11/5/2020 Examen final - Semana 8: RA/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES-[GRUPO13]

Examen final - Semana 8

Fecha de entrega 12 de mayo en 23:55 Puntos 120 Preguntas 20 Disponible 9 de mayo en 0:00 - 12 de mayo en 23:55 4 días
Límite de tiempo 90 minutos Intentos permitidos 2

Instrucciones

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Historial de intentos

Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 1 46 minutos 114 de 120

 Las respuestas correctas estarán disponibles del 13 de mayo en 23:55 al 14 de mayo en 23:55.

Puntaje para este intento: 114 de 120

Entregado el 11 de mayo en 12:56
Este intento tuvo una duración de 46 minutos.

Pregunta 1 6 / 6 pts

La importancia de la comunicación en general permite la consolidación y el desempeño de la organización ya que

es el medio más adecuado para interactuar con los diversos niveles jerárquicos de la empresa. El Director de

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Planeación de la empresa “Productos Químicos Industriales” S.A.S desea iniciar el proceso de revisión de la
calidad de la comunicación que se desarrolla en la empresa y en particular aquellas que obstaculizan la efectividad
de la misma. ¿Cuál de los siguientes resultados por la falta de comunicación efectiva NO conduce ni es coherente
con este análisis?:

Disminución en el rendimiento de los empleados

Fuente de conflictos internos

Información suficiente y oportuna

Malentendidos

Pregunta 2 6 / 6 pts

Según estudios de la revista Forbes en empresas y firmas cazatalentos a nivel global, el top 10 de competencias
más buscadas en el entorno laboral contemporáneo incluye habilidades como trabajo en equipo, toma de
decisiones o planificación dentro de las primeras posiciones para escoger cargos de alto nivel ejecutivo. Lo anterior
se cataloga dentro de las habilidades:

Condeptualizacion

Duras

Blandas

Tecnicas

Pregunta 3 6 / 6 pts

Los directivos de una organización desarrollan una estrategia de gestión dirigida a todo el recurso humano en la
compañía, esta se aplica de manera homogénea en todas las sucursales a nivel Latinoamérica, al evaluar la
estrategia identifican que no ha tenido el éxito esperado en ciertos países, esto se debe a:

Los empleados no se adaptaron a las directrices establecidas en el marco de la estrategia

Los directivos desconocieron ciertos aspectos demográficos de estos países

No se toman en cuenta factores como la cultura y costumbres sociales

Los empleados no estaban calificados para desarrollar la estrategia

Incorrecto Pregunta 4 0 / 6 pts

Carla, ocupa un cargo medio dentro de la organización, su jefe inmediato la aborda en su despacho y le solicita de
manera muy cordial, le prepare un informe sobre el estado de ejecución de un proyecto determinado, para esto fija
un plazo de entrega, pero permite que Carla elabore el cronograma de reuniones para discutir los avances de
dicho informe de acuerdo con sus compromisos previos. Lo anterior es un claro ejemplo de:

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Una clara estrategia de orientación al cliente en el marco de la administración por valores

Autonomía dentro del marco de la administración por objetivos

La irresponsabilidad por parte del jefe de Carla

Autonomía dentro del marco de la administración por valores

Pregunta 5 6 / 6 pts

Una PYME que esta en su etapa o fase de introduccion en el mercado, esta construyendo sus metas oficiales que
son equivalentes a:

a las politicas

a la Vision

a los objetivos

a la Mision

Pregunta 6 6 / 6 pts

En una microempresa de pastelería, cierto día se enfermó el pastelero y nadie conocía de sus funciones, además
todos los demás empleados asombrados se miraban uno a otros y se preguntaban qué hacer, esto redundo en
malos comentarios por parte de los compradores y la falta de seriedad en el cumplimiento de los pedidos por parte
de la pastelería.Esto se explica por:

No existe un empleado capaz de solucionar este inconveniente.

A los empleados no les interesa lo que digan los clientes.

No hay motivación entre los empleados

A nadie se le enseña a hacer otras funciones diferentes para lo que fue contratado.

Pregunta 7 6 / 6 pts

La renovación permanente de las organizaciones respecto a sus objetivos, metas y procedimientos, en un contexto
empresarial de alto dinamismo, exige la revisión de los métodos y formas de cómo se establecen las metas. El
Director de RRHH de la empresa “Aliados Estratégicos” S.A.S está convencido que se hace necesario revisar el
tema de la metas que actualmente se están aplicando para la gestión empresarial. Plantea que es importante
analizar las fases para el establecimiento de las metas. ¿Cuál de las siguientes fases NO se identifica con ellas?:

Clasificar las metas según sus características

Estructurar la cronología de acciones

Establecer metas genéricas

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Permitir la participación de todos

Pregunta 8 6 / 6 pts

La disciplina permite el cabal cumplimiento de las disposiciones y es la aceptación autónoma de las normas y
procedimientos establecidos por la organización. El Director de RRHH de la empresa “Indicadores Estratégicos”
S.A.S está convencido que se hace necesario revisar los procedimientos disciplinarios. ¿Cuál de los siguientes
requisitos NO corresponden al proceso disciplinario?:

No Indicar las medidas disciplinarias que pueden aplicarse

Constancia escrita

No aplicar medida disciplinaria sin investigación previa

Identificar el sindicado

Pregunta 9 6 / 6 pts

ABC Company es una empresa que en el mercado es reconocida como la preferida del consumidor por la calidad
de sus productos y servicios, en cual tendencia adaptativa de la dirección por valores se enmarca esta estrategia
de la compañía. Escoja la opción de respuesta correcta:

Una administración por valores orientada al cliente

Una administración por valores sensible a la calidad.

