Marketing in

Social Media
 Cristian Manafu

•  Organizator de evenimente

•  Consultant Social Media

•  Blogger
 Agenda zilei

•  Social media in Romania

•  Influencer Marketing
•  Real-Time Marketing
•  Instagram
•  YouTube
•  Facebook Groups
•  KPIs in social media
•  Q&A
 3 lucruri la inceput

•  Puneti-va la punct design-ul site-ului

•  Publicati continut mai bun pe site-uri

•  Asigurati-va ca respectati normele

GDPR
1 lucru despre social media
1 lucru despre social media

Disciplina
SOCIAL MEDIA IN
ROMANIA
 Topul Alexa.com
1. Google.ro 1. Facebook 1. Google.ro 1. Google.ro 1. Google.ro
2. Facebook.com 2. Google.ro 2. Facebook 2. Facebook.com 2.Youtube.com
3. Google.com 3. YouTube 3. Google.com 3. Youtube.com 3. Google.com
4. YouTube.com 4. Google.com 4. YouTube 4. Google.com 4. Facebook.com
5. Yahoo.com 5. Yahoo.com 5. Yahoo.com 5. Yahoo.com 5. Yahoo.com
6. Blogger.com 6. Wikipedia 6. NeoBux 6. Olx.ro 6. Vk.com
7. Wikipedia.com 7. WordPress.com 7. Wikipedia 7. Wikipedia.org 7. Wikipedia.org
8. WordPress.com 8. Filelist 8. Blogspot.ro 8. Emag.ro 8. Olx.ro
9. IMDb.com 9. eMAG.ro 9. Bet365.com 9. Onclickads.net 9. Emag.ro
10. Filelist.ro 10. vplay.ro 10. Filelist 10. Filelist.ro 10. Instagram.com
11. GSP.ro 11. IMDb.com 11. OLX.ro 11. Amazon.com 11. Filelist.ro
12. eMAG.ro 12. OKazii.ro 12. Wordpress.com 12. Bongacams.com 12. Bongacams.com
13. Twitter.com 13. NeoBux 13. Tocmai.ro 13. Tasify.com 13. Reddit.com
14. OKazii.ro 14. Ziarul Gândul 14. Imdb.com 14. Wordpress.com 14. Imdb.com

2010 2012 2014 2016 2018

 Social Media in Romania

•  Facebook – 11 milioane de conturi

•  YouTube - 10 milioane de utilizatori
•  Instagram – 4 milioane de utilizatori
•  LinkedIn – 2,4 milioane de conturi
•  Snapchat – 900.000 de conturi
•  TikTok – 500 – 1 milion de conturi
•  Blogging – 96.400 bloguri/ 5.600 active
•  Twitter – 380.000 conturi / 16.600 active
CELE MAI POPULARE
PLATFORME?
Cele mai populare platforme
INFLUENCER
MARKETING
Beneficiile influencer marketing-ului

1.  Atingerea unei audiente mai mari

2.  Imbunatatirea recunoasterii brand-ului
3.  Crearea contiutului pentru brand
4.  Generatea conversiilor
5.  Cresterea increderii in brand
Elementele campaniei cu influenceri

1.  Cate postari cerem influencerului

2.  Cine creeaza continutul
3.  Pe ce canale distribuie continutul (cross-
promo)
4.  Cat timp pastreaza continutul influencerul
5.  Ce masuram la finalul campaniei
6.  Care este remuneratia influencerului
INFLUENCER
AUDIT
HypeAudit > Instagram
HypeAudit > Instagram
HypeAudit > Instagram
SimilarWeb > Blog
SimilarWeb > Blog
SimilarWeb > Blog
SocialBlade > YouTube
Studiu de caz: Dormeo
Studiu de caz

Meli Melo
Alina Mitrica
REAL-TIME
MARKETING
 Marketing-ul in timp real sau momentele de
‘RTM’ apar atunci cand brandurile si agentiile
reactioneaza rapid fata de evenimente locale,
nationale sau globale ce se petrec online sau
offline, intr-un efort de a porni/starni un dialog
cu clientii in social media.
 Tipuri de Real-Time Marketing

