MARKETING DE EXCELENCIA CISCO E INTEL

Presentado por:
CRIS DAYANA ESTRADA PAYARES

Docente:
ROBERTO CARLOS OSORIO MASS

UNIVERSIDAD DE CÓRDOBA
Facultad de Ingenierías
Ingeniería Industrial
Montería – 2020
Cris Dayana Estrada Payares
Ingeniería Industrial

CISCO
1. ¿Cómo se construye una marca en un mercado
industrial, en comparación con su construcción
en el mercado de consumo?
Construir una marca en un mercado industrial, requiere
de más comunicación directa e interna a una lista más
limitada de empresas específicas, a las cuales les interese
el producto. Se pueden usar sitios especializados,
demostraciones, ofertas (puerta a puerta), es una
comunicación directa entre el productor y el usuario.
En los productos de consumo masivo se apuesta por estrategias que muevan emociones en el
consumidor, por el contrario, en el marketing enfocado a industrias tienes que impactar al
‘comprador’ con los beneficios y soluciones que dará a su negocio. Para ello se necesita un
amplio conocimiento de las problemáticas del mercado e ir un paso adelante del cliente. De esta
forma, existen diferencias entre la construcción de marca en un mercado industrial y un
mercado comercial:
 Ciclo de vida del producto
El ciclo de vida del producto es mucho más largo en el marketing industrial, por lo que la
rotación de ventas es menor. Está claro que los costes de inversión en marketing y
comercial de una empresa industrial poseen una idiosincrasia diferente a los de la
empresa que vende a gran consumo.
 Precio
El marketing de consumo se caracteriza por un precio venta al público (PVP) cerrado;
mientras que el marketing industrial, se caracterizará por un precio nacido de una ardua
negociación. Por tanto, la política de precio en el marketing de consumo será clara y
distinta. Esto incide manera significativa en la previsión de ventas.
 Proceso de venta
El marketing industrial se basa en una relación personal y directa entre comprador y
vendedor, mientras que en el marketing de consumo parece imposible conocer y tratar a
todos y cada uno de los compradores.
 Perfil laboral del área
La complejidad de la formación técnica del vendedor y del responsable de marketing,
debe ser muy superior en el marketing industrial respecto al de consumo.

2. ¿El plan de Cisco de llegar a los consumidores finales es viable? ¿Por qué?
El plan de Cisco si es viable puesto que, lograron pasar de una conciencia de marca baja donde,
muchas personas sabían de Cisco solo por el precio de sus acciones y no por lo que realmente
hacían. A una conciencia de marca altamente notoria, generando spots publicitarios y campañas
como "El poder de la red ahora" o "La red humana", en las cuales se muestra el alcance y la
función de la empresa y así mismo, son el detonante para poner la marca Cisco en los ojos de los
consumidores. Así pues, gracias a esto Cisco logró un gran crecimiento debido al desarrollo de
nuevos productos y servicios más humanizados.

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Cris Dayana Estrada Payares
Ingeniería Industrial

INTEL
1. Discuta cómo cambió Intel la historia del marketing de componentes. ¿Qué hizo
tan bien en esas campañas iniciales de marketing?

Me parece demasiado significativo que Intel uso prácticamente aspectos negativos de su

producto como lo fue el hecho de que los consumidores no podían ver los productos ya que,
éstos se hallan profundamente dentro de sus PC. Entonces, es allí donde la empresa crea la
campaña de marketing de componentes de marca por excelencia, y pasó a la historia.
Insistiendo en hacerse ver por el cliente por lo cual, eligió un nombre que pudiera registrar para
introducir su microprocesador de última generación Pentium y lanzó la campaña - Intel Inside-
(Intel adentro) con el propósito de generar conciencia de marca y de esta forma, la marca logró
tomar un fuerte posicionamiento. Un punto muy significativo es que Intel utilizó muy bien
estrategias financieras ofreciéndoles descuentos a los fabricantes de computadores para hacer
mucho más visible la etiqueta "Intel Inside" o para que estos incluyeran su logotipo en los
anuncios de PC.

Lo mejor que hizo Intel fue diferenciar su producto del resto de los demás lo que le generó un
mayor valor agregado y por ende una
mejor percepción de la gente hacia la
marca.

En definitiva, gracias a la aplicación

estratégica de todas sus campañas
Intel logró dejar de ser poco
reconocida y salir del interior de los
PC de los consumidores a mostrarse
como una empresa que fabrica las
más altas presentaciones de
microprocesadores y ser una de las
marcas más valiosas del planeta.
2. Evalúe los esfuerzos de marketing más recientes de Intel. ¿Perdieron algo al
dejar de usar el eslogan “Intel Inside”?
En una de las campañas de marketing de Intel, la empresa decide reemplazar al conocido "Intel
Inside" que se había convertido en sinónimo de la marca para pasar a poseer un eslogan más
moderno y adecuado al cambio que tenía el campo de ventas y tecnología, lo que se llamó "Leap
Ahead" (Salta hacia adelante) este fue el eslogan que Intel decidió el cual NO trajo ningún
prejuicio o falta para la empresa más bien, innovo y generó un impacto positivo en todos los
consumidores. Cabe resaltar, que con su cambio de eslogan y logotipo, la compañía marca su
transición de ser una fábrica de microprocesadores a un proveedor de productos electrónicos de
consumo.

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