“Decenio de la igualdad de Oportunidades para Mujeres y Hombres”

“Año del Diálogo y la Reconciliación Nacional”

DIRECTIVA N° 13-25- 2018-COMGEN-PNP/SECEJE-DIRTIC-DIVINF-B

(RCG PNP Nº 161-2018-COMGEN/EMG-PNP DEL 24NOV2018)
NORMAS PARA EL USO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO, ACCESO A LOS SERVICIOS DE
RED, INTERNET E INTRANET EN LA POLICÍA NACIONAL DEL PERÚ.

I. OBJETO

Normar los lineamientos necesarios para el uso de equipos de cómputo, acceso

a los servicios de red, Internet e Intranet, en la Policía Nacional del Perú.

II. FINALIDAD

La directiva tiene como finalidad establecer los mecanismos que permitan

garantizar el buen uso e integridad de los equipos de cómputo, la red y el acceso
a Internet e Intranet; mantener adecuados niveles de calidad en la comunicación
y contribuir a la mejora del uso de activos y servicios de Tecnología de la
Información (TI) (uso adecuado de los equipos informáticos para recibir un mejor
servicio) en la Policía Nacional del Perú.

III. ALCANCE

Las disposiciones y políticas de seguridad contenidas en la directiva son de

aplicación obligatoria para todo el personal que labora en la Policía Nacional del
Perú y otro personal autorizado.

IV. RESPONSABILIDADES

4.1 Las disposiciones de la directiva regirán para la Dirección de Tecnología de

la Información y Comunicaciones, Oficinas de Tecnología de la Información
y Comunicaciones de las: Macro Regiones, Regiones y Direcciones
Policiales a nivel nacional.

4.2 La Dirección de Tecnología de la Información y Comunicaciones de la

Policía Nacional del Perú es la unidad orgánica encargada de dirigir, orientar
y supervisar de forma articulada la ejecución de los lineamientos
establecidos en la directiva, orientada a estandarizar el manejo y uso de los
equipos y servicios telemáticos de la Institución Policial en el marco de las
políticas sectoriales.

4.3 Los titulares de las Oficinas de Tecnologías de la Información y

Comunicaciones de la Policía Nacional del Perú a nivel nacional, son
responsables del cumplimiento de las disposiciones de la directiva en el
ámbito de sus respectivas competencias.

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“Año del Diálogo y la Reconciliación Nacional”

V. BASE LEGAL

5.1 Constitución Política del Perú.

5.2 Ley N° 29158, Ley Orgánica del Poder Ejecutivo.
5.3 Ley N° 27658, Ley Marco de Modernización de Gestión del Estado.
5.4 Decreto Legislativo N° 1266, Ley de Organización y Funciones del Ministerio
del Interior.
5.5 Decreto Legislativo N°1267, Ley de la Policía Nacional del Perú.
5.6 Decreto Legislativo Nº 1451, que fortalece el funcionamiento de las
entidades del Gobierno Nacional, del Gobierno Regional o del Gobierno
Local, a través de precisiones de sus competencias, regulaciones y
funciones.
5.7 Decreto Supremo Nº 026-2017-IN, que aprueba el Reglamento de la Ley de
la Policía Nacional del Perú.
5.8 Decreto Supremo N° 030-2002-PCM, que aprueba el Reglamento de la Ley
Marco de Modernización de Gestión del Estado.
5.9 Resolución Ministerial N° 1263-2013-IN del 18 de setiembre del 2013, que
aprobó la Directiva N° 13-2013-IN-DGTIC “Normas y procedimientos para
la adquisición y suministro, implementación y despliegue de sistema de
información en el Ministerio del Interior”.
5.10 Resolución Ministerial N° 0256-2013-IN/DGTIC del 09 de marzo del 2013
que aprobó la directiva sobre normas para el acceso y uso de los servicios
de red e internet en el Ministerio del Interior.
5.11 Resolución Ministerial N° 0115-2015-IN del 17 de febrero del 2015 que
aprobó la Directiva N° 002-2015-IN-DGPP “Lineamientos aplicables para la
formulación, tramitación y aprobación de directivas del Ministerio del
Interior”.
5.12 Resolución Ministerial Nº 246-2007-PCM del 22 de agosto del 2007, que
aprueba el uso obligatorio de la Norma Técnica Peruana NTP-ISO/IEC
17799:2007 EDI. Tecnología de la información. Código de Buenas Prácticas
para la Gestión de la Seguridad de la Información, 2da. Edición en todas las
entidades integrantes del Sistema Nacional de Informática.
5.13 Resolución Ministerial N° 004-2016-PCM del 08 de enero del 2016, que
aprobó el uso obligatorio de la Norma Peruana “NTP-ISO/IEC27001:2014
EDI Tecnología de la Información. Técnicas de seguridad. Sistemas de
gestión de seguridad de la información. Requisitos. 2da edición” en todas
las entidades integrantes del sistema Nacional de Informática.
5.14 Resolución Ministerial N° 1010-2011-IN/0301del 14 de setiembre del 2011,
que aprueba la Directiva Nº 04-2011-IN-0305, sobre “Lineamientos para la
formulación, aprobación, modificación y/o actualización de directivas en el
Ministerio del Interior”.
5.15 Resolución de Contraloría General N° 320-2006-CG aplicable a las
entidades del Estado.

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“Año del Diálogo y la Reconciliación Nacional”

VI. DISPOSICIONES GENERALES

6.1 La Dirección de Tecnología de la Información y Comunicaciones de la

Policía Nacional del Perú es el órgano rector en tecnologías de la
Información y comunicaciones a nivel nacional, encargada de planear,
organizar, dirigir, coordinar y controlar todas las actividades necesarias para
brindar el apoyo tecnológico a la función policial, estableciendo de manera
integral los lineamientos de política en cada sistema.

