PLAN DE EMERGENCIA 2017

INTRODUCCIÓN

Implementar un plan de emergencia en la empresa GRUPO AL S.A.S es de suma

importancia, pues como es de nuestro conocimiento hay muchas circunstancias
inesperadas que pueden cambiar el orden natural de las actividades cotidianas estas
circunstancias pueden ser de tipo natural (sismos, tormentas eléctricas, terremoto,
vendavales entre otros), tecnológicos( incendios, derrames de combustible, fallas
eléctricas, fallas estructurales etc.), sociales (atentados, terrorismo, vandalismo etc.)
debido a esto es importante contar con las herramientas necesarias para responder de
la mejor manera en cualquiera de estas circunstancias.

A continuación se presentara cada una de las estrategias que se van a implementar en

este plan de emergencia y como se llevaran a cabo cada una de las mismas para
brindarle a las personas el conocimiento necesario lo cual permitirá que esta actúa de
forma calmada y adecuada evitando que la emergencia sea de mayor magnitud o
hayan mayor cantidad de personas afectadas.

1
 PLAN DE EMERGENCIA 2017

OBJETIVO GENERAL

Implementar un proceso para la prevención, detección y control al momento de la

ocurrencia de un desastre natural, tecnológico o social que se puedan presentar en las
áreas de la empresa GRUPO AL. S.A.S y así mismo dar la suficiente información al
personal sobre cómo abordar en caso de que ocurra una emergencia.

OBJETIVOS ESPECIFICOS.

 Identificar las amenazas, que se puedan generar por acciones naturales,

tecnológicas y sociales.
 Capacitar al personal para la identificación, preparación, atención y respuesta
cuando ocurra una emergencia.
 Realizar simulacros de incendio, terremoto, inundación, ataque terrorista, entre
otras para brindar mayor preparación a los empleados.
 Crear rutas de evacuación y áreas seguras para que se trasladen los usuarios al
momento de un desastre y se encuentres libres de peligro.
 Definir, asignar y dar a conocer las funciones específicas a cada una de los
brigadistas que vayan a participar en el plan de evacuación.
 Establecer personal certificado en primer respondiente para brindar la suficiente
ayuda mientras llegan los profesionales en medicina.

2
 PLAN DE EMERGENCIA 2017

GLOSARIO

Alarma: Es una señal que tiene como función dar a conocer a la comunidad que se
encuentra en un estado de emergencia o peligro.

Tipos de amenaza: Existen 3 tipos de amenazas:

Naturales: Son las cuales los seres humanos no intervienen, ni en la ocurrencia, ni en

su detección estos son fenómenos naturales (sismo, deslizamientos, terremotos, etc.)

Tecnológicas: Estas se presentan debido a la mala administración que tiene el ser

humano con el ecosistema.

Antrópicas: Estas se dan por el abuso de los seres humanos sobre los elementos
naturales (agua, aire y tierra).

Emergencia: Es una situación fuera de control que se presenta por el impacto de

un desastre.

Plan de Emergencia: Es un conjunto de estrategias que permiten establecer

esquemas para la respuesta frente a la ocurrencia de situaciones de emergencia o
desastre.

Brigadista: Es el miembro de una organización que está capacitado y acreditado para

responder ante situaciones de emergencia.

Fuego: Al conjunto de partículas o moléculas incandescentes de materia combustible,

capaces de emitir luz visible.

3
 PLAN DE EMERGENCIA 2017

Extintor: Aparato portátil para apagar fuegos o incendios de pequeña magnitud que
consiste en una especie de botella grande en cuyo interior hay una sustancia líquida,
espumosa o en forma de polvo.

Evacuación: Acción de retirar personas de un lugar determinado, sea por una

emergencia o por situación normal.

Simulacro: Acción que imita un suceso de emergencia real para tomar las medidas de
seguridad necesarias en caso de que ocurra.

Plan de evacuación: Organización de las personas para la utilización de medios

técnicos previstos para reducir posibles consecuencias de una situación de riesgo.

Primeros auxilios: Es la ayuda que se presta en una situación de emergencia, peligro

o necesidad.

Señalización: Conjunto de señales que informan a las personas sobre situaciones de

riesgo.

