Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Chestionar ANGAJATI - 2020 - Online
Chestionar ANGAJATI - 2020 - Online
Prin acest chestionar dorim să vă cunoaștem mai bine pe dvs. ca angajat în cadrul organizației în care
lucrați, iar pe baza tuturor răspunsurilor primite vom încerca să identificăm relațiile existente între
diferite aspecte ale vieții profesionale și satisfacția angajaților la locul de muncă. Vă asigurăm că toate
răspunsurile vor rămâne confidențiale.
A. Trăsături personale
În funcție de cât de mult vi se potrivește fiecare afirmație, acordați un punctaj de la 1 la 7. Vă considerați
a fi mai degrabă o persoană … 1 = nu mi se potriveşte deloc 2 = mi se potriveşte foarte puţin 3 = mi se
potriveşte puţin 4= așa și așa 5=mi se potriveşte mult 6= mi se potriveşte foarte mult 7=mi se potrivește perfect
1 2 3 4 5 6 7
1. Entuziastă, extrovertită.
2. Critică, certăreață.
3. Autodisciplinată, responsabilă.
4. Îngrijorată, ușor de supărat.
5. Deschisă spre experiențe noi, complexă.
6. Rezervată, tăcută.
7. Simpatică, caldă cu ceilalți.
8. Dezorganizată, neatentă.
9. Calmă, stabilă emoțional.
10. Comună (convențională), necreativă.
B. Practici implementate în cadrul organizației în care lucrați
În funcție de cât de mult se potrivește fiecare afirmație cu organizația în care lucrați, acordați un punctaj de la 1 la 7.
1=nu se potriveşte deloc 2=se potriveşte foarte puţin 3=se potriveşte puţin 4=așa și așa 5=se potriveşte
mult 6=se potriveşte foarte mult 7=se potrivește perfect 1 2 3 4 5 6 7
1.Organizația atrage cei mai buni candidați când recrutează noi
angajați
2.Pentru organizație contează mult potențialul de învățare al
candidaților atunci când recrutează noi angajați
3.Când recrutează, organizația pune accentul pe acele calități necesare
angajaților, astfel încât să poată oferi servicii de calitate clienților
4.Angajații din interiorul organizației au prioritate când sunt posturi vacante
2
11.Unii colegi concurează cu mine pentru status și pentru a primi recunoaștere.
12. Unii colegi îmi dau de înțeles că nu le place de mine.
13. Unii colegi nu îmi iau apărarea când alte persoane mă vorbesc de rău.
D. Munca Dezacord Nici acord Acord
total nici dezacord total
1.Sunt conștient de impactul pozitiv pe care munca mea îl are asupra celorlalți.
2.Îmi dau seama de modul în care munca mea aduce beneficii celorlalți.
3.Simt că pot avea un impact pozitiv asupra celorlalți prin munca mea.
E. Ceilalți
4.Este important pentru mine să fac bine celorlalți prin munca mea
F. Mod de lucru
G. Superiorul
3. Șeful meu își face timp să discute cu mine lucruri la nivel personal.
4. Șeful meu recunoaște când eu nu sunt într-o pasă bună fără să mă întrebe.
3
13. Șeful meu îmi lasă responsabilitatea să iau decizii importante pt.
munca mea.
14. Șeful mă încurajează să iau singur cu decizii importante legate de muncă.
19. Șeful meu îmi oferă experiențe de muncă prin care să îmi dezvolt
competențele.
20. Șeful meu dorește să știe despre obiectivele mele de carieră.
21. Șefului meu pare să îi pese mai mult de succesul meu decât de
propriul lui succes.
22. Șeful meu pune interesul meu înaintea propriului său interes.
23. Șeful meu își sacrifică propriile lui interese pentru a-mi satisface
nevoile mele.
24. Șeful meu face ceea ce poate pentru a-mi ușura mie munca.
H.Leadership
1.Șeful meu conduce prin puterea exemplului, prin ce face mai mult
decât prin ce spune.
2.Șeful meu îi inspiră pe ceilalți prin planurile lui pentru viitor.