6.2 El sistema de tecnología de la información y comunicaciones es el conjunto

de dependencias, personal, material y equipos a nivel nacional que con
procedimientos interrelacionados entre sí y utilizando diversa tecnología
permite, a través de las Oficinas de Tecnología de la Información y
comunicaciones de las Unidades Policiales, el enlace entre los diversos
niveles de Comando de la Policía Nacional del Perú, con celeridad y
eficacia.

6.3 La Oficina de Tecnología de la Información y comunicaciones dependerá

administrativa y funcionalmente de la respectiva Dependencia Policial,
observando para el cumplimiento de sus funciones los procedimientos y
normas técnicas que establezca la Dirección de Tecnología de la
Información y Comunicaciones de la Policía Nacional del Perú para cada
una de las áreas que la competen.

6.4 La adquisición de recursos técnicos relacionados con tecnologías deberán

contar con el estudio técnico de la Dirección de Tecnología de la
Información y Comunicaciones y de la Oficina de Tecnología de la
Información y Comunicaciones de la Policía Nacional del Perú para las
dependencias ubicadas fuera de Lima.

6.5 Para cumplir con el Objeto de la directiva la Dirección de Tecnología de la

Información y Comunicaciones de la Policía Nacional del Perú dispone
que:

6.5.1 El acceso a la red e Internet en la Policía Nacional del Perú, debe

emplearse para fines estrictamente laborales, que permita el
cumplimiento de sus funciones.

6.5.2 Todo el personal policial en actividad deberá tener una cuenta de

usuario para acceder a los sistemas y servicios de la Policía Nacional
del Perú, éstas estarán creadas en un Directorio (Ejem.: Directorio
Activo) y podrán estar diferenciadas por roles para establecer
permisos personalizados.

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“Año del Diálogo y la Reconciliación Nacional”

6.5.3 Los datos del directorio de cuentas de usuario, serán utilizadas para
iniciar sesión en la red y aplicaciones que se emplean en la Policía
Nacional del Perú.

6.5.4 El personal policial tiene una cuenta de usuario para acceder a los
recursos informáticos de la Policía Nacional del Perú y dicha cuenta
es personal, está prohibido intentar apoderarse de las contraseñas
de otras cuentas que no sean suyas; asimismo está prohibido intentar
burlar los sistemas de seguridad, hacerlo conlleva a responsabilidad
administrativa y/o disciplinaria.

6.5.5 El personal policial al recibir una cuenta de usuario para el acceso a

los Sistemas de la Policía Nacional del Perú especializados, firmará
un Acta (Anexo Nº02) y firmará un Acuerdo de Confidencialidad y no
Divulgación (Anexo Nº03) los cuales establecen responsabilidades
administrativas y penales.

6.5.6 La contraseña deberá establecerse con características que no sean

fáciles de detectar por ataques de diccionario (algoritmos
especiales); con un mínimo de siete (07) caracteres, conteniendo al
menos una letra en minúscula, una mayúscula, un número y un
carácter especial (. , * - + / # $ & ¡ ¿ ,etc.). La contraseña inicialmente
podrá ser generada por el propio sistema, la contraseña debe ser
modificada en el primer acceso a los Sistemas de la Policía Nacional
del Perú especializados y tantas veces sea necesaria para mantener
la confidencialidad de la misma.

6.5.7 Todo personal el policial deberá ingresar regularmente a la página

web de la Policía Nacional del Perú o de la Dirección de Recursos
Humanos de la Policía Nacional del Perú águila6 para tomar
conocimiento de los instructivos y/o directivas relacionadas al uso de
las Tecnología de la Información y Comunicaciones.

6.5.8 El personal de la Policía Nacional del Perú deberá utilizar su cuenta

de usuario para tener acceso a los servicios informáticos en la red
policial o Internet, asimismo es responsable de proteger su
contraseña, así como de todas las actividades que realice en los
Sistemas.

6.5.9 Todos los usuarios están en la obligación de “bloquear” su sesión de

trabajo al usar un equipo de cómputo cuando se aleje de ella, el
usuario que deje su cuenta activa en una máquina es responsable de
todo aquello que se realice desde dicha cuenta.

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“Año del Diálogo y la Reconciliación Nacional”

6.5.10 No se hará uso indiscriminado del acceso a Internet, por ello, se

establecerán niveles de accesibilidad de acuerdo a la función del
usuario (Anexo Nº01).

6.5.11 Está prohibido descargar música, videos, juegos o cualquier otro

programa procedente de Internet, instalarlos, actualizarlos o
copiarlos de cualquier fuente, almacenar fotos personales, acceder a
lugares que incluyan material pornográfico o material en perjuicio de
terceros.

6.5.12 Los usuarios son responsables exclusivos de la información obtenida

desde Internet y del contenido de los mensajes enviados.

6.5.13 Se prohíbe a todos los usuarios instalar software sin licencia o no

autorizado por la Dirección de Tecnología de la Información y
Comunicaciones, Oficinas de Tecnología o las que hagan sus veces;
en caso de tener la autorización, la instalación de software propietario
debe tener la respectiva licencia e inmediatamente se notificará por
escrito a los órganos de control de bienes patrimoniales para efectos
de registro y control, con copia por mensaje de correo electrónico a
ldatacenterpnp@pnp.gob.pe.

6.5.14 La Dirección de Tecnología de la Información y Comunicaciones,

Oficinas de Tecnología y las que hagan sus veces en otras
Direcciones de la Policía Nacional del Perú, organizarán y dictarán
programa de concientización y capacitación en seguridad de la
información relacionada al cumplimiento de políticas de seguridad,
amenazas, riesgos y gestión de incidentes.

