UNIVERSIDAD DE MAGALLANES

CENTRO UNIVERSITARIO PUERTO NATALES

ETICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

EMPRESARIAL

Integrante: Francisco Villarroel Alvarado

Docente: Marisol San Roma

PUERTO NATALES AÑO 2020

INDICE
¿QUE ES LA ETICA?.......................................................................................................2
ETICA EN LA EMPRESA................................................................................................2
VENTAJAS.......................................................................................................................3
DESVENTAJAS................................................................................................................3
EJEMPLOS ENCONTRADOS EN LA WEB DE FALTA DE ÉTICA EMPRESARIA. .4
EJEMPLO DE BUENAS PRÁCTICAS DE ÉTICA EMPRESARIAL...........................4
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE)...............................................6
CASO SUPER CERDO (AGROSUPER).........................................................................9
RESUMEN DEL CASO....................................................................................................9
ANALISIS.........................................................................................................................9

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¿QUE ES LA ETICA?
La ética en cada persona se forja desde que nace ya que se la inculcan
los padres, los profesores, esto va en conjunto con los valores de cada uno,
después cada uno ve que valores tiene más importancia en su vida, a lo largo
de la vida de cada uno debe ser coherente con lo que dice y hace, por eso la
ética es una mezcla de varios conceptos, ya que se mezcla la cordura, ser justo
y prudente. Esto hace referencia a que el comportamiento de los directivos de
una empresa o los colaboradores va a depender de los valores que hayan
forjado en su vida. Pero se debe trabajar en conjunto para poder lograr buenas
practicas. Esta definición fue un resumen de lo visto en los videos de Adela
Cortina.

ETICA EN LA EMPRESA
Esto se define como un conjunto corporativo que se encuentra formado
por las normas, los principios y los valores que se encuentran vinculados a la
cultura de la empresa. Este conjunto sirve como hoja de ruta de las distintas
acciones que lleva a cabo un negocio. Su aprovechamiento proporciona varias
ventajas, como tener la oportunidad de crear un mejor vínculo con la sociedad
y dar forma a un activo de incalculable valor que representará a la empresa
ahora y en el futuro.

Al hablar de ética en los negocios hay otros factores que también entran
en juego, como la ética personal y la financiera. No obstante, en este caso solo
hablamos de ética empresarial, que se ocupa de las políticas, decisiones
estratégicas y corporativas que la empresa privada toma respecto a la
sociedad, específicamente en los procedimientos y en las normas de gestión.

Las empresas deben mantener en el tiempo la ética que están diciendo

que siguen ellos y sus colaboradores, ya que hay varias empresas que
predican un código de ética, pero con el tiempo esto queda al descubierto que
no es tan, así como decían, a esto se le llama cosmética empresarial.

Al seguir una ética empresarial lleva consigo ventaja y desventajas que se

presentan a continuación.
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VENTAJAS
1. Los consumidores aprenden a confiar en las marcas éticas y
permanecen fieles a ellas, incluso durante los períodos difíciles.

2. Ofrece a las empresas una ventaja competitiva.

3. Ser una empresa ética será cada vez un mejor camino para ser una
compañía responsable y exitosa.

4. Incrementa la motivación para el trabajo y, por lo tanto, la satisfacción

del trabajador, se refiere al respeto por los valores éticos que constituyen
la motivación de las personas e inciden directamente sobre su
rendimiento y su actitud.

5. Se logra atraer a más inversionistas a la compañía. Los inversionistas

buscan invertir en organizaciones que son confiables, donde sus
dirigentes y colaboradores son íntegros, que proyectan ante la sociedad
una cultura de ética en todo lo que hacen.

DESVENTAJAS

1. Reduce la libertad de la empresa para maximizar sus ganancias ya que

desarrollar, implementar y mantener un programa de cumplimiento ético
dentro de tu organización puede ser costoso y llevar mucho tiempo. Las
políticas de ética deben actualizarse continuamente para reflejar los
cambios en las leyes laborales y los cambios en la cultura de tu empresa
a medida que la organización crece.

2. Si no existe una adecuada forma para su difusión genera conflictos con

el personal.

3. Si no están claramente definidos existe la posibilidad de interpretar

equivocadamente su significado.

4. Muchos códigos son el fruto del pensamiento tecnológico de los países

mas desarrollados que no tienen en cuenta diferencias en valores
sociales y culturales.

