República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del pode popular para la educación

Universidad Nacional del Turismo (UNATUR)
Núcleo universitario Hotel Escuela de los Andes Venezolanos
Mérida – Venezuela

Sistema Nacional
de Turismo
Venezolano

Profesora: Estudiante:
Lcda. Elisabett Dávila Lenin Rodríguez
Unidad Curricular: C.I V-27.658.628
Teoría General del Turismo. Semestre II Hotelería
Introducción:
 En el siguiente trabajo podremos obtener importante información sobre
el funcionamiento del sistema turístico nacional. Bien sabemos que el
turismo es una de las actividades mas importantes para el país ya que este
representa un gran impacto socioeconómico.
Hoy en día nos encontramos con un turista que busca experiencias únicas
acorde a sus gustos, necesidades y preferencias. Sabemos que esto
implica la interacción con un conjunto de elementos que conforman el
sistema turístico de un país. Por lo tanto, es importante conocer a detalle
cada elemento que lo conforma e involucrarlos, para así poder brindarle al
turista una experiencia totalmente satisfactoria, y que al regresar a su
hogar este se quede con las ganas de volver.
Un sistema turístico nacional conforma prácticamente la actividad
turística del país, debido a que este involucra a todos los factores que
tengan relación directa o indirecta con la materia, en este caso: gobierno,
instituciones públicas, privadas, educativas, jurídicas, comunidades
organizadas, infraestructura, empresas, organizaciones, prestadores de
servicios turísticos, turistas nacionales e internacionales y otros.
A continuación, podremos conocer a detalle que conforma cada uno de
estos elementos, recordemos que un sistema es un modulo ordenado de
elementos que se encuentran interrelacionados y que interactúan entre sí.
Por lo cual podremos conocer como y cual es la manera correcta del
funcionamiento de dicho sistema, para así poder aplicarlo de forma
correcta a lo largo de nuestra vida profesional en el sector turismo.
Se podría decir que este sistema es tan complejo, que involucra
muchísimas áreas profesionales, por lo tanto, es importante tener un
conociendo que integro de todas esas áreas, y así poder hacer un análisis
del turismo en nuestro país, con el fin de aportar a su desarrollo, social,
económico, ecológico.

Sistema Turístico Nacional:

