Evaluaciones

Entre las principales utilidades del Plan de Marketing están...
Seleccione una:
a. Que expresa una visión clara del objetivo/s perseguido/s; que
optimiza la utilización de los recursos, que identifica las amenazas y
oportunidades.
b. Ambas son correctas.
Entre las principales utilidades del Plan de Marketing figuran las siguientes:
• Sirve de mapa. Indica cómo se llega desde el inicio del plan hasta el logro
de los objetivos y metas propuestos.
• Es útil para el control y puesta en práctica de la estrategia. Permite ver las
diferencias entre lo que ocurre durante la realización de la estrategia y lo
que estaba proyectado que ocurriera, y así poder corregir las desviaciones
producidas.
• Informa a los nuevos participantes de su papel y funciones en el plan. Sirve
para informar a todos los participantes de cuáles son los objetivos y de cómo
se van a alcanzar.
• Demuestra que hay una visión clara del objetivo último y que se sabe
actuar en cada momento, lo que incluye acciones, costes y alternativas.
• Estimula la reflexión y el mejor empleo de los recursos. Un plan fruto de la
reflexión es un plan conjuntado y bien organizado que utilice
económicamente los recursos disponibles y permite prever cualquier
contingencia que pueda favorecer o retrasar el avance del proyecto.
• Sirve para darse cuenta de los problemas, oportunidades y amenazas.
• Proporciona una posición competitiva de partida. Teniendo un plan de
marketing se está en mejor posición para competir ya antes de llevarlo a la
práctica. Se está mucho mejor preparado que los demás competidores para
los cambios repentinos y se conocen de antemano aquellos que sean
previsibles y la manera de actuar ante ellos.
c. Que sirva de mapa/guía de actuación y que es útil para la puesta

en práctica de la estrategia.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ambas son correctas.
Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
¿Crees que en el estudio de la AEHGA, la Programación Comercial

(Programa Operativo de acciones comerciales) está bien realizada?
Seleccione una:
a. Sí.
La AEHGA realiza una programación operativa de acciones adecuada ya que
las clasifica atendiendo a todos los parámetros de interés:
- Objetivos.
- Metas.
- Acciones.
- Producto.
- Plazo.
- Responsable.
b. No.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Sí.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
Apple no ha parado de crecer desde el lanzamiento de su Iphone. Lo

mismo ha ocurrido con su Tablet Ipad. Y es que los dispositivos
móviles de Apple son intuitivos y son los que disponen con mayor
número de apps para sacarles partido.
Apple, a pesar de los notables beneficios que recoge de estos
nuevos dispositivos, prevé en su Plan que éstos familiaricen al
usuario con su sistema y terminen, a largo plazo, con la joya de la
corona: el MAC OS.
Seleccione una:
a. Verdadero.
No hace falta conocer el Plan de Marketing de Apple para darse cuenta que
en sus planes está el desbancar a su principal rival: Microsoft.
El hecho de recoger innumerables éxitos con sus dispositivos móviles Iphone
y Ipad les brinda la oportunidad de:
- Ganar clientes nuevos.
- Familiarizar a estos con su sistema y manejo.
- Fidelizarles.
- Incentivarles a dar el paso definitivo: pasar del sistema estándar del
mercado (Windows) al MAC (de Apple).
b. Falso.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Verdadero.
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
El macroentorno está integrado por los suministradores, los

intermediarios, los competidores y las instituciones que promueven,
facilitan o controlan la actividad comercial.
Seleccione una:
a. Falso.
Puede distinguirse entre un macro-entorno, más lejano, y un microentorno,
más próximo e inmediato a la relación de la empresa con el mercado.
El macroentorno está constituido por factores demográficos, económicos,
sociales, culturales, políticos, legales, tecnológicos y del medio ambiente.
El microentorno está integrado por los suministradores, los intermediarios,
los competidores y las instituciones que promueven, facilitan o controlan la
actividad comercial.
b. Verdadero.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Falso.
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
En la práctica, el Plan de Marketing sirve de mapa de situación, para

la puesta en práctica de la estrategia, y para marcar las actuaciones
a llevar a cabo. Ahora bien, las cosas pueden torcerse, y ante las
desviaciones, de nada sirve el Plan de Marketing.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
- Entre las funciones del Plan de Marketing está la función de Control. Por
lo que si nos encontrásemos ante desviaciones, el Plan de Marketing tiene
herramientas de Control para reconducir la planificación a las nuevas
circunstancias y reformular la estrategia.
Retroalimentación
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
El mercado de los “no-consumidores relativos” se refiere a aquellos

