Objetivo

La presente solicitud tiene por objeto la estandarización, optimización y cont

procesos asistenciales y administrativos de la FNC, mediante el diseño de un
basado en mejores prácticas globales, y su implementación a través de un
sistema de información integrado (ERP) que lo soporte.
ón y control corporativo de los
ño de un Modelo de
La solución de software específicamente debe apoyar los procesos relacionados con los macro procesos Prima
Paciente y Habilitadores, Servicios Financieros, Servicios Administrativos y de Abastecimientos y Logistica los cua
siguientes procesos:
 REQUERIMIE
AGENDAS
ASIGNACIÓN DE CONSULTORIOS Y ORGANIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE LOS MÉDICOS, NEUMÓLOGOS, INTERNISTAS, TE
VISUALIZACION DEL CALENDARIO EN LA VENTANA DE LA AGENDA, POSIBILIDAD DE DESPLAZARSE ENTRE DIAS, MESES Y
TABLERO DE MANDO CON INDICADORES DE RENDIMIENTO DE LA AGENDA, GRUPOS DE AGENDA, SERVICIOS, EQUIPOS,
REQUERIDOS
ASIGNACION DE AGENDAS A CENTRO DE COSTO, PROFESIONAL Y ESPECIALIDAD
POSIBILIDAD DE ASIGNAR MAS DE UN MEDICO, EQUIPOS, TERAPEUTAS A CADA AGENDA. AGENDA SUPERVISADA - MED
POSIBLIDAD DE COMPARTIR O QUE LA AGENDA SEA VISTA POR OTROS PROFESIONALES O SERVICIOS, PERMISOS PARA M
POSIBILIDAD DE DEFINIR HORA INICIO, HORA FIN DE LAS AGENDAS POR DIAS CON DIFERENTES INTERVALOS EN MINUTO
DEFINICION DE PERMISOS DE ACCESO, CONSULTA, MODIFICACION POR AGENDA
REGISTRO DE CITAS MEDICAS CON OPCIÓN DE ANOTACIONES EN LÍNEA POR PACIENTE
DEFINICION DEL TIPO DE AGENDA POR PROFESIONAL,ASISTENTE, EQUIPO, RECURSO, HOSPITALIZACION
LA AGENDA DEBE MOSTRAR INFORMACION RESUMIDA DE LOS DATOS DE LA CITA, DEL PACIENTE, DEL EXAMEN, DEL EST
MANEJO DE SALAS DE ESPERA Y PANTALLAS INFORMATIVAS DE LLAMADO DE PACIENTES
MANEJO DE PACIENTES EN CAMA, HOSPITALIZACION, URGENCIAS Y UCI. SEGUIMIENTO DE TODAS LAS ACTIVIDADES RE
INGRESO DE CUIDADOS DIARIOS A TRAVES DEL SISTEMA
ASIGNACION DE ETIQUETAS A LOS ESPACIONES DE LAS AGENDAS, PARA ORGANIZAR LA ASIGNACION DE CITAS. DEBE PE
TIPO DE PACIENTE, LAS ETIQUETAS DEBEN ESTAR DEMARCADAS ENTRE FECHAS Y HORAS DE ASIGNACION. SE PUEDEN A
REGISTRO DE ACTIVIDADES REALIZADAS EN LA UCI, URGENCIAS Y HOSPITALIZACION
SEGUIMIENTO EN LINEA DE ATENCION DE PACIENTES DESDE LA ENTREGA DEL TURNO, SALAS DE ESPERA, CAJAS Y ATEN
QUE LAS AGENDAS SE PUEDAN PROGRAMARAN POR TURNOS DE LAS TERAPEUTAS, O ASIGNACION DE UNA TERAPEUTA
ACTUALIZACION DE LOS CAMBIOS QUE SE GENEREN EN LA AGENDA
DEFINICIÓN DE FESTIVIDADES O BLOQUEOS DE AGENDA POR ACTIVIDADES DE LOS MEDICOS. RESTRICCIÓN DE ASIGNAC
INACTIVAR O CANCERLAR DE AGENDAS, PERO DEBE PERMITIR SU CONSULTA DE SER NECESARIO
