PRESENTACIÓN DE PROYECTO EN IDIOMA INGLES

JOHN RAMIRO LEMUS GALEANO

INSTRUCTOR:

GERSSON RAFAEL CELEDON PERTUZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA

REGIONAL MAGDALENA

ABRIL 2020
PRESENTACIÓN DE PROYECTO EN IDIOMA INGLES

JOHN RAMIRO LEMUS GALEANO

INSTRUCTOR:

GERSSON RAFAEL CELEDON PERTUZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA

REGIONAL MAGDALENA

TECNOLOGO EN GESTION DE MERCADOS

ABRIL 2020
INTRODUCCION

El siguiente informe se pone en práctica todos los conocimientos hasta el momento

entendidos para aplicarlos a un proyecto de la creación de una marca de ropa y así poder
realizar todo el proceso para darle vida, saber cómo hacerla permanecer en el mercado
fortalecerla ante la competencia y satisfacer al mercado. Asimismo, este estudio revela las
condiciones económicas, demográficas, tecnológicas que nos llevan a poder aplicar un
excelente marketing.

Los datos que se obtuvieron a través de la encuesta, herramienta utilizada para recolectar
información, dio excelentes resultados para poder realizar todo el trabajo e identificar
problemas del mercado actual. Con el objetivo de poder hacer empresa y solucionar
problemas de desempleo llegue a poder plantear una posible solución mostrada en las
conclusiones.
JUSTIFICACION

Los habitantes de la ciudad de Ibagué principalmente, no están satisfechos con los

diseños y con la calidad de ropa para sus hijos que se encuentra actualmente en el
mercado, se está enfatizando en niños desde los 0 años hasta los 12 años de edad, para
en este mercado iniciar con la empresa PLAMUS Kids, que está pensando en este
mercado que no se encuentra satisfecho y queriendo aprovechar las nuevas necesidades
y demandas del mercado actual, pues las personas no tienen mucho tiempo para salir a
hacer compras, así que se quiere implementar una aplicación App para que los padres,
que son quienes realizan la compra de esta ropa, lo puedan hacer desde la comodidad de
su casa, teniendo en cuenta que buscan calidad en las prendas y en la atención que
quieren recibir, de esta manera llegar a todos a través de internet y distribuyendo ropa
para niños de excelente calidad y a precios que compitan en el mercado actual con
marcas reconocidas como lo son Offcorss, EPK y Babyfresh.

Todo esto se realizará de acuerdo al análisis e interpretación de las encuestas que se

realizaron, pues se tiene en cuenta lo que los padres quieren en relación a la ropa de sus
hijos, sus preferencias, gustos y frecuencia de compra.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El presente trabajo pretende responder y aportar información para poder satisfacer la

necesidad del mercado. ¿En que están fallando las diferentes marcas que existen en el
mercado? La pregunta nos indica saber y conocer la falla de dichas marcas y poder
solucionarlas para llegar a más clientes. Conocer y analizar el impacto del proyecto y
todas las herramientas llevadas a cabo.

OBJETIVO GENERAL
  Determinar y conocer los gustos, preferencias, intensión y frecuencia de
compra de ropa para niños en la ciudad de Ibagué, para de esta manera
desarrollar la gestión de mercados para la comercialización y distribución
de las prendas de vestir para niños.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Diseñar y aplicar la encuesta como técnica de recolección de información para

conocer los gustos y preferencias respecto a la ropa para los niños.
 Analizar e interpretar los datos recolectados a través de la encuesta diseñada para
conocer la intensión de compra de camisetas PLAMUS.
 Investigar cómo está el mercado actual textil para identificar las técnicas de
marketing adecuadas para la distribución del producto.
 Definir el mercado objetivo por medio de la información recolectada a través la
encuesta, para implementar las herramientas tecnológicas actuales como
aplicaciones e internet y hacer buen uso de los recursos naturales.
 Analizar e identificar las variables internas y externas que afectan el proyecto por
medio del análisis de las cinco fuerzas de Porter.

Macroentorno

Los factores macro ambientales que afectan a la industria del vestido son los que se
encuentran fuera de las pequeñas empresas y de sus competidores. Los dueños de
negocios tienen menos control de estos factores externos, y su impacto al cambiarlos es
mínimo. En su lugar, las pequeñas empresas deben adaptarse a estos factores macro
ambientales, que son las características del consumidor, la tecnología, la influencia del
gobierno y la economía. La forma en que las pequeñas empresas se adapten a estos
factores determina tanto su capacidad para diferenciarse de sus competidores claves y su
éxito en general.
Factores del consumidor

Los factores micro ambientales del consumidor son las culturas, las normas, los estilos de
vida, la demografía y los cambios demográficos. Estos factores afectan a la industria de la
confección de diferentes maneras. Por ejemplo, un fabricante de ropa de talla pequeña
necesita crear estilos que atraigan a las diferentes culturas, especialmente si esos grupos
culturales representan grandes segmentos de su mercado. Por el contrario, los
fabricantes de ropa, mayoristas y minoristas evitan crear demasiadas prendas de vestir
que queden fuera de las normas de la sociedad, como los estilos usados hace 100 años.
El envejecimiento de la población puede aumentar la demanda de pantalones vaqueros y
calzoncillos de mayor talla, como los estilos relajados o más holgados. En general,
muchas personas se vuelven más sedentarios cuando entran a los 40 y 50 años. Las
cinturas de los consumidores se expanden por lo que necesitan tallas más grandes y más
espacio para mayor comodidad. Además, la disminución de las tasas de natalidad en
algunas áreas reducirá la demanda de ropa de bebé.

Factores tecnológicos
Los factores micro ambientales tecnológicos que afectan a la industria de la vestimenta
son la disponibilidad de recursos, la demanda y la producción. Por ejemplo, la escasez de
ciertos materiales, como el cuero, puede obligar a las empresas de ropa al por menor y al
por mayor a vender más productos de cuero de imitación o sustituto. Los minoristas
pueden aumentar los precios de la ropa de algodón si hay escasez de esta materia prima,
ya que deben pagarles más a los fabricantes. La introducción de nuevos estilos de ropa
de parte de un competidor puede desplazar la demanda de las modas viejas. Por lo tanto,
un pequeño fabricante de ropa podría tener que suspender algunas líneas de ropa y
producir otras nuevas que satisfagan las necesidades de los consumidores. Por otra
parte, las compañías de ropa pueden agregar equipos más avanzados a sus plantas
como robots, lo que podría obligar a las empresas a despedir a algunos trabajadores.

Factores legales y políticos

Las pequeñas empresas en la industria del vestido se ven afectadas por una serie de
factores macro ambientales jurídicos y políticos. La industria ha sido repetidamente
afectada por cuestiones como los derechos de los trabajadores y las leyes sobre el
trabajo infantil. El Sindicato de Trabajadores de las plantas de fabricación de indumentaria
puede organizar piquetes a sus empleadores, especialmente si sus salarios o beneficios
médicos son menos favorables que los de otros trabajadores de la misma industria. Los
piquetes de los trabajadores a sus empleadores impactan en la producción. Esto puede
causar demoras para que los minoristas consigan los modelos de primavera u otoño a
tiempo. Los activistas que no están empleados por las empresas minoristas también
pueden realizar piquetes a quienes compran ropa de países conocidos por violar las leyes
de trabajo infantil. Esta publicidad negativa podría afectar en las ventas y beneficios de los
minoristas de ropa pequeñas. Además, un embargo comercial contra las importaciones de
otra compañía obligaría a los mayoristas de ropa a encontrar diferentes proveedores.

Factores económicos

Los factores económicos pueden tener efectos tanto positivos como negativos en la
industria del vestido. Durante los períodos de auge económico, las personas disponen de
más ingresos. Por lo tanto, pueden comprar más ropa, aumentando las ventas de los
fabricantes de ropa, mayoristas y minoristas. Sin embargo, las recesiones tienen el efecto
contrario. La venta de las diversas prendas de vestir puede son significativamente
inferiores. En consecuencia, los minoristas pueden haber quedado con grandes
cantidades de inventario. Y es posible que tengan que vender la ropa a precios
sustancialmente menores. Los fabricantes de ropa y los minoristas puede que también
tengan que vender ropa de marca a bajo costo para competir con más marcas genéricas.
Los consumidores a menudo compran marcas más baratas cuando tienen menos
ingresos disponibles.

Demografía
De acuerdo a las proyecciones de población publicadas por el DANE para el año 2018 se
estima una población de 564.076 habitantes en el municipio de Ibagué, de los cuales
533.351 personas residen en la cabecera municipal (95%) y en el sector rural residen
30.725 personas (5%).

Las proyecciones de población indican que para 2017 el 51,44% de los habitantes son
mujeres (287.445) mientras que el 48,56% son hombres (271.360).
El 37,63% de la población de Ibagué se encuentra entre los 29 y los 59 años (adultez),
seguido de la población entre los 18 y los 28 años (jóvenes), con un 19,05% Ilustración 2.
Estructura poblacional

Es decir, el hecho de que la base de la pirámide poblacional para 2018 es más pequeña
que en los periodos anteriores refleja que los nacimientos en Ibagué han descendido
respecto a 1985. Este fenómeno genera un envejecimiento de la población de Ibagué,
como se refleja en la parte alta de la pirámide poblacional de 2018.

Diagnóstico sobre el problema objeto de estudio

En la ciudad de Ibagué existe el problema en el cual las personas están un poco fatigadas
por los diseños poco llamativos, precios, calidad y que ya no gustan salir de casa por
comprar prendas de vestir para sus hijos ya que les resulta más cómodo internet.

Esto se debe a las excesivas marcas de ropa que buscan obtener dinero sin saber
siquiera que buscan las personas y por ende todo se llena de prendas de vestir aburridas
y las personas tienen a comprar algo que no les gusta al 100% o prefieren ropa
importada.

Planteamiento del problema de estudio

Los empresarios a veces no saben llegar al mercado y satisfacerlo completamente, así

que pueden caer en problemas de creatividad, calidad precios y esto lleva a que el
mercado se les escape de las manos llevando a la competencia a aprovecharse de esto.

Los clientes necesitan productos de exente calidad para quedarse con una marca y que
esto lleve a la empresa al crecimiento y a los empleados a una satisfacción deseada.

El presente trabajo pretende responder y aportar información para poder satisfacer la

necesidad del mercado. ¿En que están fallando las diferentes marcas que existen en el
mercado? La pregunta nos indica saber y conocer la falla de dichas marcas y poder
solucionarlas para llegar a más clientes. Conocer y analizar el impacto del proyecto y
todas las herramientas llevadas a cabo.
Marco conceptual del estudio

Las personas están recargadas de prendas de vestir monótonas de baja calidad y precios
altos, por eso recurren a mercados extranjeros dejando todo el esfuerzo productivo local a
la deriva. Una de las características del mercado es la necesidad de estar a la moda a un
buen precio. Estas personas y dichas empresas locales no se conectan muy bien; un
ejemplo claro es el consumo masivo de ciertas marcas como Offcorss que cuentan con un
grupo de diseño que trabaja casi las 24 horas del día.

El mercado inicia la partida para diseñar acciones que permitan hacer frente a las
necesidades de las personas. Ya que en la investigación vemos que la comunidad no
tiene participación activa en el proceso ni en los resultados.

Es crucial que la comunidad participe, al ser la misma comunidad quien es la que decide
si comprar dicha marca o no, es ella quien puede aportar mucha información acerca de
las necesidades y sobre el cómo resolverlas. Para eso se implementó la encuesta para
aprender y saber que necesitan y desean. Así desarrollar habilidades y oportunidades
para identificar problemas, necesidades, definir prioridades, y formular propuestas en la
perspectiva de las prendas de vestir.

Por lo anterior, permitirá conocer las condiciones del mercado y las respuestas de la
comunidad, no solo a través de los datos recogidos con las herramientas usadas, sino
también mediante la propia percepción que tiene la comunidad. Cabe subrayar que lo más
importante no es que la comunidad exprese afirmaciones correctas o no acerca de las
causas y desarrollo de sus problemas o necesidades, sino conocer su interpretación, con
el fin de invertir más en investigación sobre el mercado y comprender el contexto donde
se dan dichas afirmaciones.