consumidores que no consumen aún el producto y que no reúnen
las características necesarias para que en el período de análisis lo
hagan.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso.
- El mercado de los “no-consumidores relativos”, se refiere a aquellos
consumidores que no consumen aún el producto, pero que reúnen las
características necesarias para que en algún momento lo hagan.
Por «características necesarias» entendemos la consciencia de la necesidad o
deseo, una predisposición positiva a la compra, un valor relativo alto en su
escala de preferencias y la capacidad económica necesaria para hacerlo.
- El mercado de los “no-consumidores absolutos”, se refiere a aquellos
consumidores que no consumen aún el producto y que no reúnen las
características necesarias para que en el período de análisis lo hagan.
Retroalimentación
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
En el análisis interno, desde la perspectiva de los recursos y

capacidades de la propia empresa, se deben considerar una gran
diversidad de factores relativos a aspectos de producción,
marketing, financiación y generales de la organización.
Seleccione una:
a. Verdadero.
El análisis de los recursos y capacidades de la propia empresa debe
considerar una gran diversidad de factores relativos a aspectos de
producción, marketing, financiación y generales de la organización.
En la tabla se detallan estos cuatros grupos de factores.
El análisis de los recursos y capacidades de la propia empresa determinará
cuáles son sus puntos fuertes que le permiten mantener una ventaja
competitiva, y cuáles son sus puntos débiles, que suponen una amenaza o
riesgo para conseguir sus objetivos a corto y largo plazo.
b. Falso.
Retroalimentación

Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Tras realizar un análisis DAFO, la “estrategia de reorientación”

surge de:
Seleccione una:
a. La reflexión conjunta sobre debilidades y amenazas.
b. La reflexión conjunta sobre oportunidades y amenazas.
c. La reflexión conjunta sobre debilidades y oportunidades.
Un ejemplo de ello lo puedes estudiar en el caso de la Situación de Negocio
de la clase sobre los centros educativos públicos; donde efectivamente, tras
hacer el análisis DAFO, se cruzan las distintas perspectivas de la matriz para
la toma de decisiones.
De este cruce de elementos del DAFO surgen diversas estrategias:
- Estrategia ofensiva (fortalezas + oportunidades)
- Estrategia defensiva (fortalezas + amenazas)
- Estrategia de reorientación (debilidades + oportunidades)
- Estrategia de supervivencia (debilidades + amenazas)
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La reflexión conjunta sobre debilidades y

oportunidades.
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Noticia:
Las marcas son las responsables de:
Seleccione una:
a. Velar por la integridad de sus campañas de Marketing.
En el artículo se indica que las marcas son responsables de velar por la
integridad de sus campañas de Marketing.
b. Velar por las alternativas que presentar el departamento de

marketing relacionadas con el proceso de compra y venta.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Velar por la integridad de sus campañas de

Marketing.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Vídeo:
Hacer crecer la empresa en el tiempo es necesario tener nichos en

el marketing estratégico y así lograr que las empresas grandes sea
mas rentables. Algunos de estos nichos son:
Seleccione una:
a. Nicho de Mercado (segmentar) y nichos masivos.
Si las empresas para que sean más rentables pueden tener nichos de
mercado y de cosas más masivas.
b. Nichos de mercados y de compra.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Nicho de Mercado (segmentar) y nichos

masivos.
En el momento de la ejecución del contacto, se establece el tipo de

contacto más adecuado según:
- El tipo de cliente: particular o empresa, segmento clave o no,…
- La primera visita o posteriores.
- Las características de la visita: de venta, seguimiento, captación,…
- El tipo de gestor: de empresas, de particulares, de calle, de patio,
…
Y todo ello condicionado por la estrategia que se hubiera
determinado al elaborar la matriz de contactos.
Seleccione una:
a. Verdadero.
En el momento de la ejecución del contacto, se establece el tipo de contacto

más adecuado según:
- El tipo de cliente: particular o empresa, segmento clave o no,…
- La primera visita o posteriores.
- Las características de la visita: de venta, seguimiento, captación,…
- El tipo de gestor: de empresas, de particulares, de calle, de patio,…
Y todo ello condicionado por la estrategia que se hubiera determinado al
elaborar la matriz de contactos.
b. Falso.
Retroalimentación
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
En la fase de Preparación de la oferta, una vez estudiado al cliente o

