Discutie intre un manager de vanzari si un membru din echipa

lui

Background: Managerul a observat la evaluarea lunară că un

membru din echipa sa nu şi-a îndeplinit obiectivul de vânzări
(volum vânzări), aceasta fiind a treia lună consecutivă când
acest lucru se întâmplă.

Manager: Mihai, vreau să discutăm despre performanţa ta de

luna aceasta. Este un moment convenabil acum? Zilele trecute
mi-ai spus ca si tu iti doresti acest lucru.

Angajatul Mihai: Da, e ok acum.

Manager: În urma evaluării lunare, am observat ca ţi-ai atins

obiectivele de vânzări în proporţie de 60%. Am apreciat, in
schimb, faptul ca ai reusit sa aduci in portofoliul tau 2 clienti
strategici care te vor ajuta sa iti stabilizezi vanzarile pe termen
lung.

*pauza scurta*
Angajatul Mihai : Asa este.
Manager: Faptul că nu ţi-ai atins obiectivele în aceasta luna are
consecinţe asupra echipei, prin faptul că nu ne vom primi
bonusul de echipă la finalul lunii. Totodată, faptul că e a 3-a
luna consecutivă în care nu îţi atingi obiectivele, atrage după
sine o penalizare de 15% din salariul de bază, precum şi un
avertisment scris cu privire la performanţa ta. Sunt reguli pe
care le-am setat inca de la inceput si cu care am fost amandoi
de acord.

Angajatul Mihai: Da, inteleg situatia.

Managerul : Haide să găsim împreună câteva soluţii viabile

pentru a-ţi îmbunătăţi performanţa. Spune-mi te rog tu la ce
soluţii te gândeşti?

Angajatul Mihai: Solutia X,Y,Z.

Managerul: Mă bucur că am discutat despre acest lucru. Sunt

de acord cu tine, ai identificat cele mai bune variante. Am
încredere că vom aplica soluţiile agreate şi că performanţa ta
de luna aceasta va fi cea aşteptată.