Justificación del estudio

Los habitantes de la ciudad de Ibagué principalmente, no están satisfechos con los
diseños y con la calidad de ropa para sus hijos que se encuentra actualmente en el
mercado, se está enfatizando en niños desde los 0 años hasta los 12 años de edad, para
en este mercado iniciar con la empresa PLAMUS Kids, que está pensando en este
mercado que no se encuentra satisfecho y queriendo aprovechar las nuevas necesidades
y demandas del mercado actual, pues las personas no tienen mucho tiempo para salir a
hacer compras, así que se quiere implementar una aplicación App para que los padres,
que son quienes realizan la compra de esta ropa, lo puedan hacer desde la comodidad de
su casa, teniendo en cuenta que buscan calidad en las prendas y en la atención que
quieren recibir, de esta manera llegar a todos a través de internet y distribuyendo ropa
para niños de excelente calidad y a precios que compitan en el mercado actual con
marcas reconocidas como lo son Offcorss, EPK y Babyfresh.

Todo esto se realizará de acuerdo al análisis e interpretación de las encuestas que se

realizaron, pues se tiene en cuenta lo que los padres quieren en relación a la ropa de sus
hijos, sus preferencias, gustos y frecuencia de compra, para así mismo desarrollar el plan
de mercadeo correspondiente, con sus respectivas herramientas y estrategias para
generar un impacto positivo y requerido en la sociedad, llevar a cabo el proyecto y
aplicarlo para su respectivo pronostico y presupuesto de ventas

Objetivo general del estudio

 Determinar y conocer los gustos, preferencias, intensión y frecuencia de compra

de ropa para niños en la ciudad de Ibagué, para de esta manera satisfacer las
necesidades insatisfechas de los consumidores y posteriormente desarrollar la
gestión de mercados para la comercialización y distribución de las prendas de
vestir para niños.

Objetivos específicos del estudio

 Conocer los gustos y preferencias respecto a la ropa para los niños, observando la
frecuencia de compra.
  Analizar e interpretar los datos recolectados a través de la encuesta diseñada para
conocer la intensión de compra de camisetas PLAMUS.
 Investigar cómo está el mercado actual textil para identificar las técnicas de
marketing adecuadas para la distribución, venta y plan de mercadeo del producto.
 Definir el mercado objetivo por medio de la información recolectada a través de la
encuesta, para elaborar el plan de mercadeo e implementar las herramientas
tecnológicas actuales como aplicaciones e internet y hacer buen uso de los
recursos naturales.
 Conocer la aceptación del producto por parte del mercado objetivo, para la
realización del pronóstico y el presupuesto de ventas.

Hipótesis del estudio

Gracias a la investigación de mercados mi empresa PLAMUS podrá competir con grandes

empresas y marcas de ropa, llevar las necesidades de los clientes que son los más
importantes.

Teniendo en cuenta las necesidades e inconformidades de las personas somos capaces

de llegar y abarcar en totalidad el mercado.

Sabemos que los diseños y la investigación son muy importante, y con ayuda de una
encuesta que llegue a muchas personas podemos saber qué hacer y cómo llevar a cabo
la investigación.

Las falencias de otras marcas, sus problemas y conflictos en el mercado son

oportunidades para PLAMUS así podemos aprovechar al máximo nuestras herramientas y
dominar el mercado de la moda para niños, y competir con grandes marcas nacionales e
internacionales para poder llegar al punto de exportar nuestros productos.

Variables de la investigación conceptual

Las personas que fueron encuestadas, dieron a conocer algunos aspectos claves para
llevar a cabo la investigación.
Un pequeño número de personas, pero ayudaron a realizar el proyecto, el punto principal
fueron las prendas de vestir para niños y que buscan las personas y si están satisfechas.

CONCEPTUAL

Conceptual La contextualización de las variables permite evaluar de manera más

apropiada los resultados de la investigación.

OPERACIONAL Calidad de las prendas de vestir

Cantidad de prendas de vestir

DIMENSIONES

Calidad de las prendas de vestir: buena calidad de las telas, diseños y control de
calidad.

Cantidad de prendas de vestir: suficiente para cumplir la demanda

INDICADORES

Calidad de las prendas de vestir: Precio de las telas que sean de exente calidad, diseños
que estén en auge y gusto del mercado y control de calidad para que sean prendad
óptimas.

Cantidad de prendas de vestir: según pedidos y ventas e importaciones.

Fuentes de información.

Fuentes de Información: Son todos aquellos medios de los cuales procede la información,
que satisfacen las necesidades de conocimiento de una situación o problema presentado,
que posteriormente será utilizado para lograr los objetivos esperados. De acuerdo a su
origen se clasifican en: Criterios a considerar para diseñar la herramienta de recolección
de información Fuentes primarias. Fuentes secundarias.
Las fuentes primarias son aquellas en las que los datos provienen directamente de la
población o muestra de la población. Las fuentes secundarias son aquellas que parten de
datos pre-elaborados, como pueden ser datos obtenidos de anuarios estadísticos, de
Internet, de medios de comunicación. 

Fuente de información primaria, se utilizó como fuente primaria la encuesta ya que se tuvo
contacto con las personas que son las que compran el producto, se pudo saber que
necesita el mercado y algunas fallas de las empresas que está en el mercado, las
personas nos dieron algunos puntos para tener en cuenta como por ejemplo personas
que buscan calidad a bajo precio y otras que prefieren ciertas marcas sin importar si
precio ya que tienen excelentes diseños y calidad impecable.

Fuentes secundarias, analizando las primeras fuentes de información, en este caso la

encuesta cuya tabulación y grafica sirvieron para sacar medidas a base de ecuaciones
para detectar de cada pregunta un valor importante y así poder seguir con el proyecto de
investigación, dichas graficas mostraron los niveles de preferencia de los clientes en
algunas marcas de ropa para niños.

Técnicas de recolección de información.

La técnica de recolección de información para el presente proyecto se lleva a cabo por

medio de una investigación cuantitativa basada en la elaboración un instrumento de
recolección de información (encuesta), siendo esta una técnica de recolección de
información que permite conocer diferentes aspectos de los posibles clientes, que para
este caso son madres y ambos padres que escogen la ropa para sus hijos.

La encuesta es diseñada con el objetivo de determinar y conocer los gustos, preferencias,

intensión y frecuencia de compra de ropa para niños en la ciudad de Ibagué y se inicia su
aplicación a través de los formularios de Googgle Docs. La encuesta consta de 12
preguntas que están dirigidas a la población de estudio, en este caso a los padres de
familia de la cuidad de Ibagué. La encuesta se realizó con el objetivo claro y tenía una
corta duración, las preguntas están diseñadas para que se entiendan y los encuestados
no duden en contestar. Hubo un total de 25 encuestas que se clasificaron y codificaron
para su respectivo análisis.

Instrumento de recolección de información.

ENCUESTA MERCADEO

ROPA PARA NIÑOS

La siguiente encuesta tiene como objetivo conocer los gustos, preferencias y

frecuencia de compra de ropa para niños.
*Obligatorio

1) ¿Con qué frecuencia compra ropa para sus hijos? *

Semanal
Mensual
Semestral
Otro:
2) Las tallas que se encuentran en el mercado satisfacen su necesidad? ¿o no tienen
relación con la verdadera talla de su hijo? *
Si satisfacen
No tienen relación
3) ¿A la hora de elegir la talla, eliges la talla justa o 1 más grande? *
Talla justa
Talla más grande
4) Quién elije la ropa de los niños en casa? *
Papá
Mamá
Los niños
Papá y Mamá
5) ¿Qué prendas para tus hijos compras con más frecuencia? *
Camisetas
Camisas
 Pantalones
6) Cuando vas a comprar ropa para tus hijos ¿Qué marca prefieres? *

EPK
OFFCORSS
BABYFRESH
Otro:
7) ¿Comprarías ropa para tus hijos por Internet? *
Sí
No
8) ¿Qué es lo más importante para ti a la hora de comprar ropa para tus hijos?
El Precio
La Calidad
El Material
Otro:
9) ¿Recorrerías largas distancias para comprar ropa para tus hijos por una buena
atención, teniendo otros lugares más cerca?
Sí
No
10) ¿Comprarías ropa en una tienda que cuenta con una excelente calidad en
prendas, aun sabiendo que esta no cuenta con ningún descuento?
Sí
No
11) Si tuviera a su disponibilidad una Aplicación (app) para comprar ropa para sus
hijos. ¿La utilizaría? *
Sí
No
Prefiero comprar en tienda física
12) Los diseños de ropa que hay actualmente en el mercado, ¿satisfacen sus
necesidades y expectativas? *
Sí
 No

Propuesta diseño de empaque y plan estratégico

Identificación del producto o servicio

Camisetas (Ropa de Vestir) se encuentra en los productos de comparación o bienes de compra
comparada, donde la ubicaremos en una tienda virtual la cual el cliente podrá comparar precios y
calidad más fácil que ir a un local comercial o tienda. Este producto tangible pertenece a un Bien
de consumo duradero, lo cual es un excelente producto para comercializar por su aporte al cliente.
Dicho producto también se encuentra como Producto de Temporada en la cual aprovecharemos al
máximo los espacios para promocionar y llevar al mercado nuestras colecciones.

Elementos a considerar:

En cuanto a la calidad, buscamos las mejores telas y reforzaremos la capacidad en creación de

diseños y esto en conjunto de un buen equipo de confección para así dar la mejor calidad a
nuestro producto.

En cuanto a la marca se realizó un estudio de un nombre que simplifica los dos integrantes de
dicha marca para así crear una razón social.

En cuanto a garantía del producto contamos con el fuerte de la marca reconocida textileras y
procesos de serigrafía para dar, así como garantía nuestra calidad.

Los elementos a considerar, deben exceder las prestaciones propias del objeto a presentar, como
son:

calidad del producto,

estructura de su diseño y marca;

igualmente, se deben incluir los agregados que respaldan su adquisición, tales como:

instalación y uso del producto,

garantía y

aspectos de mantenimiento en los casos requeridos.  

Segmentación del mercado acorde con producto o
servicio
Desde el punto de vista tradicional, el sector textil, confección de prendas de vestir, parte
primordial en la industria de la moda (IM) colombiana, ha tenido un impacto en la economía del
país. Es también considerado como uno de los macrosectores de desarrollo económico del país
por su capacidad de generación de empleo.

Los segmentos
Los segmentos son el resultado de dividir un mercado en grupos que comparten características
similares. En el contexto de este estudio, y para un mayor entendimiento de la estructura y
divisiones de la industria de la moda infantil.

Si bien el público objetivo de la industria de la moda está formado por individuos heterogéneos,
cada marca tiene espacio en el mercado gracias a que se identifica con unos públicos que
muestran su personalidad y diferencia a la hora de vestirse.

En un marco teórico es preciso proponer una oferta diferenciada que satisfaga a cada grupo y lo
diferencie del resto. Es una lucha para cada marca de moda lograr esa notoriedad diferencial que
le haga destacar tanto de cara a sus públicos como para con la competencia.

Si Baby fresh, offcorss, EPK, Carter´s o Armani junior, fueran similares con una oferta parecida y
unos objetivos idénticos no hubieran logrado diferenciarse unas de otras, sólo serían nombres
distintos y no conceptos de negocio del lujo y de la moda.

 El comprador de moda es diferente, regido por variables como son la edad, sexo, estilo de vida,
poder adquisitivo…y en razón de estas variables se identifica con los diferentes etilos y busca
marcas y productos que se adaptan mejor a estas características.

 En su momento Chlôe detectó que el segmento del hombre demandaba más moda de lujo tenía
la máxima capacidad adquisitiva necesaria para apostar por ellos y diversificar su línea de
productos.

La segmentación del mercado fomenta la competencia, la competitividad y permite operar a

muchos actores, pero el análisis de preferencias dada la misma amplitud del mismo es complejo.

 Cada criterio de segmentación sirve para clasificar al consumidor y ayudar a analizar los
comportamientos de consumo, los beneficios buscados con la compra para reorientar los
productos de la marca de moda.

 Para mí es fundamental en una buena estrategia empresarial es saber identificar los segmentos
fieles a la marca, los que buscan la variedad y los que no son leales a ninguna marca. Un estudio de
mercado, puro y duro, y de la propia marca y su portfolio de productos.

 Criterios como la fidelidad, el proceso de compra (razonada o impulsiva), lugar de compra, tipo de
compra, intensidad de uso, gasto, situaciones de uso, sensibilidad al precio, beneficio buscados y
percepciones han de ser las columnas de este estudio, un estudio profesional y concienzudo.
 El estudio de los segmentos emergentes de la moda requiere por sí solo un análisis
independiente, individual y complementario al que la firma realiza dentro del análisis de
segmentación.

Todo es muy amplio y complejo como para desarrollarlo en un solo post y hablaré sobre ello más
adelante.

