Trabajo Práctico No.

4 “Indicadores de RESPEL”
Datos generales

Nombre del aprendiz: Juan Camilo Hernández Lozano

Número de identificación: 1193091594

Nombre del Tutor: Yenny Paola Murillo Basto

Ciudad y Fecha: Villeta Cundinarca, 16/07/2019

B. Desarrollo del trabajo

1. En su organización/entidad en la cual labora, o desde una organización conocida o

consultada por internet, usted deberá realizar una descripción de un área de un proceso
sobre las actividades productivas que allí se desarrollan.

Con base en esta descripción del proceso, también deberá identificar los tres tipos de
indicadores de calidad requeridos para garantizar el control y seguimiento de las
actividades de la organización/entidad elegida por usted, que corresponden a:

 Indicadores de eficiencia.
 Indicadores de eficacia.
 Indicadores de efectividad.

Desarrollo
Una empresa dedicada a la metalúrgica realiza el proceso de desoxidación.

La planta ingresa acero oxidado y le realiza un tratamiento para eliminar la capa de óxido,
esto se hace por medio de la inmersión del acero en un poso con una solución de un ácido
fuerte y agua, esto hace que el material elimine la capa de óxido, quedando las piezas de
acero limpias y brillantes, para ser vendidas y usadas en la fabricación de otros elementos
tales como tornillos, alambres, grapas, puntillas, etc. Este proceso va generando desgaste
de la solución al pasar del tiempo por saturación y reacción química del ácido fuerte (en
este caso H2SO4 o ácido sulfúrico).
Una vez el ácido sulfúrico se desgasta (se analiza con revisión de grados Baume) por el
proceso de decapado en el pozo, se realiza la disposición y remoción de los lodos para
realizar un nuevo alistamiento de ácido sulfúrico. La remoción de los lodos y disposición
de los mismos se hace a saber.
Se enciende la motobomba para retirar el líquido de la solución ya gastada al tanque
auxiliar de bodega.
Cuando se observe que solo queden lodos el operario debe ingresar al pozo semi vacío.
Inicialmente el operario se coloca los elementos de protección personal. El operario debe
revisar el estado de sus EPP antes de ingresar al pozo por tratarse de una solución acida.
El operario comienza a palear los barros y cristales de sulfatos ferrosos pentahidatado
resultantes de la reacción y los coloca en una caneca de 50 galones, la caneca ingresa a el
tanque por medio de una grúa y cuando ya está llena se cierra.
Esta caneca se tapa y se rotula de acuerdo a la normatividad.
El pozo se lava completamente con agua fría y se vuelve a lavar con agua limpia para
continuar el proceso de decapado.
Una vez se rotulen todas las canecas de acuerdo a la normatividad se dispone a llenar el
formato para contabilizar y despachar las canecas de residuos de desoxidado (SST-F-001).
Y el formato para contabilizar los metros cúbicos de líquido acidificado residual (SST-F-
002), posteriormente llamar a las empresas que disponen de estos.
Nota: El sulfato ferroso pentahidratado se usa para la elaboración de fertilizantes.
Nota: El líquido acidificado residual se debe evaporar y los vapores son filtrados para
prevenir daños al medio ambiente.

Indicadores

 Indicadores de eficiencia:
Eficiencia=Costo de disposición de RESPEL/Kilo de RESPEL generado.

Tasa de aprovechamiento de residuos=Residuos generados/residuos

aprovechados.
 Indicadores de eficacia:
Eficacia. Kg de RESPEL generados/ números de unidades producidas.
 Indicadores de efectividad=Eficiencia/Eficacia.
Efectividad= Eficiencia/Eficacia

Productividad del trabajo: =Kg de RESPEL Generados/Números de

trabajadores de la empresa.