Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas

Administración de Empresas

SECRETARIADO EJECUTIVO

GLOSARIO Y ORACIONES DE TÉRMINOS

COMERCIALES

pág. 1
 DOCENTE : LIC. NELLY FILIDA VELEZ RODRIGUEZ

ALUMNA :

TAUCA LÓPEZ, MILAGROS ESPERANZA.

CHACH
APOYA
S
2019
GLOSARIO Y ORACIONES DE TÉRMINOS COMERCIALES
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 INDICE
glosario y oraciones de términos comerciales......................................................................................................3
1. glosario y oraciones........................................................................................................................................3
1.1. abastecer:...................................................................................................................................................4
1.2. a crédito:....................................................................................................................................................4
1.3. acuerdo compensatorio:...........................................................................................................................4
1.4. agencia:......................................................................................................................................................4
1.5. agencia de publicidad:..............................................................................................................................4
1.6. agente comercial:.......................................................................................................................................5
1.7. almacén:.....................................................................................................................................................5
1.8. asociación:..................................................................................................................................................5
1.9. balance :.....................................................................................................................................................5
1.10. balanza comercial:....................................................................................................................................6
1.11. banco de datos:..........................................................................................................................................6
1.12. banner:.......................................................................................................................................................6
1.13. bien:............................................................................................................................................................6
1.14. bonificaciones:...........................................................................................................................................7
1.15. broker:.......................................................................................................................................................7
1.16. calidad:.......................................................................................................................................................7
1.17. cámara de comercio:.................................................................................................................................7
1.18. cambio:.......................................................................................................................................................8
1.19. campaña de lanzamiento:.........................................................................................................................8
1.20. canal de comunicación:.............................................................................................................................8
1.21. cierre:.........................................................................................................................................................8
1.22. dafo:............................................................................................................................................................9
1.23. demanda:...................................................................................................................................................9
1.24. depresión:...................................................................................................................................................9
1.25. discounts:...................................................................................................................................................9
1.26. distribución:.............................................................................................................................................10
1.27. economía de escala:.................................................................................................................................10
1.28. ejecutivo de ventas:.................................................................................................................................10
1.29. exportación:.............................................................................................................................................10
1.30. feedback:..................................................................................................................................................11
1.31. flete:..........................................................................................................................................................11
1.32. facilidad de pago:....................................................................................................................................11
1.33. marca:......................................................................................................................................................11
1.34. merchandaising:......................................................................................................................................12

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1.35. marketing:...............................................................................................................................................12
1.36. mercado:..................................................................................................................................................12
1.37. oferta promocional:................................................................................................................................12
1.38. propuesta:................................................................................................................................................13
1.39. publicidad directa:..................................................................................................................................13
1.40. remuneración:.........................................................................................................................................13
WEBGRAFÍA.......................................................................................................................................................14

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 GLOSARIO Y ORACIONES DE TÉRMINOS COMERCIALES

1. GLOSARIO Y ORACIONES

1.1. ABASTECER :

Suministrar, servir periódicamente.

ORACIÓN:
 El Ing. Ramírez solicito abastecer a la zona de Condorcanqui.

1.2. A CRÉDITO :

Expresión que se utiliza en la compra- venta de bienes y servicios que implica

la entrega de los mismos en un momento y la de su precio en otro posterior.

ORACIÓN:
 Ramiro solicitó un préstamo a crédito en mibanco por el plazo
de tres meses.

1.3. ACUERDO COMPENSATORIO :

Intercambio caracterizado porque el vendedor acuerda aceptar una parte de

pago en mercancía y la otra parte restante en dinero.

ORACIÓN:
 El gerente de la empresa realizó un acuerdo compensatorio de
la con la mercancía.

1.4. AGENCIA :

Establecimiento comercial independiente que sirve de intermediario en ciertos

negocios.

ORACIÓN:
 Rodrigo aperturó una agencia de viajes privados para la ruta
Chachapoyas - Jaén.

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 1.5. AGENCIA DE PUBLICIDAD :

Empresa que asesora a un anunciante, colabora en la definición de la estrategia

de comunicación, crea el mensaje, supervisa la realización y generalmente,
contrata su difusión.

ORACIÓN:
 El Director del Gobierno Regional realizó un contrato con una
agencia de publicidad para las actividades durante su gestión.

1.6. AGENTE COMERCIAL :

persona que se encarga de promover, negociar o concretar operaciones

mercantiles en nombre de otra persona, mediante retribución.