ALERTAS VISUALES DE ACTIVIDADES PROXIMAS A CUMPLIR O YA VENCIDAS
PERMITIR AGREGAR CITAS FUERA DE LOS HORARIOS ESTABLECIDOS EN LA AGENDA
CREACION DE PACIENTES CON POSIBILIDAD DE TOMA DE FOTO PARA IDENTIFICACION
HISTORICO DE ATENCIONES(DESPLAZAMIENTO ANTES-DESPUES) DENTRO DE LA MISMA PANTALLA
INTEGRAR ADECUADAMENTE EL MANEJO MULTICOMPAÑÍAS, ADMINISTRANDO LAS AGENDAS DE LOS MÉDICOS
Apoyar el proceso de asignación de citas teniendo en cuenta los cupos asignados a cada EPS, según lo establecido en los
CITAS

ADMINISTRACIÓN DEL PROCESO DE ASIGNACION CONSIDERANDO CANCELACIONES, CONFIRMACIONES Y MOVIMIENTO

LISTADO DE CITAS QUE SE REQUIEREN ADELANTAR PARA APROVECHAR CUANDO SE LIBEREN CUPOS DEBIDO A CANCELA
POSIBILIDAD DE GENERAR ALERTAS DE CITAS PROXIMAS A CUMPLIRSE PARA EL MEDICO O TERAPEUTAS ASIGNADOS A L
POSIBILIDAD DE INGRESAR LOS DATOS DE LAS AUTORIZACIONES Y FECHAS DE VENCIMIENTO. ALERTAS QUE INDIQUEN Q
GENERACION DE ESTADISTICAS DE PRESTACION DEL SERVICIO EN CADA UNO DE LOS PUNTOS DE CONTACTO CON EL PA
RESERVACIÓN, PROGRAMACIÓN, RECORDATORIO Y REGISTRO DE CUMPLIMIENTO (CON SEGUIMIENTO DEL TIEMPO DE
BÚSQUEDA CITA PRÓXIMA POR ESPECIALIDAD, POR PROFESIONAL, POR FECHA O POR ETIQUETA
MANEJO DE CITAS GRUPALES
ACCESO EN LÍNEA POR PARTE DEL PACIENTE A PROGRAMACION, CONFIRMACION Y CANCELACIÓN DE CITAS Y/O CONSU
AGENDAMIENTO DE UNA MISMA CITA EN VARIAS AGENDAS(CITA RELACIONADA)
GESTIÓN DE LA OPORTUNIDAD DE CITAS (CONSULTAS EXTRAS)
IMPRESIÓN DE FORMATOS A PACIENTES CON LA ASIGNACION DE SU CITA E INFORMACION DE PREPARACION PARA LA M
INFORMES ESTADÍSTICOS DE CITAS CUMPLIDAS, POSTERGADAS, CANCELADAS ENTRE OTRAS.
TENER UN UNICO IDENTIFICADOR DE USUARIO Y QUE DOCUMENTO DE IDENTIDAD SE PUEDA MODIFICAR O ACTUALIZA
MANEJO DE REMISIONES
CONSULTA DE CITAS DISPONIBLES EN PERIODOS DE FECHAS
 REQUERIMIENTO FUNCIONAL
ESTANDARES
CUMPLIR CON EL ESTADAR DE HISTORIA DE HL7
CUMPLIR CON EL ESTADAR DE HISTORIA CLINICA 21 CFF PART 11 DE LA FDA
REQUISITOS DE HISTORIA CLINICA
SEGUIMIENTO CRONOLOGICO DE LOS APUNTES DE HISTORIA CLINICA DE CADA PACIENTE
HISTORIA CLINICA UNICA POR PACIENTE. INDEPENDIENTE SI TIENE DOCUMENTOS DE IDENTIFICACION DIFERENTES, CEDUL
MANEJO Y SEGURIDAD DE FIRMAS DIGITALES EN LAS HC
SEGUIMIENTO DE ANOTACIONES E INGRESO DE HISTORIAS CLINICAS
INCLUIR POR CADA HC DATOS DEL PRESTADOR, PLAN, CONVENIO EN EL CUAL SE ENCUENTRA EL PACIENTE EN EL MOMENT
PERMITIR ASIGNAR DIFERENTES PAGADORES A UN SOLO PACIENTE
FIRMAS ELECTRONICAS GRUPALES(PTE VISTO POR 2 O MAS ESPECIALISTAS)
FORMULACION DE MEDICAMENTOS (LISTA PARA ESCOGER)
VISUALIZAR INFORMACION DE PRESCRIPCIONES ENTREGADAS EN CITAS ANTERIORES