6.5.15 El personal que labora en áreas de tecnología en general a nivel

Policía Nacional del Perú se suscribirá como miembro de grupos o
foros gratuitos de interés especial sobre seguridad de comprobada
veracidad en coordinación con el Departamento de Ciberseguridad
de la División de Informática de la Dirección de Tecnología de la
Información y Comunicaciones de la Policía Nacional del Perú

VII. DISPOSICIONES ESPECÍFICAS

7.1 COMANDANCIA GENERAL DE LA POLICÍA NACIONAL DEL PERÚ

Dispondrá que las Direcciones, Unidades, Subunidades y dependencias de

la Policía Nacional del Perú donde existan la Oficina de Tecnología de la
Información y Comunicaciones observen el cumplimiento de la directiva.

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7.2 SUB COMANDANCIA GENERAL DE LA POLICÍA NACIONAL DEL PERÚ

Gestionará las disposiciones realizadas por la Comandancia General de la

Policía Nacional del Perú con respecto a las Direcciones, Unidades,
Subunidades y dependencias policiales donde existan las Oficinas de
Tecnología de la Información y Comunicaciones para el cumplimiento de
la presente directiva.

7.3 SECRETARÍA EJECUTIVA DE LA POLICÍA NACIONAL DEL PERÚ

7.3.1 Dirigir, controlar, supervisar y evaluar las actividades que ejecuta la

Dirección de Tecnología de la Información y Comunicaciones de la
Policía Nacional del Perú con relación al normal funcionamiento de
las Oficinas de Tecnología de la Información y Comunicaciones en
las Unidades especializadas y provincias, ejerciendo un estricto
control para el cumplimiento de la presente directiva, adoptando las
medidas necesarias, dando cuenta a la Comandancia General de la
Policía Nacional del Perú.

7.3.2 Evaluar las directivas, reglamentos u otros documentos formulados

que tengan relación con a las modernas tecnologías y capacitación
del personal policial que prestarán servicios en las Oficinas de
Tecnología de la Información y Comunicaciones de las Unidades
policiales a nivel nacional.

7.4 INSPECTORÍA DE LA POLICÍA NACIONAL DEL PERÚ

Se encargará de realizar las investigaciones a fin de establecer la

responsabilidad administrativa disciplinaria del personal en actividad y
disponibilidad que hagan mal uso de los equipos de cómputo, acceso a los
servicios de red, internet e intranet de la Policía nacional del Perú que se
les ha asignado a través de su cuenta personal.

7.5 DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS DE LA POLICÍA NACIONAL

DEL PERÚ

7.5.1 Diseña, ejecuta y prioriza la atención de los requerimientos de la

Dirección de Tecnología de la Información y Comunicaciones,
Direcciones y Regiones Policiales en los cambios de colocación y
asignación de efectivos para asegurar el funcionamiento de las
Oficinas de Tecnología de la Información y Comunicaciones,
considerando las disposiciones y criterios técnicos emanados por el
Comando Institucional.

7.5.2 Anotará en los registros y base de datos del personal policial, las
nuevas especialidades técnicas a las que accederá el personal que

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“Año del Diálogo y la Reconciliación Nacional”

haya seguido y culminado cursos de capacitación organizados por la

Escuela de Telemática de la Dirección de Tecnología de la
Información y Comunicaciones de la Policía Nacional del Perú, así
como en otros organismos educativos de nivel superior.

7.5.3 Comunicará a la División de Informática de la Dirección de

Tecnología de la Información y Comunicaciones, la relación del
personal de la Policía Nacional del Perú que hayan dejado de laborar
en la institución para la desactivación y posterior eliminación de la
cuenta de usuario respectiva y previa coordinación técnica con la
División de Informática.

7.6 DIVISIÓN DE LOGÍSTICA DE LA POLICÍA NACIONAL DEL PERÚ

7.6.1 Mantendrá actualizado el cuadro de necesidades para la atención

prioritaria de los requerimientos de la Dirección de Tecnología de la
Información y Comunicaciones y las Unidades Sistémicas,
asegurando su oportuna implementación en lo concerniente a
locales, equipos, medios de comunicación y servicios, que le permita
cumplir eficientemente la misión asignada.

7.6.2 Gestionará la asignación presupuestaria correspondiente con el fin

de asegurar los imprevistos de apoyo logístico que se presenten
como consecuencia de la ejecución de la directiva.

7.7 DIRECCIÓN DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y

COMUNICACIONES DE LA POLICÍA NACIONAL DEL PERÚ

7.7.1 A través de la División de Economía de la Policía Nacional del Perú,

efectuará las acciones de su competencia con el propósito de obtener
los recursos económicos que permita atender los requerimientos
tecnológicos que soliciten las Oficinas de Tecnología de la
Información y Comunicaciones e la Unidades policiales,
particularmente de aquellas Unidades Policiales en cuyas
jurisdicciones se produzcan graves alteraciones del Orden Público.

7.7.2 Promover la capacitación y especialización del personal en el área

de Tecnología de la Información y Comunicaciones a través de
convenios o acuerdos con Universidades e Institutos Superiores,
función asignada a la Escuela de Telemática de la Dirección de
tecnología de la Información y Comunicaciones de la Policía Nacional
del Perú.

7.7.3 A través de la División de Logística de la Policía Nacional del Perú y

en coordinación con las Direcciones y Unidades policiales preverá
oportunamente a las Oficinas de Tecnología y Comunicaciones, la

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 “Decenio de la igualdad de Oportunidades para Mujeres y Hombres”
“Año del Diálogo y la Reconciliación Nacional”

entrega o adquisición de los requerimientos tecnológicos prioritarios

para las operaciones policiales de mantenimiento del Orden Público.