Análisis de Vulnerabilidad: Es un proceso que determina los componentes débiles o

críticos de las medidas de emergencia y mitigación ante las amenazas.

Desastre: Es un suceso natural o provocado por el hombre que genera una afectación
negativa.

Prevención: Es la medida que se toma con anticipación para evitar que suceda una
situación negativa.

Procedimiento Operativo Normalizado (PON): Está diseñado para responder a

situaciones que generan alto riesgo o que causan emergencias frecuentes en la
empresa.

Punto de encuentro: Es un punto que esta designado en caso de una emergencia

(sismo, incendio, etc.) para reunir a todas las personas.

Incendio: Fuego de grandes proporciones que arde de forma fortuita o provocada y

destruye cosas que no están destinadas a quemarse.

Sismo: Serie de vibraciones de la superficie terrestre generadas por un movimiento

brusco y repentino de las capas internas (corteza y manto).

4
 PLAN DE EMERGENCIA 2017

Terrorismo: Es el uso sistemático del terror1 para coaccionar a sociedades o

gobiernos, utilizado por una amplia gama de pseudoorganizaciones políticas en la
promoción de sus objetivos, tanto por partidos políticos nacionalistas y no nacionalistas,
de derecha como de izquierda, así como también por corporaciones, grupos religiosos,
racistas, colonialistas, independentistas, revolucionarios, conservadores y gobiernos en
el poder.

Inundación: Es la ocupación por parte del agua de zonas que habitualmente están

libres de esta,1 por desbordamiento de ríos, ramblas, por lluvias torrenciales, deshielo,
por subida de las mareas por encima del nivel habitual, por maremotos, etc.

MARCO LEGAL

NORMATIVIDAD NACIONAL

NORMA DESCRIPCIÓN
Art. 93 - Áreas de circulación: Claramente
demarcadas, tener
amplitud suficiente para el tránsito seguro de las
personas y
provistas de señalización adecuada
Art. 96 - Puertas de salida: En número suficiente y
de
características apropiadas para facilitar la
evacuación del personal en
caso de emergencia o desastre, las cuales no
podrán mantenerse
obstruidas o con seguro durante la jornada de
trabajo
Título tercero del Art. 114 - Prevención y extinción de incendios:
Código Sanitario Disponerse de
Nacional personal capacitado, métodos, equipos y

5
 PLAN DE EMERGENCIA 2017

Colombiano (Ley 9 materiales adecuados y

de 1979) suficientes
Art. 116 - Equipos y dispositivos para la extinción
de incendios:
Con diseño, construcción y mantenimiento que
permita su uso
inmediato con la máxima eficiencia
Art. 117 - Equipos, herramientas, instalaciones y
redes
eléctricas: Diseñados, construidos, instalados,
mantenidos,
accionados y señalizados de manera que prevenga
los riesgos de
incendio o contacto con elementos sometidos a
tensión
Art. 4 – Edificios y locales: Construcción segura y
firme; techos ó
cerchas con suficiente resistencia a los efectos del
viento y su propia
carga; cimiento o piso sin sobrecarga; factor de
seguridad acero
estructural (4 para cargas estáticas y 6 en
dinámicas)
ART 8.El empleador debe garantizar la
capacitación de los trabajadores en los aspectos
Estatuto de de seguridad y salud en el trabajo de acuerdo con
Seguridad Industrial las características de la
(Resolución 2400 de empresa, la identificación de peligros, la evaluación'
1979) y, valoración de riesgos
relacionados con su trabajo, incluidas las
disposiciones relativas a las situaciones
de emergencia, dentro de la jornada laboral de los
trabajadores directos o en el
Desarrollo de la prestación del servicio de los
contratistas.
ART 12.La identificación de las amenazas junto
con la evaluación de la vulnerabilidad y
sus correspondientes planes de prevención,
preparación y respuesta ante Emergencias
Art. 14 – Escaleras de comunicación entre plantas
del edificio:
Con condiciones de solidez, estabilidad y