DISEÑO DE DIFERENTES PLANTILLAS POR TIPO DE HISTORIA(EJ RHB, 1 VEZ, CONTROL,TBC, ADULTOS, PEDIATRIA…)
POSIBILIDAD DE CREAR O MODIFICAR LOS FORMATOS DE HC SEGÚN SE REQUIERA
DIAGNOSTICOS DE ACUERDO AL CIE10
ADICION DE PARAMETROS DE DATOS CLINICOS DENTRO DE HISTORIA(EJ TALLA,PESO SATO2)
ACCESO A EXAMENES DIAGNOSTICOS DE LA FNC
CONSULTA ANTECEDENTES PATOLÓGICOS FAMILIARES Y PERSONALES
GENERACIÓN DE PLANTILLAS DE INGRESO DE DATOS CLÍNICOS
HISTORIA DE DIAGNÓSTICOS
HISTORIA DE MEDICAMENTOS (INFORMACIÓN SOBRE ALERGIAS)
HISTORIA DE PROCEDIMIENTOS QUIRÚRGICOS
REVISIÓN POR SISTEMAS
REGISTRO DEL EXAMEN FÍSICO
HISTORIA MÉDICA Y DE ENFERMERÍA, CON ÓRDENES, FORMULAS, EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LOS SIGNOS VITALES C
(PRESIÓN ARTERIAL, TEMPERATURA, PULSO, FRECUENCIA CARDIACA, PERO Y TALLA), FECHA Y HORA, Y REPRESENTACIONE
HISTORIA DE INMUNIZACIONES
GENERACION DE FORMULAS MEDICAS E IMPRESIÓN
ADICION DE FORMATOS NO POS DE CADA EPS
REGISTRO DE EVALUACIONES DISNEA, CALIDAD DE VIDA, TOLERANCIA AL EJERCICIO, POSIBILIDAD DE MIRAR CAMBIOS PRE
 REQUERIMIENTO FUNCIONAL
Atención pacientes consulta externa
Registro datos clínicos de consulta externa por especialidad
Procedencia del paciente
Causa que motivo la consulta
Registro diagnóstico de consulta
Definición plan diagnóstico
Definición plan terapéutico
Registro ordenes médicas
Actualización de datos
SOLICITUD Y SEGUIMIENTO DE EXAMENES
LLAMADO DE PACIENTE A TRAVES DE PANTALLAS DE INFORMACION
APERTURA DE HC
MANEJO DE FIRMA DIGITAL POR MEDICO
INDICADOR DE HC ABIERTAS
POSIBILIDAD DE ABRIR HC A NOMBRE DE OTRO MEDICO
POSIBILIDAD DE AGRAGAR IMPRESIONES DE PANTALLA DE INFORMACION QUE TRAE EL PACIENTE
POSIBILIDADE AGREGAR DOCUMENTOS O PDF QUE TRAIGA EL PACIENTE

Estadísticas
Estadísticas de tiempos de espera por profesional
Estadísticas de tiempos de espera por consultorio
Para consulta externa diferencia entre la fecha de solicitud de una cita y la asignación
Estadística de citas médicas cumplidas, incumplidas y canceladas
Estadística por consulta por diagnóstico, drogas, exámenes por rango de fechas, sexo, edad, empresa donde labora, esta
civil, profesión, estrato, zona, etc. Flexible para seleccionar la información de acuerdo a la necesidad.
Estadística de incapacidades, referencias y contrarreferencias
Estadística de diagnósticos por primera vez
Estadística de remisión de pacientes a otras entidades
Estadísticas de mortalidad y morbilidad
Estadísticas de productividad por profesional
Generación RIPS Consulta Externa
Información en línea de utilización de los servicios de consulta externa Protocolos de atención y flujo de información: co
del cumplimiento de los protocolos.