3.Șeful meu mă încurajează să văd problemele mai vechi într-un mod diferit.
4.Șeful meu este atent la nevoile mele personale
I. Clienți
1.Când sunt la muncă, clientul este cel mai important pentru mine
2.Este important să ne asigurăm că clienții noștri primesc cele mai bune
servicii din partea noastră
3.Dacă este posibil, îndeplinesc toate cererile pe care le fac clienții
4.Fiind un angajat responsabil cu oferirea de servicii, clienții sunt foarte
importanți pentru mine
5.Consider că a oferi clienților servicii eficiente și la timp este o
componentă importantă a muncii mele
J. Clienți Gândiți-vă la interacțiunile cu clienții/pacienții de unde lucrați. Dezacord Nici acord Acord
total nici dezacord total
1. Adesea clienții/pacienții nu au încredere în informațiile pe care eu le dau
și cer să vorbească cu un superior.
2. Clienții/pacienții mă tratează cu superioritate.
3. Clienții fac comentarii care pun sub semnul întrebării competențele angajaților.
4. Clienții/pacienții critică performanța mea la locul de muncă.
4
5. Clienții/pacienții fac atacuri verbale la adresa mea.
6. Clienții/pacienții au cerințe nerezonabile.
7. Clienții/pacienții își descarcă frustrările pe noi, angajații.
8. Clienții/pacienții fac comentarii jignitoare la adresa angajaților.
9.Clienții/pacienții îi tratează pe angajați ca și cum ar fi inferiori sau
nepregătiți.
10.Clienții/pacienții își arată iritarea și nerăbdarea.
K. Organizația 1 2 3 4 5 6 7
1. Lucrurile pe care le apreciez eu în viaţă sunt foarte asemănătoare cu cele
apreciate în cadrul organizaţiei unde lucrez.
2. Valorile mele personale se potrivesc cu valorile organizaţiei şi cultura organizaţională.
3. Valorile organizaţiei şi cultura se potrivesc cu lucrurile pe care eu le valorizez în viaţă.
L. Postul
1. Există o bună potrivire între ceea ce îmi oferă postul meu şi ceea ce caut eu la un post
2. Cerinţele mele faţă de un loc de muncă sunt bine îndeplinite la locul meu de muncă
3. Postul meu îmi oferă ceea ce doresc de la un loc de muncă
4. Există o bună potrivire între cerinţele postului meu şi abilităţile mele personale
5. Educaţia mea şi ceea ce ştiu să fac se potrivesc cu cerinţele postului
M. Superiorul
1. Personalitatea mea se potriveşte cu cea a şefului/supervizorului meu
2. Stilul meu de muncă se potriveşte cu stilul de muncă al şefului meu
3. Stilul meu de viaţă se potriveşte stilul de viaţă al şefului meu
4. Modul de a conduce/stilul de leadership al şefului meu se potriveşte cu stilul de
leadership pe care eu l-aș dori
N. Suport colegi
1. Colegii mei îmi sunt de mare ajutor în realizarea sarcinilor mele pentru clienți
2. Când îmi desfășor activitatea mă bazez mult pe colegi
3. Colegii mei îmi oferă multe informații legate de muncă și sfaturi care îmi fac
munca mai ușoară
O. Sisteme de monitorizare
5
OII.Ați folosit aplicații moderne de auto-monitorizare a propriei dvs activități? Da Nu
Dacă DA, ce sisteme ați folosit? Aplicație care monitoriza: număr de pași Da Nu somnul Da Nu
activitatea cardiacă Da Nu
mâncarea/caloriile Da Nu activități fizice zilnice Da Nu
performanța dvs în muncă Da Nu Altceva
Ce efecte a avut/ar avea auto-monitorizarea? 1 2 3 4 5 6 7
1.V-a/v-ar ajuta să conștientizați importanța sănătății
2.V-a/v-ar motiva să alocați mai mult timp pentru dvs și sănătatea dvs.