potencial, hay que diseñar la oferta más adecuada en función de las
estrategias comerciales existentes. De los siguientes elementos
estratégicos a tener en cuenta ¿cuál no se corresponde con esta
fase de preparación de la oferta?
Seleccione una:
a. Estrategia de fidelización: para clientes pertenecientes a segmentos

clave.
b. Estrategia de captación: para clientes potenciales.
c. Estrategia de Posicionamiento.
El posicionamiento no se corresponde con los elementos de la visita

comercial. En la preparación de la oferta a presentar, y una vez estudiado al
cliente o potencial, hay que diseñar la oferta más adecuada en función de las
estrategias comerciales existentes:
Estrategia de captación: para clientes potenciales.
Estrategia de venta cruzada: huecos comerciales detectados en base a los
indicadores de gestión realizados.
Estrategia de retención.
Estrategia de fidelización: para clientes pertenecientes a segmentos clave.
Estrategia de mejora de rentabilidad: para los clientes que aporten mayor
margen.
d. Estrategia de venta cruzada: huecos comerciales detectados en base a
los indicadores de gestión realizados.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Estrategia de Posicionamiento.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
Volvamos a mi obsesión por “medir, medir y volver a medir” (los

que no miden, no saben Marketing, y sus decisiones están vacías…)
El método simple para diseñar/calcular la fuerza comercial viene
dado en la relación comprendida entre la previsión de ventas y la
cuota individual de ventas (por cada gestor)
Seleccione una:
a. Verdadero.
Este ratio es fundamental para conocer el volumen adecuado para la fuerza

comercial de la empresa.
b. Falso.
Retroalimentación
Pregunta 4
Correcta

Marcar pregunta
Imaginemos una empresa que no para de crecer pero que conforme

crece va ganando menos dinero. Esto puede deberse a:
Seleccione una:
a. Los costes variables por producto son altos y el ratio de importe medio
también es alto.
b. Los costes variables por producto son altos y el ratio de importe medio
por cliente es bajo.
Esta pregunta es importante porque afecta a muchas empresas,

especialmente a las Pymes.
Es cierto que si nuestros costes variables (asociados a la producción) son
altos, cuanto más produzcamos, mayores costes tendremos. Por lo que
tendremos que optimizar los costes variables y dinamizar la venta de otros
productos con menor carga de costes variables.
Y si a ello unimos el hecho de que el ratio de importe medio sea bajo (cifra
de ventas / nº de operaciones), es decir, que si es bajo es que la producción
está muy diversificada, entonces se puede dar el caso que plantea la
cuestión: que cuanto más vendamos, menos ganemos.
En conclusión, hay que minimizar los costes variables (asociados a la
producción) y optimizar el importe medio de los pedidos (con venta cruzada
de otros productos, ventas por lotes, etc.).
c. Los costes fijos son altos y el ratio de importe medio por cliente es bajo.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Los costes variables por producto son altos
y el ratio de importe medio por cliente es bajo.
Pregunta 5
Incorrecta

Marcar pregunta
Supongamos que una compañía que vende exclusivamente por teléfono y

Internet tiene que diseñar su sistemática comercial. ¿Los métodos de
optimización de la fuerra comercial serían los mismos?
Seleccione una:
a. Sí.
b. No.
Evidentemente sí, pero sustituyendo las visitas físicas por las llamadas
comerciales. Ahora bien, la percepción de los clientes ante una llamada
comercial no está tan bien mirada, por lo que los ratios de eficacia se verán
sensiblemente perjudicados.
Pero ello no quiere decir que no podamos optimizarlo.
En cualquier caso, si a más visitas más ventas, entonces, a mayor número de
llamadas, mayores posibilidades de captación.
¡No es más que una cuestión de estadísticas!
Retroalimentación
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
El árbol de objetivos es un método gráfico de representación de
objetivos en el que aparece de forma jerárquica todo el abanico de
objetivos definidos, su concreción y la asignación de
responsabilidades correspondiente.
Seleccione una:
a. Falso.
b. Verdadero.
El árbol de objetivos es un método gráfico de representación de objetivos en

el que aparece de forma jerárquica todo el abanico de objetivos definidos, su
concreción y la asignación de responsabilidades correspondiente. De este
modo, los objetivos quedan recogidos de forma esquemática y muy concreta
y su seguimiento y control se hacen mucho más eficientes.
El árbol es un medio de estructurar los objetivos por áreas funcionales, que
especifica el tipo de objetivo (notoriedad, cuota de mercado…), su
cuantificación (sea cual sea el objetivo, siempre es posible expresarlo de
forma cuantitativa) y el responsable asignado para su consecución.
Retroalimentación
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
¿Cuál de los siguientes NO es un criterio de evaluación de la

estrategia de Marketing?
Seleccione una:
a. Criterio de Validez.
b. Criterio de Adecuación.
c. Criterio de Consistencia.
d. Criterio de Segmentación.
Los criterios para la evaluación de la estrategia de Marketing:

A) Criterio de Adecuación.
B) Criterio de Validez.
C) Criterio de Consistencia.
D) Criterio de Posibilidad.
E) Criterio de Vulnerabilidad.
F) Criterio de los Resultados Potenciales.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Criterio de Segmentación.
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
En la organización de una visita comercial a un cliente, debemos

tener en cuenta aspectos como: análisis de las posiciones del
cliente con la empresa (si ya es cliente), consultar su ficha de
cliente (segmentos, vinculación, preferencias…), así como otros
datos proporcionados por el área de marketing.
Seleccione una:
a. Verdadero.
Está claro que una visita que no se prepara está encaminada al fracaso.
Preparando una visita comercial iremos al encuentro del cliente con un
discurso personalizado, conociendo qué productos tiene contratados con
nosotros, qué impresiones tiene, así como sus preferencias.
La preparación de la visita comercial nos permitirá llegar hasta el cliente con
propuestas/ofertas concretas adaptadas a sus necesidades y con una
probabilidad de éxito mucho mayor.
b. Falso.
Retroalimentación
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Noticia:
Con esta noticia, ¿qué le significó a Spotify?

Seleccione una:
a. Aumento en las búsquedas en todo el mundo en los últimas 24 horas y

ser tendencia en varios países por encima de su principales contendores
en el mercado global.
En el artículo se indica Aumento en las búsquedas en todo el mundo en los

últimas 24 horas y ser tendencia en varios países por encima de su
principales contendores en el mercado global. Una gran estrategia del
Marketing.
b. Solo gano publicidad, lo que ellos buscaban.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Aumento en las búsquedas en todo el
mundo en los últimas 24 horas y ser tendencia en varios países por
encima de su principales contendores en el mercado global.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Vídeo:
Los objetivos del Marketing deben estar sujetos principalmente a

dos aspectos. Estos aspectos son:
Seleccione una:
a. Dimensión de los objetivos y características del mercado en el cual se

desarrollar los objetivos planteados.
Evidentemente esos son los objetivos del Marketing: Dimensión de los

objetivos y características del mercado en el cual se desarrollar los objetivos
planteados.
b. Nichos de mercados y de compra.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Dimensión de los objetivos y

características del mercado en el cual se desarrollar los objetivos
planteados.
Los procedimientos de Control sobre los Objetivos persiguen evitar
desviaciones de los objetivos generales de la Planificación.
Seleccione una:
a. Verdadero.
Los mecanismos de control sobre los objetivos del plan de marketing tratan
de detectar a tiempo las desviaciones que se puedan producir sobre dichos
objetivos. En este sentido, pueden asemejarse a un sistema de seguridad que
hace “saltar la alarma” cuando ocurre algo que no está previsto.
Esas alteraciones, además, deben detectarse con suficiente antelación para
que puedan ser analizadas y corregidas.
Por tanto, el control está enfocado hacia la resolución de los problemas, más
que al establecimiento de un sistema de información rígido que no permita
tomar decisiones correctoras.
b. Falso.
Retroalimentación
Pregunta 2
Correcta
Marcar pregunta
Si ponemos los siguientes ejemplos:

- El ingreso de Bell Atlantic Corporation, una compañía telefónica,
en el negocio de la programación de videos.
- Iowa-Illinois Gas & Electric, está desarrollando, en California, el
primer gran proyecto estadounidense de energía eólica.
- Sonoco Products Company, fabricante de empaques industriales,
adquiere Engraph Inc., fabricante de empaques de consumo.
¿Serían ejemplos de Diversificación Concéntrica?
Seleccione una:
a. Sí.
Sí, la estrategia de Diversificación Concéntrica es la adición de productos y/o

servicios nuevos pero relacionados con la actividad fundamental de la
empresa.
La diversificación concéntrica es aplicable cuando:
- Cuando la organización compite en una industria que crece lentamente o
nada.
- Cuando añadir productos nuevos, pero relacionados, eleva notablemente las
ventas de los productos presentes.
- Cuando los productos nuevos, pero relacionados, se puedan ofrecer a
precios muy competitivos.
- Cuando los productos nuevos, pero relacionados, tengan niveles
estacionales de ventas que equilibran las altas y bajas existentes de la
organización.
- Cuando los productos de la organización están en la etapa de declinación
del ciclo de vida del producto.
- Cuando la organización tenga un equipo gerencial sólido.
b. No.
Retroalimentación
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
En el caso también se observa que:

“La organización de ventas contaba con más de 250 visitadores
médicos, 22 directores regionales y 3 gerentes de línea que
reportaban directamente al Director comercial. Estaba estructurada
por líneas de productos (4 redes) con el objetivo de conseguir la
especialización que el sector requería. Ahora bien, los costes de la
visita eran muy altos en comparación con los de otras compañías
similares por ineficiencias en las programaciones de trabajo y,
además, existían problemas entre los equipos por los incentivos que
se cobraban trimestralmente, en función de la consecución de la
cifra de ventas”.
En la auditoría de Marketing: ¿Qué ratio (ya estudiados con
anterioridad), de los siguientes, no es propio para la reflexión sobre
la fuerza de ventas?
Seleccione una:
a. Ratio de Apertura de mercado: n.° de clientes nuevos / n.° de visitas.
b. Ratio de Decrecimiento de cartera: n.° total clientes / n.° clientes

perdidos.
c. Ratio de posición relativa de la empresa en el mercado: ventas de la

empresa / ventas del líder en ventas del sector.
Si se trata de impulsar la efectividad de la fuerza comercial, no parece que

estudiar el ratio de posición relativa en el mercado de referencia sea propio
de ello.
Los otros dos ratios (el de apertura de mercado y el decrecimiento de
cartera) son fundamentales para evaluar qué está ocurriendo desde el punto
de vista comercial.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ratio de posición relativa de la empresa en

el mercado: ventas de la empresa / ventas del líder en ventas del
sector.
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Si reflexionamos sobre la matriz de Ansoff y las estrategias
competitivas, y proponemos los siguientes ejemplos…
- Los continuos desarrollos de software, con sus versiones X.0, Y.0,
Z.0, etc.
- Los cambios estéticos de un teléfono móvil, con las mismas
prestaciones pero en otro color, o más reducido…
¿Serían ejemplos de Estrategias de Desarrollo de Productos?
Seleccione una:
a. Sí.
Sí, serían ejemplos de Estrategias de Desarrollo de Productos.

La estrategia para el Desarrollo del Producto pretende incrementar las ventas
mediante una modificación o mejoría de los productos o servicios. Por regla
general, para el desarrollo del producto se requiere una inversión en I+D+i.
La estrategia de Desarrollo del Producto es aplicable cuando:
- Cuando la organización cuenta con productos exitosos que están en la
etapa de madurez del ciclo de vida del producto; en este caso la idea es
convencer a los clientes satisfechos de que prueben productos nuevos
(mejorados) con base en la experiencia positiva que han tenido con los
productos o servicios presentes de la organización.
- Cuando la organización compite en una industria que se caracteriza por la
velocidad de los avances tecnológicos.
- Cuando los principales competidores ofrecen productos de mejor calidad a
precios comparables.
- Cuando la organización compite en una industria de gran crecimiento.
- Cuando la organización tiene capacidad muy sólida para la investigación y
desarrollo.
b. No.
Retroalimentación
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
Si a la hora de realizar, por ejemplo, un análisis de la imagen

percibida de los individuos sobre una marca determinada, tenemos
demasiadas variables que nos dificultan el tratamiento de datos, es
conveniente reducir las variables a través de la técnica del:
Seleccione una:
a. Análisis Factorial en Componentes Principales.
El análisis factorial en componentes principales es un método estadístico

multivariable de reducción de la dimensión de una matriz de casos/variables
con datos cuantitativos, para obtener otra de menor número de variables,
combinación lineal de las primitivas, que se denominan componentes
principales o factores.
Esta técnica permite descubrir, de un modo sintético, la estructura y las
interrelaciones de las variables originales en el fenómeno que se estudia, a
partir de los componentes obtenidos que después será necesario interpretar.
Normalmente, el procedimiento facilita la eliminación de algunos
componentes interpretables que expliquen una proporción razonablemente
amplia del fenómeno de estudio que suponga una pérdida mínima de
información. Los datos de partida son los que contiene la matriz de
casos/variables y a partir de ella, se calcula la matriz de correlaciones, lo que
constituye la base del proceso.
Para facilitar la interpretación de los factores extraídos se suele acudir a lo
que se denominan rotaciones factoriales. La rotación factorial pretende llegar
a la solución más sencilla e interpretable posible.
Mediante el análisis factorial en componentes principales se puede efectuar
un análisis de la imagen percibida de los individuos sobre una marca
determinada. El resultado sería una combinación lineal de una serie de
variables, previamente establecidas mediante una fase de investigación
cualitativa, que se sintetizan en factores a partir de los cuales se identifican
los elementos que discriminan a los objetos, en términos de posicionamiento.
b. Análisis de Escalas Multidimensionales.
c. Análisis Factorial por Correspondencias.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Análisis Factorial en Componentes

