Semana 4 actividad 1

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APRENDIZ: YENNY VANESSA ZAMBRANO VALENCIA

Fecha mayo 27 del 2014

Nombre de la entidad SENA

Objetivo del informe: identificar las posibles exclusiones que tiene el SENA para
el Sistema de Gestión de la Calidad.

Alcance del sistema de gestión para la empresa

Exclusiones del capítulo 7 y su justificación

Descripción de la actividad:
Mediante la lectura del capítulo 7 de la norma, identifique las posibles exclusiones
que su entidad tiene para el Sistema de Gestión de la Calidad.
Como resultado de esto usted debe:
        Elaborar un informe sobre el alcance del sistema de gestión de la calidad y
justificación de las exclusiones en su entidad.
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Una vez consultado con la Dirección de planeación y Sistemas de

Información del SENA hacia la implementación de su tema de Gestión de la
calidad y revisada la NTCGP 1000:2004 en el capitulo 7 he encontrado que
dicha entidad no hace ninguna exclusión referente al capitulo 7 encontrando
en su manual de calidad lo siguientes puntos verídicos:

El SENA, viene implementando un Sistema Integrado de Gestión, bajo las

normas internacionales: ISO 9001:2008 para Gestión de Calidad, ISO
14001:2004 para Gestión Ambiental, OHSAS 18001:2007 para Seguridad y
Salud Ocupacional, ISO 27001:2005 para Seguridad de la Información, y la
Norma Técnica de Calidad para la Gestión Pública NTCGP 1000:2009,
adicionalmente, avanzamos en la implementación de modelos de excelencia
internacionales reconocidos, y en herramientas asociadas como los
programas de Medición de Huella de Carbono, Great Place to Work, y
Empresa Libre de Alcohol y Drogas, ELAD, para mejorar sus desempeño y
seguir siendo la Entidad más Querida por los colombianos.

Este reto asumido por el SENA tiene el compromiso de la Dirección y del

equipo humano de colaboradores de la Entidad, además de los líderes de
Procesos, de Regionales y Centros de Formación, que conforman la Legión
de Calidad con Calidez. El factor clave de éxito del Sistema Integrado de
Gestión, es que está centrado en la personas, esto significa, que todas las
mejoras que se buscan con esta estrategia gerencial, están orientadas para
beneficio de la gente que interactúa desde diferentes grupos de interés,
como son aprendices, trabajadores, empresarios, sector productivo,
gobierno, comunidad internacional y ciudadanos en general, hacia quienes
se dirigen los servicios del SENA.

+ En la gráfica se presentan los diferentes ejes que se articulan en nuestro

Sistema Integrado de Gestión.