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EJEMPLOS ENCONTRADOS EN LA WEB DE FALTA DE
ÉTICA EMPRESARIA

El caso Volkswagen
La Agencia de Protección Ambiental de Estados Unidos descubrió en
2015 que la compañía Volkswagen instaló un software en sus vehículos para
falsear los controles sobre el nivel de emisiones. El software actuaba cuando el
automóvil estaba en pruebas, activando un dispositivo que modificaba los datos
de emisión de gases nocivos. Así los coches superaban los controles, pero en
realidad estaban emitiendo entre 10 y 40 veces más volumen de gases
contaminantes que lo permitido. Esto se llevó a cabo en unos 11 millones de
vehículos diésel en todo el mundo.

El caso Coca-Cola
Ha recibido bastantes críticas por su actuación con sus empleados en
países desfavorecidos. También se le acusó de crear un entorno propicio al
consumo de bebidas azucaradas, pagando a científicos para que asegurasen
que para combatir la obesidad es mejor el ejercicio físico que seguir una dieta
baja en calorías.

EJEMPLO DE BUENAS PRÁCTICAS DE ÉTICA

EMPRESARIAL

El caso de Google
Es una empresa que considera vital tener trabajadores motivados. Para
ello sigue varias estrategias entre las que están las siguientes:
• Sistema de primas basado en la opinión de los compañeros. Cuanto más
disponible, eficiente y agradable eres, más ganas. Se fomenta el trabajo en
equipo en su máxima expresión.
• A la hora de contratar buscan personas apasionadas por la tecnología,
que tengan un compromiso social, distintas e interesantes más allá del trabajo.
• Tienen futbolines y zonas de ocio bien preparadas porque saben que las
mejores ideas suelen aflorar fuera de los contextos formales de las oficinas.

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• Las ideas se intercambian en reuniones cara a cara para aumentar la
creatividad de los empleados.

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RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE)
Este concepto se utiliza exclusivamente para hablar del compromiso social de
las empresas, pero a la vez estas buscan obtener ganancias.
Este valor no busca que las empresas se transformen en corporaciones
filantrópicas ni en fundaciones. Sin embargo, esto no las inhabilita para obtener
buenos resultados financieros y cumplir con ciertos principios sociales. La RSE
no pretende que los actores individuales que forman parte de una organización
actúen éticamente, sino que la compañía promueve este valor y lo hace propio
de su cultura organizacional.
La RSE se puede entender como la cultura de una empresa por generar un
impacto positivo en la sociedad, a través de procesos que sean beneficiosos
para quienes trabajan en ella, sus clientes, el medio ambiente y la comunidad
en general. Y no con una moda o con realizar acciones puntuales. La meta de
las empresas no debe ser exclusivamente generar un valor agregado o mejores
resultados económicos, también debe serlo el compromiso con los actores
internos y externos, ya que, así como el rendimiento financiero les permitirá
crecer, la calidad con que gestionan sus procesos también incidirá en sus
resultados futuros.
La responsabilidad social empresarial se centra en:
1. El cuidado al medio ambiente
2. Las condiciones laborales de sus trabajadores
3. Apoyo a las causas humanitarias. Esta trae otros beneficios como:
 Mejora de la reputación por colaborar con este tipo de causas benéficas
 Implicación y motivación de los trabajadores
 Reconocimiento de la labor de la empresa por parte de los
consumidores
 Publicidad gratuita por parte de las organizaciones
 Desgravación por colaborar económicamente con este tipo de
asociaciones
Se puede enumerar una serie de ventajas para que la empresa sea
socialmente responsable:
1. Satisfacción del cliente y del empleado. Si su imagen es positiva, la

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 empresa conseguirá la lealtad del consumidor. Por su parte, un
trabajador satisfecho es más productivo.
2. Mayor influencia de la empresa en la sociedad y en los líderes de
opinión. Si la empresa es honesta y transparente se ganará el respeto
de los líderes de opinión.
3. Diferencia positivamente la marca de la competencia.
4. Atracción de inversores. Un inversor siempre preferirá una empresa bien
posicionada socialmente.
5. Reducción de costes. Acciones como el reciclaje o una menor emisión
de gases pueden ayudar a reducir costes innecesarios.

