Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios

Curso: Desarrollo de Habilidades de Negociación
Código: 102024

Cuadro 2: Obtención De La Información Individual

Temas Seguir instrucciones Componente práctico1 Alternativas de solución planteadas por el
Nombre del relacionados (Link de Publicación de la Entrevista en participante o estudiante
Participant con el YouTube) (Después de realizar la entrevista)
e problema
Identificados
en el caso
Ángela El tema https://www.youtube.com/watch?v=DHOzc5FE7yA Entrevista realizada al administrador de
Rodríguez relacionado con empresas Juan Pablo Cruz ejecutivo de cuenta
el problema  es para la empresa Eficacia (empresa de servicios
la falta de especializados en desarrollo de soluciones de
“aplicación de negocios de mercadeo y promoción, ventas y
un organigrama servicio.) En la entrevista conlleva a la estructura
de funciones” que llevan desde las funciones del personal que
tiene a cargos (supervisores administrativos y
supervisores punto de venta), de los procesos que
lleva la área jurídica en el caso de que el
empleado realice una falta, como es el
procedimiento legal, y como fortalecen un
trabajo en equipo.

Las posibles alternativas de solución que pueden

plantear son:

 Fortalecer por medios didácticos,

recreativos, salidas a cada uno de los
empleados, para así lograr lo más
importante trabajo en equipo y un
ambiente agradable.
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Guía de Componente Práctico UNAD
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Curso: Desarrollo de Habilidades de Negociación
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 Cuando algún empleado comete alguna

falta que el proceso disciplinario que se le
vaya a realizar sea por el área encargada
de la empresa.
 Lograr mejoras oportunas en los procesos
con oportunidades para así cumplir con
los estándares de calidad.
 Siempre desde el inicio de labores de
cada empleado tenga claridad de sus
responsabilidades y funciones que debe
ejercer.