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Código de Ética 001
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Tabla de Contenido
Introducción
1. Aspectos Generales
2. Misión y Visión
3. Principios y Valores
4. Prácticas comerciales
4.1. Relaciones con terceros
4.2. Regales e invitaciones
4.3. Pagos a personal del gobierno
4.4. Custodia de activos
4.5. Marketing de servicios
5. Conducta personal
5.1. Conducta de empleados y directivos
5.2. Conflictos de interés
5.3. Salvaguardas
5.4. Información privilegiada
5.5. Confidencialidad
5.6. Competencia y trato justo
5.7. Juicio Profesional
5.8. Preparación y presentación de información
6. Temas administrativos
6.1. Salud y seguridad
6.2. Discriminación y acoso
6.3. Mantenimiento de registros
6.4. Protección y uso de activos de la compañía
6.5. Medios de comunicación
6.6. Responsabilidad social
7. Procedimientos
7.1. Exenciones del Código
7.2. Reporte
7.3. Procedimientos de cumplimiento
INTRODUCCIÓN
En caso de que una ley entré en conflicto con una política de este código, se debe
cumplir con la ley. Alternativamente, si una costumbre o política local entra en
conflicto con este código, se debe cumplir con el código. En caso de alguna
inquietud sobre estos conflictos, debe preguntarle a su supervisor cómo manejar la
situación. Los empleados y los funcionarios son responsables de comprender los
requisitos legales y políticos que se aplican a sus trabajos y de informar cualquier
sospecha de violación de la ley, este código o la política de (NOMBRE DE LA
EMPRESA)
Las personas que violen las disposiciones de este código estarán sujetos a medidas
disciplinarias, incluida una posible destitución. Además, las violaciones de este
código también pueden ser violaciones de la ley y pueden dar lugar a sanciones
civiles o penales para usted, sus supervisores y / o la empresa. Si se encuentra en
una situación que cree que puede violar o conducir a una violación de este código,
siga los procedimientos establecidos en el numeral 7 de este código. Los principios
básicos discutidos en este código están sujetos a cualquier política de la compañía
que cubra los mismos problemas.
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1. ASPECTOS GENERALES:
2. MISIÓN Y VISIÓN
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3. PRINCIPIOS Y VALORES
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3.8. Se debe velar por la protección y buen uso de los bienes de (NOMBRE DE LA
EMPRESA), de los clientes y de la comunidad como lo haría un buen hombre
de negocios.
3.9. La imagen empresarial de (NOMBRE DE LA EMPRESA), sus empresas y sus
productos debe ser sinónimo de seguridad y tranquilidad en los mercados en
los que se actúa.
3.10. Todas las relaciones de (NOMBRE DE LA EMPRESA), con clientes,
proveedores, colegas, Estado y comunidad, se caracterizan por postulados
de total transparencia, y confianza. Se evitarán los conflictos de interés.
3.11. Todos los empleados tienen el deber de proteger y garantizar el
cumplimiento de las políticas de (NOMBRE DE LA EMPRESA), e informar a los
entes internos de control sobre cualquier procedimiento que atente contra la
transparencia de alguna de sus actividades.
3.12. Todos los empleados deben respetar y obedecer las leyes de las ciudades,
estados y países en los que opera (NOMBRE DE LA EMPRESA), Aunque no se
espera que todos los empleados conozcan los detalles de estas leyes, es
importante saber lo suficiente como para determinar cuándo solicitar
asesoramiento a los supervisores, gerentes u otro personal apropiado.
3.13. La empresa realiza sesiones de información y capacitación para promover el
cumplimiento de las leyes, normas y reglamentos, incluidas las leyes sobre
uso de información privilegiada.
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4. PRÁCTICAS COMERCIALES
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4.2. REGALOS E INVITACIONES
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superior al xx% de un salario mínimo legal mensual vigente, dicha
circunstancia debe darse a conocer al jefe inmediato quien conjuntamente
con los órganos a quienes les corresponda, para decidir si puede ser
aceptado o deberá ser devuelto a la persona que lo envió.
4.2.6. Los empleados podrán efectuar o recibir atenciones que sean
beneficiosas para un objetivo comercial definido que se encuentren dentro
de las políticas establecidas por el Consejo o la Junta Directiva (comidas de
negocios). Sin embargo, no podrán aceptar viajes ofrecidos por proveedores
o clientes, sin la debida autorización de los órganos a quienes les
corresponda velar por el cumplimiento del presente código.
4.2.7. Los comprobantes o cuentas de cobro presentadas a (NOMBRE DE LA
EMPRESA), por concepto de viajes o atenciones sociales, deberán
corresponder a actividades oficiales de la misma.
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La custodia de activos de un cliente origina amenazas en relación con el
cumplimiento de los principios fundamentales; por ejemplo, existe una amenaza de
interés propio en relación con el comportamiento profesional y puede existir una
amenaza de interés propio en relación con la objetividad, derivadas de la custodia
de activos de un cliente. Por lo tanto:
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5. CONDUCTA PERSONAL
5.1.1. Obrar con buena fe, con lealtad y con la diligencia y cuidado de un
buen hombre de negocios.
5.1.2. Promover y difundir entre sus clientes internos, el conocimiento de las
leyes, reglamentos y disposiciones que les sean aplicables, así como las
normas del código de ética y los usos y sanas prácticas del mercado.
5.1.3. No aconsejar o participar deliberadamente en situaciones que
permitan, amparen o faciliten actos incorrectos o que puedan utilizarse para
confundir la buena fe de terceros o usarse en forma contraria al interés
público o a los intereses de (NOMBRE DE LA EMPRESA), tales como
publicidad tendenciosa, espionaje industrial, incumplimiento de obligaciones
laborales, comerciales y sociales y demás.