Principales.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
El análisis factorial en componentes principales es un método

estadístico multivariable de reducción de la dimensión de una
matriz de casos/variables con datos cuantitativos, para obtener otra
de menor número de variables, combinación lineal de las primitivas,
que se denominan componentes principales o factores.
Seleccione una:
a. Falso.
b. Verdadero.
El análisis factorial en componentes principales es un método estadístico

multivariable de reducción de la dimensión de una matriz de casos/variables
con datos cuantitativos, para obtener otra de menor número de variables,
combinación lineal de las primitivas, que se denominan componentes
principales o factores.
Esta reducción a un número menor de variables nos permitirá una mayor
agilidad en el manejo y el análisis de datos para la toma de decisiones de
Marketing.
Retroalimentación
Pregunta 7
Correcta

Marcar pregunta
¿Desde qué perspectivas realizaríamos la Auditoría de las Funciones

de Marketing?
Seleccione una:
a. Desde la perspectiva del Producto, el Precio, la Comunicación y la

Distribución y Fuerza de Ventas.
A este nivel la auditoria de Marketing lo que realiza es una valoración en

profundidad de las variables que componen el mix de Marketing:
- Producto
- Precio
- Comunicación
- Distribución
- Y en último lugar, y relacionado con el elemento anterior, la Fuerza de
Ventas.
b. Desde la perspectiva de la oferta y la Demanda.
c. Análisis de análisis del macroentorno y el Microentorno.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Desde la perspectiva del Producto, el

Precio, la Comunicación y la Distribución y Fuerza de Ventas.
Pregunta 8
Correcta
Marcar pregunta
Es necesario realizar un seguimiento y control sobre las personas,

ya que la sistemática comercial se ve claramente afectada por las
actuaciones de cada gestor concreto; por lo que se hace necesario
que estén alineados con la estrategia.
Seleccione una:
a. Verdadero.
Los mecanismos de control sobre los responsables ya los hemos estudiado en

la Programación y Diseño de la Estrategia Comercial; pero es quizá el sistema
de evaluación más delicado es el que se centra en el rendimiento y actitud
de las personas implicadas en el proceso de planificación.
Así, independientemente del nivel de responsabilidad, todas las personas
deben ser sometidas a exámenes de eficiencia, en los que no sólo se evalúa
su capacidad de trabajo, sino también su nivel de motivación, sus
conocimientos técnicos o el nivel de integración en el equipo de trabajo.
b. Falso.
Retroalimentación
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
Noticia:
_____________ es la preocupación por satisfacer las necesidades de
los clientes y para ello implementar una serie de técnicas,
herramientas y métodos. Pero desde la perspectiva del mercadeo
eso siempre ha sido claro: sabemos que nuestros clientes desean
valor y eso implica calidad y confiabilidad, un precio razonable,
además de servicio para dar respuesta cabal a las necesidades y
deseos del mercado.
Seleccione una:
a. Marketing Estratégico Digital.
b. La Filosofía de la calidad total.
La Filosofía de la calidad total, es la preocupación por satisfacer las

necesidades de los clientes y para ello implementar una serie de técnicas,
herramientas y métodos. Pero desde la perspectiva del mercadeo eso
siempre ha sido claro: sabemos que nuestros clientes desean valor y eso
implica calidad y confiabilidad, un precio razonable, además de servicio para
dar respuesta cabal a las necesidades y deseos del mercado.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: La Filosofía de la calidad total.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
Vídeo:
En la fase de campaña se monitorizan en tiempo real. ¿Qué se tiene
en cuenta al momento de monitorizar?
Seleccione una:
a. Analizar e interpretar y datos de campaña –analítica web.
La fase de campaña se monitorizan en tiempo real y analizan e interpretan,

datos de campaña – analítica web.
b. Analizar y organizar.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Analizar e interpretar y datos de campaña –

analítica web.
El proceso estratégico supone la consecución de una ventaja

competitiva, duradera en el tiempo y a ser posible inimitable,
conseguida a través de los limitados recursos y capacidades de una
organización.
Seleccione una:
a. Verdadero.
El proceso estratégico supone la consecución de una ventaja competitiva,

duradera en el tiempo y a ser posible inimitable, conseguida a través de los
limitados recursos y capacidades de una organización.
b. Falso.
Retroalimentación
Pregunta 2
Correcta