 Como bien sabemos el turismo se define como el conjunto de las acciones
que una persona lleva a cabo mientras viaja y pernocta en un sitio
diferente al de su residencia habitual, por un periodo consecutivo que
resulta inferior a un año.
Estas actividades se producen debido a un conjunto de necesidades
humanas por parte del turista, tal cual como lo establece la pirámide de
Abraham Maslow, quien fue un psicólogo estadounidense conocido como
uno de los fundadores y principales exponentes de la psicología
humanista, esta pirámide establece que las principales necesidades
humanas son:
 Necesidades básicas o fisiológicas: Son las únicas inherentes en
toda persona, básicas para la supervivencia del individuo. Respirar,
alimentarse, hidratarse, vestirse, sexo, etc.
 Necesidades de seguridad: Estas buscan crear y mantener una
situación de orden y seguridad en la vida. Una seguridad física
(salud), económica, etc.
 Necesidades sociales: Implican el sentimiento de pertenencia a un
grupo social, familia, amigos, pareja, compañeros del trabajo, etc.
 Necesidades de estima o reconocimiento: Son las necesidades de
reconocimiento como la confianza, la independencia personal, la
reputación o las metas financieras.
 Necesidades de autorrealización: Este quinto nivel y el más alto
solo puede ser satisfecho una vez todas las demás necesidades han
sido suficientemente alcanzadas. Es la sensación de haber llegado al
éxito personal.
Estas necesidades generan las motivaciones de los turistas y visitantes por
lo cual para su sano esparcimiento debe existir un sistema turístico.
En el caso de Venezuela podemos definir el sistema turístico nacional
como el conjunto de organismos, instituciones, personas y otras, que
relacionadas entre sí contribuyen al desarrollo del sostenible y sustentable
del turismo y a su vez conforma lo que es la actividad turística, la cual un
tendrá impacto: social – cultural, económico y ambiental. El sistema
turístico nacional está conformado por:
Ejecutivo Nacional: Este tiene como órgano principal responsable de la
actividad turística en los estados, municipios, dependencias federales y
distrito capital, al Ministerio del poder popular para el Turismo (MINTUR)
y a su este cuenta con instituciones adscritas como lo son: el Instituto
Nacional de turismo (INATUR), Venezolana de turismo (VENETUR),
Venezolana de Teleféricos (VENTEL) y la Sociedad de Garantías Recíprocas
para la Pequeña y Mediana Empresa del Sector Turístico (SOGATUR), estas
forman parte de la super estructura nacional de turismo en conjunto con
otras órganos o instituciones publicas secundarias que contribuyen al
desarrollo turístico como lo son: el Ministerio del Poder Popular para el
Transporte Público y Obras Públicas, Ministerio del Poder Popular para La
Educación, Ministerio del Poder Popular para la Cultura, Contraloría
General de la República, Ministerio del Poder para Ecosocialismo y Agua,
IMPARQUES e Instancias del Poder Popular.
Prestadores de Servicio Turístico: Son aquellas personas naturales o
jurídicas que proporcionan al turista los diferentes servicios turísticos, que
se clasifican de la siguiente forma:
 Alojamiento: Hoteles, moteles, posadas, estancias, campamentos,
pensión, albergues.
 Agencias de Turismo: Agencias de Viajes, operadoras de turismo,
mayoristas de turismo.
 Recreación y Deporte: Turismo Convencional, deporte, aventura
descanso, orden médica, crecimiento personal, vacaciones, teatro,
cine casinos.
 Guías de turismo: Fijos, informales, intérpretes, guía comunitario o
chofer
 Transporte turístico: Terrestre, aéreo y acuático.
 Alimentos y bebidas: Restaurantes, cafeterías, fuente de soda,
pizzerías, bares, etc.
 Viviendas Vacacionales: Unidades de Alojamiento con fines
familiares.
 Operadoras administradoras de Inmuebles con fines turístico
vacacionales: Mobiliarios, agencias de viajes, agencias dedicadas al
alquiler de transporte con fines turísticos.
 Protección, auxilios, higiene y seguridad para el Turista y el
Visitante: esto a cargo de protección civil, cuerpo de bomberos,
centros médicos y de seguridad.
 Salud y Estética: Hotel spa, resort spa, centros médicos y estéticos.
  Actividades comerciales y culturales que presten servicios en ferias
y fiestas: Esto incluye teatros, festivales, congresos, cines y otros.
 Servicios de Apoyo al Turismo: También forman parte de los
servicios turísticos algunas instituciones como: MINTUR, VENETUR,
VENTEL, INAC, INTT, CORMETUR, Alcaldías y Gobernaciones.
Los antes mencionados representan los principales servicios turísticos, sin
embargo, cabe destacar que existen otros servicios que complementan a
sector turismo.
Turistas y Visitantes nacionales o internacionales: Se conoce
popularmente con el término de turista a aquella persona que se traslada
de su territorio de origen o de su residencia habitual a un punto
geográfico diferente al suyo. A continuación, definiremos al turista
nacional e internacional:
Nacional: Es aquella persona que se traslada de un territorio a otro, pero
realizando un turismo de forma interna, es decir dentro de su país.
Internacional: Es persona que se traslada de su país a otro y que lo hace
con la finalidad de aumentar su conocimiento cultural –
Social, aprendiendo otras culturas, visitando patrimonios, culturales
naturales y artificiales.
Instituciones Educativas: si bien es cierto las instituciones educativas
juegan un papel fundamenta en el sistema turístico y su desarrollo,
mientras mas conocimiento se de en estas a nivel turístico mas aumentara
el interés por la materia, además en nuestro país existen diferentes
instituciones educativas para que así se puedan formar profesionales, para
que mas adelante sean quienes manejen el sistema turístico nacional de
forma capacitada.
Comunidades Organizadas: En Venezuela las leyes de la republica
