Documento realizado por ELKIN MENA MENA FICHA (1565198)

Actividad de aprendizaje 5

Evidencia 1: Flujograma “Procesos de la cadena logística y el marco estratégico

institucional”

1. Seleccione una empresa que desarrolle operaciones logísticas.

R// RODARCAGA

2. Identifique los procesos, procedimientos y las estrategias de la cadena

logística de la empresa seleccionada.

R//

● Carga masiva y semimasiva.

● Especialistas en el transporte de mercancías en modalidad D.T.A.

(Declaración de Transito Aduanero).

● Transporte de carga extra dimensionada (cama bajas).

● Transporte en contenedores y carga suelta.

● Envíos desde y hacia puertos para mercancías de importación y

exportación.

● Servicio de transporte urbano.

3. Elabore un flujograma detallando lo solicitado en el punto anterior,

además de su relación con los objetivos y metas establecidas.

R//
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PROCESO DE SOLISITUD DE SERVICIO DE CARGA DE MERCANCIA

FLUJOGRAMA DESCRIPCION RESPONSABLE DURACION

INICIO

CLIENTE 10 MINUTOS

SOLICITUD DE TRANSPORTE

DE CARGA

JEFE DE 10 MINUTOS

RECEPCION DE LA SOLICITUD SERVICIO

DE SERVICIO (REVICION DE LA

ORDEN DE SERVICIO)

JEFE DE 20 MINUTOS

SI SE CUMPLE CON LO SERVICIO

SOLICITADO SE PRECEDE A

REALIZAR EL SERVICIO

SI NO SE REALIZAN

CORRECCIONES Y SE LE

INFORMA AL CLIENTE
 JEFE DE 20 MINUTOS

DESPACHOS

ORDEN DE SERVICIO

JEFE DE 10 MINUTOS

ORDEN DE PRESTACION DE DESPACHOS

SERVICIO

JEFE DE 5 MINUTOS

DESPACHOS

INDICAR ALA PERSONAL LA

PRESTACION DEL SERVICIO

REALIZAR LA JEFE DE 15 MINUTOS

DOCUMENTACION DEL DESPACHOS

TRANSPORTE

AREA DE 2 HORAS

DESPACHOS

RECIBIR LA CARGA EN EL

PUNTO ACORDADO
 AREA DE 3 HORAS

ENTRGAR LA CARGA EN EL DESPACHOS

PUNTO ACORDADO

AREA DE 10 MONUTOS

DESPACHOS
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CONFIRMACION DEL SERVICIO

PRESTADO

FIN

Después, analice el flujograma elaborado y responda las siguientes preguntas:

1. ¿El flujograma permite entender con facilidad el proceso?

SI, es muy claro todo el proceso que se lleva a cabo

2. ¿Las actividades propuestas en el proceso se presentan de manera

secuencial?

Sí, todo tiene su paso a paso y en caso de no cumplirse uno de ellos se debe

volver a realizar hasta llegar al objetivo

3. ¿Se identifica con claridad los responsables de cada actividad?

Si, cada área tiene su respectivo responsable o área encargada

4. ¿Se identifica con claridad los tiempos de ejecución de cada actividad?

Si, son muy específicos los tiempos de ejecución de las funciones o procesos
5. ¿El proceso facilita su ejecución?

Sí, es una muy buena herramienta para todos los involucrados en dicho

proceso todo les queda muy claro

6. ¿Se evidencia la relación entre el proceso y la misión de la empresa?

Misión

Prestar un servicio de transporte y manejo de mercancías a nivel nacional

oportuno y seguro, con un seguimiento continuo e información precisa,

apoyado en un equipo humano calificado y un adecuado recurso

tecnológico, que garantice una asistencia integral

R// el proceso refleja todo lo expuesto en su misión con mucha

coherencia

7. ¿Se evidencia la relación entre el proceso y la visión de la empresa?

VISIÓN

En el año 2020 Rodar Carga será una compañía destacada en el servicio

de transporte masivo y semi masivo, ajustada a las exigencias del mercado,

adaptada a los acuerdos comerciales vigentes, y soportada por una

tecnología de vanguardia.

R//

Así como se está realizando el proceso en esta empresa no hay que tener

ninguna duda que pronto lograran que antes de lo previsto lleguen a las

metas propuestas.
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8. ¿Tiene correspondencia el proceso con los objetivos y metas

institucionales, a través de la relación costo/beneficio y las tecnologías

aplicadas en el proceso?

R//

Tienen mucho ya que todo se realiza enfocado a dichas metas y objetivos ya

que se desea lograr una muy buena posición en el mercado a nivel nacional.

9. ¿El proceso satisface las necesidades del segmento de mercado al cual

va dirigida la empresa?

R// si, ya que cuenta con el personal idóneo y capacitado para ello así como también la

infraestructura necesaria para ejecutar su labor en el mercado

10. ¿Cree que las estrategias logísticas cumplen con las políticas

organizacionales?

POLÍTICA DE SEGURIDAD

Somos una compañía comprometida con nuestra integridad mediante un

trabajo en equipo constante y atento a identificar, controlar, analizar y eliminar

las causas que atentan la seguridad. Nos apoyamos en la mejora continua de

nuestros sistemas de gestión, protegiendo a nuestros clientes, proveedores y

partes interesadas, fortaleciendo la cadena total de suministro y rechazando

cualquier tipo de actividades ilícitas como narcotráfico, contrabando y

terrorismo.

POLÍTICA DE CALIDAD
 Proporcionamos un servicio de transporte de carga terrestre cumpliendo con

los requisitos de calidad necesarios para satisfacer las expectativas de

nuestros clientes, mediante una mejora continua en nuestro proceso logístico,

apoyada en nuestros sistemas de gestión, con información veraz y precisa

para una entrega puntual, integral y segura de la mercancía.

R// Si, por que según lo observado son muy regidos en su cumplimiento de sus

políticas

11. De acuerdo con la información consultada de la empresa ¿Qué

estrategias logísticas implementaría? ¿Qué elementos tendría en cuenta

para su desarrollo?

R// lo único que recomendaría es que se siga por ese mismo camino que van

muy bien por qué si han logrado permanecer en el mercado por más de 20

años eso habla muy bien de ellos.

En cuanto a las estrategias logísticas no tendría nada que decir ya que su

proceso me parece muy acorde al objetivo a realizar

Elabore el flujograma en la herramienta de su preferencia y envíe el archivo junto con

la respuesta a las preguntas formuladas en la evidencia al instructor a través de la

plataforma virtual de aprendizaje.

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