Una administración por valores orientada al nicho

Una administración por valores sensible al precio.

Pregunta 10 6 / 6 pts

Para Steffanía Mosquera, analista de renta variable de Credicorp Capital, el precio de la acción de ETB va a estar
muy ligado a los anuncios de venta, y se espera una gran volatilidad en el valor del título, sobre todo en el segundo
trimestre de este año, cuando se conozcan los números de la empresa para todo el ejercicio de 2016 y se hagan
mejores aproximaciones al valor de la compañía. El enunciado anterior hace alusión al análisis :

Externo

Interno

Transversal

Cruzado

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Pregunta 11 6 / 6 pts

XYZ Company decide invertir en una nueva plataforma de streaming, para generar contenido para niños,
invirtiendo hasta 500 millones de dólares para producir programación original, con esto se estima la compañía
obtenga un rendimiento superior al 200%. que pretende la compañía XYZ al realizar esta inversión. Identifique la
opción de respuesta correcta:

Invertir en proyectos con rendimientos mayores al máximo exigido.

Seleccionar mejores decisiones de financiamiento.

Devolver a los socios de la compañía dividendos menos riesgosos.

Maximizar el valor de la compañía.

Pregunta 12 6 / 6 pts

José es líder de la unidad de logística, a última hora se entera que un contenedor no es suficiente para embalar
toda la mercancía de una orden de compra, rápidamente reúne a su equipo de trabajo y busca una solución, que
consiste en reservar otro contenedor de igual tamaño para completar la totalidad del envío, esto afecto los costos
de operación, pero permite cumplir con los plazos pactados un nuevo con el cliente. José se empoderó de la
situación gracias a que en la organización:

Todos los empleados de la organización tienen autonomía segun criterio personal

A la empresa no le interesan los costos de producción

La empresa es una estructura rígida enmarcada en jerarquías de dirección

La estructura plana y ágil le da autonomía para tomar decisiones

Pregunta 13 6 / 6 pts

Bob Baresch, es un inmobiliario especializado en proyectos de renovación urbana, cuando una constructora acude
a Bob con un proyecto, éste se encarga de conseguir los recursos para su financiación con los socios de la
organización que a la vez son inversionistas y financian la totalidad del proyecto, limitando al mínimo el
endeudamiento con el sector financiero. Podemos clasificar a los que aportan el capital como:

Fuentes externas a la inmobiliaria, nuevos aportes de capital

Prestamistas independientes a la inmobiliaria

Accionistas como stakeholders de la inmobiliaria

Fuentes internas a la inmobiliaria recursos activos de la inmobiliaria

Pregunta 14 6 / 6 pts

https://poli.instructure.com/courses/14287/quizzes/50130 5/8
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Después de cinco años frente a General Motors GM Colmotores, como presidente, Jorge Mejía ha presentado su
renuncia, entre sus logros se suman por ejemplo el mejoramiento de la planta de Colmotores y la zona franca de la
compañía. A partir de la lectura se encuentra que su rol principal en la empresa fue:

Establecer estructuras

Impulsar la mejora e innovación

Crear ambientes

Pregunta 15 6 / 6 pts

El liderazgo es una habilidad gerencial compleja y de difícil aplicación, pues contiene una carga de subjetividad y
emocionalidad difícil de controlar en los momentos de crisis o complejos en una organización, existen amplias
tipologías de liderazgo, sin embargo, debemos hacer énfasis no en el tipo de liderazgo sino en el resultado que
busca cada tipología. El concepto estrategia se refiere al afán que deben tener las organizaciones por comprender
su entorno y ajustar sus procesos internos de acuerdo a los cambios evidenciados en este. Un liderazgo
estratégico implica que el líder concentre sus esfuerzos en y desarrollar talento de manera constante para el
desarrollo de nuevos mercados, productos o servicios y procesos que permitan la sostenibilidad y crecimiento de
las empresas, por esto el concepto de liderazgo estratégico involucra tres aspectos fundamentales que son:

La responsabilidad social, la disminución del impacto ambiental y el manejo de residuos sólidos hacen del liderazgo algo
estratégico en la organización.

La alineación entre las necesidades del entorno y los procesos internos coherentes, el estilo adecuado con las personas
que se lideran y la visión u orientación de futuro que tenga el líder componen un tipo de liderazgo estratégico

Las posibilidades de reducción de gastos, optimización de cargos y personal, así como el mejor uso de la infraestructura
son tres elementos que se involucran en el liderazgo estratégico.