7.7.4 La Dirección de Tecnología de la Información y Comunicaciones de

la Policía Nacional del Perú desarrollará normas sobre el uso y
cuidado de equipos de cómputo (del teclado, CPU, monitor, mouse,
proyector de pantalla, impresora, unidad de energía, plan anual de
mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de cómputo,
recomendaciones generales al usuario) el acceso a la red, Internet e
Intranet; creación de usuario, de la contraseña, (comunicación,
confidencialidad, características, vigencia), modificación,
cancelación y mal uso del acceso a red, Internet e Intranet; agrupar
deberes de los usuarios así como las prohibiciones en el uso del
Internet, Intranet; control de acceso a la red, del antivirus, de la
seguridad de la información.

7.7.5 También desarrollará las funciones y responsabilidad de los órganos

y/o Unidades orgánicas que participan en el proceso de uso de
equipo de cómputo y acceso a los servicios de la red, Internet e
Intranet en la Policía Nacional del Perú.

7.8 UNIDADES DE LA POLICÍA NACIONAL DEL PERÚ.

7.8.1 Por intermedio de la Dirección de Recursos Humanos de la Policía

Nacional del Perú, planteará el requerimiento de personal técnico,
teniendo en cuenta la capacitación y especialización técnica, para
soporte, mantenimiento y reparación de sus sistemas de
comunicación.

7.8.2 Dispondrá que, personal capacitado en Tecnología de la Información

y Comunicaciones se encuentren asignados a las Oficinas de
Tecnología de la Información y Comunicaciones con el propósito de
garantizar eficiencia en el cumplimiento de la misión especializada
de dichas Oficinas.

7.9 OFICINA DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y

COMUNICACIONES – OFITIC PNP.

7.9.1 Mantener comunicación permanente con la Dirección de

Tecnología de la Información y Comunicaciones de la Policía
Nacional del Perú para asegurar el flujo de información sobre las
áreas técnicas que apertura su funcionamiento sistémico, teniendo
dependencia técnico normativa.

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“Año del Diálogo y la Reconciliación Nacional”

7.9.2 Integrar los recursos técnicos y humanos a fin de brindar un

eficiente y eficaz apoyo al Comando y niveles policiales que
integran la Institución.

7.9.3 Efectuar los estudios, formular las especificaciones técnicas y

proyectos que estime de acuerdo a las necesidades, en
coordinación con la Dirección de Tecnología de la Información y
Comunicaciones de la Policía Nacional del Perú.

7.9.4 Formular los cuadros de requerimientos, remitiéndolos a la

Dirección de Tecnología de la Información y Comunicaciones de
la Policía Nacional del Perú para su consolidación y gestiones
correspondientes.

7.9.5 Evacuar los informes técnicos de evaluación para su estudio e

integración en el área respectiva de la Dirección de Tecnología de
la Información y Comunicaciones de la Policía Nacional del Perú.

7.10 USUARIO

Cumplir con las disposiciones estipuladas en la directiva, haciendo uso

adecuado de los equipos de cómputo, acceso a los servicios de red,
internet e intranet de la Policía Nacional del Perú, entregado a su cuenta
personal.

VIII. DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS

8.1 DEL ACCESO A LA RED, EQUIPOS E INFORMACIÓN

8.1.1 Se permitirá el acceso permanente a la red a todas aquellas

computadoras de escritorio, laptops, servidores, etc., que se
encuentren debidamente registrados en el margesí de bienes de la
Policía Nacional del Perú. Para el caso de equipos de cómputo que
no pertenecen a la Policía Nacional del Perú se les podrá brindar
acceso a la Infraestructura de red policial en forma temporal y
controlada, previa solicitud debidamente sustentada; este acceso
será a un segmento de red diferente al de producción.

8.1.2 Toda información en archivos digitales con clasificación Secreto,

Reservado o Confidencial, deberá llevar dichos términos en las hojas
del documento, a modo de sello, conforme al Manual de

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“Año del Diálogo y la Reconciliación Nacional”

Documentación Policial. Este tratamiento será tanto para la

información almacenada localmente en los equipos de cómputo o se
compartan vía correo electrónico o mediante dispositivos
electrónicos (USB, CD, DVD, etc.).

8.1.3 La información clasificada estará almacenada localmente en un

equipo de cómputo que hará las funciones de “Servidor de archivos”,
se tomarán las providencias sobre este equipo para asegurar la
disponibilidad y confidencialidad de la información.

8.1.4 Se adoptarán las medidas del caso para que la privacidad y la

protección de datos personales estén aseguradas tal como se
requiere en la legislación y regulación relevantes donde sea aplicada
(Ley de protección de Datos Personales y su reglamento).

8.1.5 Se implementará controles sobre el uso de medios removibles para

evitar la fuga de información y/o contaminación por software
malicioso (virus).

8.1.6 Los usuarios trabajarán en los equipos de cómputo con un perfil sin
privilegios de administrador; la contraseña de la cuenta de
administrador local del equipo estará bajo custodia del personal de
las Oficinas de Tecnología de la Información y Telecomunicaciones
o de la Dirección de Tecnología de la Información y Comunicaciones
de la Policía Nacional del Perú. La cuenta de administrador solo se
empleará para instalar, desinstalar programas, modificar la
configuración del equipo u otra acción, previa autorización del Jefe
de la Oficinas de Tecnología de la Información y Comunicaciones o
Dirección de Tecnología de la Información y Comunicaciones de la
Policía Nacional del Perú.

8.1.7 Las Oficinas de Tecnología de la Información y Comunicaciones de

las Unidades Policiales a nivel nacional otorgan niveles de acceso
de usuarios a los sistemas policiales según corresponda en
coordinación con la Dirección de Tecnología de la Información y
Comunicaciones de la Policía Nacional del Perú.

8.1.8 Las Oficinas de Tecnología de la Información y Comunicaciones de

las Unidades Policiales a nivel nacional tendrán dependencia técnica
normativa y de coordinación con la Dirección de Tecnología de la
Información y Comunicaciones de la Policía Nacional del Perú, para
la implementación de la normatividad vigente en el marco de la
política de Gobierno Electrónico del Estado Peruano.

