28 de Abril de 2020

Evidencia de aprendizaje. Relaciones patrón-

empleado en una empresa

Nombre: Mitzi Anaid Alcazar Rodas

Matricula: ES1822022246
Correo:
Materia: Derecho laboral

PROPÓSITO:
Identificar los derechos y obligaciones de los obreros y los patrones, y las condiciones de
trabajo.
 Licenciatura en Administración de Empresas Turísticas

INTRODUCCIÓN:

En la primera unidad de la materia derecho laboral

identificaste el contexto de las relaciones de trabajo y
revisaste su marco teórico conceptual, ahora es momento de que apliques tus
conocimientos a un caso práctico.

INSTRUCCIONES:
1.- Identifica las labores que se llevan cabo en una empresa del sector turístico
dedicada a la realización de viajes, específicamente en periodo vacacional para
acudir a las playas de Nayarit al avistamiento de ballenas, contando con una
oficina que opera todo el año en la ciudad de México y otra en Nayarit.

a) Menciona el personal necesario para las dos oficinas (por ejemplo: agentes
de ventas, recepcionistas, guías turísticos, personal de limpieza, etc.), al
menos 4 puestos en cada una.
b) Describe brevemente los servicios que cada trabajador presta.
c) Señala el tipo de contrato laboral más conveniente para cada puesto.
d) Redacta los derechos y obligaciones que surgen de las relaciones de
trabajo (por ejemplo: días de descanso, aguinaldo, pago de horas extra,
etc.) incluyendo el fundamento legal de cada uno (número de artículo y
nombre de la ley que lo establece).

Actividad

Sucursal en Nayarit:
Director general.
Gerente.
Telefonista.
Contador.

Sucursal CDMX:
Marketing. Asesor comercial.
Guía Turística.
Diseñador de página web.

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Describe brevemente los servicios que cada trabajador

presta
Director general: El director general constituye la máxima autoridad dentro de la
jerarquía de una empresa o entidad. Es el encargado de la toma de decisiones
relevantes en la empresa. Se trata de la persona que dirige el rumbo de la
institución y debe responder por sus resultados.

Gerente:  El gerente es una persona que se encuentra a cargo de la coordinación

o dirección de las actividades y funciones de una parte, de un departamento,
sector o grupo de trabajo. Existen posiciones de subgerentes intermedios en
las organizaciones que son de mayor tamaño. Por ejemplo, existen gerentes de
marketing, gerente de finanzas, gerentes de sección, gerentes de local, gerentes
de proyecto, gerente administrativo, y demás.

Telefonista: Atiende este servicio de comunicaciones procurando aplicar

correctamente las normas de atención al cliente y canalizando el flujo de
información interno y externo del establecimiento. Dependiendo del tamaño,
categoría y plantilla del hotel, el telefonista puede realizar además de sus
funciones, otras propias del servicio de recepción.

Contador: es un profesional encargado de registrar los diversos estados

económicos de una empresa. Esta actividad implica tomar nota de la adquisición
de derechos, obligaciones, bienes, etc. Así, se llegará a una evaluación del estado
patrimonial de la empresa, teniendo una referencia importante para determinar su
valor.

Marketing: es el conjunto de decisiones y actividades que se realizan para lograr

que los productos o servicios de un negocio se vendan, es decir, lleguen a su
mercado.

Asesor comercial: Vender servicios y productos turísticos, desarrollando la gestión

económica-administrativa que resulta inherente y gestionando el departamento o
unidad correspondiente de la agencia de viajes o entidad equivalente, gestionar
unidades de información y distribución turísticas.

Guía turístico: Conducir la visita turística, ayudar al turista en todo lo que sea
posible como por ejemplo ayudarlo a comunicarse con el camarero de un
restaurante, ayudarlo a realizar una operación de cambio de moneda, prestarle los
primeros auxilios en caso de que sea necesario, etc. Orientación y asesoramiento
al turista, por ejemplo, sumergimiento de sitios de compra, lugares donde comer,

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otros lugares turísticos, advertirle sobre zonas inseguras,

informarle sobre costumbres locales, entre otras cosas.

Diseñador de páginas web: Diseñar por la página web una imagen corporativa de
la empresa y que se dé a conocer, hacer que el cliente le llame la atención la
página de manera rápida, lograr que el usuario obtenga la mayor cantidad posible
de la información que se brinda en la página, invitar a utilizar el servicio ofrecido,
lograr que el internauta reserve, o compre el servicio ofertado entre otras cosas.

Señala el tipo de contrato laboral más conveniente para cada puesto.

Director general: El contrato por tiempo indeterminado

Gerente: El contrato por tiempo indeterminado
Telefonista: El contrato por tiempo indeterminado
Contador: El contrato por tiempo indeterminado
Marketing: El contrato por tiempo indeterminado
Asesor comercial: El contrato por tiempo indeterminado
Guía Turística: Por tiempo indeterminado para labores descontinuas
(Temporal)
Diseñador de página web: Por tiempo indeterminado para labores
descontinuas (Temporal)

Artículo 123° de la Ley Federal del Trabajo y Los Artículos 56 al 162 de la Ley
Laboral.

