Formato: ¿Cómo disminuir la corrupción?

Datos de identificación
Nombre: Jorge Leonardo Díaz Ríos

Matrícula: 19002284

Fecha de elaboración: 11 de agosto de 2019

Introducción

Continúa apoyando a resolver las situaciones que observa Daniel en su trabajo, aplicando la metodología
de sistemas suaves.

El formato está dividido en 8 partes; cada una

corresponde a un estadio de la metodología
de sistemas suaves, más la conclusión.
Revisa las instrucciones que se te
proporcionan en cada parte y realiza o integra
lo solicitado.

Estadio 1 – Situación no estructurada

Instrucciones

1. Lee la siguiente información que describe más detalles sobre el caso:

Daniel entiende que la situación en su empresa es compleja, pues, a pesar de las

condiciones que se supone la organización propicia al establecer procedimientos y
normas, siguen existiendo eventos de corrupción o abusos de los recursos de la
empresa.

La opinión de Daniel ante las condiciones que observa es en contra, pero, al mismo
tiempo, no está seguro cuáles deben ser sus acciones al tener la capacidad de
rechazar o aceptar los pagos que se realizan sin la debida justificación.

©UVEG. Derechos reservados. Esta obra no puede ser reproducida, modificada, distribuida, ni transmitida, parcial o totalmente,
mediante cualquier medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un
sistema de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.
En cuanto a las facturas de capacitación, Daniel recibe las facturas con las listas de
asistencia solicitadas por el procedimiento. A través de los directivos ha recibido
instrucciones de autorizar las capacitaciones que no se encuentran en el plan anual de
capacitación.

Estadio 2 – Situación estructurada

Instrucciones

1. Agrega en el siguiente espacio el modelo conceptual del sistema que

desarrollaste en la EA2: sistema de corrupción.
Notas
 Recuerda corregir el modelo tomando en
cuenta la retroalimentación del asesor.
 Si no realizaste la EA2, deberás desarrollar
el modelo con las características solicitadas
y agregarlo.

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 Jefe de compras
Compra de alimentos para capacitaciones inexistentes 

 Área de operaciones
Servicio de comida para 2 o 3 personas adicionales 

Finanzas 
 Compra de maquinaria fuera de procedimiento
 Producción

Área de cuentas por cobrar   Coordinador de capacitación

 Mantenimiento

Sistema
Ambiente

Proveedor de comida  Proveedor de maquinaria 

Estadio 3 – Definición Raíz

Instrucciones

1. Comprueba los elementos del sistema cliente, actor, transformación,

Weltanschauung, dueño y ambiente (CATWDA) desde el punto de vista de Daniel
y llena los campos de la siguiente tabla:

Elementos del
Punto de vista de Daniel
CATWDA

Cliente Jefe de Daniel, Área de operaciones, Coordinador de

capacitación, Mantenimiento, Finanzas, Área de cuentas por

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 cobrar, Producción y Proveedores.
Actor Jefe de Daniel, Proveedores.

Entrada Transformación Salida

Transformación Solicitudes de Se autoriza el pago Se benefician

Alimentos y por cuentas por todos los
maquinaria cobrar. involucrados
Weltanschauung Corrupción

Dueño Jefe de compras, Área de operaciones.

Ambiente Proveedor de maquinaria, Proveedor de alimentos.

2. Redacta la definición raíz tomando en cuenta los elementos del CATWDA:

Definición raíz

El sistema debería reformarse de arriba hacia abajo comenzando por el Jefe de Daniel, los directivos del
área de operaciones y el coordinador de capacitación ya que ellos son los principales que se lleve a
cabo el funcionamiento del sistema, cambiar de proveedores y por consiguiente ya no pasar más
solicitudes que estén fuera del procedimiento a cuentas por cobrar y comunicar todas las irregularidades
a los gerentes.

Estadio 4 – Modelo conceptual

Instrucciones

1. Enlista las actividades mínimas necesarias que deben realizarse para cumplir la
definición raíz que integraste en el paso anterior.
1. No pasar más solicitudes que estén fuera del procedimiento.
2. Comentar la problemática a los Gerentes.
3. Despido de los involucrados principales.
4. Cambio de proveedores de alimentos y maquinaria.

