https://www.clinicainternacional.com.

pe/politica-y-privacidad/

Política de Privacidad y Uso de Datos Personales

Sabemos lo valioso que es para ti conocer el uso que hacemos de tu información
personal y el modo en que la compartimos. En consecuencia, las políticas de
privacidad y uso de datos personales de Clínica Internacional S.A. (en adelante, LA
CLINICA) explican el tratamiento de los datos personales y la protección de la
privacidad al usar los Sitios Web, Aplicaciones móviles y Servicios de LA CLINICA.
 
Al reconocer plenamente el hecho de que tu información personal te pertenece,
hacemos todo lo posible para almacenar con seguridad y procesar con cuidado la
información que compartes con nosotros. En esta política de privacidad se describe
cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos tus datos personales.
Alcance
Esta Política de privacidad es de aplicación a cualquier Sitio Web, Aplicación móvil y
Servicio de LA CLINICA (en adelante “Sitio Web”, “Aplicación Móvil” y “Servicio”, y en
conjunto, "Servicios") en el que se haga referencia a esta Política de privacidad,
independientemente de cómo acceda el Usuario a dichos servicios o cómo los use,
incluso a través de dispositivos móviles.
Uso autorizado de datos personales
Con la finalidad de brindar el Servicio, LA CLINICA informa al Usuario que, bajo las
normas vigentes (Ley No.29733 y su reglamento), se encuentra autorizada para tratar
aquellos datos personales otorgados de forma física o digital por el Usuario o a los
que LA CLINICA accede de manera legítima sobre su situación personal, médica y de
salud (“Información”). Esto incluye los datos personales proporcionados a futuro por el
Usuario, o los que sean generados por LA CLINICA bajo la prestación de los
Servicios.
 
En ese sentido, LA CLINICA requiere del consentimiento libre, previo, expreso,
inequívoco e informado del titular de los datos personales para el tratamiento de los
mismos, salvo en los casos de excepción expresamente establecidos por Ley.
 
LA CLINICA no requiere consentimiento para tratar la Información del Usuario
obtenida de fuentes accesibles al público, gratuitas o no; asimismo, podrá usar sus
datos personales de fuentes no públicas, siempre que dichas fuentes cuenten con el
consentimiento del Usuario para tratar y transferir dichos datos personales.
 
El Usuario se compromete a mantener permanentemente actualizada su Información
mientras dure su relación con LA CLINICA, para la correcta ejecución de los
Servicios. En algunos casos, los datos personales recolectados por LA CLINICA son
obligatorios; en consecuencia, la negativa a suministrarlos podría suponer la
imposibilidad de concretar los fines previstos en la presente Política.
Finalidad
LA CLINICA tratará la Información proporcionada por el Usuario con la finalidad de
ejecutar cualquier relación jurídica, comercial, contractual, o de cualquier índole, que
mantenga y/o mantendrá con el Usuario, así como para fines estadísticos y/o
analíticos, y/o de comportamiento del cliente y/o para que evalúen la calidad del
Servicio brindado.
 
LA CLINICA pone a disposición del Usuario canales digitales para la atención de
consultas y reclamos. Mediante esos canales recopilamos los datos personales
necesarios del Usuario a fin de darle soporte, supervisar y mejorar los procesos de
soporte al cliente, investigar, gestionar y resolver las consultas y reclamos, así como
atender las disputas o litigios relacionados con el uso de los servicios de LA CLINICA,
de conformidad con la normativa aplicable vigente y las disposiciones de los
organismos reguladores, entidades gubernamentales e investigaciones oficiales.
 
