1

Fișă de evaluare

I.Citiţi cu atenţie următorul text: ( subliniați/evidențiați varianta corectă)

1.Elena lucrează ca jurnalistă pentru un ziar central. În această dimineaţă ea trebuie să asiste la o
conferinţă de presă organizată de firma "Atomul".

La ora 9.00 ea ajunge la sediul firmei şi discută cu recepţionera care o îndrumă spre sala de conferinţe.

Comunicare este: de masa, publică, intrapersonală, interpersonală, de grup.

2.În drum spre sala de conferinţe se întâlneşte cu Emilia, o fostă colegă de şcoală cu care discută câteva
detalii legate de întâlnirea de 10 ani. Îsi dau întâlnire pentru după amiaza.

Comunicare este: de masa, publică, intrapersonală, interpersonală, de grup.

3.În sala de conferinţe Elena se întâlneşte cu alti 10 ziarişti. Responsabilul cu relaţii publice al firmei le
prezintă informaţii cu privire la ultimul produs scos pe piaţă de firmă. Prezentarea este sub formă de
Power Point.

Comunicare este: de masa, publică, intrapersonală, interpersonală, de grup.

4.Elena îşi ia notiţe şi odată ajunsă la birou scrie un articol despre produsul respectiv care va fi publicat
în ziarul de a doua zi.

Comunicare este: de masa, publică, intrapersonală, interpersonală, de grup.

5.La ora 17.00 se întâlneşte cu Emilia şi alţi 3 colegi la o terasă. Discută timp de o oră detalii legate de
întâlnirea lor şi fac un plan de acţiune.

Comunicare este: de masa, publică, intrapersonală, interpersonală, de grup.

 2

6.Ajunsă acasă, Elena caută albumul cu poze din timpul liceului şi memorează momentele cele mai
importante din acea perioadă.

Comunicare este: de masa, publică, intrapersonală, interpersonală, de grup.

7.La ora 19.00 deschide televizorul pentru a urmări jurnalele de ştiri.

Comunicare este: de masa, publică, intrapersonală, interpersonală, de grup.

II.Pentru fiecare din situaţia de mai jos identificaţi nivelul comunicării:

(Subliniați printr-o culoare varianta corectă)

2.1 Telefonaţi celui mai bun prieten

A Comunicare interpersonală

B Comunicare de grup

C Comunicare publică

D Comunicare de masă

2.2 Marca voastră preferată de produse cosmetice lansează o campanie publicitară pentru noul produs

A Comunicare interpersonală

B Comunicare de grup

C Comunicare publică

D Comunicare de masă

2.3 Sunteţi formator în cadrul unui seminar şi susţineti o prezentare în faţa a 25 persoane

A Comunicare interpersonală

B Comunicare de grup

C Comunicare publică

D Comunicare de masă
 3

2.4 Echipa de baschet a şcolii s-a reunit pentru a stabili strategia pentru următorul meci

A Comunicare interpersonală

B Comunicare de grup

C Comunicare publică

D Comunicare de masă

2.5 Ai hotărât împreună cu doi amici ca veţi merge la film duminică

A Comunicare interpersonală

B Comunicare de grup

C Comunicare publică

D Comunicare de masă

III. Încadraţi elementele din enumerarea următoare în rândul acţiunilor pe care trebuie să le realizeze
emiţătorul (A) sau receptorul (B) pentru a avea o comunicare eficientă:

A. Acţiuni pe care trebuie să le realizeze emiţătorul

A să cunoască pregătirea şi comportamentul receptorului;

B să pregătească atent mesajul;

C să creeze o stare de spirit favorabilă ascultării;

D să-ţi supravegheze gesturile proprii;

E să participe la discuţie;

F să -şi concentreze atenţia asupra esenţialului;

G să folosească o tonalitate adecvată a vocii;

H să practice un debit adecvat;

I să -şi exerseze corect memoria pentru a reţine corect mesajul;

 4

J să antreneze receptorul în discuţii;

K să verifice înţelegerea mesajului;

L să îşi supravegheze propriul limbaj al corpului;

B. Acţiuni pe care trebuie să le realizeze receptorul

A să cunoască pregătirea şi comportamentul receptorului;

B să pregătească atent mesajul;

C să creeze o stare de spirit favorabilă ascultării;

D să participe la discuţie;

E să -şi concentreze atenţia asupra esenţialului;

F să folosească o tonalitate adecvată a vocii;

G să practice un debit adecvat;

H să-şi exerseze corect memoria pentru a reţine corect mesajul;

I să-şi exerseze corect auzul;

J să acorde atenţie timbrului vocii, gesturilor,

K să asculte atent ultima frază din mesaj care sintetizeaza ideile principale;

L să foloseasca feed-backul pentru a verifica înţelegerea mesajului.

IV.Ionescu Ion este lucrător într-un depozit. Dimineaţa gaseste pe birou o notiţă în care şeful de depozit
specifică sosirea unei încărcături de apă minerală "Izvorul" pe care cinci dintre clienţi au comandat-o de
o săptămână. Sarcina lui Ionescu este să comunice aceasta situaţie clienţilor respectivi pentru a veni să
ridice marfa.

Se cunosc următoarele:

a. clientul A are telefon,

b. clientul B nu raspunde niciodată dar are robot,

c. clientul C preferă să primească fax,

d. clientul D este prezent în fiecare dimineaţă la depozit să verifice personal dacă marfa a sosit,

e. clientul E prefera e-mailul.

Emiţătorul este:

A Ionescu

B clientul A

C clientul C
 5

D clientul B

E clientul E

F clientul D

Receptorul este:

A Ionescu

B clientul D

C clientul E

D clientul A

E clientul C

F clientul B

Formele de comunicare din situaţia de mai sus sunt:

a. clientul A are telefon

b. clientul B nu răspunde niciodată dar are robot

c. clientul C preferă sa primească fax

d. clientul D este prezent în fiecare dimineaţă la depozit să verifice personal dacă marfa a sosit

e. clientul E prefera e-mailul