2. Considerando la definición raíz y las actividades mínimas para llevarla a cabo,

elabora el modelo conceptual en el siguiente espacio:

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 Comunicar problemá tica a gerentes
Daniel

No pasar solicitudes fuera de procedimiento Gerentes

Cuentas por cobrar

Jefe de Daniel

Despido de involucrados principales y proveedores

Á rea de operaciones

Coordinador de capacitació n

Sistema
Ambiente

Proveedores

Estadio 5 – Comparación de 4 con 2

Instrucciones

1. Compara las actividades del estadio 2 y 4 en la siguiente tabla:

Estadio 2 (actividades del estado Estadio 4 (actividades del estado

actual) deseado)
ACUERDO ENTRE JEFE DE DANIEL Y DESPIDO DE INVOLUCRADOS
DIRECTIVOS PRINCIPALES
SOLICITUD DE ALIMENTOS PARA NO PASAR SOLICITUDES FUERA DEL
5

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 CAPACITACIONES INEXISTENTES PROCEDIMIENTO
SOLICITUD DE MAQUINARIA FUERA DE DECIR PROBLEMÁTICA A GERENTES
PROCEDIMEINTO
CAMBIO DE PROVEEDORES

2. Observa qué actividades son diferentes y escribe tus observaciones en el

siguiente recuadro.

Principalmente todas las actividades son diferentes ya que para solucionar el problema, hay que hacer lo
contrario a lo que se hace actualmente.

Estadio 6 – Cambios deseables y viables

Instrucciones

1. Agrega a la tabla las propuestas de cambio para que Daniel logre la definición
raíz.

Tipo de cambio Propuestas de cambio

Que Daniel se dirija directamente con los gerentes.

De estructura
Presentar la problemática.

Despido de los principales directivos.

De proceso
Cambio de proveedores

Ya no pasar más solicitudes irregulares.

De actitud
Tener el valor de comunicar la problemática a los gerentes.

Estadio 7 – Acciones por realizar

Instrucciones

1. Analiza los cambios que propones y completa la lista de acciones por realizar
para lograr la definición raíz.

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 Cambios Acciones
1. No pasar más solicitudes que
Que Daniel tenga el valor de ya no
estén fuera del procedimiento.
pasar más solicitudes irregulares.
1. Comentar la problemática a los Que Daniel tenga el valor de
Gerentes. presentar la problemática a los
gerentes.
2. Despido de los involucrados Establecer un acuerdo con los
principales. involucrados y eliminarlos a la
brevedad junto con las irregularidades.
3. Cambio de proveedores de
Romper el vínculo que se tiene con
alimentos y maquinaria.
los proveedores.

Conclusión

1. Reflexiona sobre los resultados que observas al aplicar la metodología de

sistemas suaves (MSS) en una organización y escribe tu reflexión en el siguiente
recuadro.

Esta metodología es de gran ayuda ya que nos permite analizar la situación de una manera más clara y
por supuesto presentar acciones para la solución, por otra parte con la ayuda del modelo conceptual
donde ya teníamos identificados los elementos del sistema que intervienen en el caso presentado y
como están conectados nos permite un mejor análisis.

2. Redacta en el siguiente recuadro un cierre con el análisis de la metodología

usada para analizar el tema de la corrupción y tu posición sobre este tema.

Yo visualizo que antes de actuar debes tener muy claro el problema y esto lo logramos mediante el
modelo de análisis de situaciones no estructuradas, ya que nos ayuda a analizar lo que sucede y como
debería funcionar para mejorar el caso.
Basados en lo que hemos aprendido y visto durante este análisis muchas veces la ética no es suficiente
cuando el sistema ya está muy inmiscuido en la corrupción, es por ello qu,e se deben tomar medidas
más drásticas como son el reformar la estructura y tener una dirección de carácter fuerte para la
contratación de personal y eliminación del mismo.

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Referencias de información

Completa las referencias de información que consultaste para la realización de esta

tarea. Recuerda utilizar el estilo APA en orden alfabético por apellido del autor.

Cabello, L. A. (2018). Empresa Delicioso. Recuperado el 11 de agosto de 2019 de

www.uveg.edu.mx

Gvirtz, Silvina. (2006). El puente mejore los resultados de su empresa aplicando el pensamiento

sistémico. Granica [Versión en línea]. Recuperado de

https://ebookcentral.proquest.com/lib/uvegsp/reader.action?docID=3186418&ppg=1

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