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Tabla de Contenidos

Lista de Tablas.....................................................................................................................3
Lista de graficos...............................................................................................................4
Lista de anexos................................................................................................................5
Introduccion ................................................................................................................6
Objetivos..................................................................................................................7
I Capítulo 1. Diseño exploratorio de la Investigación.........................................................8
Análisis situacional..........................................................................................................9
Perfil competitivo......................................................................................................10
Identificación de la problemática...............................................................................11
Objetivos de la Investigación............................................................................................11
Tipos y métodos de muestreo.........................................................................................12
Metodologías de Investigación....................................................................................13
Identificación de la población....................................................................................14
Tipo de muestreo para la investigación de mercado……………………………15

Metodología de Investigación para aplicar……………………………………16

Capítulo 2. Trabajo de campo……………………………………………………………17

Diseño de la herramienta para indagación en fuentes primarias………………………18

Aplicación de la herramienta. Recomendaciones……………………………………19

Conclusiones...……………………………………………………………………20

Referencias bibliográficas...……………………………………………………21
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Introducción

En el mundo de la investigación de mercados, existe una gran variedad de fuentes de

información a las que puedes acudir al momento de realizar una investigación, lo importante es
encontrar, identificar y seleccionar correctamente aquellas fuentes de información relevantes
para la información que buscas, considerando que cada una de estas cuentas con ciertas
características que cubren un requisito distinto.

Objetivos

Objetivo General:

-Determinar la muestra a la cual se aplican las herramientas de investigación, a través de

muestreo probabilístico o no probabilístico. Investiga de manera cuantitativa y cualitativa

información de los consumidores, a través de la aplicación de formularios, que le permiten

conocer más ampliamente a sus clientes actuales o potenciales.

 Ser capaces de realizar un trabajo de contexto.

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Lista de tablas
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Lista de gráficos

Ilustración 1Pregunta 1...............................................................................................................................................xvii

Ilustración 2 Pregunta 2.............................................................................................................................................xviii
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Cuerpo de trabajo

El producto para trabajar es el IPhone 11

2. A través de la técnica matriz FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas),

realizar el análisis situacional del producto o servicio escogido por el grupo.

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3. Mediante la matriz del perfil competitivo van a identificar y analizar los factores claves que
debe tener el producto o servicio escogido con 2 empresas competencia.

Matriz de perfil competitivo

Apple Samsung Huawei
Factores clave Peso Rating Puntaje Rating Puntaje Rating Puntaje
Publicidad 0.20 3 0.60 4 0.80 2 0.40
Tecnología 0.10 4 0.40 3 0.30 3 0.30
Innovación 0.10 2 0.20 4 0.40 3 0.30
Marca 0.15 4 0.60 4 0.60 3 0.45
Precio 0.10 1 0.10 2 0.20 3 0.30
Participación mercado 0.05 2 0.10 4 0.20 4 0.20
Posición financiera 0.15 3 0.45 4 0.60 3 0.45
Calidad de producto 0.15 4 0.60 4 0.60 3 0.45
Total 1.00 3.05 3.7 2.85

En cuanto a el análisis de la competencia evidenciamos que nuestros principales factores de

debilidad son el precio ya que a diferencia de las demás marcas son más baratas y Apple tiene los

precios más elevados y menos accesibles al consumidor, otro de los factores es la participación

en el mercado, ya que por este mismo motivo del precio disminuye la participación en el

mercado cada vez que el precio sea más elevado, la innovación también es una debilidad frente a

la marcas de competencia y nuestro último factor es la publicidad frente a la marca Samsung que

tiene el

liderazgo en la publicidad de sus productos. Esas son los factores que podemos observar en el

análisis de competencia realizado.

4. De acuerdo al análisis situacional y el análisis de la competencia, van a definir la problemática

o necesidad identificada sobre la cual comienzan a desarrollar el proyecto de investigación.

 INVESTIGACIÓN DE MERCADO vii

Problemática:

En cuanto al análisis situacional y el análisis del perfil competitivo realizados podemos observar

que la principal problemática que encontramos es el elevado precio que maneja Apple y la falta

de publicidad de la marca, ya que esto es muy importante para que muchas más personas

conozcan la marca y sus productos y cuáles son las funciones que maneja en sus distintos

dispositivos porque a pesar de que la tecnología hoy en día es utilizada por la mayoría de las

personas del mundo, algunas de ellas aun no reconocen la marca o no le ven la diferencia a las

demás marcas que existen en el mercado, la ven como una marca más, que no tiene nada en

especial a diferencia de las otras marcas que realizan una mayor publicidad como lo es Samsung,

y además tiene un precio mucho más accesible a los consumidores que Apple.
 INVESTIGACIÓN DE MERCADO viii

Diseño de la herramienta para indagación en fuentes primarias.

Análisis del resultado de la encuesta gráficamente:

Como podemos evidenciar en la grafica se encuestaron a 100 personas, pero solo 99 personas

respondieron esta pregunta. Con el porcentaje mayor de 75.8% la respuesta de funciones fue

la mas elegida a la hora de comprar un celular, lo que nos dice que las personas prefieren

estudiar sus funciones para hallar el mejor celular para ellos, también la opción de precio se

llevo un 15.2% lo que nos dice que parte de las personas les interesa el precio que el celular

tenga a hora de comprarlo. Además, la marca se llevo un 5.1% y la marca un 4%. Con base a

las respuestas podemos deducir que la mayoría de las personas escogen un celular respecto a

las funciones y el precio.

 INVESTIGACIÓN DE MERCADO ix

Conclusiones

Sabemos que en la actualidad existen muchas formas de encontrar información y adaptarla a

una dinámica empresarial de forma adecuada; se encuentra en libros, revistas, periódicos,

Internet, revistas indexadas, enciclopedia, encuestas; en general todas son confiables existen

unas que son más que otras; por ejemplo, los libros, periódicos, revistas, enciclopedias; son

algunas de las fuentes que pueden ser más confiables y exactas. El avance tecnológico nos ha

brindado herramientas más completas para copilar datos de manera sencilla y aplicarlo a

trabajos de muestreo interesantes como trabajar bajo la marca Apple.

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Referencias Bibliográficas
 

Lerma, H. (2009). Metodología de la Investigación propuesta, anteproyecto y proyecto.  Capítulo

2. El anteproyecto. Diseño metodológico preliminar. Pp. 63-73. ECOE Ediciones. Cuarta

Edición. Recuperado de  http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?

docID=10552938.

Lerma, H. (2009). Metodología de la Investigación propuesta, anteproyecto y proyecto.  Capítulo

3. El proyecto. Diseño metodológico. Pp. 85-92. ECOE Ediciones. Cuarta Edición. Recuperado

de  http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docID=10552938.

Prieto, J. (2009). Investigación de mercados. Capítulo 2. ¿Cómo se hace una investigación de

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Mercados, 3. Recopilación de datos y 4. Elaboración de instrumentos de recolección de datos.

Pp. 61-76. Bogotá. Ecoe ediciones. Recuperado

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para realizar el estudio de mercado. Recuperado

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de  https://infoautonomos.eleconomista.es/estudio-de-mercado/breve-guia-para-estudio-de-

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Alonso, J., Arboleda, A., Rivera, A., Mora, D., Tarazona, R., & Ordoñez, P. (2017). Qualitative

research techniques of markets applied to the fresh fruit consumer. Managment saudíes, 33(145),

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