PLANIFICAREA RESURSELOR UMANE

(continuare)
 Disponibilul de resurse umane se compară cu
necesarul de resurse umane din punct de
vedere cantitativ (efective) și calitativ
(calificări)
 Pot fi identificate următoarele situații:
◦ Excedent/surplus (+) ►costuri (plăți salariale fără
corespondență în munca prestată)
◦ Deficit/penurie (-) ► pierderi de producție și profit,
reducerea calității
◦ Echilibru (=) ► optim
ANALIZA, PROIECTAREA ȘI EVALUAREA POSTURILOR
 Procedeul prin care se determină sarcinile,
competențele și responsabilitățile specifice
unui post și tipul de persoane recomandate
să îl ocupe
 Descrierea de post – sarcini, activități,
competențe, responsabilități, relații formale și
condiții de muncă ale unui post

 Specificația postului- cerințe profesionale și

umane necesare ocupării postului
(cunoștințe, abilități, experiență, atribute
personale precum: aptitudini, caracteristici de
personalitate, aspirații, etc.)
 Cunoașterea conținutului posturilor
 Selectarea personalului adecvat
 Formarea ocupantului postului
 Planificarea carierei
 Salarizarea în funcție de importanța posturilor
 Evaluarea performanței
 Asigurarea securității și sănătății în muncă
 Orientarea schimbării organizaționale
 Ocupantul postului – principala sursă de
informații
 Analistul – are capacitatea de a interpreta și
sintetiza informațiile
 Superiorul ierarhic al ocupantului postului –
validează informațiile oferite de acesta
1. Precizarea utilizării care se va da
informației, a tipului de date care trebuie
obținute și a tehnicilor care vor fi folosite în
acest scop
2. Culegerea informațiilor (din organigramă,
diagrame de proces, descrierea de post
existentă)
3. Alegerea pozițiilor reprezentative pentru
analiză (dacă există mai multe posturi
similare)
5. Analiza propriu-zisă a postului – obținere
de informații privind:
◦ Activitățile cuprinse în post
◦ Comportamentul solicitat ocupantului postului
◦ Condițiile de muncă
◦ Cerințele umane necesare desfășurării activităților
◦ Responsabilitățile asumate
6. Verificarea informației obținute
7. Elaborarea descrierii și a specificației de
post
 Metoda observării
 Metoda autodescrierii zilnice
 Metoda interviului
 Metoda chestionarului
 Metoda incidentelor critice
 Metoda comportamentului adecvat
 Metoda check-list
 să se încadreze în viziunea de ansamblu a
proceselor de muncă
 obiective clare, comunicate onest salariaților și
care să fie atent urmărite
 postul să fie prezentat așa cum există în
momentul analizei
 obiectivitate și precizie în realizare, folosind
metode și tehnici adecvate, cat mai diversificate
 realizată de personal competent
(analist/tehnician de post, analist de metode și
norme, analist resurse umane)
În luna august anul trecut, o furtună puternică s-a abătut asupra sudului
țării si asupra companiei FIREX SRL. Multe locuințe ale salariaților au fost
devastate și ei și-au dat demisia pentru a-și rezolva problemele. Compania
a fost nevoită să angajeze un număr mare de noi lucrători. Efectele acestei
decizii nu au întârziat să se manifeste. “Lucrătorii vechi” își cunoșteau
munca atât de bine, încât nimeni nu s-a gândit la necesitatea redactării
unor descrieri de posturi. Iar acum, când au venit 30 de noi lucrători, a
apărut o confuzie generală pentru că nu se știa exact ce trebuie făcut și
cum trebuie făcut.
Foarte repede au apărut și reclamații din partea clienților: ei nu aveau
nevoie de justificări, de scuze, ci de filtre.
Directorul companiei se afla la limita încordării: Avea aproximativ 30 noi
lucrători, 10 lucrători vechi și pe Alice, care își păstrase postul de
supervizor. Ce putea face?
A hotărât să ceară sprijinul unui consultant. Acesta a solicitat imediat
vechilor lucrători să completeze un chestionar și să precizeze activitățile pe
care le executau.
Informațiile astfel obținute au declanșat controverse pentru că atât
directorul cât si Alice considerau că lucrătorii vechi exagerează din dorința
de a-și amplifica importanța, în timp ce lucrătorii insistau că lista reflectă
corect activitățile efective.
În același timp, clienții reclamau filtrele de apă.
1. Ar trebui managerii să ignore protestele
lucrătorilor vechi și să redacteze descrierile
de posturi așa cum cred ei? De ce da? De ce
nu?
2. Cum ați rezolva dvs. diferențele de opinii?
3. Cum ați proceda dvs. pentru a duce la bun
sfârșit o analiză de post?