Proiectarea sistemelor informatice – Laurentiu Fratila 3

Aplicaţia 5 - Sistem informaţional pentru asigurări

auto

SC Asigurarea Românească S.A. este o societate de

asigurare-reasigurare, care doreste îmbunătăţirea
sistemului informaţional privind asigurările RCA
(răspundere civilă auto obligatorie).

Clienţii pot fi persoane fizice sau juridice române.

Clientul se prezintă la un agent al societăţii de asigurare şi
va solicita încheierea unui contract de asigurare de tip RCA
pentru unul sau mai multe autovehicule. În contract sunt
prevăzute datele de identificare ale societăţii, datele de
identificare ale clientului, caracterisiticile autovehiculelor
care vor fi asigurate, perioada de asigurare, sumele care
vor fi plătite de client (valoarea contractului).
Clientul poate beneficia de unele facilităţi:
 în condiţiile în care clientul a avut deja contracte de
asigurare încheiate cu societatea şi nu s-a produs
riscul (nu au fost solicitări de despăgubiri în anul
anterior), clientului i se acordă un discount de 10%;
 dacă clientul asigură între 5 şi 15, autovehicule i se
acordă un discount de 15%;
 dacă clientul asigură mai mult de 15 autovehicule, i
se acordă un discount de 20%.
Clientul poate plăti contravaloarea contractului la
agentul de asigurare, la casieria societăţii sau prin ordin
de plată în contul societăţii. Clientului i se va elibera poliţa
de asigurare. Contractul va fi depus de agent la
departamentul Contracte în vederea centralizării.
Departamentul Contabilitate va face înregistrările
contabile necesare.
Dacă se va produce riscul, clientul se va prezenta la
societate cu procesul verbal de la poliţie aferent
accidentului. Societatea va desemna un inspector de la
departamentul Daune, iar acesta va elabora o notă de
4 Proiectarea sistemelor informatice

constatare privind daunele şi măsura în care riscul produs

a fost asigurat. Pe baza notei de constatare se va elabora
un referat ce va conţine calculul privind despăgubirile
eligibile de plată.
Clientul va apela la un service agreat de societate. După
efectuarea reparaţiei, service-ul va întocmi o factură, care
va fi trimisă societăţii. După plata facturii de către
societate, clientul poate lua autovehiculul din service.

Modelul conceptual al comunicaţiilor (MCC)

MCC este realizat pe baza următorilor actori şi fluxuri
informaţionale:

Secve Actor sursă Actor Document/ Descriere flux

nţă receptor Situaţie
flux
1. Asigurat Agent Poliţă asigurare Clientul solicită asigurarea
asigurare PA pentru maşină şi
completează poliţa de
asigurare
2. Agent Agent Poliţă asigurare Agentul verifică
asigurare asigurare PA autenticitatea informaţiilor
şi stabileşte valoarea
eventualului contract şi a
ratelor asigurării
3. Agent Asigurat Poliţă asigurare Agentul comunică
asigurare PA asiguratului decizia
4. Asigurat PF Agent Chitanţă C Plata ratelor de către
asigurare persoanele fizice pe bază de
chitanţă
5. Agent Dep. Poliţă asigurare Predarea copiei după poliţa
asigurare contracte PA de asigurare la
departamentul contracte
6. Dep. Dep. Dosar Centralizarea contractelor
contracte contracte contracte DC la sfârşitul lunii
7. Agent Casierie Chitanţă C Depunerea copiilor de
asigurare chitanţe şi a sumelor
aferente acestora la
casierie
8. Casierie Dep. Registru de Depunerea sumelor
contabilitat casă RG încasate la departamentul
e contabilitate
9. Asigurat PJ Bancă Ordin de plată Plata primelor de asigurare
asigurat OP de către persoane juridice
prin ordin de plată şi
înregistrarea OP
 Proiectarea sistemelor informatice – Laurentiu Fratila 5