 REQUERIMIENTO FUN

PROGRAMACION POR AGENDAS Y POR EQUIPO , CON LAS CARACTERISTICAS DEL EQUIPO (QUE SOLO PERMITA PROGRAMA
ORGANIZACIÓN DEL PROGRAMA DE TRABAJO DEL PERSONAL DEL LABORATORIO, POSIBILIDA DE AGENDAR ACTIIVIDADES D
SOLICITUD DE SERVICIOS ADICIONALES EN LA FNC
Gestión de la oportunidad de citas uso de espacios disponibles y consulta de fechas disponibles
DIGITACIÓN, CODIFICACIÓN Y REGISTRO DE REPORTES DE RESULTADOS DE LABORATORIO, PATOLOGÍA, IMAGEN Y SERVICI
MENSAJES Y ALERTA DE CASOS CRÍTICOS EN LÍNEA Y ACCESIBLE EN LA HISTORIA CLÍNICA DEL PACIENTE
REGISTRAR Y ACTUALIZAR LOS DATOS DETALLADOS DE RESULTADOS DE EXÁMENES Y PRUEBAS EN LA BASE DE DATOS, REC
ESTUDIOS DE SUEÑO, LOS DE PRUEBAS DE FUNCIÓN PULMONAR Y LOS DE REHABILITACIÓN
VISUALIZACION DE LAS PRUEBAS QUE TIENE CADA PACIENTE, ACRONIMOS DE EXAMENES A REALIZAR
ALERTAS DE POSIBLES ERRORES EN LA PROGRAMACION DE LOS PACIENTES
EN EL CARGO O FACTURA POSIBILIDAD DE INCLUIR CAMPOS DE HORA DE LLEGADA, SALIDA Y FIRMA DE LA TERAPEUTA O M
ESPACIO DE ANOTACIONES PARA MANEJO INTERNO DEL PACIENTE
POSIBILIDAD DE INGRESAR A LA HISTORIA DEL PACIENTE (SI CUENTA CON HISTORIA CLINICA )
REGISTRAR Y ACTUALIZAR LOS DATOS DETALLADOS DE RESULTADOS DE EXÁMENES Y PRUEBAS EN UNA BASE DE DATOS, R
ESTUDIOS DE SUEÑO, LOS DE PRUEBAS DE FUNCIÓN PULMONAR Y LOS DE REHABILITACIÓN, EVITANDO QUE SE ALMACENE
PERMITIR HACER CRUCES DE VARIABLES Y GENERACIÓN DE INFORMES A PARTIR DE LOS DATOS DE RESULTADOS DE PRUEB
ENVIAR AUTOMÁTICAMENTE POR CORREO ELECTRÓNICO AL PACIENTE LOS RESULTADOS DE PRUEBAS, ESTUDIOS, CONFIR
LLEVAR CONTROL DE LAS PRUEBAS QUE SE HACEN A LOS PACIENTES PARA EVITAR QUE SE REPITAN EXÁMENES.
IMPLEMENTAR UN PROCESO DE ACTUALIZACIÓN AUTOMÁTICA DE RESULTADOS DE PRUEBAS, EN CASO DE LAS CORRECCIO
SEGUIMIENTO DE LOS TIEMPOS DE LECTURA Y APROBACION DE LOS RESULTADOS, DE ENVIO O PUBLICACION DE LOS MISM
PERMITIR VISUALIZAR LOS DATOS DEL PACIENTE COMO NOMBRE , DOCUMENTO , TELEFONO , SI ES ADULTO O NIÑO , EMP
POSIBILIDAD DE USAR CODIGO DE COLORES PARA VISUALIZAR EL ESTADO DEL PACIENTE Y DONDE SE ENCUENTRA
QUE SE PUEDEN VISUALIZAR LAS PRUEBAS QUE SE LE HAN REALIZADO ANTES AL PACIENTE
QUE SE PUEDE LLAMAR AL PACIENTE DESDE EL CONSULTORIO Y APARECE EL NOMBRE EN LA PANTALL DE LA SALA DE ESPE
QUE NOS PERMITA CAMBIAR LA ESTRUCTURA DE CADA AGENDA DE ACUERDO A LAS NECESIDADES DEL SERVICIO
QUE SE PUDIERA VISUALIZAR EL NÚMERO DE PACIENTES QUE SE PROGRAMAN DIARIOS COMO EXTRAS O NO PROGRAMA
CUADRO DE MANDO QUE INDIQUE LAS CITAS PROGRAMAS, TIPOS DE CITAS, CANCELADAS Y NO ASIGNADAS, TIEMPO DE A
SEGUIMIENTO DE LLAMADAS DE CONFIRMACION DE PACIENTES, REGISTRO DE CADA LLAMADA,