Real-Time Marketing
Se petrece in timp real
Newsjacking
Se petrece in jurul unei stiri
Comparison Marketing
Se petrece in jurul actiunii competitorilor
Real-Time Marketing
Newsjacking
Comparison Marketing
 Right-Time Marketing
Mesajul potrivit, la momentul potrivit,
pe platforma potrivita.
Real-Time Marketing Fail
Real-Time Marketing Spin-Off
Ocazii pentru Real-Time Marketing
INSTAGRAM
 8/10
utilizatori urmareau
un brand pe
Instagram in 2018
Instagram in Romania
 Algoritmul Instagram

•  Interest: Ce conteaza pentru tine

•  Recency: Cat de recent e continutul
•  Relationship: Ce relatie am cu magazinul
•  Frequency: Cat de des deschid Instagram
•  Following: Cati oameni urmaresc
•  Usage: Cat timp stau pe Instagram
 3 tipuri de conturi

Personal Profile Creator Account Business Profile

 Interactiunea la nivel global

•  Engagement rate: 4.7%

•  Reach rate: 34.37%

•  Engagement on reach: 11.95%

•  Numarul mediu de postari zilnice: 0.72

Interactiunea pe industrii
Studii de caz: Kerastase & Avon
Studii de caz: Kerastase & Avon
Studii de caz: LG & Perwoll
Studii de caz: LG & Perwoll
 Studiu de caz

Yves Rocher
Ana Popescu
YOUTUBE
 80%
dintre cumparatori au
vazut un clip video
despre produs inainte
de a-l cumpara
Instagram in Romania
 Idei de continut

•  Despre noi
•  Cultura organizationnala
•  Intreaba-ma orice
•  Tutoriale
•  Comparatii
•  Spulberarea unor mituri din industrie
•  Studii de caz despre clienti
•  Promovarea unor produse
•  Sarbatorirea unui moment important
 3 idei de optimizare a canalului

1. Creeaza thumbnails interesante

•  Foloseste culori vii, contrastante
•  Foloseste o imagine de fundal atragatoare
•  Adauga text mare, vizibil
•  Pastreaza textele scurte
•  Foloseste dimensiunile potrivite: 1280x720px (16:9)
 3 idei de optimizare a canalului

2. Foloseste cuvinte cheie in titlu si descriere

•  Ofera o imagine de ansamblu folosind un limbaj natural/
autentic, nu doar o insiruire de cuvinte.

•  Adauga cuvintele cheie pe la inceputul descrierii.

•  Identifica 1-2 cuvinte care pot descrie clipul si plaseaza-le in

descriere si titlu
 3 idei de optimizare a canalului

3. Pastreaza clipurile scurte

•  Maximum 3 minute

•  Clipurile de pana in 2 minute au cea mai mare interactiune

•  Clipurile de 1-2 minute sunt urmarite pana la final in

proportie de 75%
Studiu de caz: Haff
 Studiu de caz

Expocar
Alexandru Georgescu
FACEBOOK GROUPS
 200
milioane de oameni sunt
membri in grupuri active si
interesante pe Facebook
 De ce ai face un Grup pe Facebook?

•  Sa iti demonstrezi experienta in domeniu

•  Sa anunti noutatile companiei
•  Sa iti vinzi produsele si serviciile
•  Sa anunti promotii
•  Sa strangi feedback de la utilizatori
•  Sa pastrezi legatura cu fanii brandului
•  Sa te ocupi de relatia cu clientii
Studiu de caz: Scoala de Vara
 Studiu de caz

Books Express
Bogdana Bengulescu
KPIs IN SOCIAL MEDIA
 KPIs in Social Media

Reach
Cati oameni ajung sa interactioneze cu
brandul tau
Engagement
Cat de des interactionezi tu cu audienta ta
Conversions:
Cate persoane devin clienti
 Reach

•  Numarul de urmaritori
•  Numarul de impresii generate
•  Cifrele aduse de influenceri
•  Expunerea ta in fata competitiei (Share of Voice)
 Engagement

•  Numarul de click-uri
•  Numarul de aprecieri
•  Numarul de distribuiri
•  Numarul de Comentarii
•  Numarul de mentiuni in Social Media
 Conversions

•  Numarul de vanzari directe

•  Numarul de vanzari indirecte
•  Numarul persoanelor interesate de produsele tale
MULTUMESC
 Cristian Manafu
Mobile: 0733. 62.62.38
E-mail: cristian@manafu.ro