De igual modo, la Información podrá ser transferida a las autoridades o terceros
autorizados por ley bajo la regulación nacional e internacional vigente (incluyendo la
Ley No. 29733, su reglamento y aquellas que las modifiquen o sustituyan, así como
las vinculadas a las autoridades que fiscalizan la labor de LA CLINICA).
Transferencias, destinatarios y encargados
LA CLINICA podrá transferir la Información del Usuario, para los usos autorizados, a
nivel nacional y/o internacional a las empresas subsidiarias, filiales, asociadas,
afiliadas o miembros del Grupo Económico al cual pertenece LA CLINICA, además de
otras empresas cuyo listado completo se encuentra en la página
web https://www.clinicainternacional.com.pe/la-clinica/, sujetándose a las mismas
obligaciones y medidas de seguridad, técnicas y legales descritas en la presente
Política de Privacidad.
Plazo de conservación
LA CLINICA, conforme a lo previsto en la Ley No. 29733 y su reglamento, podrá
utilizar la Información mientras se mantenga la relación jurídica, comercial,
contractual, o de cualquier índole, con el Usuario y hasta por un plazo de diez (10)
años después de que finalice dicha relación.
Ejercicio de derechos
El Usuario tendrá derecho a revocar el consentimiento otorgado en cualquier
momento. Asimismo, puede ejercer los derechos de acceso, rectificación,
cancelación, revocación y oposición reconocidos por la Ley No. 29733 y su
reglamento (o aquellas que las modifiquen o sustituyan), cumpliendo con los
requisitos exigidos por las referidas normas. El Usuario podrá dirigir su solicitud de
ejercicio de los derechos a Jirón Washington N° 1471, distrito de Cercado de Lima,
Lima, acercarse a cualquiera de nuestras oficinas; comunicarse al correo
electrónico lpdp_ci@cinternacional.com.pe o a la central telefónica (01) 619 -
6161.
 
Descarga tu Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO o Revocación
del Consentimiento aquí
 
Para estos efectos, la Información referida en esta Política corresponde al banco de
datos de Pacientes que se encuentra registrado ante la Autoridad de Protección de
Datos Personales bajo el número de registro RNPDP-PJP N° 3266.
Usos Adicionales y Comunicaciones Comerciales
LA CLINICA requiere del consentimiento expreso del Usuario a fin de utilizar su
Información con fines adicionales: 
 
 Le ofrezca los servicios médicos prestados por LA CLINICA, tales
como servicios de asistencia médica, quirúrgica y hospitalaria, atención
domiciliaria, salud preventiva y ocupacional, así como cualquier servicio
médico de similar naturaleza.
 
 Le ofrezca medicamentos y productos médicos vinculados a los
servicios médicos prestados por LA CLINICA.
 
 Le ofrezca servicios vinculados o asociados a los servicios médicos
prestados por LA CLINICA, tales como seguros de salud o vida.

 
LA CLINICA podrá actualizar y completar la Información del Usuario mediante fuentes
de acceso público.
 
La aceptación o no de esta autorización para usos adicionales no condiciona ni afecta
la prestación del Servicio.
 
El envío de comunicaciones o mensajes con las ofertas y/o publicidades podrá ser
remitida a través de cualesquiera de los medios escritos (por ejemplo,
comunicaciones físicas), verbales (por ejemplo, mensajes o llamadas telefónicas) o
electrónicos/informáticos (por ejemplo, correo electrónico).
Videovigilancia
LA CLINICA cuenta con un sistema de videovigilancia en todas sus sedes a fin de
garantizar la seguridad, control y supervisión de nuestros cuidadores, nuestros
pacientes y sus familias.
 
La administración de nuestro sistema de videovigilancia cumple con la normativa de
protección de datos personales y está regido por las disposiciones de esta Política, en
cuanto le sean aplicables.
 
Asimismo, LA CLINICA ha adoptado los niveles de seguridad y de protección de datos
personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas
a su alcance.
 
La Información captada mediante nuestros sistemas de videovigilancia se encuentra
gestionada en el banco de datos de Videovigilancia registrado ante la Autoridad de
Protección de Datos Personales bajo el número de registro RNPDP-PJP N° 3267.
Modificaciones
La presente Política ha sido actualizada el 20 de marzo de 2020 y podrá ser
modificada por LA CLINICA. Cualquier cambio o modificación será publicado en
nuestro portal web: www.clinicainternacional.com.pe