6
 PLAN DE EMERGENCIA 2017

seguridad, preferiblemente
de materiales incombustibles y espaciosas
ART 20. .La existencia de un plan para prevención
y atención de emergencias en la organización
ART21. Ejecución del plan para la prevención y
atención. de emergencias
Artículo 25. Prevención, preparación y respuesta
ante emergencias
Art. 205 – Peligro de incendio o explosión en
centros de trabajo:
Provistos de tomas de agua con sus
correspondientes mangueras,
tanques de reserva y extintores
Art. 206 – Construcciones bajo riesgo de incendio y
explosión:
Dotadas de muros corta-fuegos para impedir la
propagación del
incendio entre un local de trabajo y otro
Art. 207 – Salidas de Emergencia: Suficientes,
libres de obstáculos
y convenientemente distribuidas.
Art. 220 – Extinguidores: Adecuados según
combustible utilizado y
clase de incendio
Art. 223 – Brigada Contra Incendio: Debidamente
entrenada
Decreto 919 de 1989
- Sistema Nacional Establece la inclusión del componente de
para la Prevención y prevención de riesgos,
Atención de para todas entidades públicas y privadas que
Desastres financien estudios para
la formulación en planes, programas y proyectos de
desarrollo
regional y urbano
Directiva Numeral 8: Los planteles de educación, coliseos,
Presidencial No 33 canchas
de octubre de 1990 - deportivas, plaza de toros, teatros, salas culturales,
Sistema nacional iglesias y lugares
para la prevención y de afluencia masiva de personas deben tener cada
atención de uno su plan de
desastres contingencia frente a los desastres (G)
Ley 99 de 1993 Art. 5 – numeral 35: funciones del Ministerio de

7
 PLAN DE EMERGENCIA 2017

(Sistema Nacional Medio Ambiente el

Ambiental) “hacer evaluación, seguimiento y control de los
factores de riesgo
ecológico y de los que puedan incidir en la
ocurrencia de desastres
naturales y coordinar con las demás autoridades
las acciones
tendientes a prevenir la emergencia o a impedir la
extensión de sus
efectos”
Plan Nacional para la Prevención y Atención de
Desastres, el cual
tiene como objeto tiene como objeto orientar las
acciones del Estado
y de la sociedad civil para la prevención y
Decreto 93 de 1998 mitigación de riesgos, los
preparativos para la atención y recuperación en
caso de desastre,
contribuyendo a reducir el riesgo y al desarrollo
sostenible de las
Comunidades vulnerables ante los eventos
naturales y antrópicos.
Decreto ley 1295 de Artículo 35 – Servicios de Prevención, Literal b:
1994 Capacitación básica
para el montaje de la brigada de primeros auxilios
Ley 322 de 1996 Sistema Nacional de Bomberos en Colombia
Decreto 1400 de Código Colombiano de Construcciones Sismo
1984 y Resistentes
disposiciones
reglamentarias
Decreto 321 de 1999 Plan Nacional de Contingencia contra Derrames de
Hidrocarburos,
Derivados y Sustancias Nocivas
Circular unificada Punto 14 – numeral b: se referencia el tema de
del Ministerio de Brigadas de
Protección Social2004 Emergencia, Planes de Emergencia y Evacuación

NORMA TECNICA COLOMBIANA

NTC 1410 Símbolos Gráficos de Señalización
NTC 1461 Colores y Señales de Seguridad
NTC 1867 Sistema de Señales Contra Incendio

8
 PLAN DE EMERGENCIA 2017

NTC 1916 Extintores de fuego. Clasificación y ensayo

NTC1931 Higiene y Seguridad. Seguridad Contra Incendios
NTC 2885 Extintores Portátiles. Generalidades
NTC 2886 Tanques de Agua para sistemas privados contra
incendio.
NTC 3807 Extintores portátiles sobre ruedas
NTC 4166 NTC 4166: Equipo de Protección y Extinción de
Incendio

LEGISLACION DEPARTAMENTAL

“Este establece el Sistema Municipal de Gestión

del Riesgo de Desastres, se reestructuran sus
DECRETO 1240 / 2015 instancias de dirección, coordinación y orientación;
se adopta el Plan Municipal de Gestión del Riesgo
de Desastres y la Estrategia Municipal para la
Respuesta a Emergencias”
Por el cual se adopta el Plan Nacional para la
DECRETO 93 DE 1998 Prevención y Atención de Desastres.