establece la incorporación y participación de las comunidades organizadas
en proyectos de desarrollo local y turístico, con el fin de involucrar a los
ciudadanos y ciudadanas y grupos sociales en la autogestión comunitaria y
de tal forma estos puedan aportar a un desarrollo sustentable del turismo.
Prestadores de servicios de comunicación: Por supuesto es fundamentan
para el buen funcionamiento del sistema turístico y si desarrollo el servicio
que prestan los medios de comunicación, a través de medios como radio y
televisión se puede promocionar en gran medida el turismo, además en la
actualidad las redes sociales juegan un papel fundamental en el aumento
de la actividad turísticas, ya que por medio de ellas se puede llegar a
cualquier rincón del planeta, promocionando la actividad turística de un
país.
Los antes mencionados son los principales integrantes del sistema
turístico nacional y son ellos fundamentales para la gestión turística.
La gestión turística cuenta con factores fundamentales, pues dentro de la
geografía de cada destino turístico natural o artificial debe existir un
conjunto de elementos como:
La Oferta: Esta dependerá de los siguientes recursos turísticos:
 Planta Turística: son aquellas que ofrecen los diferentes servicios
turísticos. Por nombrar algunos de ellos: Alojamiento, Alimentación,
atractivos.
 Infraestructura: Esta se refiere a un conjunto de instalaciones que
constituyen la base material del turismo, es decir: Edificaciones,
carreteras, puertos, aeropuertos, energía, agua potable
alcantarillados, comunicaciones, transporte, etc.
La Demanda: La demanda sencillamente depende de los turistas y
visitantes, de sus necesidades y motivaciones, las cuales fueron explicadas
anteriormente.
Es importante destacar los elementos institucionales, lo cual tiene
relación con la super estructura nacional de turismo, esta estructura está
conformada por los sectores públicos y privados y su vez por el marco
jurídico que engloba al sector turismo del país. Las instituciones publicas
corresponden al ejecutivo nacional ya mencionado antes, en el caso de las
instituciones privadas son conformadas por: La Federación de Turismo, la
Asociación Nacional de Hoteles en Venezuela (ANAHOVEN), la Asociación
de Líneas Aéreas (ALAV), la Asociación Venezolana de Agencias de Viajes y
Turismo (AVAVIT), la Compañía Anónima Venezolana de Navegación
(CAVN) y la Asociación de Guías de Turismo (ASOGUIA).
Por supuesto estas instituciones publicas y privadas son regidas por todo
un marco jurídico, el cual es fundamental para el buen funcionamiento de
la super estructura en el sistema turístico nacional, esta se rige
principalmente por la Constitución de la República Bolivariana de
Venezuela siendo esta la máxima carta magna del país, y por un conjunto
de leyes que involucran directa e indirectamente al sector turismo como
lo son:
 Ley Orgánica del Turismo.
 Ley Orgánica del Ambiente.
 Ley Orgánica del Trabajo, Los Trabajadores y Las Trabajadoras.
(LOTTT)
 Ley Orgánica de Educación.
 Ley de Contrataciones Públicas.
 Código de Comercio.
 Ley Especial de Inversión y Créditos el Turismo.
 Ordenanzas Municipales de uso de Zonas de Interés Turístico.
 Resoluciones de Declaración de Zonas Protegidas.
Así como también las leyes del poder popular como:
 Ley Orgánica de Comunas.
 Ley Orgánica Consejos Comunales.
 Ley Orgánica Economía Comunal.
Analizando la ley orgánica del turismo podemos notar que esta
comprende todo lo necesario para el desarrollo del sistema turístico
nacional ya que sus artículos comprenden una visión del turismo desde
todos los aspectos fundamentales como los son el social – cultural,
económico y ambiental.
 Conclusión:
Para concluir podríamos hablar de la importancia que tiene este sistema
para el país, sirve para que reflexionemos como debería ser el buen
funcionamiento de la actividad turística en nuestro país, apreciando como
se pueden interrelacionar la gran cantidad de áreas de conocimiento que
puede involucrar a el sector turismo.
Es importante resaltar que dicho sistema permite entender la
conceptualización del turismo en las distintas ramas que conforman este
sistema, es decir permite entender el turismo desde el punto de vista,
gubernamental, social- cultural, económico, jurídico, ambiental,
empresarial y otros.
Así como también conocer cuales son los elementos fundamentales para
en función de las necesidades y motivaciones del turista ofrecer una
buena oferta para tener una gran demanda, es allí donde entran en juego
los diferentes recursos turísticos, que van desde las platas de turismo,
pasando por infraestructura hasta los prestadores de servicio turístico,
estos últimos mencionados de vital importancia para el bienestar del
turista, ya que estos engloban la llegada (o incluso antes), la estadía, y la
despedida de ese turista, ya que son estos los encargados de proveerle
servicios que van desde transporte, alojamiento y alimentación hasta
recreación y visitas a destinos.
Otro punto importante con respecto al tema es el educativo, siendo vital
ya que mediante este se capacitan las personas que pueden manejar
dicho sistema, así como también la parte legal que es fundamental ya que
al leer la constitución y la ley del turismo se puede notar que estas
establecen lo necesario para un importante desarrollo de nuestra
actividad turística, solo hace falta conocimiento de todos de esta ley.
En fin, como estudiante de hotelería y servicios de la hospitalidad, me
siento satisfecho de poder conocer sobre este maravilloso tema. Que será
de vital importancia para mi formación profesional.
 Referencias bibliográficas y electrónicas:
 Material de apoyo enviado por la profesora
 Venezuela tuya (www.venezuelatuya.com)
 Definición de (www.definicionde.com)
 Economipedia (www.economipedia.com)
 Sitio web de la OMT (www.onwtur.org.ve)
 Mintur (www.mintur.org.ve)