El uso de la tecnología para el análisis de la segmentación del mercado de la moda como el CRM
(Customer Relationship Management) permite una óptima gestión de las relaciones con los
clientes en nuestro sector y en todos los demás.

 Se pueden por medio de estas herramientas y del análisis del mercado plantear unas más
acertadas estrategias de segmentación y cualquier sistema de información e investigación
comercial innovador en la moda van a aportarnos el conocimiento útil para tomar cualquier
decisión de marketing de nuestra marca de moda.

Definición de la oferta

Camisetas PLAMUS realizara estudios para ofrecer una excelente oferta en calidad,
servicio y excelentes precios, identificando los precios de la competencia para así poder
tener una excelente demanda.

Dicha oferta se realizará de acuerdo al estudio del presupuesto con el que va realizar
dichos productos y no llegar a un punto de endeudamiento y que perdemos producto e
inversión.

Habiendo seleccionado ya un nicho, tenemos ventajas frente a otras empresas y librarnos

un poco de la competencia, también podemos aprovechas más nuestros recursos en la
producción sin generar desperdicio de capital y tiempo. Así ganaremos más mercado y
podremos llegar a nuestra meta de la demanda deseada.

En el nicho de mercado encontramos tanta información útil para nuestro proyecto que nos
ayuda a visualizar más allá de que algunas empresas no han podido ver ya que no
cuentan con un estudio para llegar al mercado y satisfacer la demanda.
 ¿Por qué pensamos esto? Si conocemos la demanda y lo que queremos hacer
para lograr cubrirla por completo, podemos realizar una oferta adecuada o más
bien excelente para así lograr un precio que este en punto de equilibrio para
cuando la demanda esté ausente y para cuando esta esté al máximo.

El punto de equilibrio nos ayudara a ver un estándar de lo que podemos vender y adquirir
en utilidades sin llegar a perder dinero o productos en momentos de baja demanda y si
hay abundante demanda poder cubrirla con mayor facilidad ya que tendríamos que
doblegar la producción.

Definición de la demanda

Nuestros clientes que demandaran nuestros productos serán los que escojan nuestra
marca, clientes que son padres de familia o abuelos que compraran nuestros productos
que van dirigidos a niños y niñas.

Nuestro producto tendrá un precio que es muy justo de acuerdo a la calidad y exclusividad
de nuestros productos. Así podrán llegar a obtener algo mayor que el mercado actual.

Fijar precios seria de ayuda en momentos de baja demanda para que la empresa se
mantenga y no pierda utilidades, pero a la vez tener en cuenta algunos meses del año
donde se deberá hacer rebajas si hay existencia en stock para poder salir de dichos
productos, el fin es crear una estrategia de precios para ajustarla al mercado y convertirla
en una herramienta para ajustar los movimientos del precio de acuerdo a las cantidades
demandadas del producto.

Precios fijos: se mantienen los precios durante todos los periodos. Precios de rebaja: se
disminuye el precio del bien en determinadas épocas sobre una parte del stock existente
en la empresa para darle salida.
 Precios de promoción: se aplican en un periodo breve de tiempo a
determinados productos.
 Precios dinámicos: es la personalización del precio variándolo para cada
producto y cada transacción.

La estrategia de gestión de precios se considera una herramienta empresarial efectiva

para ajustar el mercado por medio del movimiento de los precios, y a su vez, de las
cantidades demandas del producto y servicio.

Elaboración de la ficha técnica del producto o servicio

Elabore la ficha técnica del producto o servicio que contenga los aspectos funcionales,
operativos y técnicos de los productos o servicios, y la diagramación publicitaria para su
presentación al público.

Elaboración del prototipo del producto o servicio

Diseñe el prototipo, teniendo en cuenta los siguientes pasos:

a. Precise los gustos y necesidades de los clientes.

Los clientes buscan calidad, precio y exclusividad, camisetas PLAMUS Kids quiere
ofrecer bajo estudios todo lo que el cliente necesite y desee. En base a colores, texturas
podemos ofrecer un excelente producto.
b. Defina plenamente lo que se diseñará (materiales, técnicas, entre otros).
Materiales trabajaremos con textiles 100% algodón, plástisol para los estampados,
etiquetas de cartón cuero.

b. Construya su prototipo a partir de un boceto:

c. Realice pruebas de mercado. (Describa los aspectos evaluados)
se realizaron anterior mente encuestas para saber cuánto compran las personas y que
quieren las personas, así mismo identificamos falencias en otras empresas para usarlas y
hacerlas nuestros puntos fuertes, podemos vender buenas cantidades si logramos entrar
en las grandes superficies y aprovechar las temporadas para vender nuestro producto y
lograr que la marca sea conocida por su calidad, precio y diseños.
d. Elabore el boceto final del prototipo:
Creación y Desarrollo de la Marca
Revise el material de estudio “Construcción y desarrollo de la marca” y defina los
aspectos generales y claves para iniciar el proceso de construcción de la marca de
acuerdo con su proyecto formativo. Se debe presentar un informe donde se plasme los
siguientes aspectos:
• Identifique las características del nombre y de la marca que lo diferencian de sus
competidores.
Es una marca fresca que representa la infancia y también es atractiva para los padres de
familia que son lo que compran el producto, al ser un isologotipo podemos identificar
gráficamente que sirve para firmar las comunicaciones de una entidad sea como
empresa, producto o servicio, un isologotipo se forma por la unión de un símbolo y un
estímulo textual.
• Identifique las potencialidades y fortalezas del producto o servicio de su empresa y, de
acuerdo con esto, defina las cualidades y características que su marca debe tener.
Potenciales fortalezas: Adaptación al cambio, control de calidad en el proceso productivo,
maquinaria especial operada con software, calidad en el servicio.
Cualidades:
1. Conocimiento. Sin esta cualidad, ninguna marca tiene posibilidades de prosperar.
Ningún consumidor se planteará la compra de una marca, sino no la conoce.
2. Relevancia. Una gran marca debe ser percibida como importante para la realización de
las esperanzas, deseos y necesidades del consumidor.
3. Diferencia. Para diferenciarse de sus competidoras, una gran marca debe ser única en
los aspectos que realmente importan al consumidor.
4. Orientación al consumidor. Sólo cuando la marca conoce bien a sus clientes y sus
necesidades, puede generar grandes ventas y satisfacer plenamente al consumidor.
5. Confianza. Para ganarse la confianza del consumidor, una marca debe ser honesta,
auténtica y cumplir siempre sus promesas
6. Innovación. Aunque la innovación no es condición para el éxito de una marca, en un
mercado tan competitivo como el actual, las grandes marcas están obligadas a anticiparse
a las necesidades del consumidor y sorprenderle con constantes innovaciones.
7. Simpatía. Una gran marca debe crear conexiones emocionales con el consumidor. Y
para conseguirlo, está obligada a compartir valores con sus clientes, tener cualidades
admirables y construir una imagen “simpática” de cara al gran público.
8. Accesibilidad. Para generar ventas, las marcas deben ser fáciles de encontrar y
adquirir. Cuanto mayor sea la accesibilidad de la marca, mayor será también su volumen
de ventas.
9. Popularidad. Aunque algunas marcas triunfan vanagloriándose de su exclusividad, en
general las grandes marcas son también extremadamente populares. Todo el mundo las
conoce y ha oído hablar de ellas.
10. Valor. El precio de una marca debe estar en consonancia con los valores emocionales
y funcionales que ésta brinda al cliente.

• Seleccione los nombres de los productos o servicios de acuerdo con la identidad, la

imagen, la garantía, los segmentos del mercado y los resultados de la investigación.
Camisetas para niños
Relacionadas con el segmento de género
Los pequeños minoristas de ropa hacen uso frecuente de los segmentos de género. Por
ejemplo, las tiendas pequeñas y departamento independientes pueden vender líneas de
ropa para niños. Esta línea de ropa puede incluir ropa casual para ambos sexos. La
prenda de vestir de las características del almacén grande por lo general depende de la
temporada.

Los segmentos relacionados con la edad

La edad es otro factor distintivo o demográficos que ayuda a los minoristas de ropa a
determinar sus audiencias de compra. Muchos fabricantes de prendas de vestir dirigidos a
las adolescentes con sus líneas de moda nueva, incluyendo janes, blusas y otras prendas
de vestir. A menudo promueven estas líneas de ropa a finales de julio y agosto, antes de
que el año escolar comience. El sector de los niños representa otro grupo comprador
viable en las ventas de ropa. Las tiendas de ropa para niños también pueden vender
artículos relacionados que atraen a los niños y sus padres. Los bebés y los niños
pequeños representan otros segmentos relacionados con la edad. Algunos fabricantes y
mayoristas pequeños pueden centrarse exclusivamente en los mercados de bebés y
niños pequeños, ya que este segmento es suficientemente importante como su tamaño.

• Diseñe la marca y el nombre de los productos o servicios de su empresa, tomando como

referencia los símbolos, signos, textos y colores establecidos en las políticas y objetivos
de la comunicación.
Al diseñar la marca se escogió un acrónimo para fusionar dos apellidos que son de los
propietarios de dicha marca PLAMUS, en encuestas les gusto a muchas personas en un
88% de 79 personas al azar. Ahora en cuanto la logo que es un gatito se refleja la
inocencia infantil este logo está acompañado de colores frescos y divertidos para que los
chicos se sientan relajados y cómodos con muestro isologotipo.

• Establezca los principales aspectos técnicos, legales y de mercado que se deben tener
en cuenta para la creación de las marcas de sus productos y servicios.
 Control de los Aspectos legales: registro de marcas, ver disponibilidades, marcas
similares también en otras categorías. Omitir este trámite puede implicarte un bloqueo
de tu marca por parte de una empresa que quiera (y pueda) proteger sus intereses.
 Benchmarking de la competencia: comprobar las marcas de empresas y productos
competidores tuyos. Lo último que quieres hacer es elegir una marca lanzarla al
mercado y después ser informado de que es muy similar a una de tu competencia o
con una posible relación con aspectos subjetivos que se te puedan escapar.
 Similitudes, diferencias y posibles errores: la mejor manera de contrastar este
aspecto es haciendo un testing con diferentes personas; si es posible en grupos para
poder profundizar en diferentes aspectos y así ver hasta donde se puede llegar.
  Utilización en papel: cómo se ve escrito, sobre qué fondos se puede utilizar y sobre
cuáles no, cómo se ve en un folleto, cómo satura la tinta, qué aspecto genera al verse
en un papel. Por ejemplo: es muy típico marcas que utilizan azules cuya impresión
cambia totalmente de aspecto en función del tipo de papel que utilices. Al principio es
el mejor momento para elegir un color que no te vaya a producir un problema con tu
imprenta cada vez que vayas a generar nuevo material.
 Utilización en medios electrónicos: cómo se ve en pantalla, cómo funciona en
Internet, peso de la imagen, tiempo de carga, URL, etc.

• Verifique que los nombres y las marcas sean adaptables a cualquier medio de publicidad
y que reúnan los requisitos indispensables para ser registrados y difundidos
En las encuestas que se realizaron nos dimos cuenta que hay buena aceptación
queriendo decir esto que se adapta a cualquier medio de publicidad para llegar a más
personas y logra posicionarnos en el mercado de la moda infantil, para el registro se
encontró lo siguiente:

Paso 1: conocer...
 Qué es una marca
 Qué se puede registrar como marca

Paso 2: consultar los antecedentes marcarios ASO

Antes de presentar una solicitud conviene hacer una consulta de  antecedentes
marcarios  para saber si existen marcas semejantes o idénticas registradas o en trámite
puedan obstaculizar el registro de su marca, toda vez que durante el trámite de registro
la marca solicitada puede ser negada por otra que haya sido registrada previamente
por un tercero.
Los antecedentes marcarios podrán consultarse gratuitamente o con pago en
la Oficina Virtual de Propiedad Industrial SIPI

Paso 3: clasificar los productos y/o servicios

Debe elegir los productos o servicios que distinguirá la marca y clasificarlos según
la Clasificación Internacional de Niza .
La Clasificación Internacional de Niza es una clasificación de productos y servicios que
se aplica para el registro de marcas. Es necesario hacer una elección adecuada de la
clasificación de los productos o servicios que se quieren identificar con la marca.
Herramientas que facilitan la clasificación:

 MSG Gestor de productos y servicios

 TM CLASS

Paso 4: presentar la solicitud

Usted podrá presentar su solicitud de manera electrónica o en físico:
Presentación electrónica: Oficina Virtual de Propiedad Industrial SIPI
Presentación en físico: Puntos de atención

 Información y documentos que debe contener la solicitud de registro

 Tasas
 Formatos para trámites de signos distintivos en físico

seguimiento del trámite

 El trámite de una solicitud de marca, debe cumplir con una serie de requisitos
formales de presentación, plazos para los distintos trámites, publicación en la gaceta
oficial, pagos de tasas, etc. Por esto, el solicitante necesita conocer las normas legales
vigentes (Decisión 486 de 2000  y Circular Única de la Superintendencia de Industria Y
Comercio. Titulo X ) y hacer un cuidadoso seguimiento del trámite, para no incumplir los
plazos previstos.
Consultar el estado de su solicitud
Etapas del trámite del registro de una marca
Si no tiene claro los aspectos generales que debe tener en cuenta al solicitar una
patente, usted podrá recibir orientación personalizada en los  centros de apoyo  con los
que cuenta la SIC. 