El liderazgo estratégico involucra aspectos relacionados con las decisiones financieras, de productividad y rentabilidad
para la empresa.

Pregunta 16 6 / 6 pts

Basado en http://www.larepublica.co/las-aerol%C3%ADneas-gastan-para-resolver-problemas-tras-el-
esc%C3%A1ndalo-de-united_502361; para las aerolíneas de Estados Unidos hacer lo correcto esta semana
significó dar dinero en efectivo. Estas decisiones de algunas aerolineas: 1. United llegó a un acuerdo con un
pasajero que fue expulsado por la fuerza de un avión y acabó ensangrentado. También dijo que pagaría hasta US

1.000 millones en costos para “reconstruir la confianza” con los empleados. Los anuncios ponen de manifiesto la
llamada de atención que las aerolíneas recibieron del desastre de United en las redes sociales. Según los tipos de
decisiones revisados en el módulo, estas corresponden a:

No programadas

Estrategicas

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Incertidumbre

Programadas

Pregunta 17 6 / 6 pts

El gerente de la empresa “molinos del viento”, tuvo que salir en forma urgente a cumplir una cita médica, en su
afán se le olvido comentarle a la secretaria que le aplazara una reunión con unos proveedores de materia prima la
cual es urgente para cumplir con un pedido millonario y por consiguiente se le presentaron problemas de multas
por incumplimiento en su entrega. Este problema podría solucionarse si:

Se crean mecanismos para aplazar las reuniones importantes

El gerente programa las citas en horas que no sean de oficina.

Se dan funciones de más responsabilidad a la secretaria

Se establece una comunicación más directa entre los empleados y la gerencia.

Pregunta 18 6 / 6 pts

El estrés es uno de los factores principales psicosociales que frecuentemente se presentan en la organización por
diversas razones normalmente el exceso de trabajo y condiciones no adecuadas de trabajo. El Director de
Mercadeo la empresa “Cadena de Distribución Alimenticia” S.A.S desea iniciar el proceso de investigar qué
factores organizacionales serían beneficiosos para detener el estrés. ¿Cuál de los siguientes factores NO está
alineado con ese propósito?:

Evaluar los factores psicosociales en el trabajo

Centralizar el trabajo

Garantizar el respeto a la dignidad de cada empleado

Asegurar que la responsabilidad laboral es acorde con la capacidad del trabajador

Pregunta 19 6 / 6 pts

Uno de los elementos que más ha caracterizado el cambio constante, complejo y turbulento de las empresas es la
patología laboral denominada “estrés”, cuya sintomatología se evidencia con el exceso de preocupación y
responsabilidades asignadas a un individuo en el escenario laboral o en la vida personal y familiar. Las
organizaciones deberán preocuparse por guiar a las personas en los caminos adecuados para no incurrir en
excesos que ocasionen enfermedades, ausentismos, incapacidades y baja productividad. En la organización T se
considera al empleado como lo más importante en toda su gestión. Sin embargo, los asesores comerciales deben
llegar a las 7:00 a.m. asistir a comité de ventas diario, luego visitar las zonas y negocios asignados, su hora de
almuerzo no está definida, los fuertes trancones de la ciudad multiplican el tiempo de los desplazamientos y al
finalizar la jornada deben reportarse en la empresa. Sin embargo, a partir del desarrollo de habilidades gerenciales
se requiere que mejoren las condiciones de vida laboral mediante:

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Mejorar los estándares de selección de personal mediante la aplicación de pruebas de fuerza y resistencia que permitan
asegurar el personal más sano y saludable posible.

El mejoramiento de los hábitos del trabajador, mejorar la asignación de responsabilidades acorde con la realidad de vida
de los individuos y la ciudad, implementación de programas de vida saludable como mecanismos de prevención de
enfermedades.

Contratar personal solo por medio tiempo para que no se incurra en excesos de tiempos y la organización cuente con una
amplia planta de personal para el desarrollo de sus actividades.

Asignar mejores salarios para que los colaboradores trabajen más motivados, puedan pagar sus deudas y acceder a
mejores tratamientos clínicos o mejores centros de atención de enfermedades.

Pregunta 20 6 / 6 pts

Según el diario La República del 30 de abril de 2017, el presidente Trump, en la celebración de sus 100 días de
mandato, dijo ante sus partidarios que está comenzando cumplir sus promesas de campaña. Repetidamente atacó
a medios de comunicación "incompetentes y deshonestos", a quienes acusó de no decir la verdad sobre los
avances logrados por su gobierno. Determine cuál de las siguientes acciones puede minimizar el conflicto:

Establecer relaciones más cercanas con los medios de comunicación

Presentar a los medios de comunicación los avances de su gobierno antes de salir a hablar de ellos a sus partidarios

Exigir a los medios de comunicación cambiar las versiones de sus noticias

Puntaje del examen: 114 de 120

https://poli.instructure.com/courses/14287/quizzes/50130 8/8