INSTITUCIÓN EDUCATIVA ATENEO.

SEDE PRINCIPAL – JORNADA MAÑANA – DÉCIMO DOS.

EVALUACIÓN ESCRITA PRÁCTICA - TEÓRICA.
NORMA GTC-185. ADMINISTRACIÓN DE DOCUMENTOS.

NOMBRE: ____________________________________________________________________________

SECCIÓN DOS: PRÁCTICA NORMA GTC-185.

Preguntas Tipo ICFES v.1 // Casos Contextualizados.
Lea atentamente las preguntas y seleccione la opción de respuesta que considere correcta.

1. Samuel Gonzales, un auxiliar de secretaría, está reunido con la junta directiva de la empresa en la que
labora, ellos están hablando de un problema con una empleada y desean notificarle que será despedida
de la empresa. Samuel tiene la responsabilidad de notificarle a ella. De acuerdo con el caso anterior
Samuel debe utilizar:
a. Una Carta.
b. Un Memorando.
c. Un Informe.
d. Una Circular.

2. Carolina Orozco, un auxiliar de secretaría, está resolviendo un problema que tuvo con una empresa
externa a la de ella, sucedió que se dañaron unos bultos de café de su compañía y desea disculparse por
el incidente y permitirle que adquieran de manera gratuita otros bultos de café nuevos. De acuerdo con el
caso anterior Carolina debe utilizar:
a. Una Carta.
b. Un Memorando.
c. Un Informe.
d. Una Circular.

3. Abigail Borja está haciendo una carta estilo bloque, se encuentra acomodando las márgenes del texto.
De acuerdo con el caso anterior, Abigail debe colocar como margen:
a. Superior 8 – 9 cm; inferior 8 – 9 cm; izquierdo 3 – 4 cm y derecho 2 – 3 cm.
b. Superior 14 cm; inferior 2 – 3 cm; izquierdo 3 – 4 cm y derecho 3 – 4 cm.
c. Superior 3 – 4 cm; inferior 2 – 3 cm; izquierdo 3 – 4 cm y derecho 2 – 3 cm.
d. Superior 2 – 3 cm; inferior 2 – 3 cm; izquierdo 2 – 3 cm y derecho 2 – 3 cm.

4. Joan Lizarazo está realizando un memorando estilo semibloque con sangría, el ya elaboró todo el
documento con toda la información y lo entregó al Gerente; el Gerente le devolvió el memorando ya que
no le había aplicado la Sangría. De acuerdo con el caso anterior, Joan debió colocar la Sangría entre:
a. El saludo y el final del texto.
b. El asunto y la despedida.
c. No existe el memorando estilo semibloque con sangría.
d. Ninguna de las Anteriores.

5. Martha Ramírez, elaboró un Acta para la reunión que tuvo la Junta Directiva de la Empresa
CHOCOLATES DE COLOMBIA S.A.S, pero notó que tiene un error de escritura en el título o
denominación del documento:

ACTA No.001

De acuerdo con el título anterior, ¿Cuál es el problema en la denominación del documento?

a. Solamente se coloca “Acta”.
b. Se debe suprimir la abreviatura “No.”
c. Solamente se debe enumerar con dos dígitos.
d. Ninguna de las Anteriores.
6. Fabio Urbina está llenando una hoja de vida, y el desea incluir los logros que obtuvo en la Universidad
donde estudió porque piensa que le favorecería para entrar a la empresa ROBOTECK LTDA, la mejor en
el campo de Fabio. De acuerdo con el caso anterior, Fabio debe organizar la información de sus
Investigaciones así:
a. Desde la más antigua hasta la más reciente.
b. Desde la más reciente hasta la más antigua.
c. Nombre de la Investigación, luego su Publicación y el premio, luego la fecha de publicación y por último
la entidad que auspició su Investigación.
d. Solo b y c son correctas.

7. Héctor Piamba está realizando el diseño de un sobre tamaño carta para una empresa de nombre
MEZQUITAS S.A.S, la hoja es de tamaño grande con orientación horizontal y desea ubicar la solapa del
sobre en el lugar apropiado. De acuerdo con el caso, Héctor deberá ubicar la solapa del sobre:
a. En el lado derecho del sobre.
b. En el lado izquierdo del sobre.
c. En el lado superior del sobre.
d. En el lado inferior del sobre.