ARTICULO DE SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y

COMERCIO

• Construya las estrategias de promoción, publicidad y ventas de su empresa.

Las estrategias de promoción son uno de los recursos de marketing más importantes. Con
ellas podrás dar a conocer tus productos, crear la necesidad de ellos en el mercado,
incluso conseguir un buen posicionamiento de tu marca.
Por ello, si quieres vender tu producto o servicio es muy importante que tengas claro qué
estrategias de promoción existen y cuál va mejor para tu negocio, pues es una acción
clave para que alcances el éxito.
Esto es así pues el objetivo de la promoción de un producto, como mencionábamos
anteriormente, es aumentar las ventas del mismo, atraer la atención de los clientes y
mejorar su imagen de marca.
Redes sociales
Estas herramientas son las más asentadas en la actualidad debido principalmente a
su bajo coste y su facilidad de uso.
Pero cuidado, no sólo es publicar la promoción y esperar a que lleguen los clientes.
Tendrás que promocionar y trabajar estrategias que ayuden a que tu negocio llegue a las
personas adecuadas.
Algunos consejos que desde nuestra agencia de marketing podemos brindar son los
siguientes:
Una imagen o un enlace no vende
Tendrás que trabajar los textos que lo acompañen para así acaparar la atención del
lector y animarle a que vaya a donde tú quieres que vaya, ya sea tu página web o tu
tienda física.
Información
Toda la información que publiques ha de ser interesante para quien te va a leer. No todo
es cantidad, la calidad es primordial.
Sé amable
No basta con publicar y desentenderte de todo. Si algún lector te escribe consultando
alguna duda, has de atenderlos a todos y cada uno de ellos, sino tu promoción abocará al
fracaso.
Canales de calidad
Al igual que la información que publiques tiene que ser de calidad, siempre será mejor
promocionar menos canales que estén correctamente atendidos y donde llegues a público
potencialmente interesante para tu negocio, que por el contrario, contar con varios
canales abiertos que no aporten nada ni a tu marca ni a tu estrategia de promoción.
Si te sientes algo confuso y perdido, siempre puedes consultar a personas con
experiencia del sector que te ayuden con la planificación y uso de tus redes sociales en
las promociones de tu negocio.
Concursos
Esta estrategia podría ir englobada en el apartado anterior de redes sociales, pues donde
mejor acogida y mayor facilidad disponemos para su uso es en ellas.
Los concursos o sorteos son una gran posibilidad de promoción de un producto o servicio.
¿Hay algo que le guste más al ser humano que la palabra “Gratis”? Este gancho puede
ser clave para la promoción de una nueva línea de negocio, así como para crecer tu
comunidad en las redes sociales y conseguir una mayor interacción con tus seguidores.
Campañas por correo
Para llevar a cabo una buena estrategia de promoción a través del correo electrónico
debemos de tener claro el concepto de email marketing.
Hay distintos medios por los que podremos llamar la atención de nuestros clientes o
potenciales clientes y debemos elegir el que mejor se adapte a nuestras necesidades.
Buzoneo
En la línea de lo anterior, pero algo más tradicional, el envío de correo postal a los
domicilios.
Exceptuando ciertas tiendas físicas, como supermercados o grandes superficies, que
pueden promocionar ofertas de sus productos, esta estrategia está algo obsoleta al no
poder obtener información fidedigna de a quién diriges tus cartas y por ello, no poder
segmentar adecuadamente.
Regalos y obsequios
Alejándonos de las estrategias online, siempre que se va a promocionar un nuevo
producto la opción de obsequiar al potencial cliente con una pequeña muestra del mismo
o un regalo que le haga sentir especial puede ser una gran opción.
En esta misma línea, pero acercándonos a las estrategias online, cabe la posibilidad
de regalar tus productos a bloggers o influencers para que sean ellos mismos los que se
encarguen de promocionarlos.
Si esta opción está a tu alcance, puede ser un acierto.
Las tres principales estrategias de promoción
Todas las estrategias de promoción pueden agruparse en los siguientes grupos:
Estrategias de impulso
Se trata de incentivar a las personas encargadas de la venta del producto para que de
esta manera lo hagan de la mejor manera posible.
Estrategia de atracción
Al contrario de la estrategia de impulso donde la referencia es el vendedor, en este caso,
el objetivo será el consumidor del producto o servicio.
En este grupo podemos englobar las estrategias de descuentos, regalos, obsequios, etc.
Estrategia híbrida o combinada
En esta estrategia se combinan elementos de las estrategias de impulso y de las de
atracción. Es decir, se obsequiará tanto a vendedores como consumidores finales.
 
• Evalúe el cumplimiento y la eficacia de las estrategias de promoción, publicidad y
ventas mediante encuestas y entrevistas al cliente e identifique las acciones que generan
confianza y credibilidad en el mismo.
PROMOCIÓN DE VENTAS
Como ya se explicó, la promoción de ventas es un término que se ha usado en forma
inadecuado y esto ha traído como consecuencia que se confunda con el concepto de
publicidad. Sin embargo, la promoción de ventas tiene sus características propias y
definidas, pero debido a la gran variedad de interpretaciones que existen acerca de su
significado no ay un acuerdo general sobre las actividades específicas que abarca esta
área, por lo que es necesario describir una serie de definición al respecto.

En conclusión, la definición de promoción de ventas es: la actividad de la

mercadotecnia que tiene como finalidad estimular la venta de un producto en forma
personal y directa a través de un proceso regular y planeado con resultados mediatos y
permite mediante premios, demostraciones, exhibiciones que el consumidor y el vendedor
obtengan el beneficio inmediato del producto.

TIPOS DE ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN DE VENTAS

Cuando las características del producto con respecto a las de la competencia son casi
idénticas, las estrategias de promoción de ventas son utilizadas para ganar mercado
dentro del público consumidor y además obtener un volumen de ventas

OBJETIVOS DE PROMOCIÓN DE VENTAS
 Estimular las ventas de productos establecidos.
 Atraer nuevos mercados.
 Ayudar en la etapa de lanzamiento del producto.
 Dar a conocer los cambios en los productos existentes.
 Aumentar las ventas en apocas críticas.
 Ayudar a los detallistas atrayendo más consumidores.
 Obtener ventas más rápidas en productos en su etapa de declinación y de los que
se tiene todavía mucha existencia.
Existen dos grupos de estrategias promocionales según el tipo de público hacia el cual
van dirigidos:

 Estrategias para consumidores: se trata de motivar el deseo de compra de los

clientes para que adquieran un producto o servicio.
 Premios
 Cupones
 Reducción de precios y ofertas
 Muestras
 Concursos sorteos
 Estrategias para los consumidores y los distribuidores: se emplean para
estimular a los revendedores a trabajar y comercializar e forma agresiva un
producto específico.
 Exhibidores
 Vitrinas
 Demostradores

De acuerdo con la información anterior podemos trabajar en un tipo de encuestas que nos
ayude a saber cómo hacer más eficaz nuestras estrategias para entrar en el mercado sin
tener caídas y poder posicionarnos sin tantas perdidas económicas.
Caracterización de las fases del ciclo de vida de su
producto o servicio
Mi producto se encuentra en la siguiente fase que es la primera y más importante para mí
la introducción al mercado ya que si entramos de una manera excelente podemos hacer
que las vistas de los clientes volteen hacia nuestra marca.
Introducir un nuevo producto en el mercado puede ser una tarea difícil para un negocio.
No importa el grado de confianza que tienes en el valor del producto o cuán única es,
todavía hay cosas a tener en cuenta antes de liberarlo al público. Desarrolla una
estrategia completa para la introducción de tu nuevo producto antes de ponerlo en el
mercado.
Conocer el objetivo demográfico. Definir el público objetivo. Un buen producto es bueno
si alguien lo quiere.
Determinar los métodos de distribución. Determina cómo distribuir mejor el producto
para que sea más rentable.
Incentivos de ventas inmediatas
Ofrece incentivos de ventas al personal si eres un distribuidor minorista lanzando un
nuevo producto exclusivo que se venda sólo en tus tiendas.
Un programa de incentivos para los vendedores mantendrá el nuevo producto en sus
mentes y dará al lanzamiento de un nuevo elemento el empuje muy necesario para lograr
un buen comienzo rápido.
Primer lanzamiento interno
Lanzar el nuevo producto a tu propia gente en primer lugar. Un lanzamiento interno crea
entusiasmo entre el personal sobre el nuevo producto y te ayudará a entender su
importancia.
Publicidad
Construye la anticipación y el deseo para el producto para que esté disponible y después
de la introducción se lleve a cabo. Esto requiere publicidad. Dependiendo del producto y
de la demanda anticipada del público, la publicidad de destino cuidadosamente
seleccionada puede ser adecuada.

Definición sistema de venta o distribución

aplicado.

En el sistema de distribución definiremos como quiero que mi producto llegue al cliente.

Resulta una tarea compleja por las diferentes variables que van dentro de la definición de
los diferentes procesos y de los diferentes canales de venta a los que queremos llegar.
Muchas veces resulta empezar por el modelo tradicional (Productor – Minorista –
Consumidor), pero uno de los grandes problemas con los que nos enfrentaríamos, será
lidiar con los intereses de cada uno de ellos. Una solución sería eliminar los costos de los
intermediarios y vender y entregar directamente los productos. No necesario tiene que ser
más costoso porque depende de qué tipo de estrategias utilicemos.
Ahora como sector económico, la distribución comercial es el nexo entre los centros de
producción y los centros de consumo, a través de que se superan las diferencias entre los
orígenes y destino de los productos.
La distribución comercial aproxima la oferta de la empresa con su demanda, siendo la
responde de esta aproximación a los intermediarios comerciales. Los distribuidores
integran a los comerciantes, que llegan a adquirir la propiedad de las mercancías que
revenden (mayoristas y minoristas); mientras que en los segundos no es así, ya que se
limitan a representar al fabricante en la venta de su mercancía a cambio de una comisión
o contrapartida variable sobre el montaje de la operación.

Definición análisis de la plataforma estratégica

aplicada.

 Misión: poder ofrecer productos de mejor calidad y distribuirlos en un

tiempo corto. El cliente podrá adquirir productos de excelente calidad a un
excelente precio. Beneficiar a los clientes con nuestros productos que
llegaran a ellos por nuestros canales de distribución efectivos. Llegar a
dominar el mercado con un canal directo que estará ligado a una excelente
oferta.

 Visón: llegar a ser una empresa que domine el mercado llevando nuestros
productos en un tiempo corto a todos nuestros clientes siendo una empresa
que domine el sistema de distribución, dominando un canal especifico.

 Valores y principios corporativos: Son el conjunto de los principales valores,

creencias  y normas éticas que rigen y regulan la vida de la empresa y
constituyen la base de la cultura organizacional.
Se aconseja promover un número limitado de principios para facilitar su
asimilación y aplicabilidad por parte de todos los miembros de la empresa.
Se debe establecer cuál es el conjunto de valores alrededor del cual se
constituirá la vida organizacional. Por ejemplo:
SOLIDARIDAD: La Asociación promoverá la práctica de la ayuda mutua entre las
personas, bajo el principio del más fuerte hacia el más débil y dando prioridad a la
población más vulnerable para la aplicación de los recursos.
EFICIENCIA: La organización busca que la acción de la administración alcance el mejor
aprovechamiento de los recursos disponibles para lograr los objetivos y metas
establecidas y para que los beneficios a que da derecho la Seguridad Social sean
prestados en forma adecuada, oportuna y suficiente.
PARTICIPACIÓN: La asociación contará siempre con espacios destinados a la
intervención de la comunidad en la organización, control, gestión y fiscalización de su
ejercicio.