Derechos.

Duración máxima de la jornada de trabajo de ocho horas; de trabajo

nocturno de siete horas.
Protección a la salud de los trabajadores, que se traducen en la
prohibición de la prestación de la relación laboral en condiciones
insalubres o peligrosas, prohibición de trabajo nocturno industrial.
Protección a los trabajadores menores de 16 años prohibiendo la
prestación de la relación laboral en un horario posterior a las 10 de la
noche.
Jornada laboral de seis horas a los mayores de 14 años y menores de 16.
Día de descanso por cada seis días de trabajo.
Derecho a que las mujeres embarazadas no efectúen ciertos trabajos por
cuestiones de salud para ella y su hijo.

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Derecho a un salario mínimo suficiente para

satisfacer las necesidades normales de un jefe
de familia, en el orden material, social y cultural,
y para proveer a la educación obligatoria de los hijos.
Salario igual a trabajo igual, es decir, para trabajo igual debe
corresponder salario igual, sin tener en cuenta sexo ni nacionalidad.
Protección contra ciertos descuentos del salario mínimo (exceptuado de
embargo, compensación o descuento).
Derecho a participación en las utilidades de la empresa.
Derecho al pago de horas extra.
Derecho de habitaciones cómodas e higiénicas.
Derecho a la capacitación y adiestramiento para el trabajo que
desempeña
Derecho a la seguridad social, así como a asistencia médica con motivo
de accidentes del trabajo, enfermedades profesionales de los
trabajadores, sufridas con motivo o en ejercicio de la profesión o trabajo
que ejecuten.
Derecho de asociación.
Derecho de huelga.
Derecho de preferencia, mismo que se traduce en el derecho del trabajo
nacional, a ser tomados en consideración y preferentemente frente a los
extranjeros.
Derecho de antigüedad, es decir, a que los años laborados para un
mismo empleador generen otros derechos, como la estabilidad en el
empleo, vacaciones, ascenso, entre otras.

Artículo 132° de la Ley Federal del Trabajo.

Obligaciones.

Cumplir las disposiciones de las normas de trabajo.

Cumplir con las medidas preventivas e higiénicas que acuerden las
autoridades para la seguridad y protección personal de los trabajadores.
Desempeñar el servicio bajo la dirección del patrón o de su representante.
Ejecutar el trabajo con la intensidad, cuidado y esmero apropiados y en la
forma, tiempo y lugar convenidos.
Dar aviso inmediato al patrón, salvo caso fortuito o de fuerza mayor, de las
causas justificadas que le impidan concurrir a su trabajo.
Conservar en buen estado los instrumentos y útiles que les haya dado para
el trabajo.

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Prestar auxilio en cualquier tiempo que se

necesiten, cuando por siniestro o riesgo inminente
peligren las personas o los intereses del patrón o
de sus compañeros de trabajo.
Someterse a los reconocimientos médicos previstos en el reglamento para
comprobar que no padece alguna incapacidad o enfermedad de trabajo,
contagiosa o incurable.
Guardar escrupulosamente los secretos técnicos, comerciales y de
fabricación de los productos a cuya elaboración concurran directa o
indirectamente.
Cumplir las disposiciones de las normas de trabajo aplicables a sus
empresas o establecimientos.
Pagar a los trabajadores salarios e indemnizaciones.
Proporcionar oportunamente a los trabajadores, útiles, instrumentos y
materiales necesarios para la ejecución del trabajo, de buena calidad y en
buen estado.
Brindar un lugar seguro para guardar los instrumentos y útiles de trabajo
pertenecientes al trabajador cuando deban permanecer en el lugar en que
prestan los servicios.
Guardar en los trabajadores la debida consideración, absteniéndose del
maltrato de palabra o de obra.
Expedir cada quince días, a solicitud de los trabajadores, una constancia
escrita del número de días trabajados y del salario percibido.
Expedir al trabajador que lo solicite una constancia escrita relativa a sus
servicios.
Conceder a los trabajadores el tiempo necesario para el ejercicio del voto
en las selecciones populares y para el cumplimiento de los servicios de
jurados, electorales y censales.
Permitir a los trabajadores faltar a su trabajo por una comisión accidental o
permanente de su sindicato del Estado, siempre y cuando avisen
previamente y que el número de trabajadores comisionados no sea tal que
perjudique la buena marcha del establecimiento.
Lograr la alfabetización de los trabajadores.
Proporcionar capacitación y adiestramiento a sus trabajadores.

Referencias
MEXICANOS, C. P. (06 de Marzo de 2020). Diputados.gob. Obtenido de Google:
http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/1_060320.pdf

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Roldán, P. N. (s.f.). Economipedia . Obtenido de Google:

https://economipedia.com/definiciones/director-
general.html

Trabajo, L. F. (02 de Julio de 2019). Diputados.gob. Obtenido de

http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/125_020719.pdf

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