¿A qué se denomina segmentación de mercados?

Antes que nada, recordemos que es el mercado, en mercadotecnia un mercado son todos los
consumidores que normalmente adquieren y los que podrían adquirir un servicio o producto. Una vez
dicho esto se le denomina segmentación de mercado, al proceso de subdividir y delimitar un
mercado en grupos pequeños, pero con características similares según sean los gustos,
necesidades y deseos de los consumidores, con la finalidad de conocer las exigencias y de esta
manera buscar la mejor manera de dar una solución.
Para poder segmentar el mercado deben existir tres elementos: un producto o servicio que satisfaga
las necesidades, varias personas con necesidades y/o deseos por satisfacer, y por último una
persona física o moral que ponga en disposición un servicio o producto que logre satisfacer las
necesidades o deseos de los consumidores, a cambio de obtener un beneficio monetario.
En pocas palabras la segmentación de mercado busca lograr el máximo posicionamiento del servicio
o producto.

¿Cuáles son las bases para segmentar los mercados empresariales?

Las bases para segmentar un mercado deben ser mensurables (que puede ser medido) y aquellos
datos que se describan las características de consumidores deben ser asequibles (que puede
alcanzarse o conseguirse), un ejemplo claro de esto es el sexo de los consumidores es mensurable y
asequible. Por otro lado, un segmento de mercado debe ser accesible, es decir debe tener un costo
bajo y con el menor desperdicio de esfuerzo. Por último, pero no menos importante cada segmento
del mercado de ser bastante grande para producir un beneficio o utilidad periódicamente.
Existen dos grupos de variables para segmentar los mercados de consumo, el primer grupo es con
un análisis de sus caracterizas descriptivas las cuales son: geográficas, demográficas y
psicográficas.
El segundo grupo de variables para segmentar los mercados de consumo, es mediante el análisis de
consideraciones conductuales, por ejemplo: con qué frecuencia utilizan el producto o servicio, o
simplemente que tipo de marcan prefieren los consumidores.
Normalmente se recomienda identificar que tipo de programa de mercadotecnia se utilizara, para
poder ajustarnos a las diferencias de los clientes. En resumen, las variables principales para
segmentar un mercado son: demografía, geográfica, psicográfica y de comportamiento.

Explique los elementos de la segmentación del mercado por estatus de vida

(VALS) y su empleo.

Son los valores, actitudes y estilos de vida de acuerdo al comportamiento de compras, esto es una
forma de segmentación psicográfica.
Las dimensiones principales de la segmentación VALS son:
 La motivación del consumidor (dimensión horizontal), es el factor principal por el cual impulsa
a un individuo.
 Los recursos del consumidor (la dimensión vertical), simplemente son los recursos con los
cual dispone un individuo, por ejemplo: nivel de educación, ingresos, inteligencia entre otros.
Dentro es estas dimensiones encontramos 8 grupos de tipologías de consumidores basadas en el
VALS que son:
 Los cuatro grupos con más recursos son:
1. Innovadores. Son personas con gustos por productos y servicios de alto nivel, suelen ser personas
exitosas y activas.
2. Pensadores. Son personas que buscan productos o servicios con durabilidad y funcionamiento,
suelen ser personas maduras.
.
3. Triunfadores. Son personas con gustos por productos de lujo que demuestren su éxito, suelen se
personas enfocadas a su carrera y exitosas.

4. Experimentadores. Son personas que gasta su dinero en producto o servicios que están a la
moda, suele ser personas jóvenes que buscan la variedad.
.

Los cuatro grupos con menos recursos son:

1. Creyentes. Personas con gustos por productos familiares de preferencia nacional y son muy
leales, suelen ser personas conservadoras y tradicionales.

2. Luchadores. Personas con gustos por productos a la moda, pero casi siempre son imitación,
suelen se individuos divertidos y amantes de la moda.

3. Creadores. Personas que gustan de productos fabricados domésticamente que sean funcionales y
prácticos, suelen ser personas practica y autosuficientes.

4. Supervivientes. Personas leales a su marca, suelen ser individuos ancianos y preocupados por el
cambio.

Mencione 5 ventajas y 5 desventajas del empleo de la segmentación de

mercados por parte de las Pymes.

Ventajas

1. Se conoce a los competidores

2. Lograr una mejor distribución del producto
3. Clasificación más clara y conveniente para el producto o servicio que se ofrece.
4. Una concentración del mercado hacia un área en especifica.
5. Conoce cual es el mercado del producto o servicio, para colocarlo en momento y lugar
adecuado.

Desventajas
 1. El producto o servicio puede no colocarse en lugar ni momento no adecuado.
2. Se pierden oportunidades de mercado
3. Disminuye las utilidades al no manejar la segmentación correctamente.
4. Si la segmentación no está bien implementada puede que excluya a muchos de sus clientes.
5. No utilizarse las estrategias adecuadas de mercado.

Bibliografía:
 William J. Stanton, Michael J. Etzel &Bruce J. Walker. (2007). Fundamentos de MARKETING
Decimocuarta edición. México: Mc Graw Hill.
 Laura Estela Fischer de la Vega & Jorge Espejo Callado. (2011). MERCADOTECNIA Cuarta
edición. México: Mc Graw Hill.
 PHILIP KOTLER & KEVIN LANE KELLER. (2012). Dirección de marketing DECIMOCUARTA
EDICIÓN. México: Pearson.