 Metas y objetivos corporativos

Posicionar el negocio en el mercado como empresa líder en la venta y distribución de
ropa nivel nacional.
Destacarnos como empresa de ropa que ofrece productos de excelente calidad y
distribuidos en el menor tiempo.
Lograr un aumento de un buen porcentaje en las ventas anuales gracias a una efectiva
distribución.
Analizar las peticiones de los clientes
Mantener precios competitivos en el mercado
Desarrollar y mantener un excelente nivel de distribución.

 Políticas corporativas:
PROPÓSITO: Normar las actividades del área de operaciones, dentro de los lineamientos
establecidos en el Plan Estratégico, para cumplir la misión y buscar alcanzar la visión.

 Las actividades técnicas se deberán programar de acuerdo con lo

establecido en el plan operativo del área y en su presupuesto anual.
 La Gestión y Administración de los sistemas de telecomunicaciones que
están en operación deben ser 7x24, durante los 365 días del año.
 Todos los trabajos de mantenimiento preventivo y correctivo que se
planifiquen realizar en los sistemas de operación deben ser ejecutados
en horarios de menor impacto en el servicio a nuestros clientes.
 Se deberá implementar un sistema de comprobación del estado de
todos los servicios que brinda la compañía, que permita en el menor
tiempo posible determinar la existencia real de un daño, la naturaleza
del mismo y su enrutamiento al área respectiva, garantizando su
registro, control y seguimiento hasta la solución definitiva, en todos los
sistemas y/o aplicaciones que estén operativos.
 Se deberán establecer los mecanismos necesarios y la utilización de las
herramientas adecuadas que permitan un control y evaluación continuos
sobre el grado de servicio y niveles de calidad alcanzados por los
 sistemas de telecomunicaciones; los que deberán cumplir con los
índices establecidos en el contrato de concesión, normas
internacionales y acuerdos de servicio que se convengan con los
clientes.
 La Administración y Fiscalización de Contratos deberán seguir las
normas establecidas por la empresa, logrando que todos los contratos
se cumplan en los plazos definidos y bajo las especificaciones técnicas
contratadas.
 Los planes de mantenimiento y mejoramiento de los sistemas de
telecomunicaciones deben estar definidos y valorizados al final del
tercer trimestre de cada año, para que se incluyan en el presupuesto del
año siguiente.
 La ingeniería y desarrollo de los proyectos del área deberán ejecutarse
en base a estudios de demanda y mercado, que serán proporcionados
por el área de negocios de la empresa. Los proyectos deberán ser
presentados al final del tercer trimestre de cada año para su inclusión en
el presupuesto del año siguiente.
 Los informes técnicos en los que se fundamentan los procesos de
adquisición y/o proyectos de mejoramiento o inversión, deberán
identificar con claridad los justificativos para la generación de estos
procesos. La omisión de este requerimiento imposibilitará la
continuación de los mismos.

Definición de la comunicación en la distribución

estratégica en ventas.

Estrategia push: usaremos los deseos de nuestros clientes a nuestro favor,

presionándolo a que compre nuestros productos guiados por ofertas que serán nuestros
productos en bodega para venderlos a menor precio por la compra de un producto de
nueva colección, usaremos el marketing para hacer que nuestros clientes compran y
aumentar la demanda y mejorar la distribución para poder cumplir con sus pedidos.
Llevaremos promociones en ventas: como por ejemplo lleven una prenda y la segunda a
mitad de precio. O cupones para redimir en temporada baja también a mitad de precio.
ESTRATEGIA PULL: Ya conocemos quienes comprar nuestros productos que son los
padres, pero los niños son los que sentirán la necesidad de tener las prendas por sus
diseños.
Las estrategias Pull suponen la creación de campañas publicitarias y de marketing
dirigidas al consumidor y normalmente se desarrollan sin un periodo de tiempo
predefinido. Por ello, es común en las grandes compañías la utilización de este tipo de
acciones.
La combinación la podremos manejar con la herramienta del vos a vos que se
desarrollaría gracias a la calidad y la efectividad de la distribución de nuestros productos.
La publicidad la manejaríamos por redes sociales ya que son los sitios donde las
personas permanecen por más tiempo y están en constante búsqueda de productos u
ofertas, las llevaríamos a cado con una excelente calidad en diseños llamativos que sean
más visuales y no con tanto texto.

Descripción de la estrategia de exhibición:

La estrategia que se utilizara será por medio de eventos, ferias en el cual los clientes
puedan acercarse e interactuar con las personas encargadas para brindarles la suficiente
información y que adquieran los productos y servicios de la empresa Plamus Kids.

Tácticas de exhibición:
Las tácticas a utilizar en este trabajo es de promocionar el producto camisetas para niño
por medio de la publicidad. Utilizando los diferentes medios de comunicación, también
participando de ferias y eventos. Regalando descuentos (40% y 50%) haciendo que los
clientes participen de rifas y premios con material de publicidad.

Elaboración del layout y diseño del stand:

En el mundo comercial, las actividades de exhibición ocupan un papel importante para las
empresas, porque son la base con la que se construirá su identidad corporativa, su
imagen y su posicionamiento. A través de la exhibición comercial, se puede afianzar
exitosamente en el mercado potencial, en el público interno, los valores, la misión, la
visión de la empresa. En el público externo, se utiliza para alcanzar objetivos de imagen,
de marca, de fidelización de clientes, de promoción o impulso de productos, para
promover determinados procesos o prácticas, o inclusive como unidad de negocios en sí
misma.

Se les mostrara a los clientes consumidores los productos de una forma eficaz,
innovadora, interesante, clara, para que así sientan la necesidad de adquirir los productos
con una excelente presentación de Stand y el Layout que refleja la buena presentación
del producto.
Ambientación:

Para la ambientación de un stand se dispondrá de la publicidad, las promociones. Se

centrará en la animación comercial como técnica del merchandising y como fórmula de
dinamización del establecimiento comercial.

Se definiría la ambientación del stand como el conjunto de acciones encaminadas a dotar

de dinamismo el punto de venta, con el fin de favorecer el incremento de las ventas y el
número de clientes.

Iluminación:

Es muy importante la iluminación para un buen ambiente en el stand, se utilizará una luz
blanca, aunque no es tan luminosa, pero es perfecta para la presentación de los
productos, teniendo un contraste adecuado para el consumidor vea la propuesta que se le
presentara.

Diagnóstico sobre el problema objeto de estudio

En la ciudad de Ibagué existe el problema en el cual las personas están un poco

fatigadas por los diseños poco llamativos, precios, calidad y que ya no gustan salir
de casa por comprar prendas de vestir para sus hijos ya que les resulta más
cómodo internet.
Esto se debe a las excesivas marcas de ropa que buscan obtener dinero sin saber
siquiera que buscan las personas y por ende todo se llena de prendas de vestir aburridas
y las personas tienen a comprar algo que no les gusta al 100% o prefieren ropa
importada.

Planteamiento del problema de estudio

Los empresarios a veces no saben llegar al mercado y satisfacerlo completamente, así

que pueden caer en problemas de creatividad, calidad precios y esto lleva a que el
mercado se les escape de las manos llevando a la competencia a aprovecharse de esto.

Los clientes necesitan productos de exente calidad para quedarse con una marca y que
esto lleve a la empresa al crecimiento y a los empleados a una satisfacción deseada.
El proyecto de plan de exhibición pretende responder y aportar el incremento en ventas
para poder satisfacer la necesidad de la marca. ¿En que están fallando las diferentes
marcas que existen en el mercado? La pregunta nos indica saber y conocer la falla de
dichas marcas y poder solucionarlas para llegar a más clientes. Conocer y analizar el
impacto del proyecto y todas las herramientas llevadas a cabo.

EVALUACION DEL MERCADO

La industria textil y de las confeciones colombiana ha sido determinante del desarrollo

industrial del pais. Ella ha construido una muy compleja y diversificada cadena productiva,
generando una importante contribucion al crecimiento economico, a las exportaciones y al
empreo durante mas de 80 años.

Colombia tiene grandes concentraciones urbanas dentro de las cuales se ubica la

industria textil. Historicamente, medellin es el centro textilero de colombia, pero hoy solo
concentra un 50% de la industriay un 33% de la producion de prendas. Bogota origina hoy
el 36% de la oferta textil y el 33% de la confecion. Ibagué ha desarrollado una prospera
industria y tiende a convertirse en el tercer centro textil del pais. las otras ciudades
mantienen una instalacion fabril textil y de confecciones muy importante, con diversos
niveles de especializacion principalmente en las ciudades de Medellin, Bogota, Cali,
Pereira, Barranquilla, Ibagué y Bucaramanga. El 90% de estas empresas son medianas y
pequeñas, mientras el 10% restante esta representado por industrias grandes, en su
mayoria maquiladoras dedicadas a emsamblar ropa para terceros en el exterior. La
mayor parte de la producion de confeccion es ropa casual (pantalones y camisas de
algodón para hombre y mujer), ropra interior femenina y masculina y ropa infantil.

CALCULO DE LA DEMANDA
De acuerdo a los cálculos se determina que el volumen de ventas de la empresa para los
años en el horizonte del proyecto son las que se resumen a continuación en la siguiente
tabla.
Tabla 2 Unidades a producir por año.

AÑO Camisetas Camisas

2017 34.576 17.144
2018 35.318 20.668
2019 35.671 20.978
2021 36.206 21.398
2022 36.749 21.826

Las prendas de vestir es un bien de consumo por parte de hombre, mujeres y niños,
quienes demandan diserestes estilos, formas, colores y clases que han jugado con la
presonalidad de las personas, por lo cual se convierte en un producto consumido por la
totalidad de los digferentes segmentos del mercado a nivel nacional, concenterandoce en
todos los estratos socioeconimocos del pais.

En relacion con el mercado la meta de Plamus Kids es utilizar un canal de

comercializacion virtual y directo a nivel nacional, por medio de la plataforma
virtualespecialida en lines de ropa para niños por este tipo de caracteristicas la empresa
no asume manejo de producto hasta el consumidor final, sin embargo se puede
establecer por las presentaciones de los productosde la empresa.

ANALISIS DE LA COMPETENCIA
El mercado infantil en Colombia está en constante crecimiento. Según el Observatorio de
Moda Inexmoda – Raddar, pasó de $ 1,4 billones en ventas en el 2016 a $1,5 billones en
el 2017, siendo el tercero de importancia dentro del sector de la moda, detrás de la ropa
de mujer y la ropa interior.

De esta cifra, cerca de unos $300.000 millones corresponden al segmento de 0 a 4 años.

El nacimiento diario de niños, así como la rotación permanente en el vestuario, por su
rápido crecimiento, hacen que el segmento de ropa para bebés sea uno de los más
dinámicos registrando unos crecimientos anuales promedio de 9%.

Según cifras de Euromonitor International, este segmento es liderado por Offcorss con
12,4% de participación de mercado; seguido por Baby Fresh con 9,9%. EPK es tercero
con 8,2%. Le siguen Coqui (marca infantil de Almacenes Éxito), Adidas Kids y Zara Kids.
Los líderes

La marca líder de la categoría es Offcorss, propiedad de CI Hermeco, cuyas ventas en

2017 alcanzaron los $235.490 millones con un crecimiento del 6.5%. La marca cerrará el
año con una red de distribución de 112 tiendas en Colombia y 480 córners en tiendas de
cadena y supermercados. A nivel internacional tiene presencia en México y
Centroamérica. Así mismo llega a Ecuador y Estados Unidos a través de plataforma de
venta online y Amazon.

El segundo lugar es ocupado por EPK propiedad del grupo Tcherassi-Janna, cuyos
ingresos el año anterior alcanzaron los $157.170 millones con un crecimiento del 1.7% en
sus 70 tiendas, logrando comercializar aproximadamente 7 millones de prendas en todo el
país.

El tercer puesto es ocupado por la marca MIC, representada por CI Maquila Internacional
de Confecciones y Estrategia Comercial de Colombia, cuyas ventas acumuladas alcanzó
los $ 116.555 millones con un crecimiento del 10.1% en sus 81 puntos de venta.

Otro de los grandes competidores de la ropa para niños Baby Fresh, propiedad del Grupo
Crystal, que cuenta con 40 puntos de ventas, con operaciones en otros países de
Latinoamérica como Guatemala, República Dominicana y Costa Rica.

Colombia cuenta con otras compañías locales que también buscan consolidar su
presencia en el país y así ganar posiciones en el mercado. Polito alcanzó los $19.225
millones en ventas en sus 33 puntos de ventas, seguido de Nauty Blue y Travesuras.