NORMATIVIDAD INTERNACIONAL
NFPA 1 Código de prevención de incendios

NFPA 10 Establece el tipo, la distribución y uso de extintores

portátiles.
NFPA 20 Instalación de bombas centrifugas contra incendio

NFPA 22 Tanques de agua para sistemas privados contra

incendios
NFPA 30 Almacenamiento de líquidos inflamables y
combustibles
NFPA 54 Código Nacional de gases combustibles

NFPA 58 Código del gas licuado del petróleo

NFPA 75 Protección de equipos de computación electrónicos

NFPA 72 Sistemas de alarmas

NFPA 101 Código de seguridad humana

9
 PLAN DE EMERGENCIA 2017

NFPA 170 Símbolos de seguridad contra incendio

NFPA 600 Formación de brigadas contra incendios

NFPA 704 Diamante de Seguridad

NFPA 1600 Practicas recomendadas para el manejo de

desastres.

RECURSOS INTERNOS Y EXTERNOS

10
 PLAN DE EMERGENCIA 2017

 RECURSOS INTERNOS

En estos momentos la empresa cuenta con una Brigada de Emergencia para saber
actuar en caso de un desastre o catástrofe.

En todas de la empresa se cuenta con extintores en caso que se produzca un incendio

o una explosión poder tener alcance a ellos con mayor facilidad.

Para la atención de lesionados se cuenta con un botiquín fijo. Se cuenta con camillas,
inmovilizadores o cualquier otro tipo de material que posibilite la atención de las
personas víctimas del evento. Y sobre todo se cuenta con una persona especializada
para abordar la emergencia.

Existe alarma de evacuación, además se cuenta con la señalización de rutas de

evacuación y emergencia en todas las edificaciones, la empresa dispone de un plano
de evacuación y se cuenta con un punto establecido por el Comité Nacional de
Prevención y Atención de Desastres.

 RECURSOS EXTERNOS.

Los recursos externos se encuentran representados en las diferentes instituciones de

orden gubernamental y no gubernamental que manejan los aspectos referentes al
manejo, control de emergencias y siniestros.

Instituciones de Socorro:
Cruz Roja Colombiana: Tel: 350 5300  Dirección: Carrera 52 N° 25-310 
Bomberos: Tel: 285-3220 Dirección: Carrera 65 N° 7-55 
Defensa Civil: Tel: 2924708 Dirección: Calle 60 No. 41-46

Instituciones de Seguridad:
Policía Nacional: Tel. 511 25 90
Ejercito: Tel: 493 9290. Ext. 107
DAS (antiexplosivos): Tel.: 3414223

11
 PLAN DE EMERGENCIA 2017

Instituciones de Salud:
Hospital Pablo Tobón Uribe Tel: 445-90-00

EPS: SURA ---SALUD TOTAL

Instituciones de Servicios:

EPM (Acueducto, electricidad, gas) tel.: 444-41-15

ANALISIS DE VULNERABILIDAD

Para iniciar el plan de emergencias es de suma importancia realizar el análisis de

vulnerabilidad, pues existen múltiples amenazas que pueden ocasionar catástrofes y
poner en riesgo la vida de los trabajadores, estas amenazas pueden ser de tipo
Tecnológicas, Naturales y Sociales.

ANALISIS DE VULNERABILIDAD.xlsx

ORGANIZACIÓN PARA EMERGENCIAS

La organización para emergencias, en el caso empresarial es uno de componentes

más importantes de llevar a cabo en estas industrias, la empresa GRUPO AL S.A.S
conforma un esquema para la prevención, atención y el correcto funcionamiento del

12
 PLAN DE EMERGENCIA 2017

plan de emergencia donde están incluidos todos los empleados y sobre todo el
compromiso de estos para el cumplimiento dicho plan y de la organización para
abordar cualquier nivel de desastre.

ADMINISTRACION DEL PLAN DE EMERGENCIA

 Este plan deberá definir sus objetivos, contenido su alcance y sobre todo mirar el
presupuesto para abordar dicho comité o plan de emergencia.
 El diseño, la implementación o ya sea la actualización del comité de emergencias,
dar a conocer sus funciones y elegir las personas que van a componer este plan
como lo es el jefe de emergencias y por último se deben de realizar estrategias para
saber abordar un suceso de emergencia.
 Las personas que van a componer dicho comité de emergencias deberán de tener
máxima responsabilidad , tener el poder de tomar decisiones en caso de que sea
necesario tomarlas, deben ser controlados los recursos y sobre todo supervisar los
procesos que se estén ejecutando de manera satisfactoria.