Marcar pregunta
El estudio de las alternativas estratégicas de posicionamiento, las

técnicas multivaribles que han despertado mayor interés por su
aplicabilidad son:
Seleccione una:
a. Todas las respuestas son correctas.
Porque son: el análisis factorial en componentes principales, análisis factorial

correspondencias simples y múltiples y análisis de escala
multidimensionales.
b. Análisis de escalas multidimensionales.
c. Análisis factorial en componentes principales.
d. Análisis factorial de correspondencias simples y múltiples.
e. Ninguna respuesta es correcta.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Todas las respuestas son correctas.
Pregunta 3
Correcta
Marcar pregunta
¿En qué consiste el criterio de la Validez?
Seleccione una:
a. Se referirá a la información utilizada, a los supuestos contemplados y a

las previsiones efectuadas.
Porque el criterio de la validez se refiere a la información utilizada, a los

supuestos contemplados y a las previsiones efectuadas.
b. Debe existir armonía entre objetivos y estrategias.
c. Implica considerar restricciones básicas que puede plantear la

organización.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Se referirá a la información utilizada, a los

supuestos contemplados y a las previsiones efectuadas.
Pregunta 4
Correcta
Marcar pregunta
Los _______________ suponen la construcción de un sistema que

permitirá el control y corrección de las estrategias de marketing de
la empresa.
Seleccione una:
a. Objetivos Comerciales.
Porque Los objetivos comerciales suponen la construcción de un sistema que

permitirá el control y corrección de las estrategias de marketing de la
empresa.
b. Objetivos Generales.
c. Objetivos Estratégicos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Objetivos Comerciales.
Pregunta 5
Correcta
Marcar pregunta
En los procedimientos de control en el Plan de Marketing,

encontramos unos mecanismos de control. ¿Cuáles son estos
mecanismos?
Seleccione una:
a. Mecanismos de control sobre las ventas, compra y entorno.
b. Mecanismos de control sobre los objetivos, sobre los directivos y de

planta.
c. Mecanismos de control sobre los objetivos, sobre los procedimientos y

sobre los responsables.
Los Mecanismos de Control son sobre los objetivos, sobre los procedimientos
y sobre los responsables.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Mecanismos de control sobre los objetivos,

sobre los procedimientos y sobre los responsables.
Pregunta 6
Correcta
Marcar pregunta
¿Por qué es importante realizar el análisis del mercado en una

empresa?
Seleccione una:
a. El análisis de mercado es la pieza clave del Plan de Marketing, la clave

de la gestión global de una organización.
Porque el análisis de mercado es pieza clave del Plan de Marketing, la clave

de la gestión global de una organización.
b. Ambas son correctas.
c. Son aquellos que forman parte de la naturaleza intrínseca del producto,

es decir, de su esencia objetiva. Se definen como cualidades
aprehensibles por los sentidos y dependen directamente del
departamento de producción.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: El análisis de mercado es la pieza clave del

Plan de Marketing, la clave de la gestión global de una organización.
Pregunta 7
Correcta
Marcar pregunta
Para Evaluar la Estrategia de Marketing puede hacerse utilizando

unos criterios. ¿Cuáles son estos criterios?
Seleccione una:
a. Ambas son correctas.
Porque los criterios que se utilizan para la evaluación son: de adecuación,

validez, consistencia, posibilidad, vulnerabilidad y resultados potenciales.
b. Criterios de adecuación, validez, consistencia.
c. Criterios de posibilidad, vulnerabilidad y resultados potenciales.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ambas son correctas.
Pregunta 8
Incorrecta
Marcar pregunta
El ___________ supone el estudio pormenorizado de todo lo

relacionado con los aspectos cuantitativos del mismo Lo anterior
corresponde a la fase de:
Seleccione una:
a. El análisis del mercado como volumen de ventas.
Porque el análisis del mercado como volumen de ventas supone el estudio

pormenorizado de todo lo relacionado con los aspectos cuantitativos del
mismo.
b. Delimitación-definición del mercado de referencia.