El gigante de moda masculina Arturo Calle apostó por el mercado infantil en 2014, cuando
puso en marcha su marca AC Kids, especializada en ropa para niños de tres a diez años.
En sus tres años de funcionamiento, la marca ya opera con una decena de tiendas
ubicadas en las ciudades de Bogotá, Cali y Neiva, entre otras.

A nivel de marcas internacionales hoy se encuentra en el país compañías como la

española Pilli Carrera y las francesas ZKids y Du Pareil Au Meme, que le están
disputando el mercado a las marcas nacionales.
Carter’s el líder mundial

es la compañía más grande del mundo y una referencia obligada en este sector. Al cierre
del año pasado esta empresa estadounidense facturó más de 3.000 millones de dólares,
un 6,2 por ciento más que en 2015. Y si al norte del continente el negocio es muy
rentable, en Colombia desde hace más de diez años, con la llegada de más de cuatro
empresas dedicadas a la moda infantil, esta categoría registra anualmente un crecimiento
de 9 por ciento.

Análisis de los precios, costos y ofertas de la competencia.

En tanto que la demanda del mercado podría establecer un tope máximo y los costos de
la empresa un tope mínimo para la fijación de precios, los costos de los competidores,
precios y reacciones posibles ayudan a la empresa a identificar donde se podían fijar sus
costos. La empresa puede enviar compradores de comparación para restablecer el precio
y evaluar las ofertas de los competidores. Puede adquirir listas de precios de los
competidores y comprar el producto de estos y desmantelarlo. Puede preguntar a los
compradores como perciben el precio y la calidad de cada oferta del competidor.

Toda vez que la compañía está consciente de los precios y ofertas de los competidores,
puede utilizarlos como un punto de orientación para su propia fijación de precios. Sin
embargo, la compañía debe estar consciente de que los competidores podrían cambiar
sus precios como respuesta al precio de la empresa. En forma básica, la compañía
utilizara el precio para colocar su ofer5ta palmo a palmo con la de los competidores.

Selección del método para fijar el precio.

(e
l programa de demanda del consumidor, la función del costo y los precios de los
competidores), la compañía ahora está preparada para fijar un precio. El precio se situará
en alguna parte entre uno que sea demasiado bajo para generar una utilidad y uno que
sea demasiado alto para no producir demanda alguna.

Las compañías resuelven el aspecto de la fijación de precios al seleccionar un método

que incluye una o más de estas tres consideraciones:

fijación de los precios más altos

El método más elemental consiste en agregar un sobreprecio stardar al costo del
producto. Cualquier método que ignora la demanda actual, el valor percibido y la
competencia no tiene probabilidades de llagar al precio óptimo. La fijación precios más
altos funciona solo si se llega al precio óptimo. La fijación de, el precio más alto funciona
solo si ese precio en realidad proporciona el nivel de ventas esperado.

Las compañías que introducen un producto nuevo a menudo lo avalúan muy alto con la
esperanza de recuperar sus costos tan pronto como sea ´posible. Pero una estrategia de
sobreprecios altos podría ser fatal si un competidor ofrece u precio muy bajo.

La fijación de precios más altos sigue siendo popular por varios motivos, primero, los
vendedores tienen una mayor certeza acerca de los costos que sobre la demanda. En
segundo término, donde todas las empresas en una industria utilizan este método, los
precios tienden a ser similares. En tercer lugar, muchas personas piensan que la fijación
de precios según los costos es más justo tanto para los compradores como para los
vendedores.

Fijación de precios con base en el valor percibido

Un número cada vez mayor de compañías ven las percepciones del valor de los
compradores, no el costo para el vendedor, como el factor clave para la fijación de
precios. Utilizan variables ajenas al precio en la combinación mercantil para crear el valor
percibido.

La fijación de precios con base en el valor percibido se adapta bien al pensamiento de

colocación del producto. Aun compañía desarrolla un concepto de producto para un
mercado objetivo particular con calidad y precio planeados. Entonces, la gerencia estima
el volumen que espera vender a ese precio. La estimación indica la capacidad de la
planta, la inversión y los costos unitarios necesarios. Luego, la gerencia considera si el
producto generara una utilidad satisfactoria con el precio y costo planeados.

En ocasiones, esta operación se denomina fijación de precios con base en el valor de los
componentes. El cliente puede terminar averiguando alguno, pero no todos los valores
agregados. La clave para la fijación de precios con base en el valor percibido es
determinar con precisión la percepción del mercado y en la oferta. Los vendedores con
una perspectiva inflada de su valor de la oferta sobrevaluaran su producto. Los
vendedores con una perspectiva subestimada cobraran menos de lo que podrían. Se
requiere investigación de mercado para determinar la percepción del mercado del valor
como aun guía para fijación de precios efectivos.

FIJACION DE PRECIOS PARA EL MERCADO

INTERNACIONAL
Para nuestra empresa Plamus Kids poder fijar precios internacionales de nuestros
productos tenemos que tener en cuenta muchos factores; condiciones económicas del
país, situaciones competitivas, leyes y reglamentos, etc.

La sociedad y por ende las precepciones y preferencias sobre algunos productos varían
de país en país, lo que requiere diferentes precios. Además, una cuestión extra son los
diferentes objetivos de marketing que la compañía puede tener en estos países. Sin
embargo, la cuestión principal que sugiere el cambio de esos precios está basada en los
costos; por costos adicionales de traslado, impuestos por importación, costos asociados a
las fluctuaciones de los tipos de cambio de las monedas, distribución del producto, etc.

ESTRATEGIA INTERNACIONAL DE PRECIOS

Objetivos de la fijación de precios internacionales

Los objetivos de precios que una empresa se marca en los mercados exteriores vienen
condicionados por:

 Orientación de la empresa.
 Etapa del proceso de internacionalización.
 Etapa ciclo de vida del producto.
 Metas financieras.
 Regulaciones gubernamentales.
 Situación competitiva del mercado.
 Expectativas de los clientes.
En la determinación de precios existen cuatro posibles enfoques:

1. Tanteo del mercado.

2. Precios de penetración.
3. Mantenimiento del mercado.
4. Valoración a coste total.

PLAMUS KIDS realizo u sondeo general para conocer los precios internacionales de
exportación a estados unidos y los importadores de América Latina y el caribe. 36 según
los datos de Traedme, los precios de exportación del país que tiene mayor participación
se muestra a continuación:

2018 2019 2020

USA 17.218 18.179 18.255

En promedio a USA se exporta 16.806USD/Ton.

En cuanto a los países de América Latina y según datos de los precios de importación con
mayor participación en América latina y el Caribe de la partida arancelaria 640350 la cual
corresponde a “las otras marcas de ropa” son Panamá. A continuación, se muestran los
precios promedio anuales por toneladas desde el año 2016 a 2019.

¿Cuáles son las funciones del marketing estratégico?

En este sentido, la principal función del marketing estratégico es conseguir los objetivos
del marketing de la forma más óptima, es decir, con la mejor relación entre inversión
realizada y resultados obtenidos. Y para ello, el marketing estratégico cumple con otras
funciones importantes, como son:

Analizar a la propia empresa, su producto, diseño, ciclo de vida, distribución, promoción,

comunicación, proceso de fabricación, personas implicadas, etc.

 Analizar el público objetivo actual y potencial, segmentos del mercado y

niños potencialmente plausibles, hábitos y tendencias de los
consumidores…
  Analizar a la competencia, sus productos, sus ventajas…
 Observar la evolución de la demanda y el nacimiento de nuevas
necesidades.
 Crear una ventaja competitiva para la empresa.
 Definir las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de la
empresa.
 Determinar la estrategia a seguir para alcanzar los objetivos.

Otras estrategias de marketing

Estrategia de cartera de productos: Se analiza la rentabilidad y potencial de cada

producto, se puede tomar decisiones respecto a los productos/servicios que vamos a
ofrecer. Esto nos ayudará a dar con el catálogo idóneo para lograr el crecimiento que
nuestro negocio requiere.

Estrategia de posicionamiento de marca: Consiste en centrarse en el branding de

nuestro negocio, tratando de ocupar la mejor posición en la mente del consumidor con
respecto a nuestra competencia. Lo más importante, en este sentido, es identificar los
valores que aprecia nuestro cliente tipo y tratar de potenciarlo al máximo en nuestro
negocio.

Estrategia de segmentación del mercado: Divide tu mercado en pequeños segmentos

de consumidores con unas necesidades específicas para poder ofrecerles algo
especialmente adaptado a ellos que te diferenciará de la competencia.

DEFINICIÓN DE LAS TÈCNICAS.

Técnicas de venta AIDDA

Es un acrónimo conformado por los conceptos y las cinco fases que su creador, Elías St
Elmo Lewis, consideró fundamentales para las ventas en el año de 1898:

Atención: Debe ser la mejor para nuestros clientes

Interés: ofrecer de manera interesante el servicio y hacer sentir

Demostración: Mostrarles algunos clientes satisfechos y el servicio que ofrecemos, la

legalidad de Plamus kids

Ofrecer valor agregado

La competencia es tan amplia, por eso, ofrecer algo extra puede ser la garantía. Tener el
mejor precio en el mercado puede ser una opción.

El sitio de venta

Es muy importante el sitio donde desarrollarás el sitio donde ofrecemos el producto, las
instalaciones y la atención Plamus kids debe mantenerse actualizado.

Es primordial que mantengas actualizado tu sitio web, con nuevas fotografías o nuevas
ofertas. Eso genera confianza entre la clientela.

Da difusión

Será clave que busques la manera de tener la mejor posición en los buscadores de
internet como Google o Bing.

Estudio de mercado

Como en el comercio tradicional, en el e-commerce también será preciso que realices una
investigación de tu mercado en internet para asegurarte que tu público objetivo esté
conectado a la red.

DEFINICIÓN DE INDICADORES DE GESTIÓN (PRODUCTO, PRECIO,

DISTRIBUCIÓN Y PUBLICIDAD)

Hay cuatro decisiones que son significativas en el marketing: producto, precio, distribución
y publicidad. Estos cuatro elementos hacen parte sustancial de la estrategia de marketing.
Producto:
Un producto es un conjunto de atributos tangibles e intangibles que abarcan elementos
como empaque, marca, diseño, garantía, soporte, funcionalidad, calidad, accesorios,
servicio, y que satisfacen los deseos y necesidades del cliente. Siendo esta satisfacción el
factor más evaluado por los consumidores, tal como señala Lina Echeverri37 “las
personas no adquieren productos, sino que compran los beneficios que estos generan”. Al
conocer mejor la estrategia de producto se podrán comprender y diseñar mejores
programas de mercado.

Precio:
El precio se considera una cantidad de dinero, bien y/o servicio que lo equivalga, fijada
para la adquisición de un producto o servicio y sus beneficios. El precio tiene gran
relevancia en diferentes componentes sociales como la economía, empresas y mente de
los consumidores.

Distribución:
La distribución, más conocida en la mezcla de mercadeo como la plaza es la estrategia
que busca la manera de conectar el productor (oferta) con el mercado (demanda), esta
distribución está dada por diferentes figuras como los agentes, intermediarios,
comercializadores y revendedores entre otros. Estos canales de distribución como
también se les conoce tienen beneficios de acuerdo con la estrategia y al tipo de producto
o servicio que se ofrezca, algunos de ellos son: - Agilización en la entrega del producto -
Apoyo en la comercialización y distribución física - Mejor gestión de la información y la
comunicación entre empresa y el cliente - Soporte en la administración de inventarios y
almacenamiento.

Publicidad:
La publicidad es un modo de persuasión que tiene como finalidad atraer la atención de
clientes potenciales y reales sobre los beneficios que ofrece un bien o servicio.

En este orden de ideas cuando se realiza una campaña publicitaria de un producto o

servicio, esta debe transmitir su superioridad frente a sus competidores, debe impactar y
crear referentes que los hagan estar siempre en el primer lugar del top of mind de los
consumidores. Para desarrollar un plan publicitario se debe tener en cuenta lo siguiente:

a) Definir los objetivos y determinar el público objetivo;

b) Establecer un plan de medios;
 c) Estructurar el mensaje
d) Diseñar la campaña publicitaria;
e) Estimar el presupuesto.

PASOS PARA LA GENERACIÓN DE NUEVOS

PRODUCTOS

Generación de ideas
En la fase de generación de ideas se trata de conseguir ideas mediante diversas fuentes.
En función del nuevo producto que queramos crear, siempre para cubrir una necesidad
observada; éste proceso puede ser más o menos complejo. No obstante, hay muchos
productos que una vez ideados, pensados o creados, generalmente de forma individual o
en pequeños equipos de trabajo.

