunta 2
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Una empresa que fabrica muebles quiere implementar la

metodología Lean Management ¿Qué objetivo persigue esta
empresa?

Seleccione una:
a. Implantar un sistema de mejora continua. 
La implantación de la metodología Lean Management persigue
diferentes objetivos. Estos son: eliminar desperdicios, crear valor
añadido, incrementar la productividad, mejorar la calidad e
implantar un sistema de mejora continua.

b. Eliminar desperdicios
c. Todas las respuestas son correctas.
d. Crear valor añadido
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todas las respuestas son correctas.

Pregunta 3
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Su empresa fabrica cables que se especifican de 36 mm.

Sólo se tolera una desviación de 1mm (dentro de los límites
de control). Todas las muestras se distribuyen normalmente
controladas alrededor de los 36 mm. Si sólo 0,01% de los
hilos producidos son de menos de 35 mm. La distribución de
las desviaciones es de tamaño normal. ¿Qué nivel sigma has
alcanzado?

Seleccione una:
a. Sigma 6. 
Que el 0,01% de los hilos producidos son menos de 35 mm, significa
que el 0,01% de los cables son de más de 37 mm (que se distribuye
normalmente alrededor de 36 mm). Así que hay un total de 0,02%
defectuoso. Sigma-6 es de 0,01% de defectos y sigma-3 es de 0,27%,
por lo que su empresa puede estimar que sigma-3 es alcanzado, pero
aún no sigma-6.

b. Sigma 3.
c. Sigma 2.
d. Sigma 1.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Sigma 3.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

La regla 80/20 explica que el 20% de las acciones producen

el 80% de los resultados, mientras que el otro 80% de las
acciones produce el 20% de los resultados. Esta regla es
utilizada por la siguiente herramienta:

Seleccione una:
a. Diagrama de Causa Efecto.
b. Representación de Responsabilidades.
c. Análisis de Pareto. 
El análisis de Pareto usa la regla 80/20 para seleccionar los asuntos
pocos y vitales con objeto de tomar acción con posterioridad.

d. Análisis de modo fallo y efectos.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Análisis de Pareto.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Un ingeniero se dirige al gerente del proyecto para decir que

los parámetros de proceso de fabricación de
semiconductores están muy cerca de los límites de control
superior e inferior. Él insiste en que el ajuste al proceso es
necesario para reducir la variación. ¿Qué debe hacer el
gerente de proyecto?

Seleccione una:
a. Aumentar los límites de control.
b. Ajustar el proceso.
c. Examinar si el proceso puede ser mejorado. 
Cuando un proceso está bajo control, es decir, dentro de los límites
de control, el proceso no debe ser ajustado. El proceso puede ser
cambiado para proporcionar mejoras, pero no debe ser ajustado
cuando se encuentra bajo los límites de control.
d. Iniciar una inspección.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Examinar si el proceso puede ser

mejorado.

Pregunta 6
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Un director de un proyecto sobre una nueva bicicleta ha

estimado el coste de la calidad. Esto incluye: costes de las
reparaciones - $ 10.000, costes de reprocesos - $ 20.000,
costes de cambios solicitados por los clientes - $ 50.000.
¿Cuáles son los costes totales de las no conformidades?

Seleccione una:
a. $ 30'000.
b. $ 80'000.
c. $ 20'000.
d. $ 50'000. 
Los costes de fallos o costes de la no conformidad incluyen todo el
trabajo que resulta de las no conformidades con los requisitos, y se
divide en interna (reparación y reproceso) y los costes externos
(solicitados por los clientes).
Retroalimentación

La respuesta correcta es: $ 80'000.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
 Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

Un lote está formado por 5.000 elementos. 250 de ellos han

sido elegidos al azar para ser examinados. El número de
aceptación para esta muestra es de 2. De acuerdo a las
técnicas de muestreo estadístico si 3 artículos se
encuentran defectuosos entonces...?

Seleccione una:
a. Se seleccionará otra muestra.
b. Todos los artículos serán inspeccionados.
c. La muestra será rechazada.
d. Todo el lote será rechazado. 
El muestreo estadístico consiste en elegir parte de la población de
interés, una muestra para su inspección. Según esta técnica, la
muestra representa las características de toda la población. Si la
muestra no cumple con los estándares de calidad, toda la población
se rechaza.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todo el lote será rechazado.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Durante un proyecto se crea un gráfico que representa las

variaciones producidas en base al tiempo transcurrido. Se
dibujan las líneas en el gráfico que se corresponden con el
nivel de variación aceptable. ¿Qué información se podrá
obtener a partir de esta gráfica?

