lOMoARcPSD|1328383

Chapter-2 - Summary Organisational

Behaviour/Organizational Behavior: Understanding and
Managing Life at Work
Organizational Behaviour (McMaster University)

StuDocu is not sponsored or endorsed by any college or university

Downloaded by Ahmed Elmowafy (ahmedelmowafy1212@gmail.com)
 lOMoARcPSD|1328383

Chapter Two: Personality  
 
Personality: a relatively stable set of psychological characteristics that influence the way an 
individual interacts with his/her environment and how he/she feels, thinks, and behave. 
OR a personal style of dealing with the world.  
 
→ Where does personality come from? 
● genetic disposition 
● long­term learning history 
 
→ Personality susceptible to changes through adult learning experiences.  
 
Three approaches to personality and OB:  
1. Dispositional Approach: Focuses on individual dispositions and personality. 
● However, research shows inconsistent/mixed findings that failed to support usefulness of 
personality as a predictor of OB and job performance.  
● Therefore, less personality research is done and less usage of personality tests for job 
selection. 
 
2. Situational Approach: Factors in work environment that may predict and explain. 
● Characteristics of OB such as reward and punishment influence people’s feelings, 
attitudes, behaviours.  
● However, individuals react differently to the same environment due to personality 
difference. 
 
3. Interactionist Approach: OB is a function of both dispositions and the situation.  
● Used to predict and understand OB, must know something about an individual’s 
personality and the setting in which he/she works.  
● widely accepted perspective.  
“weak” vs. “strong” situations. 
→ weak: not always clear how a person should behave; loosely defined rules, weak 
reward and punishment contingencies 
**Dispositional personality approach works best here. 
.  
→ strong: there are clear expectations for appropriate behaviour, defined roles, rules, and 
contingencies. 
**Situational personality approach works best here. 
 
 

Downloaded by Ahmed Elmowafy (ahmedelmowafy1212@gmail.com)

 lOMoARcPSD|1328383

Explain Interactionist Approach: 
→ Trait Activation Theory: traits lead to behaviour only when the situation makes the need for 
that particular trait salient. Otherwise the trait is latent.  
● key concept: fit: putting the right person in the right job, group, or organization and 
exposing different employees to different managenent styles. 
●  
FIVE­FACTOR MODEL OF PERSONALITY: 
1. Extraversion: sociable, outgoing, energetic, joyful, assertive, enjoys socializing and 
interpersonal interaction.  
VS.  Introversion: not necessarily “shy”, avoids social situations, harnesses energy from being 
alone.  
 
2. Emotional Stability (neuroticism): degree to which a person has appropriate emotional 
control. 
● high emotional stability (low neuroticism): self confident, high self­esteem. 
● low emotional stability (high neuroticism): self doubt, depression, anxious, 
hostile, impulsive, insecurity, stress, 
 
3. Agreeableness: extent to which a person is friendly and approachable.  
● more agreeable: warm, considerate, altruistic, friendly, cooperative, sympathetic, 
eager to help.  
● less agreeable: cold, aloof, argumentative, inflexible, uncooperative, uncaring, 
intolerant, disagreeable. 
 
4. Conscientiousness: degree to which a person is responsible and achievement oriented. 
● more conscientious: dependable, positively motivated, orderly, self discipplined, 
hardworking, achievement striving. 
● less conscientious: irresponsible, lazy, impulsive.  
 
5. Openness to Experience: extent to which a person thinks flexibly and is receptive to new 
ideas. 
● more open: tends toward creativity and innovation, intellectual, curious, 
imaginative, has broad interests.  
● less open: favour the status quo. 
→ Beware of judging what is the BEST personality 
Top end generally seen as more desirable but there are benefits to the opposite traits as 
well.  
→ #1 thing you want in employees regardless of the job is CONSCIENTIOUSNESS, but the rest 
are contingent and depend on the occupation. 

Downloaded by Ahmed Elmowafy (ahmedelmowafy1212@gmail.com)

 lOMoARcPSD|1328383

OTHER DIMENSIONS OF PERSONALITY: 
 
1. Locus of control (LOC): a set of beliefs about whether one’s behaviours is controlled 
mainly by internal or external forces.   
● higher internals: believes that the opportunity to control their own behaviour 
resides within themselves.  
They see stronger links between the effort they put into their jobs and the 
performance level that they achieve.  
● high externals: believes that the external forces determine their behaviour.  
They see the world as an unpredictable, chancy place in which luck and fate 
control destinies.  
 
2. Self­Monitoring: extent to which people observe and regulate how they appear and 
behave in social settings and relationships. 
● low self­monitors: not so concerned about fitting in with those around them,  
● high self­ monitors: take great care to observe and control the images that they 
project, tune in to social and interpersonal cues and regulate their behaviour and 
self­presentation according to these cues.  
 
Self­monitoring and OB? 
High self­monitors: 
● perform well in occupations that call for flexibility and adaptiveness in dealing 
with diverse consistencies.  
● more involved in their jobs, perform at a higher level, more likely to emerge as 
leaders.  
● more likely to change employers and location, and receive more promotions than 
low self­monitors. 
 
3. Self­Esteem: degree to which a person has  a positive self­evaluation. 
● high self­esteem; have favourable self images, tend to have higher job 
performance,  and do better in ambiguous and stressful situations. 
● low self­esteem: have unfavourable self images, uncertain about the correctness 
of their opinions, attitudes, behaviours, look to others for information and 
confirmation, and react badly to negative feedback as it lowers their subsequent 
performance 
 
→ Behavioural Plasticity Theory: people with low self­esteem tend to be more 
susceptible to external and social influences than those who have high self­esteem (more 
pliable) 

Downloaded by Ahmed Elmowafy (ahmedelmowafy1212@gmail.com)

 lOMoARcPSD|1328383

 
NEW DEVELOPMENTS IN PERSONALITY: 
 
1. Affectivity: 
● positive affectivity: experience positive emotions and moods; view the world in a 
positive light, including themselves and other people. Thus, higher job 
satisfaction, performance, creativity, etc. 
● negative affectivity: experience negative emotions and moods; view the world in 
a negative light. Overall negative views, distressed, depressed, unhappy, etc. 
 
→ Overlap between positive affectivity and extraversion but NOT between negative 
affectivity and introversion.  
**Introversion is NOT about fear and anxiety.  
 
2. Proactive Personality: stable personal disposition that reflects a tendency to take personal 
initiations across a range of activities and situations and to effect the change in one’s 
environment.  
 
3. General Self­Efficacy (GSE): belief in the ability to perform successfully in a variety of 
challenging situations.  
 
4. Core Self­Evaluation (CSE): combination of self­esteem, GSE, LOC, and emotional 
stability. It is a broad personality concept that consists of more specific traits that reflect 
the evaluations people hold about themselves and their self worth.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Downloaded by Ahmed Elmowafy (ahmedelmowafy1212@gmail.com)