AP1-AA1-Ev3-Instrumentos de recolección de datos - Caso de estudio

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA.

Centro de Servicios Financieros.
Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información.
Fase 1
2015
Tabla de Contenidos

Recolección de información...............................................................................................2
Objetivos..........................................................................................................................2
Objetivo general..........................................................................................................2
Objetivos específicos..................................................................................................2
Stake Holders.......................................................................................................................3
Stake Holdres internos.................................................................................................3
Stake Holders externos................................................................................................3
Tecnicas de recoleccion de datos.........................................................................................4
Anexo A (Entrevista)...........................................................................................................5
Anexo B (Encuesta virtual).................................................................................................6

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 Recolección de información

Objetivos

Objetivo general.

Propuesta y desarrollo de un software para el mejoramiento del proceso de articulación de los

colegios con la media técnica del SENA

Objetivos específicos.

 Estudiar el desarrollo del proceso actual identificando principales problemas

 Desarrollar el método más indicado que asegure una recolección de información

efectiva, levantamiento de necesidades e identificación stakeholders involucrados

 Aplicación y diseño de los instrumentos específicos a utilizar

2
 Stake Holders

Stake Holder se define como todos los actores que se pueden afectar positivan o
negativamente debido a la implementación del sistema de información ya sea internos o
externos y con incidencia negativa o positiva.

A continuación listamos la identificación de estos:

Internos: Definidos como aquellos que tiene incidencia directa con la implementación
del programa.
Id Rdl Definición
StHI Coordinadore Es quien inicia el proceso de gestión e inscripción en el
1 s programa de introducción a la media técnica del SENA.
StHI Profesores Tienen a cargo el desarrollo las mallas curriculares de los
2 programas solicitados
StHI Estudiantes Son los ejecutores de los procesos académicos contemplados en
3 el programa técnico.
StHI Instructor - Se desplazan a cada uno de los colegios para orientar los
4 Sena procesos de formación necesarios en la etapa técnica y
tecnológica.
StHI Supervisor - Persona que tienen la comunicación
5 Sena directa con la Coordinación de articulación encargado de
registrar novedades dentro de los procesos de formación.

Externos: Son aquellos que aunque no está directamente involucrados si juegan un papel
importante y sus decisiones pueden llegar a incidir en el proceso

Id Rol Definición
ShE Padres de Sugiere basándose en su experiencia y observación del entorno la
1 familia escogencia del programa que se solicitará al SENA.
ShE Sector Empresas dedicadas pertenecientes al sector económico donde los
2 empresaria estudiantes podrán realizar las prácticas además aquí se identifican
l las necesidades de personal.
ShE Ciudadanía Personas indirectamente beneficiadas por la formación académica y
3 humana de los estudiantes.

3
 Técnica de recolección de datos
Dentro de las técnicas de recolección de datos estudiadas, se considera que para nuestro
caso, la más conveniente es la entrevista ya que por medio de ella se obtendrán
percepciones más persónales con mayor profundización para el caso de los docentes y
administrativos de los colegios, quienes finalmente son las personas que presentan la
afectación directa en sus funciones laborales y adicional a esto son quienes conocen
exactamente el proceso que se realiza para la articulación de la media académica hacia
la educación superior por medio del SENA.
Adicionalmente se contempla la idea de aplicar una encuesta virtual, a la cual puedan
acceder los docentes y administrativos de todos los colegios que deseen ingresar al
programa de vinculación directa con el SENA, de esta manera se localizaran de forma
más objetiva los inconvenientes que presentan a diario las personas encargadas de
gestionar este proceso.

 Entrevista revisar anexo A

 Encuesta revisar anexo B

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 Anexo A
Entrevista
Colegio:
Fecha:
Nombre Completo:
¿Cargo dentro del colegio?
¿Funciones dentro de la institución?
¿Cuál es su opinión acerca del SENA como
institución pública?

¿Qué piensa de la posibilidad de que los

alumnos tengan acceso a los programas
educativos del SENA?

¿Qué personas principalmente manejan el

proceso de comunicación entre el colegio y
el SENA?
¿Han tenido algún inconveniente en el
proceso de acercamiento con el SENA?
¿Cómo ha resuelto estos inconvenientes?
¿Cuál ha sido el principal inconveniente
encontrado en el proceso de articulación con
el SENA?
¿Qué solución puede plantear para para
otros colegios que se encuentran con estas
dificultades?
¿Qué parte del proceso piensa que se puede
mejorar? Y ¿Cómo?
¿Qué facilitaría la comunicación entre
colegio y SENA?
¿Dispone de recurso humano capacitado en
el manejo de informática?
¿Cuenta con una conexión de banda ancha?
¿De qué forma se maneja la documentación
de los proyectos actualmente?
¿De qué forma le sería más fácil el manejo
de documentación?

¿Cuáles cree que son los principales

problemas que se pueden solucionar con un
sistema de información?

Anexo B

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 Encuesta

1. ¿Qué tan difícil ha sido el proceso de articulación?

Marque con una x la opción que considere
  1. Muy Difícil
  2. Difícil
  3. Normal
  4. Fácil
5. Muy
  Fácil

2. ¿Cuál es la principal causa de esto?

  1. Contacto inicial
2.
  Requisitos
  3. Envió evidencias
  4. Comunicación
  5. Documentación

3. ¿Cree que la articulación con el SENA tendrá un efecto?

  1. Muy negativo
  2. Negativo
  3. Ninguno
  4. Positivo
  5. Muy Positivo

4. ¿Cómo califica el programa de Articulación?

  1. Muy negativo
  2. Negativo
  3. Ninguno
  4. Positivo
  5. Muy Positivo

5. ¿ Cree que se puede cambiar este programa en algún aspecto?

  1. Cambio total
  2. Algún Cambio
  3. Medianamente
  4. Poco Cambio
  5. No se debe cambiar

Por favor escriba alguna sugerencia o complemento a las respuestas anteriores:

             
   
   

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