Términos y Condiciones del uso del sitio web

Estos términos y condiciones de uso son un acuerdo legal (en adelante, "Términos")
entre usted y Clínica Internacional S.A., con domicilio en Jirón Washington N° 1471,
Lima, Perú (en adelante, "LA CLINICA" o "nosotros", " nos” o" nuestro "),
estableciendo los términos y condiciones bajo los cuales usted puede acceder y usar
los servicios y funciones disponibles en el sitio web de LA CLINICA ubicado en
www.clinicainternacional.com.pe, así como en las aplicaciones para dispositivos
móviles y todos los sitios web que pertenecen, operan, tienen licencia o están bajo el
control de LA CLINICA (en adelante, el “Sitio Web” o los "Sitios Web", “Aplicación
móvil” o “Aplicaciones móviles”).
 
Los servicios de LA CLINICA son muy diversos (en adelante “Servicios”), por lo que
en algunas ocasiones podrían aplicar condiciones adicionales o requisitos
específicos. Esas condiciones adicionales o requisitos estarán disponibles junto con
los servicios pertinentes y formarán parte del acuerdo que estableces con LA
CLINICA al usar sus servicios.
 
AL ACCEDER O UTILIZAR LOS SERVICIOS, SE COMPROMETE A RESPETAR
ESTOS TÉRMINOS Y NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI NO ESTÁ DE
ACUERDO CON ESTOS TÉRMINOS, NO ACCEDA NI UTILICE LOS SITIOS WEB.
 
Al utilizar el Sitio Web o Aplicaciones Móviles, usted declara y garantiza que: usted
tiene el poder legal y la autoridad para aceptar y estar sujeto a estos Términos; y, si
nos ha proporcionado información como consecuencia del uso del Sitio Web, dicha
información es verdadera y precisa. Facilitar información falsa, engañosa o incorrecta
puede dar lugar a responsabilidades tanto civiles como penales. Si tienes dudas al
respecto, te recomendamos que consultes con tu asesor legal.
 
El acceso y utilización del Sitio Web y Aplicaciones Móviles atribuye al visitante la
condición de usuario (en adelante, el “Usuario”) e implica su declaración expresa de
conocer y aceptar plenamente todas las disposiciones, normas, instrucciones,
responsabilidades y políticas contenidas en los presentes Términos. En
consecuencia, el Usuario debe leer detenidamente los presentes Términos cada vez
que acceda al Sitio Web, Aplicaciones Móviles y Servicios, pues podrían sufrir
variaciones o actualizaciones sin previo aviso, en atención a nuevos requerimientos
legales o por necesidades internas para cumplir con las mejores prácticas de
negocio.
Finalidad del Sitio Web
La finalidad del Sitio Web y Aplicaciones Móviles es proporcionar a nuestros
pacientes, usuarios y al público en general (en adelante, los “Usuarios” o el
“Usuario”), una navegación fácil y comprensible que les permita encontrar y conocer
toda la información vinculada a LA CLINICA y sus productos y/o servicios médicos;
así como información y noticias médicas relevantes para el usuario común.
La información y el contenido del Sitio Web y Aplicaciones Móviles, incluidos, entre
otros, texto, gráficos, imágenes, videos y otro material contenido, son solo para fines
informativos y no pretende sustituir el asesoramiento médico profesional, la ayuda, el
diagnóstico o el tratamiento. El Usuario siempre debe buscar el consejo de su médico
en relación a cualquier consulta en relación a su atención médica, y nunca ignorar el
consejo médico profesional o demorar la búsqueda debido a algo que haya leído o
 conocido a través del Sitio Web o Aplicativo Móvil. Nada de lo contenido en el Sitio
Web y Aplicativo Móvil tiene la intención de constituir un diagnóstico o tratamiento
médico.
LA CLINICA no garantiza la exactitud, integridad, oportunidad o utilidad de las
opiniones, consejos, contenido, servicios u otra información proporcionada a través
del Sitio Web y Aplicaciones Móviles.
Condiciones del Sitio Web

 Los Usuarios aceptan que el uso del Sitio Web requiere de

conectividad a Internet. En ese sentido, los Usuarios aceptan que LA
CLINICA no se hace responsable por problemas de conectividad que limiten,
restrinjan o impidan el uso del Sitio Web y Aplicaciones Móviles.