3.V-a/v-ar ajuta să vă îmbunătățiți activitatea (mai mulți pași, somn mai bun etc)
4.A avut un efect pozitiv, însă doar pe o durată scurtă de timp
5.A avut efect negativ, v-a îngrijorat mai mult și v-a stresat
P. Epuizare 1 2 3 4 5 6 7
6
T. Intenții 1 2 3 4 5 6 7
2. Dacă îmi merge bine, nu voi mai lucra aici şi anul următor.
U. Satisfacție
V. Trăiri
7
5.Mi-am redus la minimum interacțiunile cu persoanele de la muncă cu
care nu m-am înțeles bine
6.Mi-am schimbat munca astfel încât să interacționez doar cu persoane cu
care mă simt bine să lucrez
7.Am încercat să evit situații la muncă în care să întâlnesc oameni noi
8.Am încercat activ să îmi dezvolt cât mai variate competențe la locul de muncă
9.Am încercat să învăț noi lucruri care să îmi depășească competențele de bază
10.Am încercat activ noi arii de competență pentru a-mi face munca
12.Am încercat să îmi dezvolt acele competențe care m-au ajutat să previn
rezultatele negative
13.Am căutat oportunități pentru a-mi dezvolta abilitățile la locul de muncă
14.M-am străduit să mă documentez permanent cu ce e nou în domeniul meu
26.M-am concentrat la cele mai bune părți ale postului meu și am încercat
să ignor aspectele neplăcute
27.Am evaluat diferitele componente ale postului meu ca să stabilesc care
părți sunt mai importante
28.Am încercat să mă gândesc la postul meu ca un cumul de sarcini
separate, mai mult decât un întreg
Y. Prezența la locul de muncă Dezacord total Acord total
1 2 3 4 5 6 7
1. Chiar și când am probleme de sănătate, reușesc sa îmi finalizez
sarcinile dificile de serviciu
2. Reușesc să mă concentrez la munca, chiar și atunci când am
probleme de sănătate
3. Chiar și când am probleme de sănătate am reușit să fiu suficient de
energic ca să îmi finalizez sarcinile
4. Chiar și când am avut probleme de sănătate am făcut față presiunilor
de la serviciu
8
5. În general vin la muncă și atunci când mă simt bolnav
6. Simt că a petrece mult timp la locul de muncă este apreciat aici
7. Mi se pare că sunt apreciat în funcție de numărul de ore în care stau la
serviciu
8. Obțin unele beneficii dacă stau mai multe ore la serviciu
9. Cariera mea depinde de cât timp stau la serviciu
10. Mă simt mai apreciat dacă stau mai mult la serviciu deși nu termin
ce am de făcut, decât dacă plec mai devreme și finalizez munca la timp.
11. Mă simt neînțeles când trebuie să îl sun pe șeful meu să îi spun că
sunt bolnav și trebuie să lipsesc
12.Uneori șeful meu bănuiește că motivele lipsei mele de la muncă nu
sunt reale
13. Cred ca șeful meu nu mai are încredere în mine dacă lipsesc de la
serviciu din motive de sănătate
14. Mi-e teamă că absențele mele l-ar face pe șeful meu să mă
considere mai puțin important la serviciu
Z. Practici privind talentele
Întrebările din această secțiune se referă la aprecierea în cadrul organizației a Dezacord Nici acord Acord
talentelor (a angajaților foarte valoroși/cu performanță foarte bună). total nici dezacord total
1 2 3 4 5 6 7
1.Organizația consideră majoritatea angajaților ca fiind foarte
performanți/valoroși/talentați.
2.Organizația recunoaște doar puțini angajați ca fiind foarte
performanți/valoroși/talentați.
3.Cred că eu sunt considerat(ă)/recunoscut(ă) în mod oficial în cadrul
organizației ca fiind un angajat talentat/foarte valoros.
4.Organizația reușește să identifice și să recunoască angajații cei mai
performanți/valoroși.
5. Organizația reușește să fie un angajator atractiv pentru candidații
valoroși/talentați de pe piața muncii.
6. Organizația reușește să aleagă/selecteze candidați foarte valoroși/talentați.
7. Organizația reușește să păstreze cat mai mult angajații
talentați/performanți.