ORACIÓN:
 El agente comercial efectuó las negociaciones con la empresa
ENORSA llegando al cierre del acuerdo.

1.7. ALMACÉN :

Parte física de la empresa donde se guardan las existencias.

ORACIÓN:
 El almacén de la empresa, cumple con todos los estándares de
calidad según la normativa ISO.

1.8. ASOCIACIÓN :

Grupo organizado o persona jurídica cuyo razón de ser es la consecución de

un objetivo común.

ORACIÓN:
 Carlos, Juan y Pedro, formaron una asociación de Abogados
con la finalidad de llevar a cabo casos laborales.

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 1.9. BALANCE :

Situación patrimonial de una empresa en un momento dado.

ORACIÓN:
 Claudia tiene que rendir el balance de la empresa en la junta el
día de mañana frente a toda la directiva.

1.10. BALANZA COMERCIAL :

Valor de las exportaciones menos el valor de las importaciones.

ORACIÓN:
 La balanza comercial durante el año 2018 fue menos del 20%
según lo esperado.

1.11. BANCO DE DATOS:

Conjunto de informaciones centralizadas y tratadas por ordenador que están a

disposición de los usuarios.

ORACIÓN:
 La profesora de sociología nos solicitó visitar al INEI para
solicitar el banco de datos de la ciudad de chachapoyas.

1.12. BANNER :

Anuncio publicitario, normalmente animado, insertado en una página web.

ORACIÓN:
 El banner de publicidad de la municipalidad de Lima se
actualiza cada 15 días a diferencia de la municipalidad de
Chachapoyas.

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 1.13. BIEN :

Todo lo que es susceptible de ser apropiado colectiva o individualmente.

ORACIÓN:
 Chachapoyas posee un bien ubicado en Higos Urco
denominado patrimonio cultural.

1.14. BONIFICACIONES :

Descuento que se realiza entregando mercancía sin cargo.

ORACIÓN:
 Durante el mes de junio se obtuvo un 5% de las bonificaciones
por las entregas de mercancía durante el mes.

1.15. BROKER :

Intermediario que actúa por cuenta de sus clientes

ORACIÓN:
 Carlos tiene cierto temor para efectuar las compras con la
empresa por lo cual está buscando un bróker para la efectúe el
negocio.

1.16. CALIDAD :

Características técnicas que se espera de un producto o servicio en relación a

su precio.

ORACIÓN:
 American es una organización que brinda servicios y productos
de calidad para el tratamiento de cabello.

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 1.17. CÁMARA DE COMERCIO :

Organismo público de comerciantes e industriales elegidos por todos los

miembros, cuya finalidad es de defender sus intereses generales e informales.

ORACIÓN:
 La cámara de comercio acogió a más de 15000 asociados hasta
el año 2018.

1.18. CAMBIO :

Precio que alcanza un valor mobiliario en la bolsa o una moneda en el

mercado de divisas.

ORACIÓN:
 Para el 2019 el cambio del dólar será valorado en 3.36 en el
mercado.

1.19. CAMPAÑA DE LANZAMIENTO :

Conjunto de acciones planificadas y coordinadas para favorecer el

lanzamiento al mercado de un nuevo producto o servicio.

ORACIÓN:
 La empresa ÉSIKA realizara la campaña de lanzamiento de su
nuevo producto este primero de agosto.

1.20. CANAL DE COMUNICACIÓN :

Medios a través de los cuales puede efectuarse la comunicación y transmitir un

mensaje.

ORACIÓN:
 TV Perú es un canal de comunicación dirigido solamente a
nivel Nacional.

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 1.21. CIERRE :

Fase del proceso de la venta donde el vendedor le propone la compra del

producto al comprador; y en la negociación una de las partes le propone
alcanzar un acuerdo final a la otra.

ORACIÓN:
 Eliazar efectuó con éxito el cierre de la compra de automóviles
para la empresa con TOYOTA.

1.22. DAFO:

Herramienta de análisis para el estudio de las debilidades y fortalezas y las

amenazas y oportunidades.

ORACIÓN:
 El Lic. Pérez, encargo al administrador evaluar la DAFO para
determinar la problemática exacta de la empresa y elaborar un
plan de acción.

1.23. DEMANDA :

Cantidad de bienes o servicios que los consumidores están dispuestos a

comprar en unas condiciones determinadas y en un periodo dado.

ORACIÓN:
 La marca ADIDAS tuvo mayor demanda del producto en la
década de los 90.