 Los Usuarios entienden que el Sitio Web podrá ser usado por todo el
público en general que tenga una conexión web. Sin embargo, LA CLINICA
recomienda su uso sólo a personas mayores de dieciocho (18) años de
edad.

 Se encuentra prohibido el uso del Sitio Web o Aplicaciones Móviles

por parte de los Usuarios para fines contrarios a las normas vigentes, el
orden público y las buenas costumbres.

 En relación con el uso del Sitio Web, Aplicaciones móviles o Servicios,

podemos enviarte avisos de servicio, mensajes administrativos y otro tipo
de información. Será responsabilidad de los Usuarios mantener actualizados
sus datos registrados en el Sitio Web y Aplicaciones Móviles.

 En el supuesto que alguna de las disposiciones contenidas en los

presentes Términos y Condiciones de Uso sea declarado ilegal, inválido o
nulo, el resto de términos quedará vigente y aplicable para cualquier
supuesto.

 LA CLINICA cambia y mejora sus Sitios Web, Aplicaciones móviles y

Servicios, constantemente. Por ello, es posible que añadamos o eliminemos
algunas funciones, características o condiciones, o que suspendamos o
cancelemos, temporal o permanentemente, y sin previo aviso, el Sitio Web,
Aplicaciones Móviles o un Servicio por completo.
Tu cuenta
Para usar alguno de nuestros Servicios es posible que necesites una cuenta de
acceso otorgada por LA CLINICA. En ese supuesto, el Usuario diseña su propio
nombre de usuario y/o contraseña o número de identificación personal, por tanto,
deberá mantener la confidencialidad de la contraseña pues el Usuario es responsable
de la información personal y actividad que se desarrolle en su cuenta o a través de
ella. Si el Usuario comparte su dispositivo electrónico, procurará cerrar siempre la
sesión antes de salir de un sitio o aplicación a fin de evitar accesos indebidos por
parte de terceros.
 
Si tienes motivos para creer que tu contraseña ha sido puesta en conocimiento de un
tercero, o si ésta ha sido utilizada de manera no autorizada o es susceptible de serlo,
sugerimos informar a LA CLINICA inmediatamente.
 
LA CLINICA se reserva el derecho a denegar el acceso al Servicio, a cancelar
cualesquiera cuentas y a eliminar o modificar cualquier contenido en caso de que el
Usuario incumpliera la legislación aplicable, los presentes Términos o cualesquiera
otros términos y condiciones o políticas aplicables.
Disponibilidad
LA CLINICA realizará sus mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad, sin
interrupciones, del Sitio Web, Aplicaciones móviles y Servicios, así como la ausencia
de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar. Sin
perjuicio de ello, LA CLINICA no garantiza que el contenido del Sitio Web,
Aplicaciones Móviles o Servicios será ininterrumpido o libre de errores, que los
defectos serán corregidos, o que los servicios o los servidores que hacen que el uso
esté disponible, se encuentren libre de virus u otros componentes dañinos. LA
CLINICA no garantiza ni hace ninguna representación con respecto al uso o al
resultado del uso del contenido de los servicios en términos de precisión,
confiabilidad o de otro modo. El Sitio Web y Aplicaciones Móviles pueden incluir
inexactitudes técnicas o errores tipográficos, y LA CLINICA puede hacer cambios o
mejoras en cualquier momento. Asimismo, LA CLINICA no garantiza que el uso del
Sitio Web, Aplicaciones móviles y Servicios no infringirá los derechos de terceros y no
asume ninguna responsabilidad o responsabilidad por errores u omisiones en el
contenido provisto aquí.
Limitación de Responsabilidad
En la medida en que la legislación aplicable lo permita, LA CLINICA, o cualquiera de
sus directores, funcionarios, afiliados, empleados, agentes, representantes, personal
médico, sucesores o asignatarios no serán responsables ante usted o ante cualquier
otra parte por cualquier acción punitiva, especial, incidental, indirecta o consecuente,
así como daños y perjuicios de cualquier forma que surjan (incluyendo, sin limitación,
nuestra negligencia), incluyendo, sin limitación, daños resultantes de la pérdida de
uso, datos, ventas, buena voluntad o ganancias, ya sea que hayamos sido o no
advertidos de tal posibilidad, o bajo cualquier o teoría equitativa, en agravio, en
contrato, en equidad, o de otro modo, que surja de o en relación con el uso del Sitio
Web y Aplicación Móvil.
Enlaces
Este sitio Web puede contener enlaces a otros sitios Web controlados u ofrecidos por
terceras personas (no relacionadas con LA CLINICA). LA CLINICA declara que no se
hace responsable en relación a ninguna información, materiales, productos o
servicios que aparezcan o que se ofrezcan en cualquiera de los sitios pertenecientes
a terceras personas con enlaces a este sitio Web. Al crear un enlace al sitio Web de
una tercera persona, LA CLINICA no apoya ni recomienda ningún producto o servicio
que ésta ofrezca, ni tampoco ninguna información que ésta contenga. Tales sitios
Web pueden tener unas condiciones y términos de uso y política de privacidad
distinta a la de LA CLINICA así como proveer menos seguridad de la que ofrece el
sitio Web de LA CLINICA.
 
