Conduta íntegra: você pratica

CONDUTA ÍNTEGRA
Lição 1 – Conduta íntegra: você pratica?

Objetivo
Adotar as orientações do Código de Conduta
Disciplinar de Pessoal dos Correios na execução
de suas atividades.
2 horas
• Membros dos Conselhos de Administração e

Fiscal e da Diretoria Executiva.
• Assessores especiais.
Empregados dos Correios.
• Servidores cedidos aos
Correios.
• Estagiários.
• Prestadores de serviços.
OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM
 Identificar a aplicação do conceito de integridade nos

Correios.
 Identificar a aplicação do conceito de conduta nos Correios.
 Identificar o objetivo do Programa de Integridade dos Correios.
 Reconhecer a importância do Programa de Integridade para os
negócios da organização.
 Diferenciar integridade de conformidade.
APRESENTAÇÃO
Olá!
Seja bem-vindo (a) ao curso Conduta
Íntegra.
Conhecer as orientações do Código de Conduta Disciplinar de

Pessoal dos Correios é imprescindível para todos os
empregados, é a nossa bússola.
O curso foi idealizado para tornar seu aprendizado ágil e

produtivo, desde os exemplos, a carga horária, até cada
atividade avaliativa.
Agora, o bom êxito dependerá de sua dedicação e

comprometimento.
Bom estudo!
As pessoas não são o ativo mais importante de uma
organização. O ativo mais importante de uma
organização são as pessoas boas, comprometidas,
capacitadas e éticas.
Jairo Martins
Superintendente da Fundação Nacional da Qualidade - FNQ
CONDUTA ÍNTEGRA — LIÇÃO 1 – CONDUTA ÍNTEGRA: VOCÊ PRATICA?
1. Conduta íntegra: você pratica?
Imagine a seguinte situação:
Maria, empregada dos Correios responsável pela gestão de um contrato, tem recebido da
empresa contratada alguns presentes acima de R$ 100,00 (valor máximo permitido pelos
órgãos de controle) pelo empenho dela no trabalho e pelo relacionamento que possui com
a empresa contratada. A atitude de Maria está:
De acordo com as normas éticas e de conduta, pois os presentes representam

A um reconhecimento pelo trabalho dela.
B De acordo com as normas de contratação da empresa.
C Em desacordo com as normas éticas e de conduta dos Correios.
6
Se você respondeu “letra C”, parabéns, acertou!
Prestar atendimento de qualidade e manter bom relacionamento com

fornecedores é nosso dever, não cabe sermos presenteados por agirmos
corretamente no exercício de nossas atribuições.
A decisão de Maria e de cada um de nós no contexto de trabalho,

influencia a nossa imagem enquanto empregados íntegros ou não.
Integridade está associada à qualidade de algo ou alguém justo,

honesto, honrado, leal, educado.
A integridade é manifestada por meio de uma conduta, ou seja, está

relacionada ao modo de agir e de portar-se à forma de proceder.
7
Assim como há parâmetros legais de conduta para nós, indivíduos, também há

parâmetros de gestão íntegra para as organizações.
No âmbito da Administração Pública, no qual os Correios estão inseridos, são marcos

recentes e importantes para a gestão no que diz respeito às práticas de compliance,
integridade e transparência:
 a Lei de Acesso à Informação, aprovada em 2011;
 a Lei de Conflito de Interesses e a Lei Anticorrupção Brasileira, aprovadas

em 2013;
 a Lei 13.303, conhecida como a Lei das Estatais, aprovada em 2016.
8
Sim, empresas e
Essas leis são um órgãos públicos
avanço no combate à também precisam
corrupção! Embora só estar engajados, aliás,
as leis não sejam a sociedade como um
suficientes. todo! Mas o que é
compliance?
O termo compliance tem origem no verbo em inglês to comply, que

significa cumprir, executar, agir de acordo com uma regra.
Compliance está relacionado à integridade e à conformidade.
9
Qual é a diferença?
Integridade Conformidade
Atendimento a leis e
Ações que visam prevenir e regulamentações que
combater atos ilícitos. impactam o ambiente
regulatório dos Correios
Para que os colaboradores tenham conhecimento do que é considerado

certo e errado no âmbito da organização, bem como das respectivas
sanções no caso de descumprimento das normas, os Correios possuem o
Código de Conduta Disciplinar e o Código de Conduta Ética.
10
Nesse sentido, as empresas têm buscado, cada vez mais,

conscientizar os colaboradores a manterem conduta íntegra,
assim como zelar para que a organização seja cumpridora de
normas e leis.
Por esse motivo, a empresa passou a incorporar o Programa de

Integridade dos Correios à própria gestão.
11
Do que trata o
Programa de
Integridade dos
Correios? O Programa de Integridade contempla um
conjunto de mecanismos e procedimentos
internos de integridade, o incentivo à
denúncia de irregularidades, bem como a
aplicação efetiva de códigos de ética e de
conduta, políticas e diretrizes.
O programa tem como objetivo prevenir,
detectar e sanar desvios, fraudes,
irregularidades e ilícitos que possam causar
prejuízos materiais e danos à imagem dos
Correios.
12
O Programa de Integridade está dividido em cinco

dimensões em um ciclo contínuo de desenvolvimento:
Para saber o significado de cada

dimensão, acesse o Programa de
integridade no link:
https://www.correios.com.br/acesso-a-
informacao/institucional/publicacoes/p
rograma-de-integridade.
13
E de que forma o Programa de Integridade