CONFORMACION DE LA BRIGADA
Es el grupo de trabajadores organizados y entrenados para identificar las
condiciones de riesgo que puedan generar emergencias y desarrollar procesos de
prevención, preparación y mitigación de los efectos y sobre todo de la atención
frente a una situación de emergencia.

TIPOS DE BRIGADA DE EMERGENCIA.

 Incipientes
Conformado por personal voluntario que ha sido contratado por la empresa para
cualquier otra actividad (operarios, personal administrativo, etc.) y que en el momento
de requerirse, conforman la brigada y actúan según los procedimientos planteados por
la empresa.

 Estructuradas

13
 PLAN DE EMERGENCIA 2017

Conformada por personal contratado exclusivamente para desarrollar labores

inherentes a la brigada de emergencia y de manera permanente. Deben actuar de
acuerdo con los procedimientos planteados por la empresa, mientras llegan los
organismos de socorro.

 Mixtas
Es la unión de los dos tipos anteriores. Normalmente la brigada basa su trabajo en
personal contratado para tal fin y se refuerza con el personal voluntario, según las
necesidades.

Cada empresa debe evaluar según sus riesgos, necesidades, recursos y posibilidades,
el tipo de brigada que se debe implementar.

Requisitos para ser un brigadista:

• Tener permanencia en la institución

• Disponer de tiempo para las prácticas

• Examen físico

• Valoración cardiovascular completa

• Valoración respiratoria

• Valoración psicológica

• Examen médico periódico que certifique la aptitud del brigadista

• Inducción previa antes de iniciar

Perfil del brigadista:

• Persona activa con alto sentido de responsabilidad, compromiso y superación

• Idóneo física y psicológicamente
• Disciplinado
• Excelentes condiciones morales
• Voluntad y espíritu de colaboración
• Persona de actuación segura, de iniciativa y creatividad

14
 PLAN DE EMERGENCIA 2017

• Organizado
• Estabilidad emocional

Funciones de los brigadistas:

Antes de la emergencia

 Poseer los conocimientos de la teoría básica y entrenamiento en maniobras de

prevención y control de emergencias
 Definir los elementos y equipos necesarios para cumplir con su labor.
 Realizar mantenimiento preventivo de cada equipo.
 Inspección de áreas para reconocer las condiciones de riesgo en el trabajo que
puedan generar lesiones o hacer peligrar la vida de los trabadores y el proceso
productivo de la empresa.
 Con base en los hallazgos de las inspecciones tomar las medidas correctivas y
preventivas para controlar y minimizar la ocurrencia de emergencias o disminuir
la vulnerabilidad frente a ellas.
 Conocer los riesgos generales y particulares que se presentan en los diferentes
sitios y actividades que se desarrollan en el área que labora.

Durante la emergencia

 Actuar prontamente cuando se informe de una emergencia en su área (o si es

requerido por otra área), usar el equipo que tenga a disposición según el evento.
 En cualquier emergencia actuar coordinadamente con los demás miembros del
grupo operativo.
 Brindar apoyo a los grupos de socorro que se hagan presentes en la empresa
para controlar la emergencia.

Después de la emergencia

 Efectuar los reajustes o modificaciones necesarias a las acciones realizadas

 Reponer e material utilizado, verificación del post-uso, y hacer el mantenimiento
si lo ameritan.
 Ayudar a restaurar lo más pronto posible el funcionamiento norma de las
actividades dentro de la empresa.

15
 PLAN DE EMERGENCIA 2017

PLANES DE APOYO

PON

PON.xlsx

PLAN DE EVACUACIÓN

Contenido:

 Mecanismo de coordinación del plan

 Dispositivos de alerta y notificación
 Señalización
 Rutas de evacuación para área
 Capacitaciones
 Puntos de encuentro
 Mecanismos de coordinación
 Puesto de primeros auxilios
 Avisos de Emergencia y orden de Evacuación
 Proceso de evacuación
 Comportamiento en el punto de reunión final
 Procedimiento para retornar a los sitios de trabajo

MECANISMO DE COORDINACIÓN DEL PLAN

Un coordinador de plan de evacuación debe de contar con el perfil adecuado para

abordar a las personas en caso de una emergencia, conocer las áreas de la empresa,
organizar y planificar las rutas de evacuación para la salida segura de los ocupantes
que se encuentren en la empresa, deberá de tener subcoordinadores en cada área de
la empresa con el suficiente conocimiento para llevar a cabo dicha salida del personal.