8.1.9 Las Oficinas de Tecnología de la Información y Comunicaciones a

nivel nacional formularan las especificaciones técnicas de acuerdo a

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 “Decenio de la igualdad de Oportunidades para Mujeres y Hombres”
“Año del Diálogo y la Reconciliación Nacional”

las necesidades en coordinación con la Dirección de Tecnología de

la Información y Comunicaciones de la Policía Nacional del Perú, en
el marco de la estandarización del uso de las Tecnología de la
información y comunicaciones.

8.1.10 Si los equipos informáticos que utiliza la Policía Nacional del Perú
son alquiladas y presentan fallas en el disco duro se realizará el
borrado a bajo nivel del mismo o utilizar un software especial para
eliminar en forma segura toda la información.

8.1.11 Los equipos de cómputo deberán ser ubicados y protegidos para

reducir los riesgos de amenazas y peligros ambientales, así como
las oportunidades para el acceso no autorizado. Todos los equipos
de cómputo que requieran estar en la red policial deberán estar
debidamente registrados al dominio.

8.1.12 Cualquier falla en el funcionamiento del equipo, incidencia de

seguridad, incluidos detección de virus, el personal policial que hace
uso de dicho equipo comunicará a los Centros de Ayuda (mesa de
ayuda, helpdesk) de las Oficinas de Tecnología de la Información y
Telecomunicaciones de la Unidad Policial o a la Dirección de
Tecnología de la Información y Comunicaciones de la Policía
Nacional del Perú para el registro y atención correspondiente. Todos
los equipos deberán estar protegidos con antivirus original,
siguiéndose los procedimientos de seguridad establecidos.

8.1.13 Las Oficinas de Tecnología de la Información y Telecomunicaciones

de las diferentes Direcciones y la Dirección de Tecnología de la
Información y Comunicaciones de la Policía Nacional del Perú
deberán implementar procedimientos para respuesta de incidentes
de seguridad de la información, estableciéndose para ello una base
de conocimientos de dichos incidentes.

8.1.14 En los equipos de cómputo de la Institución, que por necesidad del

servicio requieran retirarse de los locales policiales, sus unidades de
disco deberán ser cifradas, si son para reparación u otra atención lo
harán sin disco duro, de no ser posible, el disco deberá formatearse
adecuadamente para evitar la recuperación de la información. En
unidades con información sensible, se extremarán las medidas.

8.1.15 Las Unidad o Sub Unidades de la Policía Nacional del Perú, podrán
publicar en Internet información mediante páginas web u otro medio
electrónico solo con autorización de la Dirección de Comunicación e
Imagen Institucional y con conocimiento de la Dirección de
Tecnología de la Información y Comunicaciones a fin de establecer

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 “Decenio de la igualdad de Oportunidades para Mujeres y Hombres”
“Año del Diálogo y la Reconciliación Nacional”

los requerimientos mínimos para su implementación y de seguridad

informática.

8.1.16 Las cuentas de usuario será el número de Carnet de Identidad

Personal (CIP), éstas también serán tomadas en cuenta para crear
una dirección de correo electrónico institucional, la conformación de
la dirección de correo electrónico para usuarios debe empezar por la
letra inicial del primer nombre del usuario seguido del apellido
paterno, ligado con @pnp.gob.pe En caso de existir dos
construcciones similares, se agregará la letra inicial del apellido
materno, de mantener la coincidencia se continuará añadiendo las
letras siguientes del apellido materno hasta romper la coincidencia,
en caso de persistir se agregará al final un número.

8.1.17 La duración de las cuentas de usuario a los sistemas y servicios

policiales está regulado por la Dirección de Tecnología de la
Información y Comunicaciones de la Policía Nacional del Perú.

8.1.18 Todos los efectivos policiales deberán gestionar su correo

institucional en la Dirección de Tecnología de la Información y
Comunicaciones, su uso será de carácter obligatorio y deberá ser
configurado adecuadamente con la firma de correo electrónico
conteniendo los datos de la persona que remite la información oficial
(deberá tener el formato del Anexo Nº04).

8.1.19 Solo el Personal Técnico de la Dirección de Tecnología de la

Información y Comunicaciones tendrá los privilegios de
Administrador de los equipos conectados a la INTRANET con todos
los privilegios y sin restricciones, de acuerdo al perfil asignado.

8.1.20 Si algún funcionario del Sector Interior, por razones propias de su

cargo requiera acceso a los sistemas policiales deberá solicitarlo con
documento, el cual será evaluado y autorizado por el Director de
Tecnología de la Información y Comunicaciones; asimismo estará
sujeto a auditorias periódicas, perfiles definidos como el horario de
uso y solo desde el equipo de cómputo autorizado.

8.1.21 La Dirección de Tecnología de la Información y Comunicaciones en

forma progresiva irá adecuando procedimientos con la finalidad de ir
obteniendo la certificación ISO en las áreas que corresponda.

8.1.22 Dirección de Tecnología de la Información y Comunicaciones deberá

trabajar en forma coordinada con la Oficina General de tecnología
de la Información y comunicaciones del Ministerio del Interior
(OGTIC MININTER) y la Oficina Nacional de Gobierno Electrónico e

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 “Decenio de la igualdad de Oportunidades para Mujeres y Hombres”
“Año del Diálogo y la Reconciliación Nacional”

Informática de la Presidencia de Concejo de Ministros (ONGEI PCM)

para adecuarse a la política nacional de gobierno electrónico.

8.1.23 El servicio WI-FI debe ser restringido en todos los locales policiales
para el uso estrictamente oficial, debiendo cambiar la contraseña en
forma periódica.