1.24. DEPRESIÓN :

Fase del ciclo económico que se caracteriza por desempleo masivo y exceso
de oferta.

ORACIÓN:
 Durante el 2018 la depresión en el mercado obtuvo un
incremento del 15% a nivel nacional.

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 1.25. DISCOUNTS :

Establecimientos de venta al público que venden productos de bienes de

consumo con descuento permanente.

ORACIÓN:
 En Chachapoyas no contamos con un DISCOUNTS por no ser
un lugar estratégico por su nivel de población .

1.26. DISTRIBUCIÓN :

Conjunto de actividades realizadas con el fin de poner los bienes o servicios a

disposición de los consumidores. Total o ponderado según el volumen de
ventas en los cuales se encuentra presente el producto para ser comprado.

ORACIÓN:
 La empresa realizó la distribución de sus productos en sus
puntos de venta para disposición de sus consumidores.

1.27. ECONOMÍA DE ESCALA :

Beneficios que se obtiene de una mayor producción.

ORACIÓN:
 El Perú va con una economía d escala según los datos
estadísticos.

1.28. EJECUTIVO DE VENTAS :

Comercial con alto nivel técnico con la responsabilidad de gestionar grandes

cuentas.

ORACIÓN:
 Ricardo es un ejecutivo de ventas potencial que labora en los
Estados Unidos.

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 1.29. EXPORTACIÓN :

Operación comercial consiste en la salida de bienes o servicios fuera del

territorio nacional.

ORACIÓN:
 El Perú realiza exportación de café con mayor demanda que
otros productos.

1.30. FEEDBACK :

Retroalimentación, respuesta del receptor al emisor de un mensaje. De esta

forma la comunicación es bidireccional e interactiva.

ORACIÓN:
 Laura requiere un feedback para comprender la lección del día.

1.31. FLETE:

precio del transporte marítimo de los bienes comprados.

ORACIÓN:
 Martha envío un paquete desde Australia en un barco hacia
Perú y pago el flete demasiado caro.

1.32. FACILIDAD DE PAGO :

Plazo concedido a un cliente para efectuar el pago.

ORACIÓN:
 Rony debe tres cuotas en el banco y nuevamente está
solicitando una facilidad de pago para amortizar su deuda.

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 1.33. MARCA :

Nombre, término, símbolo y diseño que permite identificar a un producto o

servicio y diferenciarlos de su competencia. A partir del cual no se permite el
consumo de un producto.

ORACIÓN:
 Carmín logró posicionar su marca en el mercado gracias a la
buena publicidad.

1.34. MERCHANDAISING :

Política de colocación de los diferentes productos en las estanterías del punto

de venta.

ORACIÓN:
 Juan es el asesor de imagen en una empresa en quiebra y está
renovando el merchandaising para una innovación.

1.35. MARKETING :

Conjunto de acciones destinadas a alcanzar los objetivos de la empresa y a

satisfacer las necesidades del consumidor.

ORACIÓN:
 El marketing de la empresa es sumamente satisfactor para los
ingresos y satisfacción de los clientes.

1.36. MERCADO :

Institución en la que los bienes y servicios se intercambian libremente al

ponerse en contacto los demandantes y oferentes.

ORACIÓN:
 Juan logró posicionarse en el mercado con su producción de
tomates.

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 1.37. OFERTA PROMOCIONAL :

producto o servicio que se ofrece a un precio inferior del habitual y/o bien
junto a un regalo gratis.

ORACIÓN:
 Durante Fiestas Patrias habrá una oferta promocional de
artefactos en la CURACAO.

1.38. PROPUESTA :

Proposición de condiciones comerciales para influir al comprador para cerrar

la venta o alcanzar el acuerdo.

ORACIÓN:
 Lucy evaluó la propuesta para el cierre del acuerdo entre ambas
empresas.

1.39. PUBLICIDAD DIRECTA :

Aquella que se lleva a cabo directamente al público objetivo mediante

impresos, folletos, catálogos.

ORACIÓN:
 El cafetín AMAZON realiza una publicidad directa, con la
finalidad de captar más clientes.

1.40. REMUNERACIÓN :

Salario que percibe el personal por las labores efectuadas.

ORACIÓN:
 La remuneración de Pablo disminuyo durante el periodo de
abril a julio por faltas constantes e incumplimiento de sus
labores.

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 WEBGRAFÍA

http://www.elcomercial.net/diccionario/r.htm

https://quizlet.com/145497222/palabras-comerciales-flash-cards/

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