16
 PLAN DE EMERGENCIA 2017

Este mecanismo contara con un jefe de la brigada de emergencia del cual será el señor
Luz Marina Rubio Trujillo que es el encargada de talento humano de la empresa, y la
subjefe de la brigada Carlos Andrés Ledesma Vélez quien es el auxiliar de calidad.

Las funciones de la brigada de evacuación son:

 Estar preparados para intervenir en cualquier emergencia que se presente en la

empresa.
 Deben conocer los riesgos generales y particulares que se presentan a nivel de
toda la empresa.
 Informar al líder de área sobre las posibles situaciones que estén en riesgo o que
afecten los mecanismos de protección.
 Verificar que los riesgos se eliminen o se solucionen adecuadamente.
 Velar porque el personal de la brigada a su cargo esté operando de acuerdo con los
procedimientos establecidos y tenga a mano todos los implementos necesarios para
el control de la emergencia.
 Brindar los primeros auxilios a los lesionados por la emergencia o desastre ocurrido.
 Realizar un procedimiento
 Conocer el estado de las vías de evacuación, punto de encuentro y señalización.
 Revisar y despejar las rutas de evacuación frecuentemente.
 Solicitar apoyo externo cuando sea necesario.
 DISPOSITIVO DE ALERTA Y NOTIFICACION

El dispositivo que se utilizara en la empresa GRUPO AL S.A.S es una alarma que tiene
como función dar a conocer a los empleados y visitantes que se encuentra en una
emergencia y deberán evacuar el lugar, es de suma importancia que la alarma se
active en el menor tiempo posible que se detectó la emergencia.

La alarma debe ser activada en las siguientes situaciones.

 Cuando se detecte un incendio en el lugar donde se encuentre, y este no pueda ser

controlado de manera inmediata.
 Cuando se observe la presencia de humo en grandes proporciones dentro de la
empresa.
 Cuando se presenten daños graves en la estructura de la empresa, que pongan en
peligro a sus empleados y visitantes en forma inmediata.
 Cuando se descubra o sospeche la presencia de artefactos explosivos en cualquier
área.

17
 PLAN DE EMERGENCIA 2017

 Cuando sospeche de un riesgo colectivo sistemático, que afecte de manera

progresiva a varias personas.
 Cuando se sepa de un riesgo en los alrededores la empresa y que pueda afectarla.
Alerta: Es el momento en el que se avisa a los empleados que se va a presentar una
posible emergencia y deben prepararse para esta.

Alarma: Es una señal que indica que la empresa u organización se encuentra en un

estado de emergencia o peligro.

Ubicación:

Esta alarma estará situada en la oficina administrativa.

SEÑALIZACION

La señalización es primordial para cualquier organización o entidad, estas son un

conjunto de señales que informan a las personas sobre situaciones de riesgo, rutas de
evacuación, de las cuales nos brindan indicaciones u obligaciones.

CAPACITACIONES

Es importante y necesario que el personal y a los brigadistas de la empresa GRUPO

AL S.A.S tengan una capacitación oportuna y eficaz sobre el plan de emergencia y
evacuación para el correcto funcionamiento en momentos de desastre o catástrofes.

CAPACITACIONES A LOS
CAPACITACIONES AL PERSONAL BRIGADISTAS

Conocimiento de las rutas de Primeros auxilios

evacuación
Comportamiento adecuado en caso Manejo de explosiones, inundaciones,
de emergencia ataques terroristas, etc.
Conocimiento de la señalización Evacuación del personal
Conocimiento de los puntos de Control de incendios
encuentro de la organización
Uso adecuado de las alarmas. Uso adecuado de las alarmas

18
 PLAN DE EMERGENCIA 2017

PUNTOS DE ENCUENTRO

Se deberá destinar un punto estratégico en el cual después de ser evaluada la

emergencia el personal pueda evacuar de manera segura y se quede en el punto
destinado hasta que sea seguro volver con las labores.