é colocado em prática?
Por meio do atendimento às normas de conduta funcional

previstas para todos os colaboradores e pelo cumprimento das
leis e dos regulamentos.
Dentro da estrutura organizacional dos Correios, há uma área

corporativa de compliance e riscos responsável por coordenar as
ações para a promoção da integridade organizacional, da
conformidade com as leis, normativos e demais regulamentos
aplicáveis aos Correios e da gestão corporativa de riscos, além de
monitorar o Programa de Integridade.
14
A área de compliance atua de forma integrada com outros setores

da empresa, tais como:
Comissão
de Ética
Controles
Ouvidoria
Internos
Compliance
Pessoas Auditoria
Correição Jurídica
15
Para conhecer ações de compliance, acesse os

Conhecimentos Expressos em: “A corrida por uma
empresa íntegra” nos links ao lado.
Conhecimento Expresso 1
https://www.correios.com.br/arquiv
os/programa-de-integridade/a-
corrida-por-uma-empresa-integra-
1/image_view_fullscreen
Curso A corrida por uma empresa

íntegra
http://univirtual.correios.com.br/cou
rse/search.php?search=empresa+%C
3%ADntegra
16
[...] a começar pelos membros da alta gestão, TODO o

corpo funcional da empresa deve assumir o compromisso
de observância do Programa de Integridade dos Correios,
no sentido de dar bom exemplo em sua conduta pessoal e
profissional, para contribuir com o desenvolvimento de um
ambiente corporativo pautado pela integridade, ética e
transparência.
Programa de Integridade dos Correios
17
Parabéns! Você concluiu a Lição 1 - Conduta Íntegra: você pratica?
Nesta lição, você aprendeu que:
 Integridade está associada à qualidade de algo ou alguém justo, honesto,

honrado, leal, educado e se manifesta por meio de uma conduta, ou seja, ao
modo de agir e de se portar.
 Uma gestão íntegra faz bem aos colaboradores, aos negócios e à sociedade.
Torna a empresa mais competitiva, com resultados consistentes e de longo
prazo.
 O objetivo do Programa de Integridade é combater e prevenir corrupção,

desvios, fraudes, subornos e demais atos ilícitos.
 O compliance está relacionado à integridade e à conformidade. O termo
compliance, em inglês, significa cumprir, executar, agir em sintonia com as
regras. Integridade refere-se ao comportamento ético e moral, e
conformidade, ao atendimento a leis e regulamentações.
 Os principais documentos que norteiam as normas de integridade nos
Correios são o Código de Conduta Ética e o Código de Conduta Disciplinar.
18
Fim da Lição 1
CONDUTA ÍNTEGRA
Coordenação Educacional
Nilma Rosa de Matos – UNICO/GLOE
Design Instrucional
Danielma Monteiro Silva – Couni-BA
Enise Regina Willms Passos – Couni-BSB
Francisca Marcine Saraiva Santos Lima – Couni-PA
Conteudistas
Celso Antonio Uliana - COGER
Michel Marques das Neves – DECRI/GCOM
Célia Regina Pereira Lima Negrão - DECRI
Carmem Lopes Teixeira - DECRI
Diagramação
Danielma Monteiro Silva – Couni-BA
Enise Regina Willms Passos – Couni-BSB
Revisão de Texto
Alcione Caetano Rodrigues Abade - Couni-BA
Gerson Menezes Mesquita – Couni-BA
Ilustrações
Alexsandro de Brito Almeida - UNICO/GLOE
Mila Guimarães Costa - UNICO/GLOE
Elaboração
2019

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 Identificar a aplicação do conceito de integridade nos

Conhecer as orientações do Código de Conduta Disciplinar de

O curso foi idealizado para tornar seu aprendizado ágil e

Agora, o bom êxito dependerá de sua dedicação e

1. Conduta íntegra: você pratica?

Imagine a seguinte situação:

De acordo com as normas éticas e de conduta, pois os presentes representam

B De acordo com as normas de contratação da empresa.

C Em desacordo com as normas éticas e de conduta dos Correios.

Se você respondeu “letra C”, parabéns, acertou!

Prestar atendimento de qualidade e manter bom relacionamento com

A decisão de Maria e de cada um de nós no contexto de trabalho,

Integridade está associada à qualidade de algo ou alguém justo,

A integridade é manifestada por meio de uma conduta, ou seja, está

Assim como há parâmetros legais de conduta para nós, indivíduos, também há

No âmbito da Administração Pública, no qual os Correios estão inseridos, são marcos

 a Lei de Acesso à Informação, aprovada em 2011;

 a Lei de Conflito de Interesses e a Lei Anticorrupção Brasileira, aprovadas

 a Lei 13.303, conhecida como a Lei das Estatais, aprovada em 2016.

O termo compliance tem origem no verbo em inglês to comply, que

Compliance está relacionado à integridade e à conformidade.

Para que os colaboradores tenham conhecimento do que é considerado

Nesse sentido, as empresas têm buscado, cada vez mais,

Por esse motivo, a empresa passou a incorporar o Programa de

O Programa de Integridade está dividido em cinco

Para saber o significado de cada

E de que forma o Programa de Integridade

Por meio do atendimento às normas de conduta funcional

Dentro da estrutura organizacional dos Correios, há uma área

A área de compliance atua de forma integrada com outros setores

Para conhecer ações de compliance, acesse os

Curso A corrida por uma empresa

[...] a começar pelos membros da alta gestão, TODO o

Parabéns! Você concluiu a Lição 1 - Conduta Íntegra: você pratica?

Nesta lição, você aprendeu que:

 Integridade está associada à qualidade de algo ou alguém justo, honesto,

 O objetivo do Programa de Integridade é combater e prevenir corrupção,

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