Seleccione una:
a. Importancia de la labor realizada.
b. Estado de la programación del proyecto.
c. Si el desempeño del cronograma requiere acciones
correctivas. 
Los gráficos de control se definen como una representación gráfica
de los datos del proceso a través del tiempo y en contra de los
límites de control establecidos. Ellos se utilizan para determinar si
el proceso está en "control" o en necesidad de ajuste

d. Si el control del tiempo cumple con las normas de calidad

pertinentes.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Si el desempeño del cronograma requiere

acciones correctivas.

Pregunta 9
Incorrecta
Puntúa 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Un cine ha comprado 10.000 butacas de un productor que

sigue el nivel 3 sigma. ¿Cuántas butacas compradas se
espera que estén libres de defectos?

Seleccione una:
a. 9973.
b. 9546. 
Sigma es un nombre para la desviación estándar. + / - 3 sigma
significa que 99,73% de la producción no tiene problemas de
calidad.

c. 9400.
d. 3174.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: 9973.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Su empresa es un proveedor de Internet que ofrece un

servicio de correo electrónico. El servicio genera un ingreso
anual de $ 60.000, y los gerentes deben decidir si se debe o
no contratar a un técnico con experiencia que cobrará $
3.000 al mes. Ya se ha decidido que el servicio no se
actualizará. Al tomar la decisión, la compañía tendrían que:

Seleccione una:
a. Realizar un análisis del valor.
b. Realizar un análisis marginal. 
El análisis marginal asume que la calidad óptima se alcanza en el
punto en que el incremento de los ingresos por la mejora es igual al
coste marginal para asegurarlo

c. Realizar un análisis de la calidad.

d. Tienen mala comprensión de la gestión de la calidad de
los proyectos.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Realizar un análisis marginal.

Una empresa que fabrica muebles quiere implementar la

metodología Lean Management ¿Qué objetivo persigue esta
empresa?

Seleccione una:
a. Eliminar desperdicios
b. Todas las respuestas son correctas. 
La implantación de la metodología Lean Management persigue
diferentes objetivos. Estos son: eliminar desperdicios, crear valor
añadido, incrementar la productividad, mejorar la calidad e
implantar un sistema de mejora continua.

c. Implantar un sistema de mejora continua.

d. Crear valor añadido
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todas las respuestas son correctas.

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

Un director de un proyecto sobre una nueva bicicleta ha

estimado el coste de la calidad. Esto incluye: costes de las
reparaciones - $ 10.000, costes de reprocesos - $ 20.000,
costes de cambios solicitados por los clientes - $ 50.000.
¿Cuáles son los costes totales de las no conformidades?

Seleccione una:
a. $ 30'000.
b. $ 80'000. 
Los costes de fallos o costes de la no conformidad incluyen todo el
trabajo que resulta de las no conformidades con los requisitos, y se
divide en interna (reparación y reproceso) y los costes externos
(solicitados por los clientes). Esta respuesta es correcta puesto que
es la suma de todos los costes.

c. $ 50'000.
d. $ 20'000.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: $ 80'000.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

Un ingeniero se dirige al gerente del proyecto para decir que

los parámetros de proceso de fabricación de
semiconductores están muy cerca de los límites de control
superior e inferior. Él insiste en que el ajuste al proceso es
necesario para reducir la variación. ¿Qué debe hacer el
gerente de proyecto?

Seleccione una:
a. Ajustar el proceso.
b. Aumentar los límites de control.
c. Iniciar una inspección.
d. Examinar si el proceso puede ser mejorado. 
Cuando un proceso está bajo control, es decir, dentro de los límites
de control, el proceso no debe ser ajustado. El proceso puede ser
cambiado para proporcionar mejoras, pero no debe ser ajustado
cuando se encuentra bajo los límites de control.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Examinar si el proceso puede ser

mejorado.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

Un cine ha comprado 10.000 butacas de un productor que

sigue el nivel 3 sigma. ¿Cuántas butacas compradas se
espera que estén libres de defectos?
Seleccione una:
a. 9546.
b. 3174.
c. 9973. 
Sigma es un nombre para la desviación estándar. + / - 3 sigma
significa que 99,73% de la producción no tiene problemas de
calidad.

d. 9400.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: 9973.