10. Bancă Banca Extras de cont Transmiterea extrasului de

asigurat societăţii EC cont la Banca societăţii

11. Banca Dep. Extras de cont Confirmarea încasării la

societăţii financiar EC nivelul departamentului
financiar
12. Dep. Dep. Extras de cont Transmiterea extrasului de
financiar contabilitat EC cont la departamentul
e contabilitate
13. Dep. Dep. Notă contabilă Centralizarea sumelor
contabilitate contabilitat NCB încasate la sfârşitul lunii
e
14. Asigurat Dep. daune Cerere Completarea cererii de
PF/PJ despăgubire despăgubire ca urmare a
CD producerii riscului asigurat
15. Dep. Daune Inspector Nota Completarea notei de
daune constatare NC constatare
16. Inspector Dep. Daune Referat calcul Intocmirea referatului de
daune despăgubire calcul al despagubirii si
RCD depunerea lui
17. Dep. daune Dep. RCD Transmiterea referatului de
financiar despăgubire
18. Dep. Casierie Dispoziţie de Aprobarea plăţii
financiar plată DP
19. Casierie Asigurat Dispoziţie de Plata despăgubirii
PF/PJ plată DP
6 Proiectarea sistemelor informatice
 Proiectarea sistemelor informatice – Laurentiu Fratila 7

Modelul conceptual al datelor (MCD)

Modelul conceptual al prelucrărilor (MCP)

8 Proiectarea sistemelor informatice

Asigurat

Declaratie de asigurare

a
a

Operatia 1 Completarea declaratiei de asigurare

- completarea datelor proprietarului
- completarea datelor autoturismului asigurat
- perioada de asigurare

OK non OK
b
Declaratie de asigurare completa

b
Operatia 2 Intocmirea politei de asigurare
- stabilirea tipului de asigurare
- stabilirea riscului asigurat
- calculul sumei asigurate
- stabilirea primei de asigurare

OK non OK
c
Polita de asigurare

Operatia 3 Evidenta politelor de asigurare

- depunerea copiei politei de asigurare la departamentul contracte
- centralizarea politei de asigurare

OK non OK
d

Dosar contracte client

actualizat
 Proiectarea sistemelor informatice – Laurentiu Fratila 9

Asigurat

Factura Ordin de plata Polita de asigurare

e f g

(e Λ f) Λ g

Operatia 4 Plata primelor de asigurare

- incasarea primelor de asigurare
- verificarea nivelului primelor de asigurare in raport de conditiile de asigurare
OK non OK
h i

Registru de casa
actualizat Extras de cont

hΛi

Operatia 5 Centralizarea primelor de asigurare

- transmiterea Registrului de casa si a extrasului de cont la departamentul financiar

OK non OK
j

Nota contabila
10 Proiectarea sistemelor informatice

Modelul logic al comunicaţiilor (MLC)

Propunem pentru MLC:
 arhitectură Client – Server de nivel 3;
 SGBDR Access 2003;
 limbaj de interogare SQL 7.0.

Arhitectura Client-server de nivel 3

Implică existenţa a trei nivele de legătură.
Nivelul intermediar implementează logica aplicaţiei.
Transmite cererile de la Client catre Server şi răspunsul
serverului la aceste cereri.

Nivelul Client Server de Server de date

aplicaţii
Logica
Aplicaţiei
Client B.D.
Servicii
 Proiectarea sistemelor informatice – Laurentiu Fratila 11

Modelul logic al datelor (MLD)

12 Proiectarea sistemelor informatice

Modelul logic al prelucrărilor (MLP)

Cod Denumire Tip Frecvenţa

operaţie operaţie
Operaţia 1 Completarea M A
declaraţiei de
asigurare
Operaţia 2 Întocmirea poliţei M A
de asigurare
Operaţia 3 Evidenţa poliţelor SA A
de asigurare
Operaţia 4 Plata primelor de SA L
asigurare
Operaţia 5 Centralizarea A L
primelor de
asigurare
Operaţia 6 Plata despăgubirilor SA A
Modelul fizic al comunicaţiilor (MFC)

Propunem o reţea de calculatoare este de tip BUS

(magistrală).
 Proiectarea sistemelor informatice – Laurentiu Fratila 13

Modelul fizic al datelor (MFD)

14 Proiectarea sistemelor informatice

Modelul fizic al prelucrărilor (MFP)

Sunt prezentate formularele şi rapoartele specifice

aplicaţiei pentru asigurări auto.
Proiectarea sistemelor informatice – Laurentiu Fratila 15