ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE DIN BUCUREŞTI

FACULTATEA DE BUSINESS ȘI TURISM

MASTER: Administrarea afcerilor comerciale
  

Formalizarea structurii organizatorice a funcțiunii calitate

Masteranzi
..................................................
.................................................

București
Octombrie 2014
Rezumat
 Rezumatul trebuie sã cuprindă informaţii suficiente pentru ca să se poată aprecia natura şi semnificaţia
subiectului.
 În cadrul lui se va prezenta în mod succint: problema abordată
 Trebuie sa fie scurt, inteligibil, informativ şi interesant, dar să trezească interesul
 Rezumatul poate fi de două tipuri:
 structurat, constând din mai multe paragrafe ce corespund, cu aproximaţie, principalelor secţiuni
ale articolului (întâlnit în cele mai multe reviste),
 nestructurat, constând dintr-un singur paragraf, care rezuma foarte bine conţinutul.
..........................................

Cuvinte-cheie
 Cuvintele-cheie, care surprind esenţa lucrării, pot fi în număr de 3 – 7 termeni (cuvinte sau expresii).
 E bine ca din cadrul lor să facă parte şi cele mai importante cuvinte din titlul referatului.
Ele se indică, în ordine descrescătoare a relevanţei lor, asigurându-se corespondenţa cu titlul şi rezumatul referatului
............................................

Introducere
Introducerea trebuie să servească familiarizării cititorului cu contextul referatului științific în cauză.
 Ea trebuie să reflecte problema care este abordată, importanţa ei precum și informaţia care ne-a servit drept
punct de plecare
 Introducerea trebuie să prezinte clar scopul realizării studiului folosindu-se expresii precum: „Scopul acestui
studiu este…”, „Ne propunem să…”, „Studiul doreşte să investigheze…”, precum și obiectivele prin care trebuie
atinse în drumul spre realizarea scopului.
 Introducerea se va încheia cu o frază, în care spunem, scurt şi concret, ceea ce va urma să tratăm în
continuare, în principalele secţiuni ale conținutului referatului.
 Se recomandă folosirea cuvintelor-cheie încă din primele fraze ale textului.

.....................................
Aspecte toretice cu privire la documentele de formalizare a funcțiunii calității
Aici vor fi aduse în prim plan considerațiile teoretice (rezultate din studierea bibliografiei) care au legatură cu tema
studiului de caz. Problematica teoretică trebuie să se constituie într-un suport pentru rezolvarea cazului

....................................

Studiu de caz

Tema
Dicumente folosite pentru formalizarea structurii organizatorice a funțiunii calitate

Compania/firma/intreprinderea și obiectul de activitate

…………………………….

Scopul și obiectivele studiului de caz

Scop: …………………..
Obiective: ……………………

Conțiutul studiului de caz (descrierea cazului)

Aici veți face descrierea studiului de caz

……………………………………………………………

Pentru acest lucru vă veți documenta la firme sau pe Internet (la site-ul unor firme) si veți culege date
legate de documentele utilizate pentru exprimareaa structurii organizatorice a funcțiunii calitate la firma
respectivă.. Veți consemna despre cuprinsul și caracteristicile acestor documente de la firma respectivă.

La acest punct veți scrie la modul concret despre ceea ce se întâmplă la firma analizată, cu privire la
tema studiului de caz (la ceea ce găsim/ observam concret în firmă). Nu se scrie la nivel teoretic. Acest
nivel teoretic îl întâlnim la punctul de mai sus: “Aspecte teoretice cu privire la
…………………………”

Cerințe

1. Care sunt principalele documente de formalizare a structurii organizatorice a funcțiunii

calitate?
2. Precizați conținutul regulamentului de ordine interioară precum și a fișei postului la firma
respectivă.
3. Efectuați schema organigramei firmei respective.
4. Care este rolul documentului Matricea responsabilităților?
5. Alcătuiți Matricea responsabilitîților la firma analizată.

Rezolvarea cazului

Aici veți rezolva întrebările de mai sus.

Un student se va ocupa Fișa postului și regulamentul de ordine interioară, iar celălalt de Organigramă și Matricea
responsabilităților.

Concluzii
Ele rezumă rezultatele cercetării şi importanţa lor în raport cu scopul lucrării. În cadrul lor se prezintă, în mod
sintetic, cele mai importante rezultate obţinute şi se evidenţiază valoarea lor teoretică şi practică, precum şi gradul lor
de originalitate, specificându-se cu acurateţe care au fost contribuţiile proprii ale autorului în cercetarea temei
abordate.

………………………………………..
Bibliografie
……………………………………………………………….