La RSE no solo trae beneficios, también pueden surgir ciertas

desventajas como:

Costo

Esfuerzos como el patrocinio de eventos, donaciones de caridad, donaciones

de productos y el compromiso voluntario con las normas ambientales cuestan
dinero que una compañía es poco probable que recupere a corto plazo.
También sitúa a las empresas que invierten mucho en la responsabilidad
corporativa en una desventaja competitiva frente a otras empresas que no lo
hacen.

Justicia

Cuando una empresa decide invertir en la responsabilidad corporativa, se

puede gastar el dinero de la manera que desee. A menudo esto significa
seleccionar de entre una larga lista de organizaciones benéficas dignas y otras
organizaciones, o de un grupo relativo a problemas sociales, como el
ecologismo, las libertades civiles o de una causa política. Como tal, los
miembros del consejo y los ejecutivos que toman las decisiones de gastos son
libres de expresar su opinión y sus sesgos personales en el proceso. El dinero
invertido en la responsabilidad corporativa puede llegar a donde sea más
visible para el público, en lugar de llegar al punto más necesario o con mayor

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capacidad de marcar la diferencia.

Consecuencias imprevistas

Esto ocurre cuando un negocio intenta ejercer la responsabilidad social para

resolver los conflictos junto a los esfuerzos del gobierno haciendo lo mismo,
confundiendo a los miembros del público, ofreciendo una nueva opción, y tal
vez temporal, para resolver un problema social específico. Este tipo de
responsabilidad social puede hacer que los contribuyentes se resientan del
gobierno por el suministro de un servicio y que también pagan a una empresa
privada por hacer lo mismo. Otro tipo de consecuencia no deseada es una
inversión a la responsabilidad social en un programa o una organización que
resulte ser ineficiente o ilegítima.

Un mayor escrutinio
Una empresa que realiza un curso de responsabilidad social cae bajo un mayor
escrutinio de los críticos, clientes y competidores. Una empresa que
regularmente apoya una organización de caridad local, pero que retira su
patrocinio durante un período de dificultades financieras puede parecer
demasiado preocupada con su línea de fondo o insensible a las
preocupaciones del público.

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Ilustración 1: RESUMEN RSE/ CONCEPTOS

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CASO SUPER CERDO (AGROSUPER)
RESUMEN DEL CASO
Denuncias de contaminación al río Tinguiririca y el estero Las Cadenas
en 2003, contaminación por aguas servidas en el Lago Rapel el 2008, malos
olores y sobreexplotación de agua en San Pedro de Melipilla y la destrucción
del patrimonio del humedal El Yali en San Antonio, son parte del prontuario
medio ambiental de la empresa Agrosuper, que se suma al conflicto surgido en
Freirina.

ANALISIS
La empresa Agrosuper quería lograr ser la mas grande empresa
agroalimentaria de Chile, pero a costa de muchas faltas a la ética y a la
responsabilidad social, esta empresa no midió el daño medioambiental y social
que provoco con sus gestiones, pero lo que hace pensar es porque esta
empresa estaba funcionando de esta manera sin ser fiscalizada por ningún
sistema de salud del gobierno, lo único que se podría deducir es como la
empresa crecía generaba mas ganancias al gobierno, pero esto no fue solo lo
que se le acuso en su entonces también se les señalo por colusión con otras
dos empresa que fueron Ariztia y don pollo, estas empresa acordaron un nivel
de producción y comercialización para que ninguno estuviese mas arriba de
otro en el mercado de los pollos La actual sentencia solo castigó a las
compañías: Ariztía y Agrosuper con 25 millones de dólares, y US$ 10 millones
a Don Pollo. Esta empresa es un gran ejemplo de falta a la ética y
responsabilidad social, pero no son los únicos en el país, recientemente se
descubrió la colusión en el papel confort los dardos apuntaban contra Papeles
Industriales (PISA), y CMPC Tissue de las marcas Elite, Confort, Nova, Noble y
Elite. Cada una de las empresas debió pagar una multa de 20.000 Unidades
Tributarias Anuales, equivalentes a casi 11.600 millones de pesos.

Aunque estas empresas fueron sentenciadas con una condena

monetaria que no es de gran importancia para empresas de su tamaño, pero
perdieron prestigio ante los consumidores y son sindicados como empresas

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desleales en cuanto a la competencia.

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