VER DE FORMA EFECTIVA SI EL PACIENTE TIENE OTRA CITA EN LA INSTITUCION Y CUANTAS VECES HA CANCELADO LA CITA
QUE
QUE AL INGRESAR AL
DEACUERDO LA USUARIO
FECHA DEPUDIERAMOS
VENCIMIENTOSABER
DE LACUANTOS
AUTORIZACION , EN LA
PACIENTES PROGRAMACION
ATENDIO , CUANDO
OPORTUNAMENTE SETIEMPO
, EL REALICEQUE
LA CO
G
PRUEBAS
ALARMAS DE RESULTADOS QUE NO SE HAN LEIDO O ENVIADOS
EN EL CUADRO DE MANDO TENER LA POSIBILIDAD DE INGRESAR PRESUPUESTO DE ACTIVIDADES A REALIZAR EN PERIODOS
MANEJO DE REMISIONES, POSIBILIDAD DE ORDENAR EXÁMENES Y REMISISIONES E IMPRIMIR DIRECTAMENTE DESDE LA HISTO
POSIBILIDAD DE CREAR ALERTAS DE INASISTENCIA Y EXÁMENES O INFORMES PENDIENTES POR PONER EN LA HISTORIA DEL PA
POSIBILIDAD DE AGREGAR PROCEDIMIENTOS DE TOMA DE DATOS DE PACIENTES Y REALIZAR CALCULOS A PARTIR DE LA INFO
ASIGNAR Y CONTAR EL NUMERO DE SESIONES PROGRAMADAS POR PACIENTE
SEGUIMIENTO DE EXÁMENES PENDIENTES POR LECTURA O APROBACIÓN
POSIBILIDAD DE TRAER INFORMACIÓN DE EXÁMENES HECHOS EN LA NEUMOLÓGICA (PFP; SUEÑO, RHB) A LA HISTORIA DEL P
 REQUERIMIENTO FUNCIONAL
MAESTROS
ADMINISTRACION DE LAS OPCIONES ADMINISTRATIVAS
DEFINICION DE EMPRESAS, TIPOS DE EMPRESA, PLANES POR EMPRESA
DEFINICION DE TIPOS DE PACIENTE
DEFINICION DE TARIFAS POR SERVICIO, PLAN Y EMPRESA
DEFINICION DE TIPOS DE PRESCRIPCION
DEFINICION DE TIPOS DE CITAS
DEFINICION DE PROCEDEMCIA DEL PACIENTE
DEFINICION DE CONCEPTOS DE ATENCION, CONSULTA, PRUEBAS, ESTUDIO,PROCEDIMIENTOS,RHB, ETC
DEFINICION DE SERVICIOS A PRESTAR DE ACUERDO CON EL CIE10
DEFINICION DE AGRUPACION DE SERVICIOS
DEFINICION DE CENTROS DE COSTOS Y EQUIPOS, MEDICOS O TERAPEUTAS ASIGNADOS AL CENTRO DE COSTO, POSIBILI
DEFINICION DE MOTIVOS DE CANCELACION, TRASLADO, NO CONFIRMACION DE CITAS
MANEJO DE DOCUMENTOS TIPO PDF PARA CONSULTA POR MEDICOS Y PERSONAL ADMINISTRATIVO CON POSIBILIDAD
DEFINICION DE ESPECIALIDADES
DEFINICION DE DIAGNOSTICOS
DEFINICION DE CONSULTORIOS Y SALAS DE ESPERA
MODULO DE DEFINICION DE REPORTES
SISTEMA DE ASIGNACION DE TURNOS
PROCESOS ADMINISTRATIVOS
Mejorar los procesos de generación e impresión de soportes para facturación a las EPS. Permitir generar los soportes en
 REQUERIMIENTO FUNCIONAL

Integrarse con la intranet de la Cardio Infantil para el caso de las quejas de pacientes hospitalizados.
Incluir un módulo de PQR y que la información se enlace con el paciente. Permitir el registro, seguimiento y respuesta de las s
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 Requerimiento
Debe cumplir con el stardard HL7
La instalación central del sistema debe funcionar en el sistema operativo Windows®, en las capas de lógica de pres
Funcionar sobre el motor de base de datos relacional SQL Server 2008 a superior, permitiendo su configuración en
fallas.