c. Análisis del mercado como volumen de ventas.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Análisis del mercado como volumen de

ventas.
Pregunta 9
Correcta
Marcar pregunta
El _________________como una extensión de la auditoría financiera de

la empresa, y nada más lejos de la realidad, porque el Marketing,
tiene herramientas propias que son las que marcan el camino a
seguir en el negocio.
Seleccione una:
a. Marketing Audit.
Porque el Marketing Audit es una extensión de la auditoría financiera de la

empresa, y nada más lejos de la realidad, porque el Marketing, tiene
herramientas propias que son las que marcan el camino a seguir en el
negocio.
b. Marketing Avanzado.
c. Marketing.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Marketing Audit.
Pregunta 10
Correcta
Marcar pregunta
La auditoría de Marketing busca hacer un control y seguimiento de:

Seleccione una:
a. Rentabilidad y de la eficiencia de la empresa, desde la perspectiva del

marketing y del negocio.
La auditoría de Marketing, busca hacer un control y seguimiento de la

rentabilidad y de la eficiencia de la empresa, desde la perspectiva del
marketing y del negocio.
b. Desde el direccionamiento de la perspectiva del marketing y del

negocio.
c. Desde la estrategia de posicionamiento.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Rentabilidad y de la eficiencia de la

empresa, desde la perspectiva del marketing y del negocio.

Evaluaciones

Încărcat de

Informații document

Descriere originală:

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Evaluaciones

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Entre las principales utilidades del Plan de Marketing están...

c. Que sirva de mapa/guía de actuación y que es útil para la puesta

La respuesta correcta es: Ambas son correctas.

¿Crees que en el estudio de la AEHGA, la Programación Comercial

La respuesta correcta es: Sí.

Apple no ha parado de crecer desde el lanzamiento de su Iphone. Lo

La respuesta correcta es: Verdadero.

El macroentorno está integrado por los suministradores, los

La respuesta correcta es: Falso.

En la práctica, el Plan de Marketing sirve de mapa de situación, para

La respuesta correcta es: Falso.

El mercado de los “no-consumidores relativos” se refiere a aquellos

La respuesta correcta es: Falso.

En el análisis interno, desde la perspectiva de los recursos y

La respuesta correcta es: Verdadero.

Tras realizar un análisis DAFO, la “estrategia de reorientación”

La respuesta correcta es: La reflexión conjunta sobre debilidades y

Las marcas son las responsables de:

b. Velar por las alternativas que presentar el departamento de

La respuesta correcta es: Velar por la integridad de sus campañas de

Hacer crecer la empresa en el tiempo es necesario tener nichos en

La respuesta correcta es: Nicho de Mercado (segmentar) y nichos

En el momento de la ejecución del contacto, se establece el tipo de

En el momento de la ejecución del contacto, se establece el tipo de contacto

La respuesta correcta es: Verdadero.

Puntúa 1,0 sobre 1,0

En la fase de Preparación de la oferta, una vez estudiado al cliente o

a. Estrategia de fidelización: para clientes pertenecientes a segmentos

b. Estrategia de captación: para clientes potenciales.

El posicionamiento no se corresponde con los elementos de la visita

La respuesta correcta es: Estrategia de Posicionamiento.

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Volvamos a mi obsesión por “medir, medir y volver a medir” (los

Este ratio es fundamental para conocer el volumen adecuado para la fuerza

La respuesta correcta es: Verdadero.

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Imaginemos una empresa que no para de crecer pero que conforme

Esta pregunta es importante porque afecta a muchas empresas,

Puntúa 0,0 sobre 1,0

Supongamos que una compañía que vende exclusivamente por teléfono y

La respuesta correcta es: Sí.

Puntúa 1,0 sobre 1,0

El árbol de objetivos es un método gráfico de representación de objetivos en

La respuesta correcta es: Verdadero.

Puntúa 1,0 sobre 1,0

¿Cuál de los siguientes NO es un criterio de evaluación de la

Los criterios para la evaluación de la estrategia de Marketing:

La respuesta correcta es: Criterio de Segmentación.

Puntúa 1,0 sobre 1,0

En la organización de una visita comercial a un cliente, debemos

La respuesta correcta es: Verdadero.

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Con esta noticia, ¿qué le significó a Spotify?

a. Aumento en las búsquedas en todo el mundo en los últimas 24 horas y

En el artículo se indica Aumento en las búsquedas en todo el mundo en los

b. Solo gano publicidad, lo que ellos buscaban.

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Los objetivos del Marketing deben estar sujetos principalmente a

a. Dimensión de los objetivos y características del mercado en el cual se

Evidentemente esos son los objetivos del Marketing: Dimensión de los

b. Nichos de mercados y de compra.

La respuesta correcta es: Dimensión de los objetivos y