Por medio de la presente remito respuesta para el caso práctico de la unidad 1

clase 2. Gestión de calidad.

A) Qué tipo de proceso es el de “Calidad” y por qué.

Teniendo en cuenta el enunciado la empresa AIRE PURO dice que la gestión de calidad

que se hace consistente en el control de todos los procesos, la detección de las no

conformidades, y la planificación y comprobación de su resolución; Donde la empresa está

realizando una actividad de rediseño de su producto por la necesidad de cada cliente de los

equipos a medida bien porque las dimensiones que necesita difieren de las estandarizadas

en el catálogo, bien porque las exigencias de potencia y rendimiento difieren de las que la

empresa tiene estandarizadas, con ello están generando valor añadido mediante el ajuste del

diseño o rediseño. De lo anterior, considero que el proceso de calidad sea un proceso

Operativo, donde la organización satisface las necesidades de los clientes.

Esta Calidad como satisfacción de las expectativas del cliente según las especificaciones

requeridas por los mismos del producto demandado y sus expectativas, hacen que la

empresa tome la decisión de establecer esta estrategia para satisfacer los requerimientos del

cliente de forma particularizada.