El sistema debe manejar el esquema de alta disponibilidad y servidores virtualizados existente en la infraestructura
Si el software que construya contratista utiliza componentes adicionales o complementarios a los disponibles en el c
de aplicación y de base de datos, deberá presentar con su propuesta certificaciones de soporte directo emitida por
son de libre distribución, deberá presentar certificación de que cuenta con respaldo y soporte. Si se requiere licenci
desarrollo y producción estará a cargo del contratista.
Permitir integración con otros sistemas y entes externos a través de publicación de web services (aplicaciones orien
desarrollar los web services necesarios para publicar sus servicios a otros sistemas y para consumir los servicios d
Los web services deben soportar los estándares como SOAP y WSDL que permitan interoperabilidad entre diferent
La aplicación debe tener la capacidad de poder llevar a la base de datos procedimientos almacenados con lógica d
La aplicación debe poder integrarse para enviar correos electrónicos con un servidor estándar SMTP.
Permitir exportar datos a herramientas suite de oficina (Word 2010® y Excel 2010®), archivos planos, txt, csv, bajo la
salidas en archivo, indicadas en los requerimientos funcionales.
Ser accedido por los usuarios mediante un navegador a través de Intranet o Internet, sin necesidad de utilizar un so
debe ser construida nativa para web. Como mínimo debe correr en navegadores Mozilla Fire Fox 9, Internet Explore
independiente del navegador
Ser accedido por los usuarios mediante dispositivos móviles como teléfonos inteligentes y tabletas.
Ser parametrizable en todas sus funcionalidades, procesos e interfase de usuario. Todos los valores desplegados e
adicionar, modificar, eliminar y consultar, de tal manera que los usuarios autorizados puedan administrar su conteni
Ser escalable lo cual permitirá que sea instalado en plataformas de diferentes tamaños y robustez.
Ser administrado y mantenido de manera centralizada y descentralizada.
Soportar esquemas de balaceo o distribución de cargas y no presentar puntos únicos de falla en la arquitectura del
Permitir recuperación de caídas de forma remota y alta disponibilidad permitiendo reparaciones en caliente.
El sistema debe proveer unos tiempos de respuesta aceptables para la carga de información simple en los clientes,
paciente o datos de historia clínica. Todo esto enmarcado en que el sistema correrá en un ambiente http.
Los tiempos de respuesta en procesamientos intensivos de información, no deben superar los 60 segundos.
La generación de reportes debe proveer tiempos de respuesta aceptables, de tal manera que el producir reporte típ
El software, las ayudas, talleres de capacitación, materiales de capacitación, documentación y los sitios de soporte
utilizando términos ajustados al sector salud colombiano.
El contratista debe proveer un asistente de instalación y actualizacion que permita configurar la aplicación y todos s
El contratista debe proveer un esquema de duplicación de los parámetros de instalación que, en caso de la destruc
entrenamiento básico pueda utilizar el duplicado en cualquier momento para reconfigurar de nuevo el sistema de ac
Las pantallas deben ser de fácil uso (amigables e intuitivas) para el usuario final, tendiendo un flujo de navegación c
en los casos que lo amerite.
El proceso de buscar, grabar y modificar deben realizarse con el menor numero de clics posibles
Tener o enlazarse con el sistema de asignacion de turnos, del cual se puedan determinar los tiempos transcurridos
e indicar visualmente el nombre del paciente y la caja o consultorio al que debe dirigirse
FACILIDADES PARA EL USUARIO FINAL
Todos los reportes se deben mostrar por pantalla antes de su impresión, permitiendo al usuario configurar el tamañ
Los reportes de datos consolidados o estadísticos deben incluir la representación gráfica de la información, de tal fo
Ofrecer un generador de reportes para el usuario final. Debe permitir al usuario diseñar y generar reportes no estan
para esto debe contar con un sistema que genere reportes eligiendo los campos de la base de datos a incluir. Para
usuarios en el manejo del generador de reportes.