Derechos de Autor y Propiedad Intelectual
Los Usuarios aceptan que LA CLINICA es la única y exclusiva titular sobre todas sus
marcas registradas en el Perú, así como cualquier otra marca registrada, marcas de
servicio y/o logotipos contenidas en el Sitio Web En tal sentido, se encuentra
expresamente prohibido que dichas marcas y/o logotipos sean copiadas,
reproducidas, modificadas o utilizadas de cualquier manera que se afecten los
derechos de propiedad intelectual que LA CLINICA tiene sobre ellas.
 
Los Usuarios aceptan que LA CLINICA se encuentra protegida por la normativa
vigente sobre propiedad intelectual y derechos de autor. De modo que todas las
páginas, en las pantallas que muestran las páginas, imágenes, signos, logos,
logotipos, información y materiales allí contenidos, así como la forma en que la
información y los materiales están dispuestos, pertenecen única y exclusivamente a
LA CLINICA. En tal sentido, se encuentra expresamente prohibido, el empleo,
modificación, reproducción, distribución o cualquier otro acto de disposición de los
derechos de autor y de los derechos de propiedad intelectual involucrados, sin el
consentimiento expreso de LA CLINICA, salvo en los casos permitidos por ley.
Indemnidad
Se deberá indemnizar y mantener a LA CLINICA, sus directores, funcionarios,
afiliados, empleados, agentes, representantes, personal médico, sucesores y
cesionarios (las "Partes indemnizadas") exentos de cualquier incumplimiento de estos
Términos por parte del Usuario, incluido cualquier uso del Sitio Web y Aplicaciones
móviles distinto a los expresamente autorizados en estos Términos. Los Usuarios
aceptan que las Partes indemnizadas no tendrán ninguna responsabilidad en relación
con dicho incumplimiento o uso no autorizado.
Política de Protección de Datos Personales:
Sabemos lo valioso que es para el Usuario conocer el uso que hacemos de su
información personal y el modo en que la compartimos. En consecuencia, las
políticas de privacidad de LA CLINICA explican el tratamiento de los datos personales
y la protección de la privacidad al usar los Sitios Web, Aplicaciones móviles y
Servicios. Si usas nuestros servicios, aceptas que LA CLINICA use dichos datos de
conformidad con sus políticas de privacidad, las mismas que se encuentran
publicadas en los Sitios Web y Aplicaciones móviles.
Ley Aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República
del Perú, sin tener en cuenta los conflictos de principios legales. Asimismo, el Usuario
declara su conformidad de someter cualquier discrepancia a la jurisdicción de los
jueces y tribunales de Cercado de Lima, Perú.
Modificaciones
Los presentes Términos han sido actualizados el 02 de octubre de 2018 y podrán ser
modificados por LA CLINICA. Cualquier cambio o modificación será publicado en
nuestro portal web: www.clinicainternacional.com.pe