Fundación Universitaria del Área Andina

¿Por qué medir la Responsabilidad Social?

Eliana Fernanda Álvarez Nieto

Ioan Parra Cuesta

Responsabilidad Social Empresarial

Administración de Empresas

Fundación Universitaria del Área Andina

Facultad de Ciencias, Económicas, Administrativas y Financieras

2019
PROGRAMA RSE PETROCOL S.A.

PETROCOL S.A. es una empresa de servicios para el sector petrolero, con

experiencia en exploración, perforación de pozos, producción y transporte de
hidrocarburos.

RSE. Como operador responsable, PETROCOL, ha desarrollado un enfoque

ambiental para controlar el impacto de sus actividades y ha estado implementando

acciones sociales, humanas y económicas cerca de las poblaciones locales y las

autoridades nacionales.

MISIÓN

Petrocol será una compañía integrada de clase mundial de petróleo y gas, orientada a
la generación de valor y sostenibilidad, con foco en Exploración y Producción,
comprometida con su entorno y soportada en su talento humano y la excelencia
operacional.

VISIÓN

Petrocol, grupo empresarial enfocado en petróleo, gas, petroquímica y combustibles

alternativos, será una de las 10 principales compañías de la industria petrolera,
reconocida por su posicionamiento internacional, su innovación y compromiso con el
desarrollo sostenible.

 Establecer los mecanismos de implementación de las normas técnicas

estudiadas en el curso al interior de la empresa.

VISIÓN HACIA ADENTRO DE LA EMPRESA

Gestión de recursos humanos

• Aprendizaje permanente, mejora de la información/comunicación.

• Equilibrio entre vida familiar y profesional.

• Equidad retributiva y de desarrollo profesional.

 • Prácticas responsables de contratación (tratan de aumentar la tasa de empleo y
lucha contra la exclusión social).

Salud y seguridad en el trabajo

• Promover comportamientos que favorezcan la salud y seguridad en el trabajo,

tanto de sus propios trabajadores, como de aquellos otros sub-contratados.

• Mayor control de los contratistas en el ámbito de la salud y la seguridad.

Gestión de impacto ambiental

• Reducir el consumo de recursos energéticos y disminuir la emisión de vertidos y

residuos.

• Políticas integrales de producto basadas en el análisis de las repercusiones del

producto a lo largo de su ciclo de vida.

VISIÓN EXTERNA
Comunidad
• Mejorar el entorno físico local.

• Ofrecimiento de formación profesional.

• Actividades culturales y deportivas a nivel local.

• Donaciones y obras de beneficencia.

Clientes, proveedores, consumidores

• Subcontratación de servicio.

• Sistemas de tutoría y apoyo a organizaciones locales. Asistencia en general.

• Ofrecer productos y servicios con calidad, confiabilidad y servicio.

• Productos diseñados para ser utilizados por el mayor número posible de usuarios
(discapacitados, etc.).

Derechos humanos
 • Las condiciones de trabajo de las actividades bajo códigos internacionales y las
cadenas de suministro mundiales.

• La lucha contra la corrupción y dentro de ésta el aspecto concreto de los

sobornos.

 Establecer los mecanismos de seguimiento, evaluación y mejoramiento de las

actividades de RS.

VERIFICACIÓN
Verificar si se han alcanzado los objetivos y metas planificados y si se ha mejorado la
competitividad de la organización.

Medir los indicadores propuestos y analizar los datos obtenidos para posteriormente
proponer las respectivas acciones de mejora.

Identificar si hay desviaciones (objetivos alcanzados o superados) sobre lo

planificado y en caso de ser así, introducir las acciones correctivas necesarias para
eliminar sus causas.

Definir los indicadores que medirán (cuantitativamente) el desempeño de las

estrategias implementadas para cada grupo de interés.

PLAN DE CAPACITACIÓN
La capacitación consiste en ofrecer a los colaboradores información y formación
sobre cómo incorporar una perspectiva de sostenibilidad económica, social y
ambiental en las operaciones de la organización y motivarle para que participe
activamente en el proceso.

Para capacitar al personal de la organización debe realizar las siguientes actividades:

1. Identificar las necesidades de capacitación.

2. Elaborar un plan de capacitación.

3. Ejecutar el plan de capacitación.

4. Evaluar la eficacia de la capacitación recibida.

DOCUMENTACIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS

En esta fase es importante documentar los procedimientos más críticos para
asegurar que se realicen de manera correcta y homogénea por todas las personas
involucradas y de esta manera lograr su permanencia.
IMPLEMENTACIÓN DE ACCIONES Y REGISTRO DE EVIDENCIAS
La implementación consiste en la ejecución de las acciones de mejora planificadas y
el registro en la generación de evidencia documental de las actividades realizadas.

La implementación debe realizarse mediante la ejecución de las acciones de mejora

incluidas en el plan de acción orientadas bien a mejorar procesos (planificación,
monitoreo, etc.) o actuaciones orientadas a mejorar el desempeño de la organización
en su relación con sus grupos de interés y con su entorno.

Los registros son evidencias documentales de las actividades realizadas. Son

importantes para el control interno y también externo, en los casos en los que sea
preciso cumplir los requerimientos de clientes o autoridades.

PLAN DE COMUNICACIÓN Y REPORTE

La comunicación y reporte consiste en la publicación de información sobre el
desempeño económico, ambiental y social de la organización. Para ello se planifica la
comunicación y se ejecutan las acciones planificadas, se elabora un reporte de
sostenibilidad y se verifica su credibilidad mediante el diálogo con los grupos de
interés.