MECANISMOS DE COORDINACION

FUNCIONES

ANTES DURANTE DESPUES

Verificar la evacuación Mantener actualizadas Colaborar con el
del área. las rutas de evacuación reingreso de los
ocupantes
Motivar al personal a Supervisar las acciones Elaborar el informe de los
participar en el plan. establecidas resultados
Tener la lista de Asistir a quien lo requiera Participar en las
ocupantes actualizada capacitaciones de
evacuación.
Coordinar la inducción a Verificar que los
nuevos empleados. empleados evacuen toda
el área. Divulgar los resultados en
Participar en reuniones y Realizar el conteo de cada área.
simulacros. todo el personal en el
punto de encuentro
Debe tener un coordinador del plan de evacuación para facilitar la ejecución en casos
de emergencia y diseñar la prevención y el control en cuanto a estos casos.

Los niveles de la coordinación se dividen por Coordinador General, Coordinador por

Área y Coordinador por Piso.

Perfil del Coordinador: Permanecer en el sitio, conocer las instalaciones, y tener

disposición y estabilidad.

19
 PLAN DE EMERGENCIA 2017

AVISOS DE EMERGENCIA Y ORDEN DE EVACUACIÓN

 Avisos de emergencia

En caso de un evento catastrófico o donde se vean implicadas personas lesionados

comunicarse a las líneas de emergencia.

Bomberos: 285-32-20

Policía Nacional: 511-25-90

Hospital: 445-90-00

Orden de evacuación

Una vez que sea detectada la emergencia el jefe de la brigada deberá dar la orden de
evacuar la organización ya sea por medio de una alarma o parlante los empleados
deberán de abandonar el lugar.

PROCESO DE EVACUACION

Después de que se dé la orden de evacuación se deberá cumplir el siguiente proceso:

 Identificar los líderes.

 Los Líderes estarán a cargo de la evacuación, con la colaboración de sus
ayudantes.
 Las acciones de evacuación están determinadas según el tipo de desastre.
 Seguir las instrucciones del Líder.
 Mantenga siempre la calma.
 Desplácese gateando si existe humo en la ruta de evacuación.
 Camine en silencio.
 No corra.
 Evite formar aglomeraciones.
 Antes de abrir una puerta, palpe su temperatura en su parte superior, para saber si
hay una fuerte presión de calor en la cual se va a trasladar.
 Permanezca en la Zona de Seguridad.
 Nunca regrese a menos que reciba una instrucción.

20
 PLAN DE EMERGENCIA 2017

COMPORTAMIENTO EN EL PUNTO DE REUNIÓN FINAL

 Al momento de estar en el punto de encuentro se debe realizar el conteo

correspondiente para verificar que todos los empleados estén y así mismo si alguien
falta enviar las unidades correspondientes de socorro para el debido rescate.

 Si se encuentran personas lesionadas o heridas se le debe dar la primera atención

y llamar a las entidades correspondientes.

 Todos los empleados deben mantenerse junto a sus coordinadores para evitar
accidentes.

 No abandonar el Punto de encuentro hasta que los lideres den la orden para
hacerlo.

PROCEDIMIENTO PARA RETORNAR A LOS SITIOS DE TRABAJO

 Una vez hayan evacuado todos los ocupantes, el Coordinador de emergencia

enviará a un grupo de brigadistas para que realice una inspección de las áreas con
el fin de descartar nuevos peligros o rescatar lesionados que aún se encuentren en
el área.

 Una vez realizada la inspección, el Coordinador de la emergencia, avisará en el

Sitio de Reunión o punto de encuentro, para que los Líderes de Evacuación
organicen el retorno de los evacuados.

PLAN DE EMERGENCIAS MÉDICAS

En cualquier situación de emergencia en la cual se presente heridos es de suma

importancia saber qué hacer y cómo actuar para servir de ayuda a la persona en lugar

21
 PLAN DE EMERGENCIA 2017

de provocar un daño mayor, por lo anterior se debe tener muy presente el siguiente
protocolo de emergencias médicas que se va a utilizar:

 No mover a la persona del sitio.

 Comunicarse con enfermería para que preste los primeros auxilios.
 Dependiendo la gravedad de la persona llamar al servicio de urgencias.
 Permitir que la ambulancia le realice el traslado Pertinente a la clínica.