Selección de ideas
Esta fase se trata más que todo de evaluar que ideas son interesantes y cuales no lo son.
No siempre las primeras impresiones, o las impresiones subjetivas, son las que el
mercado se va a ver motivado; por lo que hay que descartar ideas.

Desarrollo del concepto del producto

Para el desarrollo del nuevo producto se aplicará la descripción detallada de la idea
escogida. El nuevo producto comienza a tener atributos y sobre ellos se debe seguir
pensando antes del lanzamiento de este al mercado, que se sentirá confuso si los detalles
no han sido pulidos y, sobretodo, sus necesidades cubiertas. Además, se podrá dar paso
a la competencia a mejorar rápidamente los errores, perdiendo el primero su posición de
líder de mercado, con un difícil top of mind y posicionamiento en el mercado.

Estrategias de marketing
En esta fase se plantearán aspectos relacionados al producto como el mercado, el
posicionamiento, la participación de mercado y las ventas esperadas. También los
precios, los canales de distribución y la promoción que vamos a aplicar al producto.
Aunque en las fases anteriores ya se tuvo al mercado en cuenta, ahora se profundizará
más en los diferentes públicos y se empezará a determinar cuál va a ser el target
comprador o usuario.

Análisis económico
Para esta fase vamos a tratar el tema del dinero. La inversión, costes, ingresos, etc. Para
ello deberemos de realizar un estudio cuantitativo para determinar ingresos y costes
futuros del nuevo producto también. Habrá que tener suma atención ya que los conceptos
de nuevo producto que superen ésta fase se convertirán en productos.

Desarrollo del producto

Para el desarrollo de nuestro nuevo producto se realiza el prototipo y se crean iteraciones
de diseños posibles que dará lugar al producto final.

Test de producto
Para llevar a cabo el desarrollo del test se dará el producto a los consumidores para su
prueba utilizando muestras gratuitas. La finalidad de ésta fase es recibir impresiones,
obtener sugerencias, saber qué opinan sobre el nuevo producto y ver si cumplen con las
necesidades que deseamos cubrir; ya que de otra forma no tendríamos nunca ventas ya
que las necesidades se cubren; no se crean. Con ello pasaremos a desarrollar finalmente
el producto.

Test de mercado
En esta penúltima etapa se comercializa el producto a escala reducida. Se trata de una
fase de prueba o evaluación, en la que se observará si precio, presentación y producto
deben sufrir alguna modificación.

Capacidad de Producción
Aquí se ve y se mide la capacidad para alcanzar los volúmenes proyectados de ventas y
los costos unitarios, la conformidad de las especificaciones y otras medidas de calidad.
Sin embargo, recientemente, y desde la perspectiva del design driven innovation
(innovación orientada al diseño), se han realizado contribuciones a la gestión de la
innovación y al proceso de desarrollo de nuevos productos, desde la primera etapa de
generación de ideas hasta su implementación en el mercado. Estas contribuciones a la
innovación han sido divididas en las categorías de diseño, diseño de la investigación,
gestión del diseño, y liderazgo en diseño. Todas estas categorías ofrecen una serie de
actividades, herramientas, métodos y procesos que complementan el proceso de gestión
de la innovación:

 Gestión del Diseño:

Es considerada reactiva, porque gestiona principalmente los recursos, el tiempo, la gente
y el dinero necesarios para las actividades de diseño en la compañía.

 Liderazgo en Diseño:
es considerado proactivo al fijar la agenda de una empresa utilizando el diseño para tener
una ventaja competitiva y previendo el futuro.
  Pensamiento de Diseño:
Actúa como un puente entre las nociones reactiva y proactiva, estableciendo una cultura
del diseño en la compañía.

 Diseño de la Investigación:
Proporciona una visión detallada de las necesidades (latentes) del cliente a través de la
utilización de investigación etnográfica o la investigación del contexto en el cual los
productos o servicios son utilizados.

ESTRATEGIAS DE MEZCLA DE PRODUCTO

Las estrategias a abordar estarán basadas en la diferenciación de nuestro producto

mediante el precio, tamaño innovador y marca con relación a las características de los
productos de la competencia. La campaña de Marketing durará 3 meses (de octubre a
diciembre de 2019).
Las Estrategias se dividirán en 3 etapas:

 La estrategia de la empresa en el primer mes (octubre) consistirá en la

introducción del nuevo producto en redes sociales y se hará conocer el
nuevo producto a nuestro público objetivo mediante distintos medios
publicitarios.

 La estrategia de la empresa en los siguientes meses consistirá en lograr un

continuo crecimiento en las ventas y posicionamiento de este, mediante la
implementación de degustaciones en el punto de venta, reforzando en
acciones publicitarias.

 Para concluir, la estrategia de la empresa en los 2 meses restantes,

consistirá en el asentamiento del nuevo producto de la línea de producto
Plamus Kids, como la marca líder en el mercado de pizzas lista para el
consumo, logrando una participación en las ventas totales del 25%. Para
lograr acaparar el 25% de las ventas del mercado se realizarán distintas
acciones promociónales en el Punto de Venta y asociándose con marcas
líderes en el mercado, relacionadas con nuestros productos.
Planeamiento Táctico
El diseño nos servirá de guía a lo largo de la campaña para poder lograr los objetivos
planteados y realizar los controles y correcciones que se crean necesarias. A
continuación, procedemos a detallar los procedimientos tácticos que se implementarán en
relación a: Marca, Producto, Distribución, Precio y Políticas de Comunicación y
Promoción.

 Marca. Se utilizará el diseño de marca conocido con la denominación de

Plamus Kids basándonos en un logo pensado para niños, la marca será
reconocida en redes sociales y podrá entrar en la competencia del
mercado.

 Producto. El producto consistirá en la elaboración de prendas de vestir para

niños, de tallas desde 2 años hasta 12 años.

 Distribución. La distribución será uno de los puntos fuertes del plan, ya que
Plamus Kids cuenta con su propio sistema de distribución, considerado
como el más tradicional como lo es el SERVICIO A DOMICILIO permitiendo
distribuir los pedidos de forma más efectiva y en el menor tiempo posible.

 Estrategia de Precio. Como estrategia principal aplican las promociones de

2x1 en fechas y eventos especiales, y con respecto a la Competencia
nuestro cliente va a obtener valores agregados al producto y al servicio,
tales como la entrega rápida y la atención personalizada. Habiendo
considerado anteriormente los precios al consumidor final de las empresas
competidores, concluimos que el mejor precio que se adecua a nuestros
objetivos será de $ 25.000 I.V.A. incluido la porción.

 La determinación del precio surge del siguiente análisis

Costo de Materia Prima por Unidad metro de tela: $ 5.000

Costo de confección: $ 1.200.00
Costo estampado $ 1.000.00
Costo vario $ 1.100.00
TOTAL, COSTOS DE PRODUCCIÓN $ 8.300.00
Representando una ganancia de $ 16.700 por producto, lo que cubre nuestras
expectativas.
El precio del producto fue fijado de manera que logre atraer a la mayor cantidad de
consumidores.
De esta manera se logra una exitosa inclusión en el mercado.
Vale recordar, que los consumidores poseen un precio promedio más elevado al planeado
por nuestra empresa y sus productos son de una calidad inferior. Mediante esta estrategia
de precios se espera lograr captar la mayor cantidad de consumidores posibles y atraerlos
para que se vean seducidos por el bajo precio, características del producto y su
inmejorable calidad.

PRUEBAS DE MERCADEO
Para nuestro producto podríamos utilizar varias pruebas de mercado como:

1. Se podría establecer un pequeño puesto de venta ubicado

estratégicamente de acuerdo a nuestro público objetivo, en donde
vendamos el nuevo producto, y observemos la acogida que tiene del
público; a la vez, que medimos las compras realizadas en el día para, en
base a ello, pronosticar las ventas que podríamos obtener al contar con
varios puntos de ventas ayudándonos de las redes sociales.

2. Establecer un stand de promociones en donde demos a probar el nuevo

producto, y observemos la aceptación y reacción del público ante éste; a la
vez que le consultamos por sus impresiones u opiniones.

3. Convocar un grupo de personas y darles de probar o hacerles que

experimenten con el nuevo producto, observar sus reacciones y
comportamientos ante éste, y luego consultares por sus impresiones u
opiniones, y pedirles sus sugerencias.

4. Si queremos determinar qué precio que ponerle a un nuevo producto,

podemos introducir el producto en dos puntos de ventas similares pero
 ubicados en lugares distantes, y con dos precios distintos, para que, de ese
modo, podamos evaluar el efecto sobre las ventas de cada uno de los
precios y así saber cuál es el más conveniente. Al hacer una prueba de
mercado para evaluar la acogida de un nuevo producto, debemos tener en
cuenta de que, si el nuevo producto puede copiarse fácilmente, los
competidores podrían copiar rápidamente nuestra idea, e introducir al
mercado el nuevo producto antes que nosotros. La principal ventaja de
utilizar la técnica de la prueba de mercado es que nos permite obtener
información precisa sobre las reacciones o el comportamiento de las
personas ante un determinado producto, servicio, idea o publicidad;
mientras que la desventaja radica en que esta técnica utiliza una muestra
pequeña, por lo que los resultados no podrían generalizarse.

TÉCNICAS DE EVALUACIÓN DE PLAN DE EXHIBICIÓN

Organización del surtido según las tendencias del mercadoHoy la exhibición busca ser
todo un programa de comunicación visual, funcional y emocional de un producto en el
punto de venta. Lo más importante: convertir la compra en una verdadera experiencia,
que genere un momento inolvidable para el cliente y que esto redunde en ventas y

rentabilidad para la compañía.

La exhibición de nuestros productos es la conversión de las características y beneficios
para el cliente. Una buena exhibición debe consolidar las marcas que se hallen dentro de
la misma categoría de las demás. Las técnicas de exhibición buscan presentar el producto
en ubicaciones, formas y disposiciones que generen atracción. Por tanto, el área del
punto de venta en que sea exhibido, el lugar que el producto tenga en la góndola, la altura
en que fue ubicado, las formas de opilación en que se presente y los accesorios gráficos y
físicos (display, exhibidores, etc.) que se monten, determinan la mayor o menor venta que
el producto tendrá. Una buena exhibición debe evitar la comparación desventajosa con la
competencia, ubicando al centro de nuestro bloque las marcas propias que deban ser
protegidas. Una buena exhibición debe acompañarse del material POP correspondiente,
sin recargar la góndola. Particularmente recomendables son los flejes, y tarjetas de
precio.

Objetivo de la exhibición
 Traer la atención del cliente sobre el producto.
 Fomentar la fidelidad de los clientes hacia el negocio.
 Ofrecer el producto.
 Provocar el acto de compra.
La exhibición de productos es simplemente dar al espectador una muestra visual de la
marca sin que esta conlleve un proceso de compra-venta, aunque casi siempre después
de la exhibición está el Merchandising.
Consecuencia de lo anterior, es la aparición de reponedores o repostares, que son
personas encargadas de mantener siempre las estanterías de exhibición con productos
en impecable estado. De hecho, cada punto de ventas está dividido en áreas “nueva
colección y promociones” conocidas y probadas, según los niveles de circulación de
público y el nivel de atención que ellos tienen. Si a ello agregamos las técnicas de
promoción, sugerencias y explicaciones personales, ofertas de regalo de mayor cantidad
o de productos anexos, regalos publicitarios, presencia de bellos promotores, sorteos de
premios, etc., resultará muy difícil que el consumidor pueda escapar a la tentación.
Por estos motivos, es que resulta importante conocer y dominar dichas técnicas, ya que
de lo contrario se otorga un amplio espacio a la competencia. La fachada es la imagen
externa del establecimiento. Se debe diseñar el frente de la tienda con la clara intención
de posicionar la marca. Es la gran vitrina que debe fortalecer la identidad del negocio y
motivar a visitar el espacio interior.