5.1.4. Comunicar oportunamente a sus superiores inmediatos o al ente
responsable de controlar la aplicación de este código todo hecho o
irregularidad por parte de otro funcionario o tercero que afecte o pueda
lesionar los intereses de (NOMBRE DE LA EMPRESA).
5.1.5. Respetar a sus compañeros de trabajo en un ambiente donde impere
el profesionalismo y la dignidad.
5.1.6. No promover grupos ideológicos, religiosos o de participación política
al interior de la empresa.
5.1.7. Cuando no existan normas expresas que reglamenten una materia o
asunto particular, los empleados no pueden actuar de manera tal que se
tomen decisiones contrarias a los intereses de (NOMBRE DE LA EMPRESA)
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objetiva y efectiva. También pueden surgir conflictos de intereses cuando un
empleado, funcionario o director, o miembros de su familia, reciben beneficios
personales inapropiados debido a su posición en la empresa. Los préstamos
otorgados a las obligaciones de los empleados y sus familiares pueden crear
conflictos de intereses.
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5.2.5. No abusarán de su condición para obtener beneficios para sí o para
terceros en el trámite de reclamaciones o solicitudes relacionadas con los
productos y/o servicios de (NOMBRE DE LA EMPRESA), ni para obtener
beneficios personales de proveedores, contratistas o clientes.
5.2.6. No participarán en actividades externas que interfieran con el horario
de trabajo, su rendimiento o cumplimiento de sus labores, salvo autorización
de su superior inmediato y del ente encargado del cumplimiento de este
código.
5.2.7. Se restringe la participación en la dirección de empresas no filiales o
subsidiarias, así como la aceptación de cualquier posición directiva en otra
empresa, si con ella se origina un conflicto de intereses o interfiere con el
desempeño de sus labores en (NOMBRE DE LA EMPRESA).
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5.3. SALVAGUARDAS
Ahora bien, cuando un conflicto de intereses origina una amenaza en relación con
uno o más de los principios fundamentales, incluidas la objetividad, la
confidencialidad o el comportamiento profesional, que no se puede eliminar o
reducir a un nivel aceptable mediante la aplicación de salvaguardas, (NOMBRE DE
LA EMPRESA), no aceptará un determinado encargo o se retirará de uno o más
encargos en conflicto.
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personal o dar propina a otros que podrían tomar una decisión de inversión sobre la
base de esta información no solo es poco ético sino también ilegal. Si tiene alguna
pregunta, consulte al departamento legal de la compañía.
5.5. CONFIDENCIALIDAD
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5.6. COMPETENCIA Y TRATO JUSTO
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Cuando (NOMBRE DE LA EMPRESA) participe en la preparación y presentación de
información que se puede publicar o ser utilizada por otros, por ejemplo,
información financiera o de gestión, tal como previsiones y presupuestos, estados
financieros, preparará o presentará dicha información fiel y honestamente y de
conformidad con las normas profesionales aplicables con el fin de que la
información sea inteligible en su contexto.
6. TEMAS ADMINISTRATIVOS
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6.2. DISCRIMINACIÓN Y ACOSO
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Todos los empleados deben esforzarse por proteger los activos de la empresa y
garantizar su uso eficiente. El robo, el descuido y el desperdicio tienen un impacto
directo en la rentabilidad de la empresa. Cualquier sospecha de incidente de fraude
o robo se debe informar de inmediato para su investigación.
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7. PROCEDIMIENTOS:
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• Asegúrese de tener todos los hechos. Para alcanzar las soluciones correctas,
debemos estar lo más informados posible.
• Pregúntese: ¿qué específicamente me piden que haga? ¿Parece poco ético o
inapropiado? Esto le permitirá enfocarse en la pregunta específica que
enfrenta y las alternativas que tiene. Use su juicio y sentido común; si algo
parece poco ético o inapropiado, probablemente lo sea.
• Aclare su responsabilidad y7 rol. En la mayoría de las situaciones, hay una
responsabilidad compartida. ¿Están sus colegas informados? Puede ser útil
involucrar a otros y discutir el problema.
• Discuta el problema con su supervisor. Esta es la guía básica para todas las
situaciones. En muchos casos, su supervisor conocerá mejor la pregunta y
apreciará que se la traiga al proceso de toma de decisiones. Recuerde que es
responsabilidad de su supervisor ayudar a resolver problemas.
• Busque ayuda de los recursos de la compañía. En el raro caso en que puede
no ser apropiado discutir un problema con su supervisor, o cuando no se
siente cómodo acercándose a su supervisor con su pregunta, discútalo con un
gerente de mayor nivel; llame al (XXX) XXXXXXX, la línea gratuita de la
compañía, que lo pondrá en contacto directo con las personas adecuadas en
la sede de la compañía; o llame directamente al Oficial de Cumplimiento
Corporativo de la compañía (Nombre de la persona, Cargo) al (XXX)
XXXXXXXX.
• Puede informar violaciones éticas en confianza y sin temor a represalias. Si su
situación requiere que su identidad se mantenga en secreto, su anonimato
estará protegido. La compañía no permite represalias de ningún tipo contra
empleados por informes de buena fe de violaciones éticas.
• Siempre pregunte primero y actúe más tarde. Si no está seguro de qué hacer
en cualquier situación, busque orientación antes de actuar.
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Los contratos de prestación de servicios incluirán una cláusula que implique el
cumplimiento de las obligaciones de este código, a que haya lugar.
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