Pregunta 2: En términos de calidad, la gestión por procesos consiste en...

(Explíquelo con sus palabras)

La gestión por procesos es un sistema de organización empresarial para conseguir

altos índices de calidad en la producción y los productos finales (cadena de valor),

orientada a satisfacer al cliente, sistema aplicado para la gestión de empresas y

organizaciones de todo tipo, independientemente de su tamaño, sector o de

actividad.

Este cometido o gestión de procesos asegura a las organizaciones la calidad de su

cadena productiva y finalmente de su producto final o servicio, sistema que

proporcionara la confianza en que se cumplirán los requisitos de calidad de la

industria y se lograra eficiencia en la producción de la misma; Generando mejor

productividad empresarial satisfaciendo las necesidades y expectativas de todas las

partes interesadas en el entorno de la organización.

Teniendo en cuenta que optimiza todas las actividades que realiza una empresa

tanto funcionales como operativas para lograr un fin en común, se conseguiría que la

calidad en los procesos de producción es más alta, generando ventajas a la

organización como un menor despilfarro, menos repeticiones, menos rechazos,

menos reclamaciones y menos devoluciones, lo que se traduce en costes más bajos

en su cadena productiva y en una productividad más alta con calidad en lo producido

como valor agregado, logrando que la calidad se alinee en la misma dirección de la

organización y en concordancia con los objetivos empresariales de la misma.

 “Si deseas mejorar las características de un proceso de producción, debes

comenzar por interesarte en la calidad de lo que sea que estás haciendo. Mejorando

la calidad de lo que estás haciendo conduce a: menos despilfarro, menos coste,

productividad más alta, mejor calidad y más satisfacción por parte de todos”

Myron Tribus.