8.1.24 Se deberá crear e implementar de acuerdo a la Resolución

Ministerial N° 004-2016 el “Comité de Gestión de Seguridad de la
Información”.

8.1.25 Las aplicaciones que son instaladas en los equipos de cómputo de

la Policía Nacional del Perú NP deberán ser autorizadas por la
Dirección de Tecnología de la Información y Comunicaciones u
Oficinas de Tecnología de la Información y Comunicaciones
respectivamente.

8.1.26 Las aplicaciones APP para los equipos móviles deberán estar
autorizados por la Dirección de Tecnología de la Información y
Comunicaciones para su publicación.

8.1.27 El que, a través de las tecnologías de la información o de la

comunicación, procura para sí o para otro un provecho ilícito en
perjuicio de tercero mediante el diseño, introducción, alteración,
borrado, supresión, clonación de datos informáticos o cualquier
interferencia o manipulación en el funcionamiento de un sistema
informático policial será penalizado.

8.2 La directiva deberá ser incluida en el legajo de Normas de la Dirección de

Tecnología de la Información y Comunicaciones y de las Oficinas de
Tecnología de la Información y Comunicaciones de las Unidades
Policiales, sujeto de verificación en la inspección y visitas de Comando.

8.3 Será responsabilidad de la Dirección de Tecnología de la Información y

Comunicaciones las actualizaciones permanentes de la directiva.

IX. DISPOSICIÓN COMPLEMENTARIA TRANSITORIA

La directiva será difundida por intermedio de la página web de la Policía Nacional

del Perú y otros sistemas especializados que disponga el Comando.

X. VIGENCIA

La directiva entra en vigencia a partir del día siguiente de su publicación en la

página web Institucional de la Policía Nacional del Perú y en la página web “Águila
6” de la Dirección de Recursos Humanos de la Policía Nacional del Perú.

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 “Decenio de la igualdad de Oportunidades para Mujeres y Hombres”
“Año del Diálogo y la Reconciliación Nacional”

XI. ANEXOS

10.1 Niveles de accesibilidad a los servicios tecnológicos en la Policía

Nacional del Perú

10.2 Formato con los niveles de accesos para el uso de internet en la Policía
Nacional Del Perú.

10.3 Formato de oficio para la creación o cancelación de cuentas de

Usuario para los accesos a los servicios de red, internet y correo
Electrónico en la Policía Nacional Del Perú.

10.4 Acta de entrega de cuenta de usuario a los Sistemas Policiales.

10.5 Acuerdo de confidencialidad y no divulgación de información. (Ver: VI

Disposiciones Generales, A generales. Numerales 2, 5 del proyecto de
directiva).

10.6 Formato de firma para el correo institucional, de uso obligatorio.

10.7 Glosario Informático y Entidades.

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 “Decenio de la igualdad de Oportunidades para Mujeres y Hombres”
“Año del Diálogo y la Reconciliación Nacional”

ANEXO Nº 10.1

NIVELES DE ACCESIBILIDAD A LOS SERVICIOS TECNOLÓGICOS EN LA

POLICÍA NACIONAL DEL PERÚ

Para el Acceso a Internet correlacionar la tabla 1 con la tabla 2:

Nivel A Sin ningún tipo de restricción.

Nivel B Restricción a :
 Pornografía.
 Hacking
Nivel C Restricción a:
 Pornografía.
 Juegos.
 Hacking.
 Transmisión por secuencias.
Nivel D Restricción a :
 Pornografía.
 Juegos.
 Hacking.
 Transmisión por secuencias.
 Redes Sociales

Tabla 1: Restricciones de acceso al internet e intranet con

relación a los niveles.

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 “Decenio de la igualdad de Oportunidades para Mujeres y Hombres”
“Año del Diálogo y la Reconciliación Nacional”

ANEXO Nº 10.2

FORMATO CON LOS NIVELES DE ACCESOS PARA EL USO DE INTERNET EN

LA POLICÍA NACIONAL DEL PERÚ

NIVEL DE
GRADOS PNP OBSERVACIÓN
PERMISOS

GENERALES PNP
A

 CORONELES PNP.
 COMANDANTES PNP.
B
 PERSONAL AUTORIZADO
PORLA DIRTIC PNP DESDE UNA
SOLA COMPUTADORA.

 MAYORES PNP.
 CAPITANES PNP.
C
 SUB OFICIALES SUPERIORES
PNP.
 SUB OFICIALES BRIGADIERES
PNP.

 TENIENTES PNP.
 ALFÉRECES PNP.
D
 SUB OFICIALES TÉCNICOS DE:
1RA., 2DA. Y 3RA PNP.

 SUB OFICIALES DE 1RA., DE

2DA. Y DE 3RA. PNP.
E  PERSONAL CONTRATADO, CAS.

Tabla 2: Distribución de personal PNP con referencia a los niveles de acceso.

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“Año del Diálogo y la Reconciliación Nacional”

ANEXO Nº 10.3
FORMATO DE OFICIO PARA LA CREACIÓN O CANCELACIÓN DE CUENTAS DE
USUARIO PARA LOS ACCESOS A LOS SERVICIOS DE RED, INTERNET Y
CORREO ELECTRÓNICO EN LA POLICÍA NACIONAL DEL PERÚ

Lima,

OFICIO N° 2018-IN-XXXX

Señor. Xxxx PNP

DIRECTOR DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y

COMUNICACIONES PNP
Asunto: Solicita (Creación o cancelación) de usuario que se indica.