8. Juan Márquez, el encargado de la correspondencia de la empresa COPITOS LTDA, está enviando una
carta al Ingeniero Juan Carlos Góngora Caro, el cual es el Director de Servicios de Informática de una
empresa asociada. Juan Márquez utilizó el siguiente formato para el destinatario en el Sobre:

Ingeniero.
Juan Carlos Góngora Caro.
Director de Servicios de Informática.

De acuerdo al caso anterior, es posible afirmar que está de acuerdo con el formato porque:
a. Cumple con los datos del destinatario.
b. Se hizo partición silábica.
c. No se hizo partición silábica.
d. Se repartió el cargo en dos líneas y no se hizo partición silábica.

9. En la elaboración de un documento de carácter externo, Ernesto Patiño, el gerente de la empresa

colocó de manera errónea las siglas de su empresa así: LEYF (Luis Eduardo Yepes Fundación). De
acuerdo con el caso anterior, la manera correcta de escribir las siglas de esta Razón Social es:
a. L.E.Y.F
b. LEY.F
c. No está mal escrito.
d. Ninguna de las Anteriores.

10. Graciela Urrea, la gerente de la Compañía BEAUTTY RESULTS, se encuentra elaborando un correo
electrónico a su empresa asociada BIOFRIZZ LTDA. Graciela decidió resolver un tema complejo vía e-mail
con la empresa asociada, y por esto escribió 18 líneas de texto. De acuerdo con el caso anterior, Graciela
excedió el límite de líneas porque:
a. Se pasó de 10 líneas.
b. Se pasó de 5 líneas.
c. Se pasó de 15 líneas.
d. Ninguna de las Anteriores.

11. Yesica Perea, una empleada de Yamileth Ramírez ha tenido un bebé, Yamileth desea felicitarle en
nombre de la empresa y a su vez, brindarle el total apoyo de la Compañía. Para notificarle esto Yamileth
debería usar:
a. Memorando.
b. Carta.
c. E-Mail.
d. Acta.
12. Cristina Gutiérrez, está elaborando una carta circular para notificar a todos los empleados de que no
trabajarán el día siguiente por motivo de que tendrá una reunión la Junta Directiva. Cristina se encuentra
elaborando la Circular cuando se da cuenta que olvidó el número de interlíneas entre el Saludo y el Texto.
De acuerdo al caso anterior, el número de interlíneas que Cristina deberá dejar entre el Saludo y el Texto
es de:
a. 2 - 3 interlíneas.
b. 5 interlíneas.
c. 1 interlínea.
d. 0 interlíneas.

13. Pedro Vargas Gómez es el remitente de una carta circular, y notó que la transcriptora Marta Ramírez
no puso su nombre al final y por lo tanto no sabe si firmar o no la carta circular. De acuerdo con el caso
anterior, Pedro Vargas Gómez:
a. Puede firmar ya que es un estilo de Carta Circular.
b. No puede firmar ya que es necesario que aparezca su nombre en donde ha de firmar.
c. Puede firmar ya que está su cargo en la Carta Circular.
d. Ninguna de las Anteriores.

14. Camila Andrade está elaborando una Circular estilo Bloque Extremo. De acuerdo con el caso anterior,
Camila debe de dejar:
a. 1 interlínea libre luego de la margen superior.
b. 2 interlíneas libres luego de la margen superior.
c. 3 interlíneas libres luego de la margen superior.
d. 0 interlíneas libres luego de la margen superior.

15. Jessica Martínez está elaborando una Acta de Constitución de una Empresa. De acuerdo a lo anterior,
Jessica:
a. Debe de escribir su nombre al final del documento como transcriptora.
b. No es necesario que escriba su nombre al final del documento porque no es necesario que aparezca
como transcriptora.
c. Solo b y d son correctas.
d. No debe escribir su nombre, solamente destacar en el Acta que ella fue quién la hizo.