8. Angajații talentați pot participa la programe de formare și dezvoltare
(mentorat, coaching, dezvoltarea carierei).
9. Organizația folosește strategii pentru a motiva angajații valoroși/talentați.
10.Organizația reușește să evalueze contribuția angajaților talentați la
performanța companiei.
11. Organizația răsplătește corect angajații valoroși/talentați.
12.Organizația așteaptă un efort de muncă mai mare din partea angajaților
considerați valoroși/talentați.
13. Eu personal, mă consider un angajat talentat/valoros pentru această
organizație.
W. Cum apreciaţi performanţa organizației dvs. în comparaţie cu celelalte organizaţii din
sector, cu privire la următoarele aspecte?
Foarte Slab Slabă Sub medie Medie Peste medie Deosebită Excelentă
1 2 3 4 5 6 7
1.Profitabilitate/eficiență
2.Calitatea serviciilor/produselor
3.Rata inovării
4.Protecţia mediului
5. Satisfacția clienților/pacienților
9
Având în vedere situația actuală de urgență privind răspândirea noului coronavirus (COVID-19), mai
multe companii au introdus măsuri de prevenție. În ce măsură compania/angajatorul dvs. a făcut
următoarele: Deloc Foarte mult
1 2 3 4 5 6 7
1. A asigurat o bună comunicare cu angajații, transmițând informații utile
către acestia referitoare la protejarea sănătății și situația la nivelul
organizației
2. A implementat măsuri de protecție a sănătății (măsuri suplimentare de
igienizare, instalare aparate pentru dezinfectat)
3. A permis și încurajat angajații să lucreze de acasă.
4.A asigurat echipamente tehnice care să ușureze munca de acasă și
comunicarea (laptopuri pentru angajați, accesul la platforme care facilitează
munca online, skype)
5. A adaptat conținutul sarcinilor de muncă pentru a facilita munca de acasă.
6. A încurajat angajații să folosească platforme de instruire și training online.
7. A dat angajaților zilele de concediu de odihnă pe care le aveau
disponibile.
8. A dat angajaților concediu forțat suplimentar zilelor de odihnă obișnuite.
9. A luat în vedere efectuarea de disponibilizări în cazul reducerii activității
10. A asigurat plata salariilor angajaților chiar în eventualitatea închiderii
activității.
Indicați în ce măsură aceste aspecte negative ale muncii de acasă/smart Deloc.................. Foarte mult
working vă afectează. 1 2 3 4 5 6 7
1. Simțiti că vă pierdeți sentimentul de apartenență la locul de muncă.
2. Izolare şi lipsa socializării cu colegii.
3. Reducerea vizibilității muncii dvs în raport cu superiorii.
4. Scăderea recunoaşterii propriei munci în interiorul organizației (biroului).
5. Dificultăți de acces la documente instrumente de la birou.
6. Dificultăți în planificarea muncii.
7. Dificultăți legate de rigiditatea excesivă a timpului de lucru.
8. Acces redus la formare profesională.
9. Un control mai scăzut asupra muncii.
10. Acces redus la informații cu privire la deciziile luate la birou.
11. Posibilitatea de a fi supus unor controale mai riguroase.
12. Obstacole in posibilitatea de a avansa în carieră.
13. Dificultăți de concentrare din cauza distragerilor din casă.
1. Domeniul de activitate al organizației în care lucrați:
2. Care este numărul de angajați ai organizației în locația dvs? (dacă e cazul)
3.Organizaţia dumneavoastră face parte din: Sectorul public Sectorul privat
4.Organizația este (dacă e cazul): națională multinațională afacere de familie
5.Denumirea postului dvs.
6.Vârsta dvs Sex: Feminin Masculin Aveți studii superioare? Da Nu
7.Media orelor lucrate pe săptămână În medie, câte ore lucrați pe săptămână?
8.Vechimea: De cât timp lucrați în această organizaţie? ani 9. De cât timp lucrați pe acest
post? ani
10.Ocupați un post de conducere? Da Nu 11.Dacă aveți subordonați, câte persoane aveți în
subordine?
12.Cod/Nume respondent
Vă mulțumim!
10