Es grato dirigirme a usted para saludarlo cordialmente, y a la vez solicitarle lo siguiente:

DEPENDENCIA :_________________________________________________________
FECHA :______/______/______
_____________________________________________________________________________

1. DATOS PERSONALES
APELLIDOS Y NOMBRES :________________________________________
DNI / CIP :________________________________________
OFICINA :________________________________________
CARGO :________________________________________
2. SERVICIOS A SOLICITAR
RED ( ) INTERNET ( ) CORREO INSTITUCIONAL ( )
3. NIVEL DE ACCESO : ( VER ANEXO 1)
NIVEL A: Generales PNP. ( )
NIVEL B: Crnl y Cmdte PNP. ( )
NIVEL C: May, Cap, SS y SB PNP. ( )
NIVEL D: Tnte, Alfz, ST1, ST2 y ST3 PNP. ( )
NIVEL E: S1, S2, S3 PNP y personal contratado CAS. ( )
4. SUSTENTO DE LA SOLICITUD
____________________________________________________________________________
____________________________

……………………………………………..
FIRMAS SOLICITANTE

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ANEXO Nº 10.4
ACTA DE ENTREGA DE CUENTA DE USUARIO A LOS SISTEMAS POLICÍA
NACIONAL DEL PERÚ

ACTA DE ENTREGA Nº _ _-2018 DE USUARIO, PASSWORD AL SISTEMA CORREO

ELECTRONICO PNP

En la Ciudad de LIMA, siendo las _____ Hrs., del ______2018, El

_____________________________________ perteneciente a la DIRTIC
PNP/DIRINFOR/DIADCECO; el (NOMBRE Y APELLIDO A QUIEN SE ENTREGA EL
CORREO), identificado con CIP N° __________ y DNI N°___________, perteneciente a la
(UNIDAD DONDE LABORA A LA CUAL SE LE CREARA EL CORREO), se procede a
la creación del usuario y Contraseña al sistema de correo institucional PNP, por lo cual se le hace
entrega.

Usuario:
Contraseña: *****************
E-mail: ________________@pnp.gob.pe

Comprometiéndose el (NOMBRE Y APELLIDO DE QUIEN ENTREGA LA CUNTA DEL

CORREO), dar cumplimiento a las disposiciones emitidas por la Superioridad, que se detallan a
continuación:

1. La cuenta del sistema es SECRETO E INTRANSFERIBLE, siendo el usuario el único

responsable del manejo y uso de la información obtenida del Sistema Correo Electrónico PNP.

2. La cuenta de Acceso de correo electrónico PNP, puede ser cambiada por el usuario, en la
página web https://intranet.pnp.gob.pe/usuariosintranet/acceso3.aspx , al momento de
cambiarlo también efectuara el cambio para el águila 6.

3. La nueva cuenta cambiada deberá tener 8 dígitos como mínimo y 10 dígitos como máximo,
además debe contener letras y números.

4. Para ingresar al Sistema correo electrónico PNP, deberá ingresar con el navegador web
Internet Explorer, posteriormente en la barra de dirección digitar
https://correo.pnp.gob.pe/owa/ y pulsar la tecla Enter.

Siendo las _____ horas del mismo día, se levanta la presente en ejemplar duplicado (02), firmando
su conformidad en todo y parte del presente documento, el USUARIO y ADMINISTRADOR DEL
SISTEMA CORREO ELECTRONICO PNP que certifica.

USUARIO RESPONSABLE ADMINISTRADOR DEL SISTEMA

RECIBI CONFORME

FIRMA : ________________ ENTREGUE CONFORME

APEL Y NOMB :
CIP. : FIRMA : _______________
GRADO : APEL Y NOMB :
TELÉFONO : CIP. :
GRADO :

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ANEXO Nº 10.5
ACUERDO DE CONFIDENCIALIDAD Y NO DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

En ____________ (ciudad) a ____ de ____________ del 20____; de un lado, el

_____________________________________________ (Grado, apellidos y
nombres del PERSONAL PNP), identificado con CIP No. _______________, en
adelante “EL EFECTIVO POLICIAL”, y de otro lado, la Policía Nacional del Perú,
institución tutelar del Estado, con RUC No. 20165465009, representado por el
________________________________________________ (Grado, apellidos y
nombres de representante DIRREHUM PNP), en adelante “LA INSTITUCIÓN”.

Ambas partes se reconocen recíprocamente con capacidad para obligarse y, al

efecto, suscriben el presente Acuerdo de Confidencialidad y de No Divulgación de
Información en base a las siguientes ESTIPULACIONES:

PRIMERA.- Objeto. En virtud del presente acuerdo de confidencialidad y no

divulgación de información, EL EFECTIVO POLICIAL es decir la parte receptora,
se obliga a no divulgar directa, indirecta, remotamente, ni a través de ninguna otra
persona o de sus subalternos o funcionarios, asesores o cualquier persona
relacionada con ella, la información confidencial perteneciente a la Policía Nacional
del Perú; así como también a no utilizar dicha información en beneficio propio ni de
terceros.

SEGUNDA:

1. EL EFECTIVO POLICIAL adoptará respecto de la información objeto de este

Acuerdo, las medidas correspondientes de seguridad respecto a la
información confidencial, evitando en la medida de lo posible su pérdida, robo
o sustracción.

2. EL EFECTIVO POLICIAL no podrá reproducir, modificar, hacer pública o

divulgar a terceros la información objeto del presente Acuerdo sin previa
autorización escrita y expresa de LA INSTITUCIÓN.

TERCERA.- Sin perjuicio de lo estipulado en el presente Acuerdo, ambas partes

aceptan que la obligación de confidencialidad no se aplicará en los siguientes
casos:

1. Cuando la información se encontrara en el dominio público en el momento de

su suministro al EFECTIVO POLICIAL, una vez suministrada la información.

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2. Cuando la información ya estuviera en el conocimiento de LA INSTITUCIÓN

con anterioridad a la firma del presente Acuerdo y sin obligación de guardar
confidencialidad.