 Establecer al menos 2 proyectos estratégicos de RS que tengan relación con los

actores clave, mencionando Objetivo, Población objeto, relación con la misión y
visión de la empresa, impacto esperado.

PROYECTO 1

APOYO A INSTITUCIONES, EMPRENDEDORES Y MIPYMES DENTRO DE LA

ZONA DE INFLUENCIA DE LA EMPRESA

• OBJETIVO
Asesorar administrativa y técnicamente a instituciones, emprendedores y
Mipymes de las zonas de influencia de la empresa, para fomentar la generación
de empleo y mejorar la productividad, de las comunidades.

• POBLACIÓN OBJETO
Comunidades dentro de las zonas de influencia directa de los proyectos de la
empresa.

• RELACIÓN CON LA MISIÓN Y VISIÓN DE LA EMPRESA.

MISIÓN: Cuando habla de generación de valor y sostenibilidad, y con el

compromiso con su entorno y soportado en su talento humano.

VISIÓN: Cuando se refiere a innovación y compromiso con el desarrollo

sostenible.
• IMPACTO ESPERADO
Acercar a las comunidades con la empresa, a través de generación de
empresas.

Acercar a las comunidades a través de apoyo a proyectos productivos.

Hacer partícipes a las comunidades a través de empresas generadas dentro de

su entorno, para la solución de problemas sociales y ambientales, generados por
los procesos de la misma empresa.

PROYECTO 2

GENERACIÓN DE CERO DESPERDICIOS DENTRO DE LA EMPRESA

• OBJETIVO
Llevar a cero los desperdicios de recursos dentro de los procesos de la
empresa.

• POBLACIÓN OBJETO
Comunidades tanto al interior como al exterior de la empresa.

• RELACIÓN CON LA MISIÓN Y VISIÓN DE LA EMPRESA.

MISIÓN: Cuando habla de generación de valor y sostenibilidad, y con el

compromiso con su entorno y soportado en su talento humano.

VISIÓN: Cuando se refiere a innovación y compromiso con el desarrollo

sostenible.

• IMPACTO ESPERADO
Reducción de uso de recursos naturales al mínimo posible.

Agua utilizada, debe ser tratada y devuelta al entorno con calidad.

Recuperación de áreas afectadas.

Compensación de impactos inevitables.

 Mencionar como la RS al interior de la empresa se consolida como una

estrategia fundamental.

Las mejoras se evidencian:

Marketing
Las empresas buscan que los consumidores decidan adquirir sus productos bajo la
premisa de contribuir a la buena causa social liderada por la empresa.

Estas estrategias ayuda a producir bajo los estándares más altos de calidad, lo cual
fidelizará a sus clientes y permitirá acceder al mercado con tarifas más competitivas.

Maximización de los beneficios

Mejorar sus ganancias por producción y ventas. Está demostrado que bajo
adecuadas y estructuradas estrategias de RSE, las empresas reducen cosos e
incrementan sus rendimientos.

Beneficios del Estado

Existen figuras creadas por el Estado (exenciones tributarias) para fomentar la

inversión social de las empresas a través de la realización de proyectos que
fomenten el desarrollo social.

Requisito para competir en mercados internacionales

Con la firma de Tratados de Libre Comercio y acuerdos multilaterales, las empresas

se ven obligadas a competir en un mundo globalizado que requiere el cumplimiento
voluntario de estándares o normas de RSE que mejoren la imagen de la empresa en
las comunidades de consumidores mundiales.

La RSE como factor de mejora del clima laboral:

Se puede derivar resultados positivos de un mejor entorno de trabajo que genere un

mayor compromiso de los trabajadores y de ello se mejore la productividad.

Se fomenta una cultura organizacional, que redunda fundamentalmente en la gestión

de los recursos utilizados en la actividad organizacional rial, abriendo así una vía para
administrar el cambio y conciliar el desarrollo social con el aumento de la
competitividad.

 Se deberán establecer al menos 5 conclusiones sobre el proyecto, enunciando

la importancia de saber la implementación de modelos de RS en las empresas.

La Responsabilidad Social Empresarial es concebida como una herramienta para

generar valor agregado de la organización hacia el exterior, sin tener en cuenta que los
programas de RSE deben iniciar en el interior de la organización.
Es importante hacer partícipes a los colaboradores de la organización en un proceso de
sensibilización y cambio de cultura organizacional que permita implementar
exitosamente los programas de RSE.

Se debe concientizar acerca de la importancia de implementar programas de

responsabilidad social sin caer en prácticas de filantropía.

La RSE puede, convertirse en un elemento de ventaja competitiva y una herramienta

viable para generar valor en la organización y en la sociedad con la que convive.

Con RSE, las organizaciones pueden incrementar su participación en el mercado, ser

socialmente responsables y realizar prácticas productivas sostenibles ambiental y
económicamente.
BIBLIOGRAFÍA

Botero, R. (s.f.). Marco legal del control fiscal ambiental en Colombia.

CEPAL. (2003). Los efectos globales de los daños. Manual para la evaluación del
impacto socioeconómico y ambiental de los desastres.

Grupo Nutresa. (2013). Informe de sostenibilidad. Bogotá, Colombia.

Icontec. (2010). Manual de implementación GTC - 180. Bogotá, Colombia.

Castro A. Guia para la creación e implementación de programas de rse en empresas

de servicios en Colombia UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA,2013