SIMULACROS

En toda empresa u organización es indispensable estar preparados para cualquier tipo

de catástrofe, esto incluye tanto al personal operativo como al administrativo, con este
fin se incorpora en la empresa el simulacro, ya que este es toda acción que se realiza
con el fin de imitar un suceso de manera que este parezca lo más real posible, esto
permite conocer la respuesta de los usuarios en cualquier tipo de emergencia e
identificar las fallas que se presentan en el momento para así realizar las acciones
correctivas necesarias y estar suficientemente preparados para que en estos casos se
salven la mayor cantidad de vidas y se minimice la perdida de los recursos.

TIPOS DE SIMULACROS

 Evacuación: Este se realiza con el fin de capacitar a los trabajadores para salir
de un lugar específico en el cual se presenta la emergencia como lo son
incendios, explosiones, derrumbamiento de edificios, etc. Permitiendo así que
estos cuenten con las suficientes herramientas para salir del edificio de una
manera eficaz.
 Confinamiento: en este caso se prepara a los usuarios para alguna catástrofe
que puede proceder del exterior como lo son inundaciones, tormentas
eléctricas, fuertes vientos etc.
 Mixto: se refiere a estar preparado para cualquier catástrofe que se presente ya
sea de adentro o afuera.

OBJETIVOS DEL SIMULACRO

 Entrenar al personal para reaccionar de manera oportuna en los eventos de

emergencia, ya sea de tipo natural, tecnológico, social.

22
 PLAN DE EMERGENCIA 2017

 Formar entrenar y corregir hábitos presentado antes durante y después del

simulacro.
 Identificar los errores presentados durante la realización del simulacro.

METODOLOGÍA PARA SIMULACROS

Al momento de realizar un simulacro se debe tener unas estrategias claras para

programarlo y ejecutarlo de la mejor manera estas estrategias pueden ser las
siguientes:

 Se debe determinar un lugar específico en el cual se realizara el simulacro.

 Preparar situaciones aparentemente reales que permitan dar a conocer el tipo de
estímulo o respuesta de los participantes.
 Realizar capacitaciones a los observadores para que estos tengas los
conocimientos necesarios sobre lo que deben evaluar.
 Seleccionar algunas personas que se encuentren en el simulacro para que
diligencien los documentos necesarios que permitan comprar y evaluar las
acciones realizadas antes, durante y después de la situación presentada.
 Capacitar a los trabajadores sobre lo que se debe hacer en estos casos para que
cuenten con las herramientas y puedan realizar el ejercicio de la mejor manera.
 Informar con anticipación a las personas que van a participar en el simulacro para
evitar daños mayores.
 Se realiza la activación de la alarma para informar a los trabajadores sobre el
inicio de la actividad.
 Llevar un control de los tiempos que se utilizaron durante todas las actividades
realizadas en el simulacro.
 Se debe llevar a cabo un seguimiento de las comunicaciones realizadas entre el
coordinador de la emergencia, el Comité de emergencias y otros Grupos de
Apoyo.
 En el momento de completar el simulacro y todo se encuentre bajo control se da
por finalizado el mismo.
 Al finalizar el simulacro se debe realizar una reunión para discutir o estudiar todo
lo sucedido en el evento.
 Diseñar un informe en el cual se presenten los resultados obtenidos en el
simulacro.

23
 PLAN DE EMERGENCIA 2017

ASPECTOS QUE SE DEBEN VERIFICAR:

 El funcionamiento normal de la alarma.

 El tiempo que se tomaron en reaccionar los brigadistas y el personal de las
áreas.
 Los procedimientos y decisiones claves del Coordinador de Emergencias.
 Los procedimientos y decisiones claves del Comité de emergencias.
 La ejecución de procedimientos operativos normalizados Pons.
 Las comunicaciones de emergencia.

SUGERENCIAS Y RECOMENDACIONES

 Brindar capacitaciones o charlas sobre cómo actuar correctamente frente a una

emergencia o catástrofe.

 Realizar periódicamente capacitaciones para las brigadas de emergencia.

 Realizar simulacros seguidos para verificar cual es el estado de conocimiento de

los empleados al momento de emergencias.

24
PLAN DE EMERGENCIA 2017

25