3. Cuando la legislación vigente o un mandato judicial exija su divulgación. En

ese caso, LA INSTITUCIÓN notificará al EFECTIVO POLICIAL tal
eventualidad y hará todo lo posible por garantizar que se dé un tratamiento
confidencial a la información.

CUARTA.- Los derechos de propiedad intelectual de la información objeto de este

Acuerdo pertenecen a LA INSTITUCIÓN.

En caso de que la información resulte revelada o divulgada o utilizada por EL

EFECTIVO POLICIAL de cualquier forma distinta al objeto de este Acuerdo, ya sea
de forma dolosa o por mera negligencia, se somete al Reglamento de régimen
disciplinario de la Policía Nacional del Perú, sin perjuicio de las acciones civiles o
penales que puedan corresponder a este último.

QUINTA.- Las partes se obligan a devolver cualquier documentación, antecedentes

facilitados en cualquier tipo de soporte y, en su caso, las copias obtenidas de los
mismos, que constituyan información amparada por el deber de confidencialidad
objeto del presente Acuerdo en el supuesto de que cese la relación entre las partes
por cualquier motivo.

SEXTA.- El presente Acuerdo entrará en vigor en el momento de la firma del mismo

por ambas partes, extendiéndose su vigencia hasta su pase a la situación de
RETIRO después de finalizada la relación entre las partes.

Y en señal de expresa conformidad y aceptación de los términos recogidos en el

presente Acuerdo, lo firman las partes por duplicado ejemplar y a un solo efecto en
el lugar y fecha al comienzo indicados.

POR LA INSTITUCIÓN POR EL EFECTIVO POLICIAL

Firma Firma
__________________ __________________
Post Firma Post Firma

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ANEXO Nº 10.6

FORMATO DE FIRMA PARA EL CORREO INSTITUCIONAL, DE USO

OBLIGATORIO

Ejemplo para un efectivo policial (adecuar a los datos personales de cada efectivo
PNP):

CAP.S PNP Donaire DURAN JANAMPA.

OS 390877 – Jefe de Seccion Operaciones- DEPACD.
Dirección De Tecnología de la Información y Comunicación
DEPACD-DIVINF - DIRECCIÓN DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y
COMUNICACIONES PNP
949406400 - 5368333
dduran@pnp.gob.pe
Av. Canaval y Moreyra cdra. 6 - Plaza 30 de agosto - San Isidro
Ministerio del Interior

Cuidemos nuestro futuro, no imprimas este mail si no es necesario

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ANEXO Nº 10.7
GLOSARIO INFORMÁTICO Y ENTIDADES

AGUILA 6: Aplicativo de la Policía Nacional del Perú para gestión de recursos

humanos.

ANTIVIRUS: Programa cuya finalidad es prevenir los virus informáticos así

como curar los ya existentes en un sistema. Estos programas deben
actualizarse periódicamente.

APP: Aplicaciones Informáticas.

CONTRASEÑA: También denominada clave, son cadena de caracteres que

se utilizan para ingresar a un aplicativo informático de uso personal.

CORREO ELECTRÓNICO: el correo electrónico o e-mail, es el medio por el

cual se pueden intercambiar mensajes utilizando un dispositivo electrónico.

DEPACD PNP: Departamento de Administración de Centro de Datos de

DIRCIMA PNP: Dirección de Comunicación e Imagen Institucional de la PNP.

DIRREHUM PNP: Dirección de Recursos Humanos PNP.

DIRTIC- PNP: Dirección Tecnología de la Información y Comunicaciones de

la PNP.

DOMINIO: Nombre único que identifica a un sitio web en internet.

E-SINPOL: Aplicativo policial para consulta y registro de personas con

requisitoria judicial.

HIBPER: Aplicativo policial para consulta de hoja de información Básica de

personas.

INTERNET: Es una gran comunidad de computadoras conectadas entre sí

por medio de líneas de comunicación especiales.

INTRANET: Es una red privada que utiliza tecnología de internet pero cuyo
contenido solo está disponible al interior de una entidad.

LOGIN: Clave de acceso que se le asigna a un usuario con el propósito de

que pueda utilizar los recursos de una computadora o un sistema de software.
El login define al usuario y lo identifica dentro de internet o intranet junto con
la dirección electrónica de la computadora que utiliza.

NAVEGADOR: Es un programa que provee una interface para acceder y ver

archivos en internet.

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OFITIC PNP: Oficina de Tecnología de la Información y Comunicaciones

PNP.

OGTIC-MININTER: Oficina General de Tecnología de La Información y

Comunicaciones Del Ministerio Del Interior.

ONGEI PCM: Oficina Nacional de Gobierno Electrónico e Informática de la

Presidencia de Concejo de Ministros.

PÁGINA WEB: Aplicativos publicados en la internet.

RED DE ACCESO: Conjunto de elementos que permite conectar a cada

usuario con la red central de la que depende.

RED: Network en inglés, sistema de comunicación de datos que conecta entre

si sistemas informáticos situados en lugares más o menos próximos. Puede
estar compuesta por diferentes combinaciones de diversos tipos de redes.

SERVIDOR: Es un ordenador o máquina informática que está al “servicio” de

otras máquinas, ordenadores o personas llamadas clientes y que le
suministran a estos, todo tipo de información.

SIDPOL: Aplicativo para el registro de denuncias policiales.

SOFTWARE: Conjunto de programas, documentos, procesamientos y rutinas

asociadas con la operación de un sistema de computadoras, es decir, la parte
intangible o lógica de una computadora.

TIC: Tecnología de la Información y Comunicaciones.

Usuario: Persona autorizada por el administrador de red para acceder a un

sistema informático.

VIRUS: Programa de computadora anónimo que se reproduce y transmite en

forma automática causando alteraciones en el funcionamiento del software y
hardware.

WIFI: Tecnología de comunicación inalámbrica para internet.

---oo0oo---

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