RECOMENDACIONES

Impulsar a mediano plazo la variedad de los nuevos productos en Ibagué con el fin de
analizar la posibilidad de crear una ventaja competitiva, teniendo en cuenta las variables
socio-económicas como también los factores tanto externos como internos para tomar
decisiones provechosas para la empresa y que se enfoquen al mejoramiento de la calidad
de vida de sus propietarios y trabajadores.
Con base a la proyección de los ingresos a obtener de acuerdo a las ventas de camisetas
y siguiendo este diseño de plan estratégico, se debe tomar la decisión de ampliar aún
más la línea de productos para una mejor atención a sus clientes actuales
Difusión de campaña comercial

Nombre del Evento

COLOMBIA MODA

REQUERIMIENTOS
 Especificar a los coordinadores del evento, el tipo y tamaño del stand,
 la ubicación que necesitamos, en medidas y capacidades.
 Imagen corporativa (marca, imágenes, mensaje, logotipos, banners,
 tema u objetivos)
 Los productos a exhibir
 elementos decorativos y mobiliarios.
 hacer promociones preventa tales como. (invitaciones personales,
 correo directo, anuncios en revistas, periódicos y radios.
 promoción durante el evento: volantes, folletos, obsequios, muestras
 gratis, etc.
 venta directa con ofertas
 música y/o videos

Protocolo del Evento

Protocolos antes del evento

 Establecer el lugar y el horario en la que se llevara a cabo el evento

 Conocer el público que va asistir ya que se habrá enviados su invitación o
notificación con un mes de antelación.
 Diseñar un programa de presentación del evento para así llevar un orden.
 Conocer el lugar donde se presentará el producto, como que servicios hay,
el personal de seguridad que hay, sitios de información general etc.

Protocolo Durante el Evento

 Revisar que todo esté en orden conforme la agenda del evento.
 Distribuir el trabajo entre los encargados del evento.
 Tener una adecuada presentación personal.
 Tener una buena disponibilidad y atención con los invitados.
 Expresarse de manera clara y concreta.
  Ubicarse en la entrada del stand para recibir cordialmente a las personas
 invitadas.
 Tener listo los productos a ofrecer y las degustaciones.

Protocolo al Finalizar el Evento

 Realizar un acta publica con las conclusiones del evento, ya que estos se
 van hacer llegar a todos participantes.
 Enviar notas de agradecimiento por la participación del evento.
 Hacer encuestas para saber si se alcanzaron los objetivos propuestos.

Diseñar la Campaña de Difusión

 Se promocionará a través de las redes sociales como Facebook, Twitter,
 Instagram.
 Invitaciones vía email, a los clientes ya establecidos.
 Voz a voz.
 MUSG
 Plegables

CELEBRACIÓN DE UN CONTRATO COMERCIAL

Para Plamus kids el código ético resuelve los dilemas éticos que surgen durante el
desarrollo de su actividad comercial y facilita los criterios necesarios para la correcta toma
de decisiones, así los principios y las normas que deben observar nuestros colaboradores
y empleados.
En Plamus kids hay ciertos éticos que se refieren a la honestidad y transparencia que
debe predominar en los actos y relaciones de la compañía con sus potenciales clientes y
la sociedad en general, así como a la calidad de los artículos que nuestra compañía
comercializa, además de la responsabilidad corporativa instrumento primordial para su
contribución al cuidado del medio ambiente.
La ética es para Plamus kids, una responsabilidad con el bien común y social de nuestro
país, además de un compromiso de respeto con todas las personas que intervienen en su
desarrollo empresarial como son sus propietarios, clientes, colaboradores y empleados.

VALORES CORPORATIVOS EN LAS NEGOCIACIONES

En todas nuestras operaciones perseguimos la protección del medio ambiente y
buscamos contribuir a la formación de la conciencia social y el compromiso con el cuidado
del planeta.
Utilidades y Crecimiento: Buscamos satisfacer las expectativas de los clientes, empleados
y propietarios.
Propietarios: Nos esforzamos continuamente en aumentar nuestro valor corporativo.
Enfoque Internacional: Operamos de forma nacional, pero desde una perspectiva
internacional.
Empleados: Apoyamos el crecimiento individual de nuestros empleados basados en el
respeto y la diversidad.
Clientes: Buscamos ser valorados y apreciados por nuestros clientes en base a la
confianza de los mismos en nuestra empresa.
En el Negocios: Buscamos construir relaciones comerciales duraderas y beneficiosas
para ambas partes.
Tecnología: Nuestro negocio es fundamentalmente tecnológico teniendo en cuenta que
comercializamos camisetas de forma on line y física, por lo que buscamos crear valor
agregado a través de la innovación en nuestros productos y en nuestro portal.
Calidad: Pretendemos ganarnos la reputación con nuestros clientes de empresa fiable,
gracias a la comercialización de productos con altos estándares de calidad, en Plamus
kids nos tomamos la calidad en serio y como un pilar fundamental de las actividades de
nuestro negocio, por "calidad" entendemos que productos cumplan con nuestras propias
especificaciones y el plus que buscan nuestros potenciales clientes.

VALORES CORPORATIVOS EN LAS NEGOCIACIONES

En todas nuestras operaciones perseguimos la protección del medio ambiente y
buscamos contribuir a la formación de la conciencia social y el compromiso con el cuidado
del planeta.
Utilidades y Crecimiento: Buscamos satisfacer las expectativas de los clientes, empleados
y propietarios.
Propietarios: Nos esforzamos continuamente en aumentar nuestro valor corporativo.
Enfoque Internacional: Operamos de forma nacional, pero desde una perspectiva
internacional.
Empleados: Apoyamos el crecimiento individual de nuestros empleados basados en el
respeto y la diversidad.
Clientes: Buscamos ser valorados y apreciados por nuestros clientes en base a la
confianza de los mismos en nuestra empresa.
En el Negocios: Buscamos construir relaciones comerciales duraderas y beneficiosas
para ambas partes.
Tecnología: Nuestro negocio es fundamentalmente tecnológico teniendo en cuenta que
comercializamos camisetas de forma on line y física, por lo que buscamos crear valor
agregado a través de la innovación en nuestros productos y en nuestro portal.
Calidad: Pretendemos ganarnos la reputación con nuestros clientes de empresa fiable,
gracias a la comercialización de productos con altos estándares de calidad, en Plamus
kids nos tomamos la calidad en serio y como un pilar fundamental de las actividades de
nuestro negocio, por "calidad" entendemos que productos cumplan con nuestras propias
especificaciones y el plus que buscan nuestros potenciales clientes.

CONTRATO COMERCIAL

En la ciudad de __Ibagué__ a los _28_ días del mes de Octubre de__2019__, los
suscritos_____Plamus kids________ mayor, identificado (a) con la cédula de ciudadanía No.
___1.1110.458.542______, expedida en __Ibagué__, y quien para los efectos del presente
contrato se denomina el VENDEDOR, y_____Almacenes de cadena el triunfo______, mayor,
identificado (a) con la cédula de ciudadanía No.____5.818.548____ expedida en ___Medellín___,
quién para los efectos del presente contrato se denomina el COMPRADOR, han convenido en
celebrar un CONTRATO DE COMPRAVENTA de un establecimiento de comercio, el cual se regirá
por las siguientes cláusulas: PRIMERA.- El vendedor transfiere al comprador, a título de
compraventa, el ( %) del establecimiento de comercio denominado
______________PLAMUS__________________, matricula ____25645475__ ubicado en la ciudad
de __IBAGUE_ dirección ________CRA 5 NO 30 – 25 _________________________
actividad____VENTA DE ROPA________. SEGUNDA. - El precio del establecimiento de comercio
que se transfiere a título de venta es la suma de $__$20.000.000_____, que el vendedor declara
haber recibido de manos del comprador a entera satisfacción. TERCERA.- El vendedor declara que
la venta del establecimiento de comercio se hace como unidad económica y que se encuentra libre
de embargos, arrendamientos, prendas sin tenencia y cualquier otra limitación al derecho de
dominio por parte del vendedor CUARTA.- Las obligaciones que se deriven del presente contrato
se harán exigibles, en caso de incumplimiento por alguna de las partes contratantes, en la ciudad
de ____IBAGUE____________, y cualquier controversia o diferencia que llegare a surgir entre los
contratantes con ocasión del presente contrato, se resolverá a través del Centro de Conciliación de
__________________________________________________ El vendedor hace entrega y el
comprador declara haber recibido a satisfacción el establecimiento de comercio que se vende por
este documento, el día ____28___ del mes __OCTUBRE___ del año _2019__ ( ) Favor cancelar mi
matricula como persona natural porque no tengo otros establecimientos de comercio Para
constancia, las partes intervinientes firman el presente documento:

VENDEDOR COMPRADOR

Firma: __________________________ Nombre: ________________________

C.C.
Firma: __________________________ Nombre: _________________________

C.C.

EL DOCUMENTO DEBE ESTAR RECONOCIDO Y CON FIRMA AUTENTICADA ANTE NOTARIO O HACER
PRESENTACIÓN PERSONAL ANTE LA CÁMARA DE COMERCIO, CON DOCUMENTO DE
IDENTIFICACIÓN ORIGINAL.

Informa plan de marqueting

OBJETIVO GENERAL
Diseñar un plan de marketing para aumentar las ventas, partiendo del plan estratégico de
la empresa, estableciendo el perfil del cliente, precio, calidad, tiempo de entrega, nivel de
satisfacción, de tal manera que el cliente sea beneficiado de las ventajas de compra de
con la empresa.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Realizar un estudio del cliente, en aspectos como la personalidad, los
comportamientos de compra y conducta para saber a qué enfrentarse en el
proceso de negociación.
 Identificar las características del producto para determinar el cliente
potencial, la forma de negociación y el canal de distribución.
 Desarrollar una buena estrategia de comunicación que permita interactuar y
responder adecuadamente a las necesidades del cliente.
 Tener técnicas de ventas establecidas bien sean las técnicas AIDA o SPIN.
 Organizar los equipos de venta por áreas geográficas, por productos, por
clientes o puede ser mixto para satisfacer las necesidades de los clientes.
 Conocer y utilizar los métodos de ventas y las diferentes herramientas que
le permiten comunicarse, y ofrecerle el producto o servicio al cliente.
 Cuantificar el volumen de ventas que se realizan al cliente actual o
potencial, y verificar las características de la compra y el cumplimiento del
Plan de ventas.
 Estar realizando un constante monitoreo del comportamiento de compra
según factores internos y externos.
  Realizar monitoreo del comportamiento de las ventas del producto, para
determinar cuál ha sido la reacción de los consumidores ante los atributos y
características del producto o servicio ofrecido.
 Realizar una evaluación de los atributos de los productos o servicios
ofrecidos por la empresa y también los de la competencia con el fin de idear
estrategias de marketing.
 Realizar un control interno del sistema de gestión de calidad del producto
ofrecido.
 Evaluar la competencia del personal de ventas.
 Dar conocimiento del producto a la mayor cantidad de consumidores
posibles, teniendo en cuenta los límites establecidos en la estrategia de
imagen y el público objetivo.
 Determinar qué capacidad logística, financiera, humana y administrativa
posee nuestra empresa y, de acuerdo con esto, determinar lo que podemos
o no ofrecer.
 Establecer cuáles serán nuestras políticas de distribución teniendo en
cuanta los factores como el comprador, las particularidades del producto, la
recurrencia de compra, los medios de distribución y los objetivos
empresariales.
 Determinar cuál será el tipo de distribución que más beneficiará a la
empresa a la hora de vender nuestro producto o servicio en el mercado.
 Establecer cuál será la forma más creciente y fácil de ofrecer el producto o
servicio según la Distribución y E-Commerce.

PLAN DE VENTAS PARA PRODUCTO

El presente Plan de Mercadeo es un informe en el cual se recopila el análisis de la
situación actual de la empresa Plamus kids para identificar hacia dónde debe dirigirse; se
determinan las metas de la empresa y se exponen las estrategias de mercadeo a utilizar
para el cumplimiento de los objetivos identificados en el plan de ventas, donde se deben
tener en cuantos algunos aspectos los cuales se dan a conocer a continuación:

PLAN DE SEGUIMIENTO A LAS VENTAS

Monitoreo del comportamiento de compra
Los objetivos de venta que tiene la empresa deben quedar reflejados por escrito en un
documento, así como las cuotas de venta de cada vendedor, consiguiendo con esto que
los vendedores focalicen sus esfuerzos en cumplir con los objetivos y así es más sencillo
obtener las ventas deseadas. (nº de vendedores, áreas de venta, jerarquía, incentivos,
etc.), para lo cual se debe evaluar teniendo en cuanta lo siguiente:

 Nº de ventas por periodos: seguimiento de las transacciones que se han

realizado en diferentes periodos (meses, trimestres, semestres...).

 Efectividad de cada vendedor: control sobre la cantidad de ventas que ha

realizado cada vendedor, así como el número de clientes o potenciales
clientes que ha conseguido.
 Previsiones de venta: estadísticas o datos sobre el número de
transacciones que tiene previsto cerrar cada comercial.
 Visitas planificadas por los vendedores: calendario con las visitas que tiene
que realizar cada uno de los vendedores comerciales.