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

Su empresa es un proveedor de Internet que ofrece un

servicio de correo electrónico. El servicio genera un ingreso
anual de $ 60.000, y los gerentes deben decidir si se debe o
no contratar a un técnico con experiencia que cobrará $
3.000 al mes. Ya se ha decidido que el servicio no se
actualizará. Al tomar la decisión, la compañía tendrían que:

Seleccione una:
a. Tienen mala comprensión de la gestión de la calidad de
los proyectos.
b. Realizar un análisis del valor.
c. Realizar un análisis marginal. 
El análisis marginal asume que la calidad óptima se alcanza en el
punto en que el incremento de los ingresos por la mejora es igual al
coste marginal para asegurarlo

d. Realizar un análisis de la calidad.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Realizar un análisis marginal.

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

Se está construyendo un gráfico de control con límites 3

sigma. ¿Qué es lo que no es necesario calcular en dicha
tabla que sirve de base para la medición del proceso?

Seleccione una:
a. Los límites de la especificación. 
Los límites de especificación superior e inferior en un gráfico de
control se prescriben y normalmente se basa en los requisitos del
cliente. Estos no están determinados por el propio proceso.

b. Media del proceso.

c. Límites de control.
d. Curva de distribución normal.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Los límites de la especificación.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

Su empresa fabrica cables que se especifican de 36 mm.

Sólo se tolera una desviación de 1mm (dentro de los límites
de control). Todas las muestras se distribuyen normalmente
controladas alrededor de los 36 mm. Si sólo 0,01% de los
hilos producidos son de menos de 35 mm. La distribución de
las desviaciones es de tamaño normal. ¿Qué nivel sigma has
alcanzado?

Seleccione una:
a. Sigma 1.
b. Sigma 2.
c. Sigma 3. 
Que el 0,01% de los hilos producidos son menos de 35 mm, significa
que el 0,01% de los cables son de más de 37 mm (que se distribuye
normalmente alrededor de 36 mm). Así que hay un total de 0,02%
defectuoso. Sigma-6 es de 0,01% de defectos y sigma-3 es de 0,27%,
por lo que su empresa puede estimar que sigma-3 es alcanzado, pero
aún no sigma-6.

d. Sigma 6.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Sigma 3.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

La regla 80/20 explica que el 20% de las acciones producen

el 80% de los resultados, mientras que el otro 80% de las
acciones produce el 20% de los resultados. Esta regla es
utilizada por la siguiente herramienta:

Seleccione una:
a. Representación de Responsabilidades.
b. Análisis de Pareto. 
El análisis de Pareto usa la regla 80/20 para seleccionar los asuntos
pocos y vitales con objeto de tomar acción con posterioridad.

c. Análisis de modo fallo y efectos.

d. Diagrama de Causa Efecto.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Análisis de Pareto.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

Durante un proyecto se crea un gráfico que representa las

variaciones producidas en base al tiempo transcurrido. Se
dibujan las líneas en el gráfico que se corresponden con el
nivel de variación aceptable. ¿Qué información se podrá
obtener a partir de esta gráfica?

Seleccione una:
a. Si el desempeño del cronograma requiere acciones
correctivas. 
Los gráficos de control se definen como una representación gráfica
de los datos del proceso a través del tiempo y en contra de los
límites de control establecidos. Ellos se utilizan para determinar si
el proceso está en "control" o en necesidad de ajuste

b. Si el control del tiempo cumple con las normas de calidad

pertinentes.
c. Importancia de la labor realizada.
d. Estado de la programación del proyecto.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Si el desempeño del cronograma requiere

acciones correctivas.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
 Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta

Un lote está formado por 5.000 elementos. 250 de ellos han

sido elegidos al azar para ser examinados. El número de
aceptación para esta muestra es de 2. De acuerdo a las
técnicas de muestreo estadístico si 3 artículos se
encuentran defectuosos entonces...?

Seleccione una:
a. Todo el lote será rechazado. 
El muestreo estadístico consiste en elegir parte de la población de
interés, una muestra para su inspección. Según esta técnica, la
muestra representa las características de toda la población. Si la
muestra no cumple con los estándares de calidad, toda la población
se rechaza.

b. Se seleccionará otra muestra.

c. La muestra será rechazada.
d. Todos los artículos serán inspeccionados.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todo el lote será rechazado.