Permitir operación fuera de línea. El contratista deberá plantear los procedimientos y formatos que se utilizarán cua
canal de comunicación, así como los procedimientos automáticos a seguir luego de la recuperación de la conexión
tiempo de fuera de linea
Disponer de un estándar de mensajes de error, mensajes de ayuda y mensajes de confirmación en la ejecución de
SEGURIDAD
Permitir hacer seguimiento a las operaciones críticas realizadas por los usuarios, mediante un log de transacciones
administrador para las transacciones que elija (por ejemplo anulaciones o reversiones) y los usuarios que elija.
Tener facilidades de copia de seguridad y recuperación, para los datos, la aplicación y los logs. El contratista deber
Considerar aspectos de seguridad relacionados a su utilización a través de redes públicas, garantizando la confiden
ella.
Ser seguro y auditable e integrar la funcionalidad de seguridad para garantizar la calidad, veracidad, disponibilidad
herramientas para auditar la operación del sistema.
Permitir la definición de Roles, Privilegios, Grupos de Usuarios y Usuarios y las relaciones que se pueden crear ent
usuarios o Usuarios.
El sistema debe tener un esquema de seguridad manejado debe permitir la integración el Directorio Activo de la FN
permiten autenticación, autorización, administración y aprovisionamiento de información de usuarios (atributos y ob

El sistema debe proveer un mecanismo de aseguramiento de integridad de toda la información registrada en la bas
referencial y de restricción funcional. En caso de falla en la transacción debe realizar rollback de los datos que se h
FLEXIBILIDAD
La configuración de los parámetros de instalación no debe requerir modificaciones al código fuente de la instalación
Funcionar en múltiples plataformas de hardware y sistema operativo para las estaciones de trabajo de los usuarios.
Ser totalmente independiente de la topología de red utilizada, es decir, el sistema debe poder funcionar en múltiples
conectados remotamente, como para equipos conectados por una red LAN, WAN o Internet y todas las combinacio
Documentacion
El sistema debe incluir ayudas textuales y visuales para el entrenamiento de capacitadores y de personal de apoyo
El sistema debe incluir la documentación de usuario final. Esta documentación debe estar presente en línea y pode
Tener ayudas en línea contextualizadas a la funcionalidad que el usuario está utilizando.
El material de capacitación debe ser desarrollado en las suites de oficina e integradas al material del sistema.
INTEGRACION
El sistema debe exponer una interfaz de comunicaciones para recibir los datos de los equipos médicos y de prueba
El sistema debe exponer una interfaz de comunicaciones para recibir y enviar datos a otras aplicaciones. según los
El sistema debe exponer una interfaz de comunicaciones para enviar y recibir los datos de los sistemas de la Funda
información definidos.
El sistema debe exponer una interfaz de comunicaciones para enviar y recibir los datos de Servinte Clinical Suite, s
El sistema debe exponer las demás interfaces de comunicaciones para enviar y recibir los datos definidos en los flu
Permitir crear web services de forma facil para los administradores del sistema
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 NECESIDAD
Generar directamente todas las estadísticas de llamadas, integrándose con el software de gestión de Avaya.
Permitir la consulta de los convenios al momento de la atención del paciente
Permitir llevar control de los pacientes atendidos por cada convenio y poder consultar las reglas establecidas en ca
Para el caso de los protocolos de investigación contratados, definir plantillas paramétricamente de tal forma que se
extraer los datos.
Integración con los sistemas de la Cardio Infantil para tener la información de los pacientes Hospitalizados, para
fidelización, seguimiento, generación de estadísticas, investigación, facturación.
Permitir ingresar los datos directamente en el sistema a través de dispositivos móviles como smartphones o tablets
Recibir del sistema de facturación el estado de la factura de un paciente para evitar impactos en la atención del mis
El sistema debe facilitar los procesos de captura de datos, evitando altos esfuerzos del equipo médico.
Generar ayudas y tutoriales para los diferentes perfiles de usuario, como apoyo a la operación y a la capacitación, t
en cuenta los lineamientos de confidencialidad.
Implementar un esquema de administración de usuarios definiendo perfiles y privilegios a nivel de funcionalidad y d
Mejorar los tiempos de respuesta, especialmente en consultas y búsquedas.
Permitir la utilización del sistema desde fuera de las instalaciones de la Fundación
Integrarse adecuadamente con el sistema de facturacion para que las estadísticas que generen los dos aplicativos
coherentes.